老板，你的短視頻賬號(hào)做矩陣了嗎？你先別急著點(diǎn)頭，我接著問一句，你做的是水平矩陣還是垂直矩陣呢？有粉絲問我，要不要給自己的企業(yè)做短視頻賬號(hào)矩陣，我接著問想做哪種矩陣，回答就五花八門了?？傮w來說分兩類。水平矩陣和垂直矩陣，在這里小編先說一下結(jié)論——水平矩陣是一定要做的，但是垂直矩陣就要分情況了。

水平矩陣就是在全平搭建賬號(hào)，比如抖音、快手、視頻號(hào)等，然后發(fā)布內(nèi)容時(shí)全部同步。它可以吸引不同平臺(tái)的用戶，因?yàn)橥瑯拥膬?nèi)容在不同平臺(tái)的播放量和反饋往往有所差別，甚至有的時(shí)候，某平臺(tái)某條內(nèi)容爆發(fā)的增量，可能會(huì)超過抖音。像我們代運(yùn)營(yíng)夢(mèng)之隊(duì)，就是全平臺(tái)搭建賬號(hào)的。 多個(gè)抖音賬號(hào)的私信回復(fù)繁瑣、廣告轉(zhuǎn)化率低、客戶流失率高、員工存在私單和飛單等行為？山東互聯(lián)網(wǎng)在線客服系統(tǒng)21秒客服管理工具如何搭建

在線客服工具是客服人員用來接待各渠道咨詢的訪客，是各行業(yè)企業(yè)中售前售后不可缺少的聊天溝通工具，在線客服工具具有自動(dòng)接待、快速回復(fù)等功能，能特別提高客服人員的工作效率，提升企業(yè)客戶服務(wù)的質(zhì)量。我們這邊的客服團(tuán)隊(duì)，之前一直在換用各家的在線客服工具，基本上算是深度體驗(yàn)了市面上個(gè)款主流的在線客服系統(tǒng)，下面就給大家簡(jiǎn)單比對(duì)一下。

首先聲明，只是跟大家分享一下我們這邊自己使用的感受，排名不分前后。

現(xiàn)在我們客服團(tuán)隊(duì)一直在使用數(shù)企21秒云集客，主要是因?yàn)榻尤氲钠脚_(tái)足夠多，基本上主流的推廣渠道都囊括了。

優(yōu)勢(shì)：客服不用來回切換后臺(tái)，效率會(huì)高很多，客戶還可以直接在頁面上填寫手機(jī)號(hào)，二十幾秒就能接到來自客服的溝通來電，真的很方便。系統(tǒng)使用起來也很簡(jiǎn)單，和愛番番那個(gè)垃圾系統(tǒng)比，簡(jiǎn)直猶如神助。

劣勢(shì)：暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)什么明顯的劣勢(shì)，價(jià)格也挺便宜的，可能是全新上線的客服系統(tǒng)吧，很多功能我們還沒開始使用，等回頭發(fā)現(xiàn)有什么問題的時(shí)候再分享給大家。 上海集客系統(tǒng)21秒客服管理工具是什么數(shù)企云集客現(xiàn)已可接入騰訊、百度、抖音等推廣廣告，即時(shí)溝通轉(zhuǎn)化。

綜合來看數(shù)企21″云集客接入網(wǎng)站可以幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)的滿意程度；提高客戶轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)精細(xì)營(yíng)銷；提高工作人員工作效率；提高工作人員工作質(zhì)量。參與試用的各行業(yè)客戶的推廣人員、客服人員的反饋中也都反應(yīng)出了上述的各項(xiàng)收效。數(shù)企21″云集客龐大的報(bào)表系統(tǒng)幫助您運(yùn)籌帷幄、決策千里，數(shù)企21″云集客以即時(shí)電話通訊為基礎(chǔ)，融合CRM、客戶服務(wù)、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、流程管理等功能模塊，加上強(qiáng)大的工作流和信息處理功能，以提高員工工作效率、創(chuàng)造更大的企業(yè)價(jià)值。當(dāng)然數(shù)企21″云集客能夠帶來的提升遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上述這些，還有很多賦能點(diǎn)等你來發(fā)現(xiàn)，點(diǎn)擊文末閱讀原文填寫報(bào)名信息即可參與試用！

