數(shù)企云呼叫中心針對電銷場景,從任務(wù)報表、坐席工作量統(tǒng)計及通話記錄三個方面著手,幫助企業(yè)解決效果統(tǒng)計困難的難題,促進(jìn)企業(yè)電銷工作效率提升。任務(wù)報表功能為管理者展示詳盡的任務(wù)跟進(jìn)情況,方便對任務(wù)進(jìn)行整體的總結(jié),功能包括:任務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)覽、任務(wù)數(shù)據(jù)跟進(jìn)情況、任務(wù)數(shù)據(jù)跟進(jìn)明細(xì)。坐席工作量功能幫助管理者統(tǒng)計所有電銷坐席的工作量情況,輸出坐席工作量報表,其中包括接通情況、通話時長等數(shù)據(jù)。通話記錄功能通過記錄通話記錄的明細(xì)數(shù)據(jù),企業(yè)可以根據(jù)自己的數(shù)據(jù)統(tǒng)計維度進(jìn)行統(tǒng)計。有了充實的數(shù)據(jù)支持,無論是考核還是培訓(xùn)都能幫助團隊快速成長。想要試用數(shù)企云呼叫中心的,趕快給我留言吧!魚鷹云呼叫的智能通話管理功能,可以輕松實現(xiàn)通話記錄的自動保存、快速查找,甚至通話數(shù)據(jù)的深度分析。遼寧呼叫中心外呼系統(tǒng)
如果你現(xiàn)在正在使用的云呼叫系統(tǒng)沒有電話錄音功能的話,請馬上停用換一家。因為只有具備電話錄音功能的云呼叫系統(tǒng)才能幫助你的團隊快速提升。首先如果你的客戶后期因為電話溝通的細(xì)節(jié)產(chǎn)生歧義而導(dǎo)致糾紛,就能通過電話錄音來溝通。避免因為溝通細(xì)節(jié)無法查詢而損失企業(yè)形象。然后銷售很多時候會出現(xiàn)客情記錄錯漏的情況,電話中途沒有記錄完整也可能通過電話錄音來核對客戶重要信息。我們銷售培訓(xùn)新人有一個簡便方法,就是讓新人不斷的聽老銷售的電話錄音,這樣快速學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,身臨其境的感受與客戶溝通的各種技巧。廣東400外呼系統(tǒng)云呼叫中心整合了先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)以及通信技術(shù)。
外呼系統(tǒng)可以降低企業(yè)的人力成本。傳統(tǒng)的電話銷售方式需要大量的銷售人員進(jìn)行電話撥打,企業(yè)需要投入大量的人力成本。而使用外呼系統(tǒng),企業(yè)可以減少對人力資源的依賴,降低人力成本。同時,由于外呼系統(tǒng)的自動撥號和智能分配功能,銷售人員可以在較短的時間內(nèi)聯(lián)系更多的客戶,進(jìn)一步提高銷售業(yè)績。
外呼系統(tǒng)可以提升客戶滿意度。傳統(tǒng)的電話銷售方式往往讓客戶感到厭煩和抵觸,導(dǎo)致客戶直接掛斷電話,降低了銷售成功率。而外呼系統(tǒng)可以實現(xiàn)定時撥打,避免在客戶繁忙的時間打擾客戶。此外,外呼系統(tǒng)還可以實現(xiàn)語音識別和智能回復(fù)功能,讓客戶感受到更加專業(yè)和貼心的服務(wù)。
用數(shù)企云呼叫讓你的每位銷售都能獲得2倍拓客效率!首先云呼叫中心能夠幫助業(yè)務(wù)人員快速準(zhǔn)確的進(jìn)行客情錄入,全自動的客情錄入既幫業(yè)務(wù)人員省去了手動錄入的時間,也避免了錯漏的發(fā)生。然后云呼叫中心的crm功能幫助業(yè)務(wù)人員更好的維系客戶關(guān)系,客戶個人信息提示,讓你更加準(zhǔn)確的把握每一位可能促成成交的重要節(jié)點。一些類似一鍵撥號的小功能點,也在很多細(xì)節(jié)上提升了業(yè)務(wù)人員的拓客效率,提升效率就是提升業(yè)績有效的保障。對于老板來說云呼叫中心的后臺數(shù)據(jù)也能幫助老板了解每一位坐席的工作情況,為有效的管理提供依據(jù)。這樣做激勵做管理才能更加有效。管理者可以針對銷售團隊的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專項培訓(xùn),提升團隊的整體素質(zhì)。
無需擔(dān)心號碼數(shù)量不夠。一些大型客服部門或者營銷部門,電話坐席都有幾百個,號碼數(shù)量如果太少是無法滿足企業(yè)需求的,而數(shù)企外呼系統(tǒng)就不存在號碼數(shù)量少的問題,報備好外顯的線路幾百個號碼,每個人一個號碼,能夠滿足大部分客戶需求。
數(shù)企云呼叫中心的優(yōu)勢:外呼系統(tǒng)一鍵導(dǎo)入資源,系統(tǒng)自動外呼,省時省力;系統(tǒng)分配外呼任務(wù),外呼數(shù)據(jù)報表一目了然;系統(tǒng)外呼,規(guī)避封卡封號,不限制日呼量;crm完整記錄客戶跟進(jìn)信息,統(tǒng)一管理客戶;提示重要跟進(jìn)客戶,協(xié)助銷售完成成交。 無論是國內(nèi)通話還是國際通話,數(shù)企外呼系統(tǒng)都能提供高質(zhì)量的語音傳輸。江西手機外呼系統(tǒng)
對通話數(shù)據(jù)、坐席績效等進(jìn)行深入分析,為企業(yè)策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。遼寧呼叫中心外呼系統(tǒng)
而數(shù)企云呼叫構(gòu)建了嚴(yán)密的客情保護措施,通過客戶號碼保護、白名單及通話錄音等功能,讓客戶的電話號碼不再外泄,為企業(yè)保護了客情的安全和穩(wěn)定。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,新技術(shù)的應(yīng)用使得傳統(tǒng)的營銷模式和呼叫中心面臨了新的挑戰(zhàn)和機遇。數(shù)企云呼叫專注于以移動互聯(lián)+SaaS方式重新定義企業(yè)語音/溝通平臺,聚焦合規(guī)行業(yè)銷售場景需求,順勢而為,為企業(yè)搭建了更便捷、更有效率、更安全的智能語音平臺,為企業(yè)的銷售在新時代插上了騰飛的翅膀。遼寧呼叫中心外呼系統(tǒng)