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而這群新的消費(fèi)主體鮮明的消費(fèi)特征是更隨意化,更即興化。所以UU跑腿除了營(yíng)銷方式多樣化之外,還做了一些貼合年輕用戶的營(yíng)銷。比如,此次在抖音平臺(tái)上線的一系列“河南人的UU跑腿”短視頻,無一例外的都從年輕跑男小哥提供暖心服務(wù)出發(fā),引起了廣大年輕消費(fèi)群體的共鳴,截至目前,該系列短視頻在抖音平臺(tái)共獲得7000萬次播放,點(diǎn)贊數(shù)超10萬次。此外,盡管年輕消費(fèi)群體消費(fèi)更沖動(dòng)、隨興,但其實(shí)他們內(nèi)心更看重產(chǎn)品和服務(wù)本身帶來的價(jià)值,因此對(duì)品牌的硬實(shí)力要求更高。跑腿幫買UU跑腿安陽地區(qū)家電安裝服務(wù)。北關(guān)區(qū)咨詢跑腿app下載
一個(gè)明顯的趨勢(shì)是,UU跑腿開始加速向上游的商流場(chǎng)景滲透。目前,UU跑腿與美團(tuán)合作,訂單占比接近20%,后續(xù)還將打通餓了么。喬松濤認(rèn)為,UU跑腿的優(yōu)勢(shì)就在于C端做得好,B端也能做,而從結(jié)果來看,UU跑腿在外賣平臺(tái)的履約效率和質(zhì)量遠(yuǎn)超其他同城即時(shí)配送平臺(tái)。能力還是建議在差異化模式上。以美團(tuán)為例,美團(tuán)以專送為主,眾包為輔,而UU跑腿以眾包為主。美團(tuán)的專送受區(qū)域效率限制,UU跑腿的運(yùn)力更像是分布式結(jié)構(gòu),不存在商圈和區(qū)域概念,每個(gè)商圈區(qū)域的訂單量都比較平衡,支撐了UU跑腿全城跑的運(yùn)作架構(gòu)。殷都區(qū)個(gè)人跑腿訂單跑腿幫買UU跑腿安陽地區(qū)藝術(shù)和手工藝材料。
從同城即時(shí)配送市場(chǎng)演變看,近十年浮沉形成了三個(gè)主要階段:初創(chuàng)探索階段、快速擴(kuò)張階段、成熟發(fā)展階段。其中,階段始于2015-2016年前后,主要玩家包括以UU跑腿為的運(yùn)力平臺(tái)、以美團(tuán)、餓了么為商流平臺(tái)、以順豐為**的快遞企業(yè)。隨著外賣滲透加速,云消費(fèi)逐漸普及,三方同城配送勢(shì)力在資本助推下猛烈碰撞。尤其是外賣平臺(tái)加速擴(kuò)張配送團(tuán)隊(duì),第三方運(yùn)力平臺(tái)被迫尋找與外賣巨頭不重疊的區(qū)域,這也加劇了同城配送細(xì)分市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。到了2017年,同城配送市場(chǎng)中能覆蓋5個(gè)城市以上的成規(guī)模企業(yè)超過300家,各方攜資本、運(yùn)力、模式進(jìn)場(chǎng)。一時(shí)間,UU跑腿與阿里系點(diǎn)我達(dá)、京東系達(dá)達(dá)、順豐系順豐同城和背靠資本的閃送同臺(tái)競(jìng)技,滿城價(jià)格戰(zhàn)補(bǔ)貼戰(zhàn)讓喬松濤開了眼界。
攏住私域流量,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷。UU跑腿將部分公域流量導(dǎo)入私域流量池,比如抖音私域流量直播,將潛在客戶導(dǎo)入到線上官方APP,提高用戶粘性,推出個(gè)性化定制化營(yíng)銷。如果說線上線下公域流量是完成“人找服務(wù)”的第一步,那么這一步就實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)找人”,實(shí)現(xiàn)了與目標(biāo)消費(fèi)群體的對(duì)話。營(yíng)銷渠道只是品牌和消費(fèi)者溝通的紐帶和橋梁,還有兩大關(guān)鍵要素:定位和服務(wù)給力。近兩年,消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)明顯標(biāo)志便是消費(fèi)群體的年輕化,年輕力造就了新市場(chǎng),于鄭州市場(chǎng)而言更是如此。跑腿幫買UU跑腿安陽地區(qū)家居遮陽系統(tǒng)。
垂類場(chǎng)景專業(yè)能力,一直是UU跑腿手中,也是支撐UU跑腿從價(jià)格戰(zhàn)中抽身的關(guān)鍵。早年間,UU跑腿就針對(duì)特定細(xì)分場(chǎng)景,推出了U種兵服務(wù)(專注配送珠寶、首飾、身份證、護(hù)照等高價(jià)值物品),“冷鏈超人”服務(wù)(專注于蛋糕配送),“office-黑衣人”服務(wù)(采用保險(xiǎn)箱專注于為企業(yè)提供票據(jù)、文件、合同等重要資料的配送服務(wù))等。 基于C端和多元場(chǎng)景定制化能力打磨,UU跑腿的價(jià)值創(chuàng)新不斷重塑,更能取得服務(wù)質(zhì)量和成本的平衡。當(dāng)然,更加復(fù)雜的C端履約能力沉淀,也讓UU跑腿更容易撬開B端市場(chǎng)。跑腿幫買UU跑腿安陽地區(qū)家庭裝修所需的材料。鶴山區(qū)家政跑腿怎么下單
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同時(shí),UU跑腿在消費(fèi)者保護(hù)上別具一格創(chuàng)新出“雙保障”模式。在UU跑腿服務(wù)承諾中,如果保價(jià)物品丟失,會(huì)按照保價(jià)金額先行賠付,未保價(jià)物品則按照3倍跑腿費(fèi)先行賠付。一個(gè)細(xì)節(jié)是,UU跑腿在某地配送一套手術(shù)刀刀具時(shí),刀具丟失,這套刀具價(jià)值八萬多塊錢。經(jīng)查監(jiān)控后,手術(shù)刀刀具被同行偷走,本可以直接選擇報(bào)警推開責(zé)任,但UU跑腿先行賠付了用戶?!爸灰脩魱|西經(jīng)核實(shí)確實(shí)丟了,不管什么東西我們都賠。”客觀來講,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)意味著成本和服務(wù)質(zhì)量的兩難,尤其是在運(yùn)力成本和細(xì)分場(chǎng)景個(gè)性化服務(wù)難度都增加的情況下,標(biāo)準(zhǔn)如何才能真正落地?北關(guān)區(qū)咨詢跑腿app下載