    在市場(chǎng)需求日趨激烈的趨勢(shì)下，公司市場(chǎng)銷售的除開商品，與商品配套設(shè)施的服務(wù)也慢慢為顧客所注重，客戶服務(wù)已變成公司生態(tài)圈中必不可少的關(guān)鍵構(gòu)成部分。伴隨著移動(dòng)辦公平臺(tái)時(shí)期的發(fā)展趨勢(shì)，傳統(tǒng)式在線客服管理體系的方法已不可以考慮公司日漸提高的業(yè)務(wù)流程要求，選用智能客服系統(tǒng)提高工作效率的方法剛開始被公司所認(rèn)同，同時(shí)也讓客戶行業(yè)更具價(jià)值?？头?jiān)信大部分人都或多或少有一定的掌握，由于人們?cè)谄綍r(shí)的工作中日常生活都是觸碰到。例如，人們?cè)陔娚唐脚_(tái)買東西前的會(huì)做咨詢，所選購的商品必須售后服務(wù)的情況下跟商品店家的聯(lián)絡(luò)等全是歸屬于顧客服務(wù)的一部分。很早以前客戶服務(wù)還是以電話服務(wù)主導(dǎo)，在咨詢總數(shù)較為多的情況下，常常會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)乃至打不進(jìn)來的狀況。自然如今電話客服早已以客服中心的方式存有，咨詢熱線承攬工作能力和感受較過去有挺大的提高，并且還出現(xiàn)了一些新的在線客服方式，例如網(wǎng)上咨詢，它不但巨大減縮了公司搭建客服體系的成本費(fèi)，還很大提高了顧客滿意度，現(xiàn)階段已變成公司利用率比較大的客服系統(tǒng)。但伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的到來，傳統(tǒng)式客服系統(tǒng)正遭到來源于服務(wù)多樣化的挑戰(zhàn)，并且薄弱點(diǎn)也日漸曝露出去。你可以輕松實(shí)現(xiàn)客戶情況的錄入、查詢、分析以及導(dǎo)出，讓你的工作更加高效、便捷！

通過創(chuàng)建解決目標(biāo)客戶問題和需求的好內(nèi)容，主動(dòng)吸引合格的潛在客戶，為整體業(yè)務(wù)建立起信任和信譽(yù)。對(duì)比推式營(yíng)銷，集客營(yíng)銷找到的用戶定位更精細(xì)，因?yàn)槭撬麄冏约骸摇搅四悖愕漠a(chǎn)品），這也意味著他們對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)更有興趣和需求，從而帶來更高的轉(zhuǎn)化率并且降低了營(yíng)銷的成本。

好在現(xiàn)在有很多的集客軟件系統(tǒng)是可以使用的，比如21秒云集客就能幫助客服人員、業(yè)務(wù)人員、推廣人員解決集客營(yíng)銷過程中的難題。在集客系統(tǒng)的幫助下，堅(jiān)持長(zhǎng)期價(jià)值才能看到結(jié)果，對(duì)結(jié)果高效的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)就是官網(wǎng)流量的整體提升。相信大多數(shù)選擇走集客營(yíng)銷道路的企業(yè)都能收貨更高的業(yè)績(jī)及行業(yè)影響力。 別擔(dān)心，數(shù)企21秒云集客為你解決這些難題，讓你的抖音賬號(hào)和廣告推廣更高效、更便捷！江西云集客系統(tǒng)21秒客服管理工具什么樣

數(shù)企外呼系統(tǒng)不僅擁有強(qiáng)大的外呼功能，還贈(zèng)送智能CRM系統(tǒng)。山東互聯(lián)網(wǎng)在線客服系統(tǒng)21秒客服管理工具如何搭建

企業(yè)做抖音賬號(hào)矩陣，可能賬號(hào)很多，也許是跟著產(chǎn)品線來開設(shè)賬號(hào)，也許是需要很多不同性質(zhì)不同功能的賬號(hào)。有首先時(shí)間對(duì)接粉絲互動(dòng)進(jìn)行轉(zhuǎn)化的現(xiàn)實(shí)需求，又有人手不夠沒法一直切換賬號(hào)來互動(dòng)的現(xiàn)實(shí)情況。遇到這種情況，企業(yè)真的需要選用一套自媒體多賬號(hào)運(yùn)營(yíng)工具來解決問題了。

想要同時(shí)運(yùn)營(yíng)多賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)者，可以嘗試使用當(dāng)下比較符合企業(yè)搭建短視頻矩陣需求的工具——數(shù)企21秒云集客系統(tǒng)，有了這套系統(tǒng)的加持，無論你有多少賬號(hào)都可以同一后臺(tái)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，所有賬號(hào)不管你是否登錄都能在電腦后臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)回復(fù)。不同賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)也能統(tǒng)一在后臺(tái)匯總并生成報(bào)表，助力自媒體運(yùn)營(yíng)有據(jù)可查，有數(shù)可依。 山東互聯(lián)網(wǎng)在線客服系統(tǒng)21秒客服管理工具如何搭建