從同城即時(shí)配送市場(chǎng)演變看,近十年浮沉形成了三個(gè)主要階段:初創(chuàng)探索階段、快速擴(kuò)張階段、成熟發(fā)展階段。其中,階段始于2015-2016年前后,主要玩家包括以UU跑腿為的運(yùn)力平臺(tái)、以美團(tuán)、餓了么為商流平臺(tái)、以順豐為**的快遞企業(yè)。隨著外賣滲透加速,云消費(fèi)逐漸普及,三方同城配送勢(shì)力在資本助推下猛烈碰撞。尤其是外賣平臺(tái)加速擴(kuò)張配送團(tuán)隊(duì),第三方運(yùn)力平臺(tái)被迫尋找與外賣巨頭不重疊的區(qū)域,這也加劇了同城配送細(xì)分市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。到了2017年,同城配送市場(chǎng)中能覆蓋5個(gè)城市以上的成規(guī)模企業(yè)超過(guò)300家,各方攜資本、運(yùn)力、模式進(jìn)場(chǎng)。一時(shí)間,UU跑腿與阿里系點(diǎn)我達(dá)、京東系達(dá)達(dá)、順豐系順豐同城和背靠資本的閃送同臺(tái)競(jìng)技,滿城價(jià)格戰(zhàn)補(bǔ)貼戰(zhàn)讓喬松濤開了眼界。跑腿幫買UU跑腿安陽(yáng)地區(qū)下水管疏通器。北關(guān)區(qū)怎樣跑腿跑腿商家
眾所周知,即時(shí)配送是重體驗(yàn)和服務(wù);對(duì)口碑有著極為嚴(yán)苛要求的大型服務(wù)類市場(chǎng),線上線下協(xié)同發(fā)展起到至關(guān)重要作用。首先,線上線下撒出公域流量,占領(lǐng)消費(fèi)者注意力。在線下,UU跑腿基于深耕鄭州市場(chǎng)的先行經(jīng)驗(yàn),在電梯、道閘、地庫(kù)、高鐵站、地鐵和快遞柜等場(chǎng)景進(jìn)行廣告輸出,以“河南人的UU跑腿更懂你”為主題,多維立體刺激潛在用戶,輔以運(yùn)營(yíng)優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行用戶強(qiáng)轉(zhuǎn)化收割。而在線上,借以微信、微博、小紅書、官方抖音、視頻號(hào)等線上多渠道,通過(guò)一支“河南人的UU跑腿更懂你”主題TVC,以各個(gè)跑男的視角切入到河南本地用戶場(chǎng)景——如幫鄭州人買的一頓胡辣湯早餐、幫解決麻煩事更穩(wěn)妥......整體風(fēng)格以方言質(zhì)樸、溫暖走心為主基調(diào),多位河南人的UU跑腿更懂你打動(dòng)目標(biāo)用戶群體,增強(qiáng)品牌感知,提升品牌忠誠(chéng)度。 山城區(qū)家政跑腿app下載跑腿安陽(yáng)地區(qū)購(gòu)物代辦的專業(yè)品牌,為您提供個(gè)性化的購(gòu)物服務(wù)。
2015年,共享經(jīng)濟(jì)興起,捕捉到大眾的需求,UU跑腿正式成立。以共享勞動(dòng)力和時(shí)間的眾包模式,依托大數(shù)據(jù)智能平臺(tái),為用戶提供“幫取送”“幫買”“全能幫”“幫排隊(duì)”等多樣化、即時(shí)性的生活服務(wù)。成立八年時(shí)間,UU跑腿因理念創(chuàng)新,成功躋身行業(yè)前列。發(fā)展過(guò)程中,面對(duì)市場(chǎng)中各大資本的蜂擁而至,UU跑腿始終把服務(wù)作為自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,重視對(duì)跑男的賦能,為用戶提供服務(wù),快速在行業(yè)中站住腳。截至目前,UU跑腿已進(jìn)入全國(guó)200多個(gè)城市和地區(qū),注冊(cè)用戶超5500多萬(wàn),注冊(cè)跑男超650萬(wàn)。
