又是一年清明至，期間如何寄托哀思？昨天，受上海影響而不能親至杭州掃墓的吳女士嘗試了一回“云掃墓”——身著正裝，按照吳女士要求帶上鮮花糕點，華僑陵園工作人員小張滿臉肅穆地前往吳女士長輩的墓地，擦拭墓碑，供香，代為祭掃。隨后，小張將全程視頻照片發(fā)給吳女士?！俺B(tài)化防控讓跨區(qū)域祭掃、現(xiàn)場祭掃變得困難，**轉(zhuǎn)變祭掃方式成為新要求?！鄙铣菂^(qū)丁蘭街道皋城村黨總支書記、村委會主任俞建國介紹，目前轄區(qū)有龍居寺和華僑長久陵園兩家公墓，占地面積665畝，共有墓穴總量64099座。去年7月，丁蘭街道聯(lián)合上城區(qū)民政局、皋城村率先探索打造“云尚追思”智慧公墓應用，根據(jù)**不同需求提供“網(wǎng)上祭掃”“預約祭掃”“代為祭掃”三種便民祭掃服務。以數(shù)字化手段系統(tǒng)推動“文明祭掃”實現(xiàn)，上城區(qū)“云尚追思”智慧公墓應用圍繞“入園服務”“節(jié)日祭掃”“部門監(jiān)管”三大場景，建設(shè)“兩端一艙”三大界面。其中，“服務端”已接入“浙里辦”，主要面向居民**，提供云端實景掃墓、實景找墓、墓穴選購、掃墓預約、身后“一件事”聯(lián)辦、墓穴維修等功能；“管理端”計劃接入“浙政釘”，主要用來根據(jù)墓區(qū)前端感知設(shè)備提供交通和人流引導，火情處置等。

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管理費到期管理：系統(tǒng)自動對管理費到期信息進行生產(chǎn)和打印。售后服務管理：可在系統(tǒng)中進行售后服務的派單管理，如描金、刻字、整修等?？稍谙到y(tǒng)中進行相關(guān)業(yè)務服務辦理，如喪葬用品租用業(yè)務。在系統(tǒng)中可對喪屬提出的問題以及問題的解決方案進行備注，以便事后查詢?？蓪ρㄎ蛔C進行補、換證辦理，并對補、換證材料和信息進行電子處理，作為以后查詢。商品庫存管理：實現(xiàn)物品的入庫、出庫、庫存、盤點、調(diào)撥管理。便民查詢系統(tǒng)：通過掃描身份證或二維碼，實現(xiàn)業(yè)務辦理進程和寄存信息的查詢，同時，實現(xiàn)寄存相關(guān)政策和規(guī)定的展示。統(tǒng)計分析：實現(xiàn)年度訪客數(shù)分布圖、年度墓位銷售分布圖、墓位銷售數(shù)量與上年同期對比、客戶來源統(tǒng)計、各月墓位銷售額分布、墓位銷售價格分布圖；實現(xiàn)營銷部統(tǒng)計、銷售統(tǒng)計表、成交統(tǒng)計表、日銷售統(tǒng)計表、收款記錄統(tǒng)計、安葬統(tǒng)計、刻字費統(tǒng)計。系統(tǒng)管理：實現(xiàn)部門管理、用戶管理、權(quán)限管理、禮儀服務維護、喪葬用品維護、數(shù)據(jù)字典維護。13.統(tǒng)計分析自動統(tǒng)計分析預定、購買、收入明細、付款方式、安葬、修繕、退墓、遷墳、寄存、牌位等，領(lǐng)導層可隨時掌握數(shù)據(jù)匯總趨勢，其他各項收入的分析與對比，與年預算進行對比，及時發(fā)現(xiàn)問題。黑龍江智能公墓管理軟件設(shè)計規(guī)劃是公墓陵園管理神器。

