《2018InsurTechFuture亞太保險科技峰會》在上海順利召開，以移動互聯(lián)+SaaS方式為保險企業(yè)提供全新云通信解決方案的國內(nèi)服務(wù)提供商--數(shù)企魚鷹云呼叫榮幸受邀參加此次峰會，憑借其新一代云呼叫中心、智能語音機器人、智能在線客服等前沿云通信科技，賦能保險電銷行業(yè)迭代升級。全球200余位保險行業(yè)與科技領(lǐng)域精英匯聚一堂，峰會集技術(shù)展示與行業(yè)交流于一體，旨在促進(jìn)保險行業(yè)積極推動保險科技，在探索發(fā)展機遇與應(yīng)對未來挑戰(zhàn)中加速前行?！氨ｋU市場的潛在需求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被挖掘出來，而挖掘潛在需求正是保險科技可被應(yīng)用的巨大空間。保險科技對行業(yè)的改變不僅是簡單產(chǎn)品，而是主流產(chǎn)品。對互聯(lián)網(wǎng)保險、保險科技，原來期待渠道發(fā)力，這是淺層次的，場景創(chuàng)新也是非常有限的，要通過科技去重構(gòu)和賦能?！卑l(fā)展研究中心金融研究所保險研究室朱俊生表示。必須承認(rèn)的是，保險行業(yè)的傳統(tǒng)營銷方式已經(jīng)無法滿足如今保險客戶的多層次需求，而迅速崛起的包括云通信在內(nèi)的保險科技正在以前所未有的速度重構(gòu)行業(yè)。在亞太地區(qū)特別是中國，保險企業(yè)、投資機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)與科技公司，正在利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等前沿科技。客情自動錄入，自動生成報表管理，下次溝通時客情自動彈屏，無需手動處理，更加便捷高效準(zhǔn)確。黑龍江電銷外呼數(shù)企云呼叫中心多少錢

    如今，市場經(jīng)濟如此競爭激烈，企業(yè)要想在競爭當(dāng)中存活下來，并且蓬勃發(fā)展下去，重要的三個因素：產(chǎn)品質(zhì)量、市場推廣和客戶滿意度成為了企業(yè)綜合競爭力的三大組成部分，并且客戶滿意度的比重正在逐年增加。當(dāng)下傳統(tǒng)的那種熱線電話已經(jīng)無法滿足企業(yè)的發(fā)展，為了能夠給給客戶提供一個良好的體驗環(huán)境，選擇一款合適的呼叫中心便成了重中之重。但企業(yè)只將注意力集中在呼叫中心系統(tǒng)的選擇上的話，同樣不是一個明智之舉。一般客戶在客戶中心座席交流過程中，會將所有的體驗都?xì)w結(jié)到企業(yè)品牌之上。所以，客戶在溝通過程中，愉悅感逐漸的積累能更好的增加客戶忠誠度。如果這個過程相反的話，也會損害企業(yè)的品牌形象。那么如何才能讓呼叫中心來提升用戶滿意度呢？一、慎選呼叫中心系統(tǒng)：呼叫中心系統(tǒng)品牌眾多，自然有優(yōu)劣之分。其往往體現(xiàn)在語音導(dǎo)航、通話質(zhì)量、系統(tǒng)穩(wěn)定性、系統(tǒng)安全性等幾個方面，所以需要著重考量。云呼叫中心系統(tǒng)由多年從事呼叫中心開發(fā)團隊打造，更新迭代迅速，能承受高并發(fā)、大容量的應(yīng)用場景，穩(wěn)定可靠。多重數(shù)據(jù)備份方式保證企業(yè)寶貴數(shù)據(jù)安全。二、改善解決率：云呼叫中心系統(tǒng)選擇好之后，人員的培訓(xùn)則是下一個重點。廣東品牌數(shù)企云呼叫中心是什么為合作企業(yè)提供電信回?fù)堋⒁苿踊負(fù)?、虛擬小號等線路，并為應(yīng)對偶然出現(xiàn)的運營商線路波動提供無縫應(yīng)急方案。

