可能很多正在使用云呼叫中心系統(tǒng)的企業(yè)都聽說過數(shù)企，大家對于數(shù)企云呼叫中心的首先印象就是企業(yè)用戶多、系統(tǒng)穩(wěn)定、功能很多。但是很多用戶可能對數(shù)企的用戶到底有多少？達到了什么量級不太清楚。數(shù)企經(jīng)過多年的發(fā)展，到2023年的已經(jīng)擁有1.5萬家企業(yè)用戶，25萬+日活坐席，而且這個數(shù)字仍在不斷增加。這么大的用戶體量，如此多企業(yè)選擇與數(shù)企合作，就是對數(shù)企云呼叫產(chǎn)品及服務(wù)的肯定。未來，數(shù)企將繼續(xù)努力，為中國中小企業(yè)提供更多更好的數(shù)字化轉(zhuǎn)型軟件服務(wù)方案。數(shù)企在追求為企業(yè)數(shù)字化管理做好功能賦能的同時，長期保持企業(yè)電銷外呼線路的穩(wěn)定。陜西自動外呼系統(tǒng)

首先一套標準的云呼叫中心一定是包含客戶庫及信息管理功能的。在通話過程中，客服人員可以隨時錄入或者是查詢客戶的信息數(shù)據(jù)，比如客戶的身份信息、優(yōu)先級屬性，以及歷史服務(wù)信息等，還可以查看和錄入自定義的附注文字。其次銷售訂單管理也很重要，這是屬于電銷型云呼叫中心系統(tǒng)功能，不是所有的呼叫中心系統(tǒng)都有。具體來說，這一呼叫中心功能模塊支持企業(yè)用戶對產(chǎn)品進行分類管理，靈活地添加或者是刪除客戶訂單，同時也可以對用戶的訂單狀態(tài)進行設(shè)置和管理。通話記錄統(tǒng)計功能對于團隊管理來說很重要，比如接通率、排隊情況、滿意率、查詢檢索、通話詳情、IVR按鍵規(guī)律統(tǒng)計等等，方便企業(yè)分析呼叫業(yè)務(wù)的具體情況。還有一些呼叫中心系統(tǒng)會開發(fā)一些更加深度的統(tǒng)計分析功能，比如呼叫損失分析等，幫助企業(yè)用戶更好地配置呼叫中心資源。湖北外呼系統(tǒng)一般多少錢時間、精力、成本都能大幅度節(jié)約，還能提升企業(yè)的銷售轉(zhuǎn)化效率。

數(shù)企云呼叫中心系統(tǒng)，打造從“智慧服務(wù)”到“智能營銷”的一站式云呼叫系統(tǒng)。安全便捷、通話穩(wěn)定、音質(zhì)清晰，連接客戶，系統(tǒng)包含CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、智能OA系統(tǒng)，數(shù)據(jù)統(tǒng)一平臺管理，推動用戶企業(yè)的數(shù)字化管理進程。數(shù)企云呼叫中心系統(tǒng)，為用戶提供回撥線路、小號線路，讓企業(yè)能夠真正實現(xiàn)暢快外呼，自由拓客，解決困擾企業(yè)發(fā)展的電銷拓客問題。數(shù)企實現(xiàn)企業(yè)電銷外呼系統(tǒng)市場占有率67%，現(xiàn)有用戶企業(yè)3w+，日活坐席數(shù)5-w+，系統(tǒng)日承載通話800w分鐘+。

數(shù)企魚鷹呼叫系統(tǒng)使用簡單，開通完企業(yè)賬號后只在手機和PC網(wǎng)頁端均可使用，登陸賬號和密碼就可以外呼了。它外呼時對方顯示的就是自己的手機號，如果發(fā)生漏接情況時對方可回撥?？芍С咒浺舨樵?、話單查詢等等功能。通過中間號打電話，然后再由中間號給客戶打電話，這樣顯示的只會是我們一直在撥打一個號碼，沒有撥別的號碼，所以在檢測時會減少被檢測出高頻的概率，從而降低封號的風(fēng)險，有一定的防封效果，提高工作效率，增加成單率。云呼叫中心系統(tǒng)是基于大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)的，搭建了大型的存儲系統(tǒng)，幫助企業(yè)存儲呼叫中心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

為什么云呼叫中心內(nèi)置了CRM系統(tǒng)？相信我，沒有用的功能，我們數(shù)企云呼叫中心一定是不會加上的。當(dāng)電銷外呼獲得保障，業(yè)務(wù)順利開展之后，企業(yè)就會有更深層次的需求。比如銷售流程優(yōu)化及客情的管理。當(dāng)外呼不停地推進，銷售不斷獲得成交，這個過程就會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。比如客戶跟進進度、待簽單客戶等等，這樣重要的銷售信息，一旦出現(xiàn)遺漏、漏單，對企業(yè)來說無疑是一種損失，做好數(shù)據(jù)管理的話，將會讓企業(yè)的經(jīng)營更加地有序。使用帶有CRM系統(tǒng)的數(shù)企云呼叫中心就能實現(xiàn)電銷資料歸檔整理、用戶的自動分配、進度跟進反饋記錄、數(shù)據(jù)看表預(yù)測業(yè)績。該系統(tǒng)與多家通信運營商合作，擁有多條備用線路，確保通話的穩(wěn)定性和可靠性。陜西智能電話外呼系統(tǒng)

數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng)中添加了OA系統(tǒng)，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化管理。陜西自動外呼系統(tǒng)

直撥比較好理解，直接向運營商申請手機號，電腦或者手機一鍵外呼，不配實卡，主要是解決封號。回撥和AXB兩個本質(zhì)上是一個產(chǎn)品，只是計費方式有區(qū)別，原理都是坐席自己的實體卡和呼叫中心建立綁定關(guān)系，通過中轉(zhuǎn)號分別呼叫坐席和客戶，再將兩端連接通話，優(yōu)勢是可以回電到這個坐席，適合電話量不大，需要讓客戶記住你的公司來用。

適合超過50人的團隊去應(yīng)用，但對數(shù)據(jù)的消耗以及通話的成本會比較高，如果把人工成本、時間成本、機會成本都算上再來考量的話，可以忽略通話和數(shù)據(jù)成本，畢竟又快又多地聯(lián)系到潛在客戶更重要，但不推薦初創(chuàng)團隊用，它對管理能力要求很高。 陜西自動外呼系統(tǒng)