（一）準確性由于業(yè)務的特殊性，任何小的差錯，都可能引起嚴重的后果，給家屬和墓園帶來巨大的精神傷害或經(jīng)濟損失，所以，信息準確性是非常重要的。管理系統(tǒng)應采用以下先進技術(shù)，提升新系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集的速度和準確性，防止業(yè)務差錯。身份證讀取技術(shù)：用于二代身份證的自動讀取，以提高登記業(yè)務的便利性準確性。高拍儀/智能手持機拍照識別技術(shù)：用于登記各類證件轉(zhuǎn)換為數(shù)字格式，保留為數(shù)字化檔案。（二）便捷性為以“人民**為中心”提高墓園服務質(zhì)量和**便捷性，以及墓園各業(yè)務環(huán)節(jié)的流暢與工作內(nèi)容的管理，管理系統(tǒng)應具備以下便捷性措施。自助預訂：通過訪問墓園微信公眾號，家屬可以通過網(wǎng)絡自助填報殯葬信息、選擇殯葬服務及預約掃墓等。自助辦理技術(shù)：可自助交費、續(xù)寄存費等。自動操作記錄：用于各項業(yè)務辦理登記的記錄，自動記錄經(jīng)辦人、辦理時間和辦理內(nèi)容等。自動智能核驗：通過手持移動智能設(shè)備快速對墓位信息、安葬人信息、家屬信息、墓碑圖片等進行核驗，提高工作人員的業(yè)務效率。

通過建立陵園實景三維地圖，地圖可運用到墓穴銷售、工程規(guī)劃設(shè)計、應急指揮、數(shù)據(jù)駕駛艙展示等。陵園三維建模建立陵園實景三維地圖，占地面積1016畝，精度2厘米，三維實景可運用到墓穴銷售、工程規(guī)劃設(shè)計、應急指揮、數(shù)據(jù)駕駛艙展示等。視頻監(jiān)控系統(tǒng)可將所需監(jiān)測地區(qū)附近的信息，通過流量數(shù)據(jù)傳回處理器，讓管理人員隨時隨地能實時了解被監(jiān)測的陵園的動態(tài)。如有監(jiān)測火情立即發(fā)出警報。通過對陵園進行實地全景圖像采集實現(xiàn)720°無死角全景，系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息對接、墓區(qū)位置定位、導航路線指引，合成為“陵園VR實景導航”，家屬可跟隨導航系統(tǒng)到達所需墓區(qū)。是安徽殯葬協(xié)會推薦的。

11.售后服務管理售后服務分為：落葬管理、修繕管理、遷出管理1、落葬管理：是對正式購買的業(yè)務進行安葬辦理，它記錄了每筆業(yè)務的安葬證號，可以增加多個亡者，并對每個亡者安葬開始結(jié)束時間進行登記。并更改墓穴狀態(tài)，如果該墓穴已經(jīng)安葬完畢則狀態(tài)為安葬，如果還有剩余墓穴數(shù)，則狀態(tài)為部分安葬。2、修繕管理：根據(jù)家屬投反饋或墓穴損壞，墓穴進行修繕登記，修繕前、修繕后拍照上傳備份。3、遷出管理：是對到期安葬業(yè)務進行取走辦理，包括取走人、取走日期、證件號碼、經(jīng)辦人、遷出后，該墓穴狀態(tài)為作廢狀態(tài)是武漢殯葬協(xié)會推薦的。湖北錢江陵園公墓管理軟件設(shè)計規(guī)劃

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一、2017年9月民政部發(fā)布《全國殯葬綜合試點方案 》要求加快殯葬信息化建設(shè)。構(gòu)建管理信息平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，提高行政審批和監(jiān)管效率，提升在線服務。二、2018年6月民政部發(fā)布《關(guān)于推進“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬服務”的行動方案》提出加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬服務”，提出重點任務和進度安排：1、提高殯葬在線服務水平到2018年底，實現(xiàn)殯葬服務機構(gòu)名錄、服務項目、收費標準、服務內(nèi)容、服務承諾、監(jiān)督方式、服務規(guī)范等網(wǎng)上公開。2019年底前，上述服務信息實現(xiàn)在統(tǒng)一的省級平臺上公開。到2020年底，殯葬服務事項基本實現(xiàn)在線申報和在線審查。2、推動殯葬服務線上線下互動融合到2019年底，60%以上的殯葬服務機構(gòu)實現(xiàn)業(yè)務信息化辦理，逐步開展遠程告別、網(wǎng)上祭奠、網(wǎng)上預約預訂等線上線下互動服務。到2020年底，90%以上的殯葬服務機構(gòu)綜合利用網(wǎng)站、手機APP、微信公眾號、服務熱線和呼叫中心等方式，提供在線服務。。3、構(gòu)建殯葬管理服務信息平臺2019年底前省級殯葬管理服務信息平臺全部建成。2020年底前實現(xiàn)部省兩級平臺互聯(lián)互通，市、縣民政部門和殯葬服務機構(gòu)與省級平臺有效對接。河南智能公墓管理軟件

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