云呼叫中心除了幫助銷售團隊更好的完成日常電銷外呼任何之外，還能給團隊帶來什么額外價值？

提升接通率：支持按客戶歸屬地智能顯號，提升接通率。比如你是上海的企業(yè)，使用數(shù)企云呼叫中心系統(tǒng)撥打深圳客戶的號碼。深圳客戶的手機被呼外顯也是深圳本地手機號。

建設(shè)客戶外泄：產(chǎn)品端可開啟號碼加密，對員工顯示加密號碼。員工手機來電為呼叫中心號碼，客戶號碼不可見，防止客情外泄。

通話錄音云端存儲：保存通話記錄，可支持在線播放、錄音下載。設(shè)置通話記錄查看數(shù)據(jù)范圍，可按人員動態(tài)管理通話情況。

可視化數(shù)據(jù)報表：可在管理后臺查看部門、坐席兩個維度的報表數(shù)據(jù)，管理者快速了解把控銷售工作效率和進(jìn)度。

CRM客戶管理系統(tǒng)：提供一站式客戶管理系統(tǒng)，多渠道管理客戶，實時更新客戶狀態(tài)和跟進(jìn)進(jìn)度，操作便捷。

    發(fā)起外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。工單創(chuàng)建對于解決不了的客戶問題，客服可以直接在彈屏頁創(chuàng)建問題工單，轉(zhuǎn)給VIP客服或者協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源，協(xié)同處理，工單觸發(fā)可以選擇定時觸發(fā)或條件流轉(zhuǎn)觸發(fā)。服務(wù)總結(jié)客服人員可根據(jù)需要對每通來電進(jìn)行小結(jié)，包括來電咨詢的所屬業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)類型、處理狀態(tài)等，服務(wù)小結(jié)的字段可自定義。滿意度用戶與客服通話后，系統(tǒng)自動提示對該服務(wù)質(zhì)量給出評價，如：滿意、不滿意，可按坐席維度，查看通話記錄的滿意度情況。坐席監(jiān)控管理者可實時查看業(yè)務(wù)執(zhí)行的一切指標(biāo)，包括坐席的工作狀態(tài)、通話數(shù)量、未接來電數(shù)量，外呼數(shù)量等，準(zhǔn)確統(tǒng)計每個坐席的工作量，便于統(tǒng)一監(jiān)督和管理。呼叫質(zhì)檢可根據(jù)業(yè)務(wù)特點自定義設(shè)置不同的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和評分標(biāo)準(zhǔn)，得出不同坐席或不同技能組的質(zhì)檢評分，幫助快速發(fā)現(xiàn)問題，提升服務(wù)質(zhì)量。數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置自定義設(shè)置電銷組的組織架構(gòu)，不同的身份自動賦予對外呼任務(wù)和數(shù)據(jù)的不同權(quán)限，實現(xiàn)任務(wù)數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理，保證組織業(yè)務(wù)的清晰分工運轉(zhuǎn)。通話記錄記錄每通電話的詳細(xì)數(shù)據(jù)，包括通話時間、時長、接聽坐席、服務(wù)小結(jié)、滿意度評價全維度的信息等，自動生成通話錄音，可進(jìn)行錄音的在線試聽和打包下載。通過多渠道觸達(dá)客戶，提升客戶滿意度，快速整合線上線下業(yè)務(wù)，實現(xiàn)精細(xì)化管理。

坐席工作量功能幫助管理者統(tǒng)計所有電銷坐席的工作量情況，輸出坐席工作量報表，其中包括接通情況、通話時長等數(shù)據(jù)。通話記錄功能通過記錄通話記錄的明細(xì)數(shù)據(jù)，企業(yè)可以根據(jù)自己的數(shù)據(jù)統(tǒng)計維度進(jìn)行統(tǒng)計。

