過濾無效號碼、外呼結果定義、外呼結果統(tǒng)計【坐席管理】自動分配坐席、自動呼叫、權限分配、知識庫【客情管理】客情分類、客情分配、號碼關鍵段隱藏、客情合并/上傳、資料保存【錄音質檢管理】質檢項自定義、抽檢比例設定、質檢記錄評定、排班數據統(tǒng)計、錄音質檢【統(tǒng)計報表管理】通話記錄詳單、按任務查詢營銷清單、按客情查詢營銷清單、各維度統(tǒng)計數據電銷自動外呼系統(tǒng)涵蓋了過程管理、坐席管理、客戶關系管理、自動呼出、錄音質檢管理，統(tǒng)計報表管理等模塊，廣泛應用于金融投資、房產物業(yè)、教育培訓、電子商務、保險營銷、會展、家居、裝修等領域，是企業(yè)提升運營效率，實現(xiàn)可持續(xù)增長的良好助手。電銷機器人系統(tǒng),同時也是企業(yè)電話回訪的利器。電話回訪是常見的一種售后維護客戶，售后二次營銷的策略。常用電銷的企業(yè)，利用電話機器人系統(tǒng)去做電話回訪工作，完成對客戶的又一次開發(fā)營銷，不僅在回訪中維護客戶增加滿意度，又進一步給客戶介紹了工作、介紹了產品。近幾年電話回訪備受企業(yè)歡迎。如何利用操作便捷的電話機器人系統(tǒng)來完成這樣繁雜、重復性工作高，甚至有點枯燥的工作呢!按業(yè)務發(fā)展需要，坐席隨意增加，隨用隨開不浪費，各類管理軟件，增值服務即插即用。湖南品質數企云呼叫中心有效嗎

而且有了CRM才能實現(xiàn)銷售團隊原有地盤的重新劃分，以及眾多老客戶和潛客的重新分配，并終按照新的規(guī)則在CRM系統(tǒng)中，校準和盤點數萬家老客戶和命名潛客的行業(yè)字段，再通過CRM區(qū)域管理能力完成命名客戶和銷售之間的綁定與匹配。

帶有CRM系統(tǒng)的數企智能云呼叫系統(tǒng)既是一套工具也是對于銷售人員的“矯正器”。在激烈的市場競爭中，云呼叫系統(tǒng)讓每一位銷售人員在競爭中具備極具優(yōu)勢的戰(zhàn)斗力，是銷售幫助企業(yè)提升贏率和毛利率的關鍵。解決企業(yè)很多銷售管理者在銷售人員的培訓賦能上重視程度不夠或方法不得力，導致業(yè)績增長乏力和成交價很低的問題。

海南本地數企云呼叫中心大幅降低了人力成本與管理成本，助力企業(yè)在激烈的商業(yè)競爭中取得成功。

企業(yè)營銷也借助互聯(lián)網快速發(fā)展的東風，越來越多的軟件工具為營銷人員賦能，但是有沒有一套軟件系統(tǒng)能夠打包解決營銷人員的使用需求？數據顯示，在世界500強中，90%的企業(yè)都有自己的呼叫中心，而近幾年中國的呼叫中心市場一直保持25%的增長速度。

而現(xiàn)在呼叫中心已經不應只局限于提供傳統(tǒng)意義上的客服熱線，還要擔當主動呼出建立營銷渠道的重任。隨著市場競爭的加劇和信息化需求的提升，呼叫中心企業(yè)已經建立了更深層次的服務競爭和模式創(chuàng)新。

