付費投放成本高，轉化差，我用21秒云“析客”有效通話分析、客戶來源分析、對話渠道分析、有效會話分析、排隊次數分析、顧客標簽分析、在線時長分析、客服評價分析等，全渠道數據匯總分析，精細的客戶畫像，為付費投放數據參考。21″云集客-集客、養(yǎng)客、析客，集成全渠道客情，助力您開啟集客營銷新時代！“數企21秒云集客”，一款幫您實現客戶高效管理的智能集客工具,行業(yè)全渠道集客管理系統(tǒng)解決方案，助力企業(yè)集客、養(yǎng)客、析客，鎖定精細客戶，快速開單！全域短視頻熱點解析， 助力企業(yè)內容能力螺旋提升，打開內容端天眼?？蛻艄芾硐到y(tǒng)數企21秒云集客什么樣

客服系統(tǒng)內部協作機制。無論從何渠道過來的客戶咨詢，包括呼叫中心、在線咨詢、郵件、微信等多種渠道，均能在一個平臺內快速轉接到相對應的人解決，避免部門扯皮，提高效率。

報表統(tǒng)計。用戶咨詢關鍵詞、用戶問題、客戶響應時間、客戶滿意度等等，自動生成報表，用以客服部門監(jiān)管和與產品部門協作。數企21秒云集客系統(tǒng)通過以上在線客服體系快速高效解決企業(yè)傳統(tǒng)客服體系不足，提升企業(yè)品牌服務，讓企業(yè)客服中心真正實現利潤中心轉變。

客戶管理系統(tǒng)數企21秒云集客什么樣盡快加入到數字化轉型的巨流之中，使數字化成為其內生機制，進而實現競爭范式的轉換。

智能客服機器人：科技賦能降本增效，AI營銷自動化，智能響應服務，千人千話，線索收集更省心。

線索流轉沒體系，我用21秒云“養(yǎng)客”。用戶來源訪問軌跡訪問設備歷史對話等匯總線索客情；線索管理、客戶細分、公海線索池、自定義標簽等客戶管理；公眾號營銷、二維碼營銷、客戶關懷等客戶營銷再觸達；跟進提醒、線索轉化、商機合同、標簽完善等客戶轉化全鏈路。智能CRM搭建閉環(huán)銷售漏斗，強大的“養(yǎng)客”工具，全部提升企業(yè)數據處理能力。

對于在線客服系統(tǒng)，訪客軌跡可以給客服人員和運營人員帶來非常重要的信息。良好的訪客軌跡呈現可以讓客服人員更加了解訪客的意圖點，運營人員也可以從大量的訪客軌跡中找到訪客的訪問規(guī)則，從而調整產品優(yōu)化的方向。

客服機器人也是在線客服系統(tǒng)的重要功能之一，一個足夠智能的客服機器人可以應用于更多場景，解決大量用戶帶來的低價值重復咨詢工作。

多維度的客服質量監(jiān)控流程設計，可對客服進行實時監(jiān)控和事后監(jiān)控，以提高客服人員的服務質量。監(jiān)控過程中的內部工作協作、對話服務、消息服務等功能，可以快速提升客服的服務水平和業(yè)務技能。同時在線客服系統(tǒng)還提供客服質量檢查、客服KPI考核、角色權限控制等功能，幫助管理者全部管理客服。 讓營銷不再是單向的宣傳，而是一種與用戶真正互動的體驗，讓品牌更貼近用戶，贏得用戶的信任和支持。

然而，隨著近年來工業(yè)產能過剩，產品同質化現象的加重，如何在產品以外尋求新的競爭力，也成為制造企業(yè)需要重新納入企業(yè)策略的一大重要點。此外，在數字化進程的催化下，如今不少生產制造企業(yè)的很多生產環(huán)節(jié)也都引入了諸如ERP、SCM、WMS等數字化體系來進一步提升生產效率。在這一前提下，企業(yè)也能夠將更多精力轉移到產品的銷售與售后服務相關的問題上。據相關數據顯示，當用戶在購買商品時，高達98.9%的人將供應商的售后服務能力納入了考量范圍，售后服務能力的好壞也成為用戶選擇和購買的標準之一。全新的“十四五”規(guī)劃中也明確闡述了我國制造業(yè)的變革趨勢——正在從傳統(tǒng)的生產模式向綠色化、智能化和服務化方向轉變。這時候，我們就需要借助一些工具來幫助我們批量管理抖音矩陣賬號。福建云集客系統(tǒng)數企21秒云集客有什么

數企21秒云集客的短視頻多賬號聚合管理功能讓企業(yè)能夠在一個平臺上管理多個短視頻賬號?？蛻艄芾硐到y(tǒng)數企21秒云集客什么樣

還有個事情就是線索分配的事情，之前我們運營組的幾個人都是咨詢來了，客戶留資料了，我們整理好轉交給業(yè)務部門的負責人，然后業(yè)務部門的總監(jiān)再分配給銷售跟進，速度快的當天跟進，有些時候第二天才會有業(yè)務跟進，搞不好有的客戶都忘了自己有留言了，效果很不好。線索白白的流失了，為這個事情，每個月做數據分析的時候，都是我們和銷售部扯皮。所以我一直希望能有一個辦法能解決前期線索流失的問題，因為畢竟目前只有抖音有返款機制。后來我正在使用21秒云集客，真的是幫助很大，線索來了，自動分配，然后自動撥打線索電話，客戶在留下信息幾十秒內就能收到業(yè)務的電話（親測20秒內），確實降低了線索流失率，不過他們官方說能把線索流失率降到0，我覺得有點吹牛了?？蛻艄芾硐到y(tǒng)數企21秒云集客什么樣