技術服務是技術市場的主要經(jīng)營方式和范圍。是指擁有技術的一方為另一方解決某一特定技術問題所提供的各種服務。如進行非常規(guī)性的計算、設計、測量、分析、安裝、調(diào)試,以及提供技術信息、改進工藝流程、進行技術診斷、檢驗檢測等服務。英文:technicalservice為使機械工業(yè)產(chǎn)品在安裝、調(diào)試和運行中保持良好的技術狀態(tài),由產(chǎn)品制造企業(yè)向用戶提供各項組織措施和技術措施的服務。技術服務是現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)營管理的一個重要環(huán)節(jié),它有利于用戶提高使用機械產(chǎn)品的技術經(jīng)濟效果,也有利于企業(yè)本身提高產(chǎn)品質(zhì)量和改進產(chǎn)品結構,并為擴大市場銷售等經(jīng)營決策提供依據(jù)。技術服務包括7個方面的內(nèi)容。信息服務技術服務組織應與有代表性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時取得用戶對產(chǎn)品的各種意見和要求,指導用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。安裝調(diào)試服務根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場或安裝地點(或指導用戶)進行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。維修服務維修服務一般分為定期與不定期兩類,定期技術維修是按產(chǎn)品維修計劃和服務項目所規(guī)定的維修類別進行的服務工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務。供應服務向用戶提供產(chǎn)品的有關備品配件和易損件。 定期技術維修是按產(chǎn)品維修計劃和服務項目所規(guī)定的維修類別進行的服務工作。上海通用計算機軟硬件怎么設置
與本企業(yè)的有關技術成果結合起來)、"插條"(從外部引進初步研究成果,在本企業(yè)進一步加以培植,后形成產(chǎn)品)、"交配"(同外國、外地區(qū)、外單位共同協(xié)作研究開發(fā),以取得共同的科技成果)。這些方式企業(yè)應根據(jù)自身需要和條件靈活選用,注意要把引進的技術的吸收、消化工作放在,在此基礎上,是引進的技術得以發(fā)展和創(chuàng)新,建立或納入企業(yè)的技術體系。綜合延伸技術開發(fā)途徑這是指通過對現(xiàn)有技術的綜合和延伸,進行技術開發(fā),形成新的技術。綜合型的技術開發(fā)途徑是指技術的綜合,即把兩項或多項現(xiàn)有技術組合起來,由此創(chuàng)造和發(fā)明新的技術或新的產(chǎn)品。這種方式曾被很多**認為是第二次世界大戰(zhàn)后技術革新的重要特征。技術的綜合科進一步區(qū)分為兩種方式:(1)單項移植,相互組配。一般是以某項技術或產(chǎn)品為主體,從而產(chǎn)生性能更為優(yōu)越的新興技術或產(chǎn)品。例如,以機械設備為主體,把電子技術移植到機械設備上,產(chǎn)生數(shù)控機床、工業(yè)機器人等。又如,圓珠筆裝上電子表,成為多功能電子表筆。(2)多種學科技術的綜合。一般指工藝難度大、技術規(guī)模也大的高層次的技術綜合。其成果常常是一些大型的復雜技術或產(chǎn)品。例如,海上石油鉆井裝置的開發(fā)。 浙江電動計算機軟硬件經(jīng)歷技術服務是現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)營管理的一個重要環(huán)節(jié),它有利于用戶提高使用機械產(chǎn)品的技術經(jīng)濟效果。
全新的材料。但是,型的技術開發(fā)途徑由于從基礎研究搞起,科研難度大,時間長,耗費投資多,對科研人員的素質(zhì)要求高,這不是一般企業(yè)所能辦到的。對于有利條件的大型企業(yè),為了保持技術上的地位,可在這種開發(fā)途徑上投入較大力量。對于大多數(shù)的中小企業(yè)則主要是從企業(yè)外部獲得應用研究的成果,進而在企業(yè)內(nèi)組織成果的推廣應用工作。引進型的技術開發(fā)途徑這是指從企業(yè)外部(外國、外地區(qū)、外單位)引進與轉移新科技術。從國外引進先進技術,可以縮小我國科學技術水平與發(fā)達國家的差距,加快我國現(xiàn)代化進程;從企業(yè)外部引進技術,可以加快企業(yè)的技術進步,提高企業(yè)競爭力;由于引進的技術已得到應用,技術的先進性和經(jīng)濟性已得到證實,因而技術開發(fā)所承受的風險小,容易較快地取得效果。引進的內(nèi)容既可以是技術知識(包括產(chǎn)品設計、制造工藝、測試技術、材料配方、聘請**、培訓人員、技術成套設備、合作科研、合作生產(chǎn)等),也可以是技術裝備(包括單機、成套設備、成套工程等),或者是獲得工業(yè)產(chǎn)權(如、商標)的使用權等。引進的方式有"移植"(引進成套或關鍵技術、設備由本企業(yè)工程技術人員掌握使用)、"嫁接"(把企業(yè)外部引進的新技術成果。
