為方便**祭掃，萬(wàn)安公墓還推出了多項(xiàng)便民舉措，包括設(shè)立飲料及文創(chuàng)用品自助售賣機(jī)；輪椅、手推車以及水桶、刷子、毛巾等祭掃用具使用。在應(yīng)急保障方面，增加應(yīng)急保障車，建立快速反應(yīng)機(jī)制，祭掃**可在業(yè)務(wù)大廳及骨灰堂使用座機(jī)電話，設(shè)置簡(jiǎn)易汽車維修點(diǎn)，提供修車常用工具，為有需要的**提供外用藥品、一次性雨衣以及老花鏡、剪刀、針線包等便民用具。防控工作仍然是今年清明期間服務(wù)保障的重點(diǎn)。在萬(wàn)安公墓入口處，所有入園的家屬都必須出示健康寶綠碼、預(yù)約信息，測(cè)量體溫之后方能入園。同時(shí)，進(jìn)入園中必須全程佩戴口罩。園區(qū)內(nèi)配備了專門的工作人員定時(shí)消毒，衛(wèi)生間可提供衛(wèi)生清潔和消毒用品，若是口罩臟了、丟了，園區(qū)內(nèi)的服務(wù)點(diǎn)也會(huì)為家屬提供備用口罩及一次性手套。上海福壽園在使用的？重慶手機(jī)版墓區(qū)導(dǎo)航軟件比較好

臨近清明，南山陵園服務(wù)大廳摩肩接踵，**集中前來辦理各種業(yè)務(wù)。由于南山陵園占地面積較大，歷史悠久，墓區(qū)名和道路多且繁雜，面對(duì)近5萬(wàn)個(gè)墓穴，很多年輕人反映尋找祖輩墓穴非常困難。據(jù)工作人員估算，在掃墓高峰日，服務(wù)臺(tái)就能接到五六百個(gè)找墓的問詢。為解決“找墓難”等問題，南山陵園以“智慧陵園”建設(shè)為依托，采取“互聯(lián)網(wǎng)+”殯葬服務(wù)，切實(shí)保障市民祭掃需求。只需關(guān)注“杭州市南山陵園服務(wù)管理中心”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊功能欄目“線上服務(wù)”—“陵園導(dǎo)航”，輸入墓主姓名，選擇持證人，便可實(shí)現(xiàn)墓穴查詢及導(dǎo)航功能。記者親身體驗(yàn)了一回陵園導(dǎo)航——輸入“張*”的姓名，出現(xiàn)了所有叫這個(gè)名字的墓穴位置，接著根據(jù)持證人的不同姓名，找到自己要找的墓穴，然后就可以跟著導(dǎo)航前往。湖南智慧墓區(qū)導(dǎo)航軟件比較好推薦一款好用的公墓陵園；

記者親身體驗(yàn)了一回陵園導(dǎo)航——輸入“張*”的姓名，出現(xiàn)了所有叫這個(gè)名字的墓穴位置，接著根據(jù)持證人的不同姓名，找到自己要找的墓穴，然后就可以跟著導(dǎo)航前往?？紤]到隱私保護(hù)，持證人的全名不會(huì)顯示出來，會(huì)隱去名字中的一個(gè)字。導(dǎo)航定位準(zhǔn)確度有多高？由于墓穴排列得比較密集，兩個(gè)墓穴之間的距離只有0.5米左右，因此，定位點(diǎn)基本上在墓穴附近。到了附近，掃墓市民可以根據(jù)墓碑旁標(biāo)注的順序找一找，一般一兩分鐘就能找到了。目前，陵園內(nèi)46627穴的信息已經(jīng)全部輸入系統(tǒng)中，今年冬至前往掃墓，可直接定位墓穴地址，通過導(dǎo)航的方式找到對(duì)應(yīng)的墓穴。

為解決“找墓難”問題，2020年南山陵園正式推出智慧導(dǎo)航系統(tǒng)，線上線下分別入駐微信公眾號(hào)和自助服務(wù)機(jī)，實(shí)現(xiàn)墓穴查詢及導(dǎo)航功能“一鍵達(dá)”。黃榮告訴記者，由于南山陵園占地面積較大，歷史悠久，墓區(qū)名和道路多且繁雜，面對(duì)4萬(wàn)余個(gè)墓穴，不僅是老年人，也有很多年輕人反映尋找墓穴非常困難。據(jù)工作人員估算，在掃墓高峰日，服務(wù)臺(tái)就能接到五六百個(gè)找墓的問詢。他回憶，過去陵園的服務(wù)大廳一到清明、冬至?xí)r節(jié)就擠得“水泄不通”，民眾集中前來辦理各種業(yè)務(wù)，窗口人員忙到水都顧不上喝，業(yè)務(wù)主要集中在“繳納管理費(fèi)”和“問詢墓穴位置”兩類，一般要排上10-15分鐘隊(duì)才能輪到受理。有誰(shuí)知道哪家比較好用？

9、微信投訴系統(tǒng)：清明時(shí)客戶很多，工作人員不足，很容易造成投訴沒有及時(shí)處理引發(fā)客戶更大的怒火。微信投訴可拍照片，語(yǔ)音，文字多種形式，客戶隨時(shí)發(fā)送投訴，節(jié)省人力成本，提升服務(wù)品質(zhì)，微信后臺(tái)與任務(wù)系統(tǒng)掛鉤，保證對(duì)投訴的追蹤，了解誰(shuí)接到的投訴，誰(shuí)處理的，什么時(shí)候處理的，誰(shuí)驗(yàn)收了等問題。10、微信業(yè)務(wù)系統(tǒng)：客戶可通過微信進(jìn)行確認(rèn)碑文，預(yù)定安葬，遠(yuǎn)程祭祀，鮮花祭祀等操作，與后臺(tái)管理系統(tǒng)緊密對(duì)接，客戶可以極其方便的享受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。找不到墓穴位置了怎么辦？北京安賢園墓區(qū)導(dǎo)航軟件銷售

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智慧陵園（公墓）管理系統(tǒng)基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，根據(jù)陵園日常管理要求而精心設(shè)計(jì)，涵蓋了陵園企業(yè)各業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)流程合理，功能強(qiáng)大，界面美觀，操作便捷。包含墓區(qū)墓位管理，智能碑文，收銀管理，票據(jù)打印，客戶管理，售后服務(wù)，報(bào)表統(tǒng)計(jì)，權(quán)限管理等功能。可對(duì)接身份證讀卡器，高拍儀等硬件設(shè)備?？蛻絷P(guān)系管理：記錄信息，對(duì)未定客戶自動(dòng)提醒后繼追蹤，隨時(shí)了解客戶來園數(shù)量、未定原因等決策數(shù)據(jù)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷作出工作指導(dǎo)。墓區(qū)墓位管理：圖形化顯示墓區(qū)狀態(tài)，可售，已售等狀態(tài)一目了然。隨時(shí)了解各個(gè)價(jià)格區(qū)間的墓位賣了多少，還剩多少。掌握本月銷售個(gè)數(shù)是否正常。觸摸查詢一體機(jī)、智能手機(jī)、平板電腦選墓：解決選重號(hào)、選錯(cuò)號(hào)問題，可以通過手機(jī)，平板電腦，pc機(jī)進(jìn)行墓位選取，多種方式保持獨(dú)占性，一旦墓位選定，其他人無(wú)法再次進(jìn)行選取。重慶手機(jī)版墓區(qū)導(dǎo)航軟件比較好

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