從標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)果的配送效率指標(biāo)看,UU跑腿不同于一些即配平臺(tái)以訂單率作為關(guān)鍵指標(biāo),而采用配送效率作為關(guān)鍵指標(biāo),配送效率包含時(shí)效、質(zhì)量、安全等維度。數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)下整個(gè)即時(shí)配送市場(chǎng)的客訴率是千分之3.8,而UU跑腿的客訴率則在萬(wàn)分之1-3之間。更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)源于更注重服務(wù)質(zhì)量的商業(yè)模式。UU跑腿采用重運(yùn)營(yíng)模式,以服務(wù)為切入點(diǎn),打破行業(yè)訂單量為先、價(jià)格戰(zhàn)為先的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)路數(shù),將貨損率和差評(píng)率與運(yùn)營(yíng)績(jī)效掛鉤,實(shí)現(xiàn)貨損率更低和差評(píng)率更低,促進(jìn)眾包類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)迭代。跑腿安陽(yáng)地區(qū)購(gòu)物代辦的信譽(yù)品牌,為您解決購(gòu)物煩惱。
UU跑腿于2015年6月上線運(yùn)營(yíng),彼時(shí)外賣市場(chǎng)滲透率還不高,同城配送對(duì)消費(fèi)者而言還是個(gè)新鮮事兒。嗅到市場(chǎng)趨勢(shì),喬松濤果斷下場(chǎng)干起來(lái)。他穿著短褲、涼鞋,向車站和地鐵口前的摩的師傅走去,推廣UU跑腿并教他們?nèi)绾谓訂?。就這樣,UU跑腿早期的跑男團(tuán)隊(duì)完成搭建,一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新,也讓加入U(xiǎn)U跑腿的摩的司機(jī)對(duì)明天有更大的奔頭。定價(jià)模型幾經(jīng)迭代后,UU跑腿將配送場(chǎng)景選在高頻場(chǎng)景,如小龍蝦、鮮花、蛋糕、水果等。0單、100單、300單、1000單……UU跑腿的日訂單量出現(xiàn)了爆發(fā)增長(zhǎng)。B端場(chǎng)景滲透的同時(shí),UU跑腿也開始向C端滲透,推出代買、代送、代排隊(duì)等點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。跑腿幫買UU跑腿安陽(yáng)地區(qū)道口燒雞?;h標(biāo)準(zhǔn)跑腿跑腿兼職
跑腿行業(yè)的合作模式多樣化,包括與商家合作、與物流公司合作等。北關(guān)區(qū)怎樣跑腿跑腿商家
同時(shí),UU跑腿在消費(fèi)者保護(hù)上別具一格創(chuàng)新出“雙保障”模式。在UU跑腿服務(wù)承諾中,如果保價(jià)物品丟失,會(huì)按照保價(jià)金額先行賠付,未保價(jià)物品則按照3倍跑腿費(fèi)先行賠付。一個(gè)細(xì)節(jié)是,UU跑腿在某地配送一套手術(shù)刀刀具時(shí),刀具丟失,這套刀具價(jià)值八萬(wàn)多塊錢。經(jīng)查監(jiān)控后,手術(shù)刀刀具被同行偷走,本可以直接選擇報(bào)警推開責(zé)任,但UU跑腿先行賠付了用戶?!爸灰脩魱|西經(jīng)核實(shí)確實(shí)丟了,不管什么東西我們都賠。”客觀來(lái)講,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)意味著成本和服務(wù)質(zhì)量的兩難,尤其是在運(yùn)力成本和細(xì)分場(chǎng)景個(gè)性化服務(wù)難度都增加的情況下,標(biāo)準(zhǔn)如何才能真正落地?北關(guān)區(qū)怎樣跑腿跑腿商家