在云呼叫中心系統(tǒng)的加持下，電話營銷依然是具有效力的營銷方式，省時、省力、省錢，直接。數(shù)企云呼叫中心基于企業(yè)的實際情況搭建低成本、高回報的一體化管理平臺，幫助企業(yè)在短時間內(nèi)及時把產(chǎn)品價值傳遞給目標(biāo)客戶，迅速搶占有效的目標(biāo)市場，助力企業(yè)提升營銷效率。 1、線路穩(wěn)定，2、服務(wù)及時。廣東本地數(shù)企云呼叫中心怎么樣

可以大幅度降低企業(yè)成本，還可以助力提升銷售人員的撥打和轉(zhuǎn)化問題，同時也能實現(xiàn)對各類資源的整合。黑龍江電銷外呼數(shù)企云呼叫中心多少錢

“看數(shù)據(jù)，用數(shù)企”，數(shù)企打破企業(yè)信息數(shù)據(jù)孤島，用企業(yè)全局視角進(jìn)行數(shù)據(jù)架構(gòu)，助力企業(yè)全鏈路、全業(yè)務(wù)、全流程上取得成功。數(shù)企作為一家面向全球提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案的國家高新技術(shù)企業(yè)，并在深圳、上海、合肥等地均設(shè)有辦事處。數(shù)企研發(fā)了企業(yè)大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、語音云呼叫系統(tǒng)、PSCRM私域流量管理系統(tǒng)等一系列數(shù)字化產(chǎn)業(yè)智能產(chǎn)品+解決方案，為農(nóng)業(yè)、智能制造業(yè)、服務(wù)業(yè)和零售貿(mào)易業(yè)等多行業(yè)多場景客戶提供了有效數(shù)字化轉(zhuǎn)型的解決方案。黑龍江電銷外呼數(shù)企云呼叫中心多少錢

深圳市八度云計算信息技術(shù)有限公司坐落在深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)白石路3609號深圳灣科技生態(tài)園二區(qū)9幢B907，是一家專業(yè)的深圳市八度云計算信息技術(shù)有限公司,2013年07月25日成立，經(jīng)營范圍包括一般經(jīng)營項目是：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、咨詢；電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)；計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全維護(hù)；計算機軟硬件、辦公用品批發(fā)；網(wǎng)頁制作及軟件開發(fā)；國內(nèi)貿(mào)易（不含專營、?？?、專賣商品）；經(jīng)營進(jìn)出口業(yè)務(wù)；大數(shù)據(jù)服務(wù)；大數(shù)據(jù)分析服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)采集；軟件開發(fā)、軟件咨詢；基礎(chǔ)軟件服務(wù)；信息技術(shù)咨詢；市場調(diào)查；企業(yè)征信業(yè)務(wù)；企業(yè)信用評估；企業(yè)管理咨詢；信用管理咨詢；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)；AI人工智能的開發(fā)及銷售；智能設(shè)備制造。許可經(jīng)營項目是：從事云計算服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；電子商務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)服務(wù)；信息服務(wù)業(yè)務(wù)（限互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)）；基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)；第二類增值電信業(yè)務(wù)；一類增值電信業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）公司。公司目前擁有專業(yè)的技術(shù)員工，為員工提供廣闊的發(fā)展平臺與成長空間，為客戶提供高質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，深受員工與客戶好評。誠實、守信是對企業(yè)的經(jīng)營要求，也是我們做人的基本準(zhǔn)則。公司致力于打造***的數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客。公司力求給客戶提供全數(shù)良好服務(wù)，我們相信誠實正直、開拓進(jìn)取地為公司發(fā)展做正確的事情，將為公司和個人帶來共同的利益和進(jìn)步。經(jīng)過幾年的發(fā)展，已成為數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客行業(yè)出名企業(yè)。