數(shù)企在進(jìn)入SaaS行業(yè)之后的NPS（客戶凈推薦值），一直保持在較高水準(zhǔn)，為什么數(shù)企有那么多老的企業(yè)用戶？為什么有那么多客戶愿意給數(shù)企的業(yè)務(wù)員介紹其他客戶？就是因?yàn)閿?shù)企做好了以上三點(diǎn)。首先，數(shù)企依靠質(zhì)量的系統(tǒng)，穩(wěn)定的線路解決了企業(yè)電銷拓客的剛性需求，穩(wěn)定好用，解決了客戶的實(shí)際問題。實(shí)現(xiàn)了“客戶成功”。不大量外呼就沒有業(yè)績，大量外呼就可能被封卡封號，如何盡量避免高頻外呼帶來的封號困擾。大部分有經(jīng)驗(yàn)的老銷售都會告訴你，使用電銷外呼系統(tǒng)吧。穩(wěn)定線路和智能CRM客戶管理系統(tǒng)的結(jié)合為企業(yè)帶來了巨大的好處，提升了銷售效率，節(jié)省了時間成本。甘肅金融外呼系統(tǒng)

所以企業(yè)部署云呼叫中心，不僅可以大幅度降低企業(yè)成本，還可以助力提升銷售人員的撥打和轉(zhuǎn)化問題，同時也能實(shí)現(xiàn)對各類資源的整合，在CRM管理平臺上高效協(xié)同和統(tǒng)一管理，賦能企業(yè)降本增效。企業(yè)確定要搭建云呼叫系統(tǒng)剩下的就是如何選擇的問題，市面上的云呼叫產(chǎn)品有很多。而選擇搭建哪家的云呼叫系統(tǒng)就要把握住兩點(diǎn)：1、線路穩(wěn)定，2、服務(wù)及時。數(shù)企魚鷹云呼叫中心能在同行業(yè)中一騎絕塵的重要原因就是數(shù)企通過與三大運(yùn)營商的長期戰(zhàn)略合作擁有大量長久穩(wěn)定的線路資源，保障企業(yè)的電銷外呼業(yè)務(wù)能過穩(wěn)定進(jìn)行，使用云呼叫的毫無后顧之憂。重慶企業(yè)外呼系統(tǒng)這使得銷售團(tuán)隊(duì)能夠更專注于客戶拓展和銷售活動，提高工作效率，達(dá)成更多銷售目標(biāo)。

呼叫中心的發(fā)展歷史，可以追溯到20世紀(jì)30年代電話剛開始普及的時候，到目前已經(jīng)有近一百年的發(fā)展歷史，如今AI技術(shù)的出現(xiàn)也讓呼叫中心有了更多可能。

隨著技術(shù)的發(fā)展，呼叫中心的能力也在不斷地迭代，從需要手動插拔電話線路實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)接功能的人工熱線電話系統(tǒng)（20世紀(jì)30年代），到當(dāng)下AI驅(qū)動的智能化云呼叫中心，平臺能力越來越完善，大幅提高了呼叫中心的工作效率。

隨著大量行業(yè)、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)和客戶需求的不斷變化，客戶對于呼叫中心的服務(wù)需求也在不斷升級。傳統(tǒng)呼叫中心的人工客服面對多樣化的客戶咨詢和問題，難以提供高效、準(zhǔn)確的服務(wù)。而AI驅(qū)動的智能化呼叫中心可以基于人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)千人千面的多樣化服務(wù)，更好地滿足客戶需求。

    將整個過程自動化，計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫:如忙音、無應(yīng)答、機(jī)器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務(wù)員，如果因?yàn)槟撤N原因:忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。預(yù)測撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而提高效率。要求客戶一定程度的參與。通過企業(yè)主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務(wù)以及送達(dá)的通訊手段。系統(tǒng)根據(jù)客戶的預(yù)約請求，發(fā)送客戶所需信息，實(shí)現(xiàn)服務(wù)。搭建起來足夠簡單，成本低廉。

現(xiàn)在的科技是非常發(fā)達(dá)的，各種智能化產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，為人們的生活帶來了很大的變化，而隨著眾多的科技產(chǎn)品的出現(xiàn)，越來越多的企業(yè)也選擇了數(shù)字化升級，很多公司也開始利用云呼叫系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，比如說魚鷹呼叫系統(tǒng)這個系統(tǒng)，使用這個系統(tǒng)不僅可以防止號碼被封，還可以提高企業(yè)的工作效率，那么這個平臺的優(yōu)勢有哪些呢？

運(yùn)營商級別的底層通話能力的構(gòu)架方案，可實(shí)現(xiàn)日通話量10000萬通，集群部署，雙云或不同地域機(jī)房熱備，超大并發(fā)，穩(wěn)定性達(dá)99.99%，強(qiáng)力保障穩(wěn)定的通話質(zhì)量。 目前數(shù)企魚鷹云呼叫可以滿足多種應(yīng)用場景，包括電話營銷、售后回訪等實(shí)現(xiàn)外呼業(yè)務(wù)智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。云南智能電話外呼系統(tǒng)

數(shù)企云呼叫有效幫助用戶企業(yè)解決電銷難題贏得了客戶的支持與肯定。甘肅金融外呼系統(tǒng)

在服務(wù)場景中，接待用戶來電是基礎(chǔ)的工作，重要是能夠及時處理用戶來電。云呼叫呼叫中心系統(tǒng)提供智能IVR語音導(dǎo)航以及ACD話務(wù)分配功能，通過企業(yè)自定義分配的接聽規(guī)則，以及根據(jù)語音導(dǎo)航按鍵轉(zhuǎn)入不同客服部門，從而有效地對客戶實(shí)現(xiàn)來電的分流及引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶快速享受到對應(yīng)的服務(wù)。

一套完善的CRM也是呼叫系統(tǒng)必備的一個功能。它包括用戶來電彈屏以及客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫。針對此功能，企業(yè)可以選擇采用云呼叫客服系統(tǒng)中已經(jīng)包含的crm，也可以將呼叫中心與自己的CRM進(jìn)行對接使用。當(dāng)接到用戶咨詢，客服人員可以實(shí)時記錄訪客的詳細(xì)信息，包括聯(lián)系方式、需求等。在該訪客下次來訪時，可從來電彈屏中直接查看到以往的服務(wù)記錄，便于客服工作的即時性與延續(xù)性。 甘肅金融外呼系統(tǒng)

八度云計(jì)算(安徽)有限公司在數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客一直在同行業(yè)中處于較強(qiáng)地位，無論是產(chǎn)品還是服務(wù)，其高水平的能力始終貫穿于其中。公司始建于2013-07-25，在全國各個地區(qū)建立了良好的商貿(mào)渠道和技術(shù)協(xié)作關(guān)系。公司承擔(dān)并建設(shè)完成商務(wù)服務(wù)多項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目，取得了明顯的社會和經(jīng)濟(jì)效益。產(chǎn)品已銷往多個國家和地區(qū)，被國內(nèi)外眾多企業(yè)和客戶所認(rèn)可。