對(duì)于電商倉(cāng)儲(chǔ)來(lái)說(shuō)，退貨處理的難點(diǎn)是什么?產(chǎn)品跑裝嚴(yán)受損。商品退回倉(cāng)庫(kù)后，原本由倉(cāng)儲(chǔ)公司做的包裝往往被買方扔掉，買方可能會(huì)隨便找個(gè)包裝袋打包一下就送過(guò)來(lái)了。在快遞運(yùn)輸過(guò)程中，快遞小哥的動(dòng)作一般不會(huì)太溫柔。如果貨物包裝不牢固，貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)時(shí)可能已經(jīng)損壞，不能再進(jìn)行二次銷售。有些電商倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有定的收貨負(fù)責(zé)人沒(méi)有固定的收貨負(fù)責(zé)人，問(wèn)題就沒(méi)有穩(wěn)定的解決途徑。如果退回的商品報(bào)廢不能再次上架售賣，損失由誰(shuí)承擔(dān)?這可能會(huì)導(dǎo)致員工相互推諉的情況，嚴(yán)重影響工作效率。需要和賣家溝通。詢問(wèn)退回的產(chǎn)品能否修復(fù)后繼續(xù)銷售，并對(duì)修復(fù)后的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。倉(cāng)儲(chǔ)端：為電商公司節(jié)省了倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸成本。上海淘寶電商倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā)貨

據(jù)中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)估算，截止2012年底全國(guó)營(yíng)業(yè)性通用倉(cāng)庫(kù)總體量達(dá)6.98億平方米。實(shí)現(xiàn)與公司現(xiàn)有系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，以確保數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性，一致性和無(wú)錯(cuò)誤性。電商倉(cāng)儲(chǔ)可以實(shí)行批次管理，先進(jìn)先出，解決因保質(zhì)期屆滿而造成的貨物損失；為品牌和商戶提供電商后端（倉(cāng)庫(kù)），物流，系統(tǒng)）智能解決方案和服務(wù)；在整個(gè)過(guò)程中追蹤并保存了進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，運(yùn)輸和包裝的貨物視頻，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行稱重和掃描。為客戶投訴的侵權(quán)，遺漏等責(zé)任分工提供實(shí)質(zhì)性證據(jù)，并迅速解決問(wèn)題；采用RFID技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，使物流中心的接收，上架，補(bǔ)貨，揀貨，掃描以及包裝，運(yùn)輸和其他過(guò)程將受到系統(tǒng)的追蹤，監(jiān)控和管理；解決丟失，交付不足，交付錯(cuò)誤和延遲交付的問(wèn)題電商倉(cāng)配物流，并提高客戶滿意度。電商倉(cāng)儲(chǔ)外包物流服務(wù)企業(yè)受近年電子商務(wù)發(fā)展迅速及第三方物流需求增長(zhǎng)等因素帶動(dòng)，高標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)儲(chǔ)物業(yè)的租賃及定制需求持續(xù)旺盛。

電商倉(cāng)儲(chǔ)在存儲(chǔ)區(qū)，有時(shí)為了增加儲(chǔ)量，將叉車的作業(yè)巷道壓到很緊，這樣必然使叉車操作人員的效率降低，從而降低進(jìn)出貨效率；再例如倉(cāng)庫(kù)作業(yè)中，必定同時(shí)存在人流、物流、車流（自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)除外），節(jié)省空間的做法是三者以同樣的路線作業(yè)，但是難以避免相互之間的干擾，同時(shí)會(huì)帶來(lái)安全性問(wèn)題。那么如何去權(quán)衡取舍呢，我們認(rèn)為，應(yīng)該在滿足儲(chǔ)量的前提下優(yōu)先考慮效率。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，倉(cāng)庫(kù)作業(yè)是各個(gè)環(huán)節(jié)作業(yè)的組合，單獨(dú)地考慮某一部分的效率是無(wú)法滿足整體作業(yè)的要求的，因此需要全局的，綜合的進(jìn)行規(guī)劃。