    共同革新包括電銷和客服在內的保險行業(yè)的方方面面。人工智能與互聯(lián)網技術讓保險行業(yè)迭代升級，而隨著移動互聯(lián)、SaaS和云計算技術的迅速演變發(fā)展，智能云呼叫中心更是推進了保險行業(yè)服務體系的全新變革。在此次峰會上，科技創(chuàng)新保險電銷渠道和利用人工智能技術提升客戶體驗成為了熱議話題。當今，眾多保險企業(yè)正在大力發(fā)展前置坐席，在提高全國各分公司營銷能力的同時，更希望大幅提升其客戶體驗，而數企魚鷹云呼叫云呼叫中心、智能語音機器人、智能在線客服系統(tǒng)正可在這些方面提供完美解決方案。數企魚鷹云呼叫新一代云呼叫中心助力保險行業(yè)電銷提升成功率，降低成本數企魚鷹云呼叫覆蓋全國26省的云部署技術服務可以幫助保險企業(yè)快速建立正規(guī)穩(wěn)定的、低成本、全渠道智能云呼叫中心系統(tǒng)，一點接入全國300多個城市的座機號碼。數企魚鷹云呼叫云呼叫中心融合了云計算和人工智能技術的預測式外呼+前置坐席、智能路由、智能語音機器人等高度智能功能一應俱全，在提高70%電話接聽率，提升20%坐席效率的同時，幫助企業(yè)降低30%的通話成本。其呼叫中心API接口更可與保險業(yè)務無縫對接，不用訪問企業(yè)核心數據，即可安全快捷地實現(xiàn)語音能力，提供語音服務。云呼叫中心的數據接入CRM產品，對每天通話所產生的有效客戶進行自動化管理。

    凡是做過電話銷售的人，都知道電話銷售界有兩低一高這種說法。低情緒、低效率、高無效客戶，很多剛剛入職的新人基本沒有多少能夠熬過的，基本間都是被這三者占據，實際有效的溝通不足兩個小時而已，而自動電銷外呼機器人的出現(xiàn)完全改變了這一現(xiàn)狀，電銷外呼機器人被稱之電銷行業(yè)中的神器，那么它有什么特點呢？一、智能電話機器人不會因為其他原因產生任何的負面情緒。電銷人員每天幾乎要撥打超過兩百通電話，當被客戶多次拒絕后，電銷人員往往內心會帶有不滿的情緒，甚至在遇到素質較低的客戶還會對電銷人員進行辱罵，在沒有一定心理承受能力時，很難勝任電銷工作，但機器人作為一個沒有感情的物體，無論遇到態(tài)度多么差的客戶，也不會產生任何的負面情緒，都會保持著一個良好的態(tài)度，完成每一通電話的溝通，尤其是智能AI電話機器人的聲音非常好聽，可以給客戶帶來一定的好感，極大的降低了掛斷率。二、智能電話機器人能夠大幅度提升工作效率。相比于普通的電銷人員來說，語音電話機器人每天可以撥打一千通以上的電話，打的電話數量多了，才有可能遇到更多的意向客戶，簽更多的單，AI智能語音不可以和客戶自主溝通，還能比人工的呼出量多的多，快速幫助企業(yè)篩選出意向的客戶。數企推出融合+智能的客戶全生命周期服務解決方案，幫助企業(yè)降本提效，優(yōu)化客戶體驗。江蘇電銷軟件數企云呼叫中心好用嗎

數企魚鷹云呼叫中心各項數據報表支持日報表、周報表、月報表、季度報表生成。湖南品質數企云呼叫中心有效嗎

    多種號碼接入方式支持與企業(yè)自有線路/網關對接，或向我們申請云語音通訊服務，全國**城市號碼自由選擇，400號碼合規(guī)接入。IVR語音導航支持5級的自定義語音引導應答流程，可實現(xiàn)24小時電話自動語音咨詢服務，根據用戶問題，支持技能組分組接待，提高服務效率。智能路由支持按VIP/區(qū)域等多種路由策略分配至呼叫客服組，并按空閑長、接聽少、輪詢方式進行坐席分配；支持指定坐席接待、熟客優(yōu)先接待和VIP優(yōu)先排隊。電話條具備來電顯示、接聽、轉接和保持等不同選項，客服人員可根據自身需求靈活選擇在線狀態(tài)及接聽方式，帶來人性化的接聽體驗。來電彈屏客戶來電時，可自動彈出客戶的基本資料，同時顯示所有的業(yè)務記錄和服務記錄，客服可掌握客戶情況，進行準確高效的服務。電話轉接當客服人員對客戶的問題無法解答時，可以一鍵轉接其他客服人員，保證客戶問題及時得到有效解決。三方通話在電話服務過程中，坐席人員可以咨詢其他坐席或第三方，以三方通話方式共同為客戶提供服務。IVR信息交互驗證IVR導航中，支持通過按鍵輸入進行信息驗證（如身份驗證、號碼驗證、訂單驗證等）。外呼任務外呼數據可以一鍵導入，管理員可自主進行外呼任務的創(chuàng)建、編輯和刪除。湖南品質數企云呼叫中心有效嗎

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