在現(xiàn)階段中小企業(yè)無法避免電銷拓客的現(xiàn)實(shí)情況下,對于中小型企業(yè)來說,有效的提升企業(yè)銷售力的辦法,就是使用電銷外呼系統(tǒng)。外呼系統(tǒng)在使用上極其方便,它已經(jīng)被預(yù)部署在云服務(wù)器上,企業(yè)只需要開通即可馬上使用,提升電銷效率,是相當(dāng)有吸引力、便捷的銷售解決方案。
電銷外呼系統(tǒng)具備這些功能:1.高頻撥號外呼不受限,系統(tǒng)具備多種撥號模式和外呼線路,可以幫助銷售承擔(dān)每天主叫聯(lián)系客戶這一步驟,保證銷售高頻外呼不受規(guī)則影響,不會被停用手機(jī)號卡。
2.銷售過程的數(shù)據(jù)龐大而繁雜,無論是銷售對數(shù)據(jù)的記錄,還是老板對數(shù)據(jù)的管理,都會有難度。但如果使用帶有CRM的外呼系統(tǒng),一切就變得簡單,CRM可以保存記錄銷售全流程數(shù)據(jù),比如客情、跟進(jìn)進(jìn)度、銷售金額等,另外還可保存通話錄音,讓銷售全過程都有跡可循,方便企業(yè)銷售復(fù)盤和管理。
3.客戶獲取可以說是每個行業(yè)都很重視的一環(huán),客情來源渠道、質(zhì)量都影響著業(yè)務(wù)開展的效率和進(jìn)度,外呼系統(tǒng)可以光聯(lián)商機(jī)平臺,進(jìn)行精細(xì)的線索獲取,讓銷售更簡單。 通過清晰的通話質(zhì)量和穩(wěn)定的線路,成功提高了訂單確認(rèn)率。山東品牌數(shù)企云呼叫中心
人員流動大、培訓(xùn)周期長等因素,導(dǎo)致以人力為主的傳統(tǒng)呼叫中心服務(wù)成本居高不下。智能化的呼叫中心可以利用技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)自動化、智能化的服務(wù),節(jié)省人力資源成本,提高效率和服務(wù)質(zhì)量。
云軟件服務(wù)的本質(zhì)是SaaS系統(tǒng),用戶只需支付每月的賬單。它減少了在本地基礎(chǔ)軟件和系統(tǒng)上的資本投資,只需在電腦上安裝呼叫中心云軟件,即可享受云軟件的所有基本設(shè)施和生產(chǎn)力。云軟件減少了巨額資金投入、維護(hù)費(fèi)用和軟件升級費(fèi)用,為企業(yè)創(chuàng)造了更多的收益。 河北電銷外呼數(shù)企云呼叫中心哪家好這使得企業(yè)能夠更好地應(yīng)對市場變化,保持與客戶、供應(yīng)商以及合作伙伴的緊密聯(lián)系。
粗放型的客情管理,正在浪費(fèi)很多企業(yè)積累財富的機(jī)會,也正是很多企業(yè)正在進(jìn)行的比較大浪費(fèi)。客情交給銷售管理,甚至沒有搭建客情庫的手動管理,銷售在崗,這些客戶就還在,銷售離職這些客戶就沒了。
于是很多企業(yè)開始使用云呼叫中心進(jìn)行客戶的檔案管理。對于經(jīng)過來電溝通交流的客戶,呼叫中心系統(tǒng)通過專門的平臺,可以記錄客戶的電話號碼、聯(lián)系人姓名以及所反饋的問題等各方面的信息,為每一名用戶建立專門的檔案,以便于日后的跟蹤回訪。
1.高頻撥號外呼不受限,系統(tǒng)具備多種撥號模式和外呼線路,可以幫助銷售承擔(dān)每天主叫聯(lián)系客戶這一步驟,幫助銷售高頻外呼不受規(guī)則影響,不會被停用手機(jī)號卡。2.銷售過程的數(shù)據(jù)龐繁,無論是銷售對數(shù)據(jù)的記錄,還是老板對數(shù)據(jù)的管理,都會有難度。但如果使用帶有CRM的外呼系統(tǒng),一切就變得簡單,CRM可以保存記錄銷售全流程數(shù)據(jù),比如客情、跟進(jìn)進(jìn)度、銷售金額等,另外還可保存通話錄音,讓銷售全過程都有跡可循,方便企業(yè)銷售復(fù)盤和管理。3.客戶獲取可以說是每個行業(yè)都很重視的一環(huán),客情來源渠道、質(zhì)量都影響著業(yè)務(wù)開展的效率和進(jìn)度,外呼系統(tǒng)可以關(guān)聯(lián)商機(jī)平臺,進(jìn)行精細(xì)的線索獲取,讓銷售更簡單。電銷團(tuán)隊后臺透明化管理,輕松高效。客情一鍵分配,激發(fā)每一位銷售潛力。
平均成交一個客戶要打多少通電話?
據(jù)統(tǒng)計老銷售平均100個電話會有7個人完成產(chǎn)品描述,每30個描述會有一個成交。這還是老銷售的成交率,新人的成功率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個數(shù)。
所以,說到底電話銷售想要提升業(yè)績,就在于超量的電話量,別人打100個,你打500個,別人打到爽,你要打到吐。
企業(yè)需要員工多打電話,員工想要業(yè)績提升也需要多打電話,但是打電話這回事好像也沒那么自由。
個人手機(jī)號卡不能高頻外呼,一旦頻就會被停用號卡,電銷企業(yè)開展業(yè)務(wù)過程中的一個障礙,就是高頻外呼的限制。外呼系統(tǒng)的出現(xiàn),就為電銷企業(yè)掃清了這一障礙。外呼系統(tǒng)的組成實(shí)際上包括系統(tǒng)和線路,線路比較好是使用三大運(yùn)營商合作的。另外能保障外呼系統(tǒng)整體的長期穩(wěn)定運(yùn)行。 重要紀(jì)念日、客戶生日、銷售節(jié)點(diǎn)、促銷活動等自動提示通話,不錯過任何一個商機(jī)。山東品質(zhì)數(shù)企云呼叫中心什么樣
因?yàn)閿?shù)企云呼叫中心不光能夠幫助銷售團(tuán)隊快速篩選意向客戶還能夠讓品牌的客服團(tuán)隊更好的進(jìn)行客戶維護(hù)。山東品牌數(shù)企云呼叫中心
坐席工作量功能幫助管理者統(tǒng)計所有電銷坐席的工作量情況,輸出坐席工作量報表,其中包括接通情況、通話時長等數(shù)據(jù)。通話記錄功能通過記錄通話記錄的明細(xì)數(shù)據(jù),企業(yè)可以根據(jù)自己的數(shù)據(jù)統(tǒng)計維度進(jìn)行統(tǒng)計。
在云呼叫中心系統(tǒng)的加持下,電話營銷依然是具有效力的營銷方式,省時、省力、省錢,直接。數(shù)企云呼叫中心基于企業(yè)的實(shí)際情況搭建低成本、高回報的一體化管理平臺,幫助企業(yè)在短時間內(nèi)及時把產(chǎn)品價值傳遞給目標(biāo)客戶,迅速搶占有效的目標(biāo)市場,助力企業(yè)提升營銷效率。 山東品牌數(shù)企云呼叫中心