降低運(yùn)輸成本：電商倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)同時(shí)處理不同貨主的大量商品，經(jīng)過(guò)拼箱作業(yè)后可通過(guò)大規(guī)模運(yùn)輸很大降低運(yùn)輸成本。新市場(chǎng)的測(cè)試：貨主企業(yè)在促銷現(xiàn)有產(chǎn)品或推出新產(chǎn)品時(shí)，可以利用短期電商倉(cāng)儲(chǔ)來(lái)考察產(chǎn)品的市場(chǎng)需求。當(dāng)企業(yè)試圖進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)區(qū)域時(shí)，要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間建立一套分銷設(shè)施，而通過(guò)電商倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)就能達(dá)到目的。盡管電商倉(cāng)儲(chǔ)具有一定的優(yōu)勢(shì)，但也存在一些不利因素，其中對(duì)物流活動(dòng)失去直接控制是擔(dān)心的問(wèn)題。企業(yè)合同倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作過(guò)程和雇傭員工等控制較少，這一因素成為商品價(jià)值較高的企業(yè)利用合同倉(cāng)儲(chǔ)的較大障礙。電商倉(cāng)儲(chǔ)是一項(xiàng)物流活動(dòng)。電商倉(cāng)儲(chǔ)物流公司表示，物品的包裝可大體劃分為工業(yè)包裝和商業(yè)包裝兩類。

電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨配送管理從產(chǎn)品入庫(kù)到出庫(kù)全都由第三方電商倉(cāng)儲(chǔ)公司去完成。電商倉(cāng)儲(chǔ)和傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)的區(qū)別：揀貨方式概括來(lái)講：傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)物流出庫(kù)批量大，可以用叉車直接揀貨，在衡量揀貨效率時(shí)多以箱數(shù)（原包裝箱）為主要單位。很少使用RF輔助，因?yàn)閿?shù)量大，但品種少，可重復(fù)清點(diǎn)；揀貨過(guò)程直接摘果，或者摘果后播種；一個(gè)訂單批量已經(jīng)足夠大，不需要考慮訂單如何組建波次。相反，電商需要以規(guī)模制勝，品種繁多，但數(shù)量多為個(gè)位數(shù)，甚至多為一件兩件，揀貨時(shí)一個(gè)訂單顯然不足以摘果，需要統(tǒng)籌考慮以波次為單位，邊摘果邊播種，這種精細(xì)是無(wú)法駕駛叉車類似的粗糙工具完成的，所以常見(jiàn)的電商揀貨多是RF，揀貨小車，周轉(zhuǎn)箱。電商倉(cāng)儲(chǔ)的倉(cāng)庫(kù)管理員必須根據(jù)借貨申請(qǐng)表在賬面上進(jìn)行出庫(kù)備注。電商倉(cāng)儲(chǔ)外包物流服務(wù)企業(yè)

電商倉(cāng)儲(chǔ)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)可以對(duì)多批次訂單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，準(zhǔn)確找到所有貨物的貨位，并優(yōu)化揀貨路徑。上海淘寶電商倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā)貨

多樣化服務(wù)的推出另外電商倉(cāng)儲(chǔ)公司在服務(wù)方面推出了多樣化的內(nèi)容和符合現(xiàn)代公司實(shí)際要求的模式，各行各業(yè)企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)選擇契合的服務(wù)，那么更好的服務(wù)帶來(lái)的更好體驗(yàn)讓消費(fèi)者市場(chǎng)對(duì)電商倉(cāng)儲(chǔ)公司給予更多的支持。的確很多可靠數(shù)據(jù)都表明電商倉(cāng)儲(chǔ)公司發(fā)展異常迅速，而原因在于相關(guān)企業(yè)推出的合作方式跟隨時(shí)代要求而有了高契合度的優(yōu)化，并且國(guó)際貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的發(fā)展也給這些公司更有機(jī)遇的發(fā)展平臺(tái)，而他們本身多樣化服務(wù)的推出讓消費(fèi)者更愿意給他們更大的支持和動(dòng)力。上海淘寶電商倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā)貨