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來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2023-11-09

臨近清明,南山陵園服務(wù)大廳摩肩接踵,**集中前來(lái)辦理各種業(yè)務(wù)。由于南山陵園占地面積較大,歷史悠久,墓區(qū)名和道路多且繁雜,面對(duì)近5萬(wàn)個(gè)墓穴,很多年輕人反映尋找祖輩墓穴非常困難。據(jù)工作人員估算,在掃墓高峰日,服務(wù)臺(tái)就能接到五六百個(gè)找墓的問詢。為解決“找墓難”等問題,南山陵園以“智慧陵園”建設(shè)為依托,采取“互聯(lián)網(wǎng)+”殯葬服務(wù),切實(shí)保障市民祭掃需求。只需關(guān)注“杭州市南山陵園服務(wù)管理中心”微信公眾號(hào),點(diǎn)擊功能欄目“線上服務(wù)”—“陵園導(dǎo)航”,輸入墓主姓名,選擇持證人,便可實(shí)現(xiàn)墓穴查詢及導(dǎo)航功能。記者親身體驗(yàn)了一回陵園導(dǎo)航——輸入“張*”的姓名,出現(xiàn)了所有叫這個(gè)名字的墓穴位置,接著根據(jù)持證人的不同姓名,找到自己要找的墓穴,然后就可以跟著導(dǎo)航前往.墓區(qū)導(dǎo)航軟件提供高精度的定位服務(wù),確保您不會(huì)迷路。吉林永安墓區(qū)導(dǎo)航軟件多少錢

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近幾年,數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮洶涌而至,以云計(jì)算為作為的數(shù)字化技術(shù)持續(xù)滲透,運(yùn)用數(shù)智化技術(shù)提升企業(yè)效率,促進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新,降低成本,已經(jīng)成為殯葬企業(yè)構(gòu)建中心管理的重要支撐。京東作為較早一批擁抱云計(jì)算的企業(yè),京東為殯葬行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在提速。大幅提升業(yè)務(wù)部署靈活性京東云負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的解決方案架構(gòu)師介紹,以往很多傳統(tǒng)公墓陵園采用的是煙囪式的IT建設(shè),要建一個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用,就買一套設(shè)備,彼此之間不連通,導(dǎo)致數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴(yán)重,通過上云及數(shù)據(jù)打通,就可以很自然解決類似問題,有效提高資源利用率,極大化數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值。湖南好用的墓區(qū)導(dǎo)航軟件設(shè)計(jì)規(guī)劃這款導(dǎo)航軟件還可以提供墓地的開放時(shí)間和參觀規(guī)定等實(shí)用信息。

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微信投訴系統(tǒng):清明時(shí)客戶很多,工作人員不足,很容易造成投訴沒有及時(shí)處理引發(fā)客戶更大的怒火。微信投訴可拍照片,語(yǔ)音,文字多種形式,客戶隨時(shí)發(fā)送投訴,節(jié)省人力成本,提升服務(wù)品質(zhì),微信后臺(tái)與任務(wù)系統(tǒng)掛鉤,保證對(duì)投訴的追蹤,了解誰(shuí)接到的投訴,誰(shuí)處理的,什么時(shí)候處理的,誰(shuí)驗(yàn)收了等問題。微信業(yè)務(wù)系統(tǒng):客戶可通過微信進(jìn)行確認(rèn)碑文,預(yù)定安葬,遠(yuǎn)程祭祀,鮮花祭祀等操作,與后臺(tái)管理系統(tǒng)緊密對(duì)接,客戶可以極其方便的享受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。墓區(qū)導(dǎo)航軟件將幫助您快速準(zhǔn)確地找到所需的墓地位置。

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打通線上服務(wù)渠道。依托“天河公墓”微信服務(wù)平臺(tái),打造全覆蓋、全流程的殯葬數(shù)字化智慧應(yīng)用系統(tǒng),將網(wǎng)上預(yù)約、線上實(shí)景祭掃、墓區(qū)導(dǎo)航、在線繳費(fèi)、預(yù)約安葬等5個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景10類服務(wù)接入數(shù)字網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)**殯葬事項(xiàng)“掌上辦理”,陵園業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)“全程流通”,助推陵園管理服務(wù)水平提升。2022年5月啟用以來(lái),“天河公墓”微信服務(wù)平臺(tái)殯葬數(shù)字化系統(tǒng)累計(jì)云祭掃1215人,各類服務(wù)達(dá)6300余人次,整合處理業(yè)務(wù)信息達(dá)52條。推廣遠(yuǎn)程祭掃模式。大力推廣非現(xiàn)場(chǎng)祭掃方式,有效搭建“云祭掃”及“實(shí)景掃墓”遠(yuǎn)程祭掃平臺(tái),積極引導(dǎo)**通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)情誼、寄托哀思。此外,還以彈幕追思、居家禮祭等數(shù)字祭掃功能取代傳統(tǒng)焚香燒紙、燃放鞭炮。吉林永安墓區(qū)導(dǎo)航軟件多少錢