其特點是:試驗性強、時間較短、風險性較小、所需費用較大。按開發(fā)的范圍,有國內(nèi)技術開發(fā)、國外技術引進;按開發(fā)的方向,有發(fā)展生產(chǎn)型、生活福利型、**設施型;按開發(fā)的內(nèi)容,有產(chǎn)品開發(fā)、工藝開發(fā)、資源開發(fā),等等。技術開發(fā)是把科學技術轉化為社會生產(chǎn)力的必要步驟。技術開發(fā):是指利用從研究和實際經(jīng)驗中獲得的現(xiàn)有知識或從外部引進技術,為生產(chǎn)新的產(chǎn)品、裝置,建立新的工藝和系統(tǒng)而進行實質(zhì)性的改進工作。國外一些大的企業(yè)或公司,像IBM、松下、西門子、微軟等公司都成立了專門的技術開發(fā)機構,在激烈競爭中,搶得先機,形成自己的人力積累,使別人難以模仿和超越,確保企業(yè)的競爭優(yōu)勢。技術開發(fā)與技術創(chuàng)新沒有本質(zhì)的區(qū)別。技術創(chuàng)新是與新技術的研發(fā)、生產(chǎn)以及商業(yè)化應用有關的經(jīng)濟技術活動。它們關注的不僅是一項新技術的發(fā)明,更重要的是要將技術發(fā)明的成果納入經(jīng)濟活動中,形成商品并打開市場,取得經(jīng)濟效益。技術開發(fā)與技術創(chuàng)新應處理好的幾個關系:1、技術創(chuàng)新與科研管理的關系在技術創(chuàng)新過程中必須理清技術創(chuàng)新與科研管理的關系:1)技術創(chuàng)新必須建立在企業(yè)現(xiàn)有技術基礎上,如何確定技術創(chuàng)新定位是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略直接相關的,也是該技術開發(fā)成功的關鍵。 技術服務是技術市場的主要經(jīng)營方式和范圍。
有的老產(chǎn)品,技術已過時,用戶已不適用,使用也不經(jīng)濟,這就應該淘汰。還有的老產(chǎn)品,在部分設計結構、工藝、材質(zhì)、使用等方面,只要加以適當改進,例如提高原有產(chǎn)品的性能,改進外觀造型,適當增加產(chǎn)品功能、改變材料降低成本等,仍可受到用戶的歡迎。設備與工具的開發(fā)設備和工具是企業(yè)的生產(chǎn)手段,是現(xiàn)***產(chǎn)的重要物質(zhì)技術基礎。對企業(yè)的設備和工具進行技術開發(fā),是提高企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化水平和經(jīng)濟效益的重要環(huán)節(jié)。設備和工具的開發(fā)包括兩項內(nèi)容:一是設計制造各種先進的新的設備和工具;二是對企業(yè)現(xiàn)有設備進行局部改造和更新。這樣以適應新產(chǎn)品發(fā)展、提高生產(chǎn)效率、保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)約能源和原材料消耗等方面的需要。生產(chǎn)工藝的開發(fā)這是指運用新的科技成果,對產(chǎn)品的加工制造方法、技術和過程等進行的改進和革新。生產(chǎn)工藝的開發(fā)對于提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量,減少勞動消耗,降低成本,改善勞動條件,促進生產(chǎn)發(fā)展有重要意義。開發(fā)的內(nèi)容一般有工藝方法、過程和勞動者的操作技能,以及工藝裝備等。工藝的開發(fā)與生產(chǎn)設備的開發(fā)是密切聯(lián)系的,先進的工藝要求提供實現(xiàn)新的物理和化學加工方法的物質(zhì)手段,即一定的工藝總是要以一定的設備和工具來實現(xiàn)的。例如。 隨著現(xiàn)代科學技術的發(fā)展,產(chǎn)品結構日益改善,技術精度和復雜程度不斷提高。吉林品質(zhì)計算機軟硬件現(xiàn)價
安裝調(diào)試服務根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場或安裝地點(或指導用戶)進行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。上海通用計算機軟硬件怎么設置
檢測服務為使產(chǎn)品能按設計規(guī)定有效運轉所進行的測試、檢查、監(jiān)控工作,以及所需要的儀器儀表裝置。由于檢測服務的工作量日益繁重,各種儀表也日益增多,檢測服務趨向于建立各種綜合性或專業(yè)性的測試中心。技術文獻服務向用戶提供產(chǎn)品說明書、使用說明書、維修手冊以及易損件、備件設計資料等有關技術文件。培訓服務為用戶培訓操作和維修人員。培訓內(nèi)容主要是講解產(chǎn)品工作原理,幫助用戶掌握操作技術和維護保養(yǎng)常識等,有時還可在產(chǎn)品的模擬器或實物上進行實際的操作訓練。隨著現(xiàn)代科學技術的發(fā)展,產(chǎn)品結構日益改善,技術精度和復雜程度不斷提高,技術服務已從單純的售后服務發(fā)展為售前服務,即在新產(chǎn)品的設計論證階段就將技術服務的要求列為一項重要內(nèi)容,并隨著設計、試制和生產(chǎn)階段的進行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術服務。但對一些結構和使用維修比較簡單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務的方式。技術服務的組織形式,視產(chǎn)品使用復雜程度和市場占有率而定。企業(yè)一般設立專職的或兼營的技術服務機構。對于使用復雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品,還可建立服務公司或服務中心。為提高技術服務質(zhì)量。 上海通用計算機軟硬件怎么設置
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