然而，隨著近年來(lái)工業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象的加重，如何在產(chǎn)品以外尋求新的競(jìng)爭(zhēng)力，也成為制造企業(yè)需要重新納入企業(yè)策略的一大重要點(diǎn)。此外，在數(shù)字化進(jìn)程的催化下，如今不少生產(chǎn)制造企業(yè)的很多生產(chǎn)環(huán)節(jié)也都引入了諸如ERP、SCM、WMS等數(shù)字化體系來(lái)進(jìn)一步提升生產(chǎn)效率。在這一前提下，企業(yè)也能夠?qū)⒏嗑D(zhuǎn)移到產(chǎn)品的銷(xiāo)售與售后服務(wù)相關(guān)的問(wèn)題上。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，高達(dá)98.9%的人將供應(yīng)商的售后服務(wù)能力納入了考量范圍，售后服務(wù)能力的好壞也成為用戶(hù)選擇和購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)準(zhǔn)之一。全新的“十四五”規(guī)劃中也明確闡述了我國(guó)制造業(yè)的變革趨勢(shì)——正在從傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式向綠色化、智能化和服務(wù)化方向轉(zhuǎn)變。數(shù)企云集客可以實(shí)現(xiàn)多渠道線(xiàn)索接入，讓每一條線(xiàn)索都被牢牢抓住，全平臺(tái)智能客服，節(jié)省人工成本.江西云集客營(yíng)銷(xiāo)數(shù)企21秒云集客有效嗎

品牌方通過(guò)收集訪(fǎng)客的聯(lián)系信息，將他們轉(zhuǎn)換為潛在客戶(hù)。當(dāng)然，現(xiàn)在的用戶(hù)沒(méi)有那么容易立即給出他們的郵箱和聯(lián)系方式，這時(shí)企業(yè)需要向他們提供一些對(duì)他們有用的誘餌，例如白皮書(shū)，行業(yè)資訊，無(wú)償軟件，會(huì)員資格，試用資格，無(wú)償教程，網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)和其他有價(jià)值的內(nèi)容。同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，落地頁(yè)和提交表單也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行優(yōu)化。這個(gè)過(guò)程企業(yè)需要通過(guò)文字、圖片、資料、電話(huà)等多種方式與訪(fǎng)客進(jìn)行溝通，一套富媒體的集客軟件必不可少。上海在線(xiàn)網(wǎng)站在線(xiàn)客服系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客有什么客服人員可以同時(shí)處理多個(gè)咨詢(xún)，從而降低了溝通成本，提高了效率。

現(xiàn)在很多SAAS軟件都有版本，只不過(guò)有的是限時(shí)試用，有的是真正。至于集客系統(tǒng)，也是有很多品牌是有版本提供給大家。本著白嫖的才是香的原則，我來(lái)給大家推薦幾款的集客系統(tǒng)。

百度商橋：這一款應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)人員用的多的，好用是肯定要用的，只需在網(wǎng)站上添加一段代碼，即可獲得“商業(yè)意圖判斷、訪(fǎng)客發(fā)出商機(jī)、在線(xiàn)溝通、成單記錄、效果分析、優(yōu)化建議”等全程數(shù)據(jù)和解決方案。移動(dòng)版商橋可支持隨時(shí)隨地和訪(fǎng)客溝通，查看留言及網(wǎng)站數(shù)據(jù)。

但是準(zhǔn)確的來(lái)說(shuō)只能算是SEM工具，因?yàn)楝F(xiàn)在企業(yè)投流不可能還跟前幾年一樣只集中在百度競(jìng)價(jià)。短視頻投流（抖音、快手）你得做吧，微信小程序你得做吧……

