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電商倉儲根據(jù)企業(yè)性質(zhì)的不同,所需要的數(shù)據(jù)也是靈活的,基本數(shù)據(jù)可分為場地狀況與作業(yè)資料兩大塊,場地狀況如庫房的面積、高度、區(qū)域的劃分、周邊道路的狀況以及環(huán)境要求、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、消防要求等。了解企業(yè)固有的作業(yè)方式或者特性。通常來說,倉庫可以分為兩類,一類是第三方物流的配送中心,一類是企業(yè)自建的配送中心。這兩類倉庫,因?yàn)榉?wù)的對象不同,必定導(dǎo)致其作業(yè)方式的不同。第三方物流通常是為多個不同的廠商服務(wù)的,因此要求其物流方案具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,可以滿足經(jīng)常變化的要求。電商倉儲可以實(shí)行批次管理,先進(jìn)先出,解決因?yàn)楸Y|(zhì)期屆滿而造成的貨物損失。工業(yè)倉儲平臺
商品進(jìn)出庫要做好登記工作,以便明確保管責(zé)任。但有些商品(如冷凍、冷藏商品)為講究時效,也采取賣場存貨與庫房存貨合一的做法。倉庫要注意門禁管理,不得隨便入內(nèi)。倉庫管理是供應(yīng)鏈管理中的重要環(huán)節(jié),而供應(yīng)鏈管理的初衷是消除一切無效率的活動。雖然“庫存”不會記入月度損益,但它是資產(chǎn)負(fù)債表不可缺少的組成元素。有很多關(guān)于“時間”的財(cái)務(wù)績效參數(shù)和非財(cái)務(wù)性績效參數(shù),例如,及時客戶訂單交付、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)、庫存持有天數(shù)等等。電商倉儲和傳統(tǒng)倉儲的區(qū)別:揀貨方式概括來講:傳統(tǒng)倉儲物流出庫批量大,可以用叉車直接揀貨,在衡量揀貨效率時多以箱數(shù)(原包裝箱)為主要單位。工業(yè)倉儲平臺電商倉儲降低了建庫成本和庫存管理成本。
電商倉儲可以實(shí)行批次管理,先進(jìn)先出,解決因保質(zhì)期屆滿而造成的貨物損失;為品牌和商戶提供電商后端(倉庫),物流,系統(tǒng))智能解決方案和服務(wù);在整個過程中追蹤并保存了進(jìn)入倉庫,運(yùn)輸和包裝的貨物視頻,并對倉庫進(jìn)行稱重和掃描。為客戶投訴的侵權(quán),遺漏等責(zé)任分工提供實(shí)質(zhì)性,并迅速解決問題;采用RFID技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)智能倉儲系統(tǒng),使物流中心的接收,上架,補(bǔ)貨,揀貨,掃描以及包裝,運(yùn)輸和其他過程將受到系統(tǒng)的追蹤,監(jiān)控和管理;解決丟失,交付不足,交付錯誤和延遲交付的問題電商倉配物流,并提高客戶滿意度。
電商倉儲面向的都是未知終端客戶,數(shù)量龐大,且規(guī)律很難掌握。電商倉儲卻恰恰相反,日均單量普遍高于線下倉儲好幾倍,甚至幾十倍 ,訂單量每天刷新頻率也很高(原因在于終端客戶下單不規(guī)律),平均訂單批量較小。電商倉儲一般只有較少的訂單行數(shù),單個訂單所包含的sku相對較少,為了避免按單揀選的路徑浪費(fèi),通常使用效率更高的匯總揀選,依據(jù)業(yè)務(wù)模式和商品形態(tài)等因素又分為邊揀邊分和匯總分播兩種。電商倉儲物流全托管較大的優(yōu)點(diǎn)是省時省力省錢,將更多精力用于發(fā)展關(guān)鍵業(yè)務(wù)。從大數(shù)據(jù)分析來看,對于中小型電商賣家來說,第三方倉配一體外包,無論在成本上、時效上還是管理管控方面,都明顯優(yōu)于自建倉庫、自建團(tuán)隊(duì)等。電商倉儲通過開發(fā)和建立面向電子商務(wù)的現(xiàn)代化、社會化、網(wǎng)點(diǎn)化程度很高的物流系統(tǒng)。
據(jù)中國倉儲協(xié)會估算,截止2012年底全國營業(yè)性通用倉庫總體量達(dá)6.98億平方米。實(shí)現(xiàn)與公司現(xiàn)有系統(tǒng)的無縫對接,以確保數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性,一致性和無錯誤性。電商倉儲可以實(shí)行批次管理,先進(jìn)先出,解決因保質(zhì)期屆滿而造成的貨物損失;為品牌和商戶提供電商后端(倉庫),物流,系統(tǒng))智能解決方案和服務(wù);在整個過程中追蹤并保存了進(jìn)入倉庫,運(yùn)輸和包裝的貨物視頻,并對倉庫進(jìn)行稱重和掃描。為客戶投訴的侵權(quán),遺漏等責(zé)任分工提供實(shí)質(zhì)性證據(jù),并迅速解決問題;采用RFID技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)智能倉儲系統(tǒng),使物流中心的接收,上架,補(bǔ)貨,揀貨,掃描以及包裝,運(yùn)輸和其他過程將受到系統(tǒng)的追蹤,監(jiān)控和管理;解決丟失,交付不足,交付錯誤和延遲交付的問題電商倉配物流,并提高客戶滿意度。在整個過程中追蹤并保存了進(jìn)入倉庫,運(yùn)輸和包裝的貨物視頻,并對倉庫進(jìn)行稱重和掃描。工業(yè)倉儲平臺
電商倉儲由于受到各種電商大促和線上活動的影響(如618、雙11、雙12),訂單增長的波動性很大。工業(yè)倉儲平臺
對于電商倉儲來說,退貨處理的難點(diǎn)是什么?產(chǎn)品跑裝嚴(yán)受損。商品退回倉庫后,原本由倉儲公司做的包裝往往被買方扔掉,買方可能會隨便找個包裝袋打包一下就送過來了。在快遞運(yùn)輸過程中,快遞小哥的動作一般不會太溫柔。如果貨物包裝不牢固,貨物到達(dá)倉庫時可能已經(jīng)損壞,不能再進(jìn)行二次銷售。有些電商倉庫沒有定的收貨負(fù)責(zé)人沒有固定的收貨負(fù)責(zé)人,問題就沒有穩(wěn)定的解決途徑。如果退回的商品報(bào)廢不能再次上架售賣,損失由誰承擔(dān)?這可能會導(dǎo)致員工相互推諉的情況,嚴(yán)重影響工作效率。需要和賣家溝通。詢問退回的產(chǎn)品能否修復(fù)后繼續(xù)銷售,并對修復(fù)后的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。工業(yè)倉儲平臺