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山東云呼叫中心數(shù)企云呼叫中心有什么

來源: 發(fā)布時間:2023-09-26

云呼叫中心除了幫助銷售團隊更好的完成日常電銷外呼任何之外,還能給團隊帶來什么額外價值?

提升接通率:支持按客戶歸屬地智能顯號,提升接通率。比如你是上海的企業(yè),使用數(shù)企云呼叫中心系統(tǒng)撥打深圳客戶的號碼。深圳客戶的手機被呼外顯也是深圳本地手機號。

建設客戶外泄:產(chǎn)品端可開啟號碼加密,對員工顯示加密號碼。員工手機來電為呼叫中心號碼,客戶號碼不可見,防止客情外泄。

通話錄音云端存儲:保存通話記錄,可支持在線播放、錄音下載。設置通話記錄查看數(shù)據(jù)范圍,可按人員動態(tài)管理通話情況。

可視化數(shù)據(jù)報表:可在管理后臺查看部門、坐席兩個維度的報表數(shù)據(jù),管理者快速了解把控銷售工作效率和進度。CRM客戶管理系統(tǒng):提供一站式客戶管理系統(tǒng),多渠道管理客戶,實時更新客戶狀態(tài)和跟進進度,操作便捷。 四大功能亮點:通話清晰、線路穩(wěn)定、線路多、附贈智能CRM客戶管理系統(tǒng)。山東云呼叫中心數(shù)企云呼叫中心有什么

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軟件對接了三大運營商實時黑名單庫,有效過濾掉有過投訴記錄問題客戶,很大程度的減少被客戶實名投訴等問題,當銷售人員撥打的電話和我們黑名單庫里的名單重合時,就會在外呼頁面有風險提示,以此降低了投訴封號的風險。

自帶CRM管理系統(tǒng),為電銷人獲取更多有意向客戶,提升電銷人的成交率,系統(tǒng)可以時實記錄通話數(shù)據(jù)明細,通話時長,每通電話都帶有錄音,需要時可隨時調(diào)取。使用比較簡單,根據(jù)企業(yè)提交的材料外呼業(yè)務,申請開通賬戶,開通后在在手機上下載APP就可以登錄使用了!


天津電銷軟件數(shù)企云呼叫中心什么樣電銷團隊后臺透明化管理,輕松高效??颓橐绘I分配,激發(fā)每一位銷售潛力。

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“我們小企業(yè),銷售人不多,沒必要單獨搞一套系統(tǒng),增加企業(yè)成本?!薄拔覀児句N售們業(yè)績挺好的,他們自己打打電話聯(lián)系聯(lián)系客戶,外呼系統(tǒng)近期還真沒需要?!?

當很多中小企業(yè)管理者還在找各種理由不去嘗試使用云呼叫系統(tǒng)的同時,很多企業(yè)的銷售團隊已經(jīng)依靠外呼系統(tǒng)實現(xiàn)了業(yè)績的快速增長。電銷外呼系統(tǒng)在銷售型企業(yè)里使用率已經(jīng)超過70%,其中中小型企業(yè)是主要用戶群體。不管是什么樣的企業(yè),他們的目標都是希望能夠獲得更多的營收。面對激烈的市場競爭,中小企業(yè)想要分得一杯羹,相比于大型企業(yè)自然得付出更多,畢竟他們在產(chǎn)品、客情上都沒有優(yōu)勢,所以中小型企業(yè)就必須從自身出發(fā)去做提升。

如今,面對如此嚴峻的電銷外呼管理,大多企業(yè)都在找適合外呼業(yè)務的軟件,以便可以更好的解決高頻外呼問題,電銷用什么軟件打電話可以有效降低高頻外呼的風險,提高外呼的效率。

回撥系統(tǒng),電銷外呼回撥軟件通話質(zhì)量穩(wěn)定,有明顯的防封效果,外顯本機號碼,方便客戶回撥。  

回撥系統(tǒng)使用運營商提供的中間號及回撥線路外呼的,滿足電話銷售外呼顯示本機號碼,外呼時由主動呼叫變?yōu)楸粍雍艚校鹘邪l(fā)起呼叫,然后系統(tǒng)會在中間進行轉(zhuǎn)換,系統(tǒng)先是打給主叫,主叫接通后,然后系統(tǒng)再打給被叫,被叫接通后,主叫和被叫建立通話,以此來實現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。雙方也都是屬于接通方,降低封號的外呼效果。


而數(shù)企云呼叫中心 擁有專業(yè)的技術研發(fā)團隊深度打磨產(chǎn)品,保證系統(tǒng)高效實用性。

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1.虛擬號線路:申請專線虛擬號碼不需要辦卡,號碼我們提供,外顯170/171開頭的11位虛擬手機號。歸屬地全國可選,號碼一手新號,專屬專設,讓企業(yè)實現(xiàn)專線撥打。

2.回撥線路:系統(tǒng)需綁定手機號,外顯號碼為綁定的手機號。您用系統(tǒng)給客戶打電話的時候,會有個中間號回撥過來,您接聽中間號,中間號會轉(zhuǎn)接到客戶那里,您和客戶都處于接聽狀態(tài),您的手機號只是作為客戶那里的外顯號碼。雙方都是接聽狀態(tài),這樣就避免高頻外呼導致的封號。 隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和業(yè)務的多樣化,對通話線路的需求也日益多樣。河北標準數(shù)企云呼叫中心有效嗎

一鍵撥打客戶號碼,撥打時自動彈窗展示客情及跟進情況??蛻舾M流程自動提醒,撥打任務自動提醒進度。山東云呼叫中心數(shù)企云呼叫中心有什么

首先是選擇廠商,簡單一句話來說:選擇用戶多的廠商,這樣不會犯錯,不是說小廠商的系統(tǒng)不好,而是不好的可能性較高。

選擇線路:線路肯定是三大運營商的優(yōu)先,然后選擇給你額外配備應急線路的廠商。

選擇服務:系統(tǒng)培訓肯定要做,審核越嚴格的說明這套系統(tǒng)越穩(wěn)定。

選擇售后:后續(xù)使用有什么問題需要解決的,一定要越快越好,不能耽誤銷售團隊使用。

緊急問題處理:這一塊可以在購買前讓業(yè)務給一份緊急問題處理方案,有比較合適的應急處理方案的,就可以選擇。因為如果系統(tǒng)或者線路不穩(wěn)定是很影響后續(xù)使用的。 山東云呼叫中心數(shù)企云呼叫中心有什么