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科技服務(wù)的需求對(duì)象不是單一的,而是呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)。以往我們更多的是面對(duì)企業(yè)和個(gè)人的技術(shù)推廣需求,而現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)技術(shù)需求和個(gè)人創(chuàng)業(yè)投資需求,也成為服務(wù)的重要組成部分。更重要的是,在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的過(guò)程中,地方經(jīng)濟(jì)也面臨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的問(wèn)題:如何規(guī)劃地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的藍(lán)圖,如何推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)改造,如何提升地方的影響力、挖掘經(jīng)濟(jì)潛力,從而促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)可持續(xù)的健康發(fā)展?涉及到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各層面,科技服務(wù)都可以大展拳腳。技術(shù)資料及服務(wù)是公開(kāi)的,只為附屬于技術(shù)的某一項(xiàng)重要任務(wù)。麗水節(jié)能技術(shù)服務(wù)特點(diǎn)
在企業(yè)發(fā)展中,企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新其實(shí)是多階段活動(dòng)、多角色參與的復(fù)雜過(guò)程。大多數(shù)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,需要外部提供各種各樣的創(chuàng)新支持服務(wù)。因此,科技服務(wù)企業(yè)將盡可能拓展其服務(wù)范圍,為企業(yè)提供包括技術(shù)、資金、人才等在內(nèi)的多種多樣的創(chuàng)新支持服務(wù)。如科易網(wǎng)的服務(wù)項(xiàng)目不只包括科技成果推廣,還提供基層經(jīng)濟(jì)科技配套、科易寶等服務(wù),涉及到科技推廣、科技情報(bào)、信息咨詢、人才提供等多層次的服務(wù)內(nèi)容,這種一體化的服務(wù)也是企業(yè)比較歡迎的一種服務(wù)模式,也是科技服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。麗水節(jié)能技術(shù)服務(wù)特點(diǎn)技術(shù)服務(wù)是指擁有技術(shù)的一方為另一方內(nèi)解決某一特定技容術(shù)問(wèn)題所提供的各種服務(wù)。
技術(shù)服務(wù)和咨詢是指被委托方根據(jù)委托方的要求,利用自己的技術(shù)、人力、儀器和設(shè)備等就有關(guān)的技術(shù)項(xiàng)目、技術(shù)任務(wù)或某種服務(wù)提供技術(shù)援助或技術(shù)咨詢服務(wù),并由委托方支付一定數(shù)額的技術(shù)服務(wù)費(fèi)的活動(dòng)。技術(shù)咨詢與服務(wù)應(yīng)屬服務(wù)貿(mào)易范疇,但與技術(shù)貿(mào)易無(wú)法分離。其特點(diǎn)是:(1)技術(shù)咨詢與服務(wù)的內(nèi)容是工業(yè)產(chǎn)權(quán)和專(zhuān)有技術(shù)以外的那部分技術(shù)資料和服務(wù),屬勞務(wù)或服務(wù)范疇。受方一般不承擔(dān)保密義務(wù)。(2)技術(shù)資料及服務(wù)是公開(kāi)的,只為附屬于技術(shù)的某一項(xiàng)重要任務(wù)。(3)咨詢服務(wù)內(nèi)容比較簡(jiǎn)單,以某個(gè)技術(shù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為限度。(4)咨詢合同周期較短,被雇方(供方)資料的所有權(quán)要轉(zhuǎn)移給受方。
技術(shù)服務(wù)是技術(shù)市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)方式和范圍。是指擁有技術(shù)的一方為另一方版解決某一特定技術(shù)問(wèn)題權(quán)所提供的各種服務(wù)。如進(jìn)行非常規(guī)性的計(jì)算、設(shè)計(jì)、測(cè)量、分析、安裝、調(diào)試,以及提供技術(shù)信息、改進(jìn)工藝流程、進(jìn)行技術(shù)診斷等服務(wù)。技術(shù)服務(wù)的作用是充分利用社會(huì)智力資源,解決科研和生產(chǎn)建設(shè)中的技術(shù)難題,促進(jìn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)發(fā)展,從而促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。科技服務(wù)業(yè)是指運(yùn)用現(xiàn)代科技知識(shí)、現(xiàn)代技術(shù)和分析研究方法,以及經(jīng)驗(yàn)、信息等要素向社會(huì)提供智力服務(wù)的新興產(chǎn)業(yè),主要包括科學(xué)研究、專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)、技術(shù)推廣、科技信息交流、科技培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、技術(shù)孵化、技術(shù)市場(chǎng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)、科技評(píng)估和科技鑒證等活動(dòng)。技術(shù)咨詢與服務(wù)應(yīng)屬服務(wù)貿(mào)易范疇,但與技術(shù)貿(mào)易無(wú)法分離。
技術(shù)服務(wù)方面的內(nèi)容:①信息服務(wù):技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有表示性的用戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時(shí)取得用戶對(duì)產(chǎn)品的各種意見(jiàn)和要求,指導(dǎo)用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。②安裝調(diào)試服務(wù):根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場(chǎng)(或指導(dǎo)用戶)進(jìn)行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。③維修服務(wù):維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類(lèi)。定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計(jì)劃和服務(wù)項(xiàng)目所規(guī)定的維修類(lèi)別進(jìn)行的服務(wù)工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運(yùn)輸和使用過(guò)程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù)。④供應(yīng)服務(wù):向用戶提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。技術(shù)咨詢與服務(wù)的內(nèi)容是工業(yè)產(chǎn)權(quán)和專(zhuān)有技術(shù)以外的那部分技術(shù)資料和服務(wù),屬勞務(wù)或服務(wù)范疇。麗水節(jié)能技術(shù)服務(wù)特點(diǎn)
技術(shù)服務(wù)和咨詢是指單獨(dú)的**或**小組或咨詢機(jī)構(gòu)作為服務(wù)方應(yīng)委托方的要求。麗水節(jié)能技術(shù)服務(wù)特點(diǎn)
為提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量,企業(yè)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)及時(shí)把來(lái)自用戶的各種信息反饋到設(shè)計(jì)、工藝和檢查等專(zhuān)業(yè)部門(mén),形成不斷循環(huán)、不斷提高的信息反饋系統(tǒng)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善,技術(shù)精度和復(fù)雜程度不斷提高,技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù),即在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)論證階段就將技術(shù)服務(wù)的要求列為一項(xiàng)重要內(nèi)容,并隨著設(shè)計(jì)、試制和生產(chǎn)階段的進(jìn)行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時(shí)就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務(wù)。但對(duì)一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務(wù)的方式。技術(shù)服務(wù)的組織形式,視產(chǎn)品使用復(fù)雜程度和市場(chǎng)占有率而定。企業(yè)一般設(shè)立專(zhuān)職的或兼營(yíng)的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。對(duì)于使用復(fù)雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品,還可建立服務(wù)公司或服務(wù)中心。麗水節(jié)能技術(shù)服務(wù)特點(diǎn)
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