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聰明的企業(yè)，會善用于工具來提升企業(yè)的實力，做客服也是一樣的，老話說的好，預(yù)先善其事,必先利其器，好的辦公軟件可以成為客服的有力助手，從而提高工作效率。 北京在線網(wǎng)絡(luò)客服系統(tǒng)21秒客服管理工具是什么客戶進入咨詢環(huán)節(jié)后，對在線客服的服務(wù)效率非常關(guān)注，一旦消息回復(fù)響應(yīng)不及時，就會增加客戶流失概率。

很多年以前，電視廣告、電子郵件營銷時代，它們可以輕松觸達到大多數(shù)用戶，被稱之為大眾營銷傳播或者直接叫廣告，如今隨著包括社交媒體在內(nèi)的各種在線渠道增加，進入到精細營銷時代，用戶不太容易注意到你，這時候你還想保持競爭優(yōu)勢，就得必須考慮全渠道營銷方式。

什么是全渠道營銷方式呢？全渠道營銷首先是全渠道，品牌要盡量多的選擇合適的媒介平臺進行產(chǎn)品推廣，其次是統(tǒng)一的用戶體驗，通過線上線下渠道向您的用戶傳達一致的信息。

    2020年的618已經(jīng)落下帷幕，就各電商平臺曬出的戰(zhàn)績估算，今年“618”期間全網(wǎng)交易額直逼12000億元，是去年雙11的2倍。而在這些“輝煌”業(yè)績的背后，新的商業(yè)模式、新技術(shù)、新服務(wù)等新型應(yīng)用均為當前的新消費提供了重要支撐。雖然618等電商購物節(jié)使得電商企業(yè)的交易額不斷締造奇跡，但在客戶量、咨詢量、訂單量、售后服務(wù)量直線走高的背后，也是對電商企業(yè)客服團隊服務(wù)水平的重大考驗，而為了滿足客戶服務(wù)需求，電商企業(yè)或需配備龐大的客服團隊，并對客服人員嚴格要求保持較高的服務(wù)水準，才能保障客戶滿意度以及提升成單率。但如今，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展和智能機器人應(yīng)用場景的豐富化，專為企業(yè)客戶服務(wù)降本增效而生的一系列智能云產(chǎn)品，正在幫助各行各業(yè)內(nèi)的企業(yè)進行智能化的營銷、服務(wù)升級。作為研發(fā)人工智能云產(chǎn)品的實力廠商，得助智能6**促福利活動仍在火熱進行中，得助智能云客服、智能云電銷、智能質(zhì)檢、智能語音機器人5折限時優(yōu)惠，還有豪禮相贈！福利活動時間：2020年6月8日―6月30日福利活動產(chǎn)品：1、智能云電銷：包含外呼坐席、外呼任務(wù)管理、空號檢測、CRM系統(tǒng)等；通過靈活擴容+防封號體系+智能化報表，快速提升營銷業(yè)績，低廉成本打造高效智能化電銷團隊。進行客戶會話提示提醒，不浪費每一次溝通機會，***提升客戶溝通效率與商機成交率。

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全渠道營銷作為互聯(lián)網(wǎng)時代的一套新的營銷模式，已經(jīng)在行業(yè)中風(fēng)靡起來。率先實踐全渠道營銷的老板都已經(jīng)取得了亮眼的業(yè)績。有些小品牌小規(guī)模企業(yè)也許會說，自己公司的實力還不敢嘗試一個新的營銷模式。如果有這種想法，那你的路就走窄了，讓我們來看看為什么。

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