所以有一套好用的全渠道客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)解決方案，對(duì)所有企業(yè)都很重要。很多企業(yè)都開(kāi)始使用21″集客寶來(lái)解決多平臺(tái)并聯(lián)的問(wèn)題。21″集客寶1個(gè)后臺(tái)管理所有推廣平臺(tái)（百度推廣、抖音、頭條、快手、微信生態(tài)、360、搜狗），所有數(shù)據(jù)匯總處理，所有咨詢(xún)同時(shí)處理，所有數(shù)據(jù)統(tǒng)一分析，幫助企業(yè)建立線(xiàn)上推廣及線(xiàn)上客服標(biāo)準(zhǔn)化流程。幫您實(shí)現(xiàn)客戶(hù)高效管理的智能集客工具,行業(yè)全渠道集客管理系統(tǒng)解決方案，助力企業(yè)集客、養(yǎng)客、析客，鎖定精細(xì)客戶(hù)，快速開(kāi)單！客戶(hù)流失率0%，不再浪費(fèi)推廣經(jīng)費(fèi)，全部提升企業(yè)數(shù)字化程度，降本增效。所有線(xiàn)索來(lái)源的客情都能統(tǒng)一進(jìn)行管理的一站式客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。

智能溝通索電，層層推薦線(xiàn)索落地。在用戶(hù)全周期服務(wù)閉環(huán)內(nèi)，得到用戶(hù)信息是促進(jìn)用戶(hù)開(kāi)啟與轉(zhuǎn)化的重要前提。這就需要企業(yè)在客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，能夠迅速主動(dòng)開(kāi)啟對(duì)話(huà)，并快速鎖定溝通關(guān)鍵詞，進(jìn)而引導(dǎo)和推進(jìn)用戶(hù)留資。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，比起被動(dòng)等待用戶(hù)填寫(xiě)表單，使用客服機(jī)器人主動(dòng)接待，用戶(hù)留資率可提高50%以上。

在「客服機(jī)器人」的協(xié)同下，當(dāng)用戶(hù)進(jìn)線(xiàn)發(fā)起溝通的時(shí)候，機(jī)器人能夠在較快時(shí)間針對(duì)用戶(hù)咨詢(xún)進(jìn)行智能回復(fù)處理。但是，只只做到智能回復(fù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如果沒(méi)有強(qiáng)大的語(yǔ)義識(shí)別能力和豐富的知識(shí)庫(kù)儲(chǔ)備，就非常容易造成對(duì)用戶(hù)信息的理解偏差，較終本該由機(jī)器人承接的訂單，還是要交由人工客服進(jìn)行處理。這樣一來(lái)，不但機(jī)器人的價(jià)值無(wú)法得到充分發(fā)揮，整個(gè)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)管理也會(huì)繼續(xù)陷入人工補(bǔ)救的死循環(huán)。 在數(shù)字廣告中，一個(gè)廣告的效果衡量標(biāo)準(zhǔn)之一就是能否激發(fā)潛在客戶(hù)留下聯(lián)系方式，以便后續(xù)聯(lián)系。江西云集客營(yíng)銷(xiāo)數(shù)企21秒云集客有效嗎

盡快加入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的巨流之中，使數(shù)字化成為其內(nèi)生機(jī)制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)范式的轉(zhuǎn)換。江西云集客營(yíng)銷(xiāo)數(shù)企21秒云集客有效嗎

集客系統(tǒng)就是為了營(yíng)銷(xiāo)獲客而存在的，現(xiàn)在企業(yè)想提升業(yè)績(jī)就兩條路，做線(xiàn)下（開(kāi)門(mén)店或者做電銷(xiāo)），要不然就是做線(xiàn)上（線(xiàn)上推廣做賬號(hào)，在平臺(tái)開(kāi)店鋪，做小程序）。只要在線(xiàn)上做營(yíng)銷(xiāo)獲客，就必然少不了集客系統(tǒng)，因?yàn)樽鼍€(xiàn)上的營(yíng)銷(xiāo)獲客必然有兩個(gè)崗位參與其中，一是運(yùn)營(yíng)，二是客服，而集客系統(tǒng)就是為這兩種崗位打造的。

三種人一定要了解集客系統(tǒng)，首先是客服，因?yàn)橐院蟛还芴鄣侥募移髽I(yè)都要用到；第二是運(yùn)營(yíng)，只要想玩轉(zhuǎn)多渠道運(yùn)營(yíng)的都必須要會(huì)用集客系統(tǒng)；第三是老板，想多花冤枉錢(qián)的老板除外。 江西云集客營(yíng)銷(xiāo)數(shù)企21秒云集客有效嗎