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馬上又要到年終了，大家繁忙了一年心心念念的年會(huì)活動(dòng)終于要到了，在這將要過來的一年里我們付出了什么，我們的播種又是什么，年會(huì)的展開和節(jié)目內(nèi)容的選擇都是需求大家精心策劃的，但其中面臨的一個(gè)大事情就是年會(huì)的費(fèi)用本錢如何控制。雖然注重大家的情感體驗(yàn)，但是不論如何一場活動(dòng)上去的費(fèi)用本錢仍需求精心規(guī)劃，要讓年會(huì)策劃活動(dòng)豐富多彩的同時(shí)還應(yīng)該浪費(fèi)本錢。接下來上海斐士年會(huì)活動(dòng)策劃公司就教小伙伴們?nèi)绾尾拍芎芎玫目刂瞥杀尽?、年會(huì)活動(dòng)策劃的開端工作作為一名專業(yè)的年會(huì)活動(dòng)策劃人，活動(dòng)前一定要提早與演員明晰溝通。普通音樂扮演和娛樂活動(dòng)應(yīng)至多提早15分鐘布置在抵達(dá)正式活動(dòng)開端工夫之前，確保年會(huì)不會(huì)有冷點(diǎn)。要向演員...

在當(dāng)?shù)匦纬闪撕艽蠓秶钠放朴绊懥ΑＭㄟ^學(xué)習(xí)落地，徐超老師親自指導(dǎo)，感覺非常值得，整個(gè)梳理下來，不斷的迭代提升，客單價(jià)也不斷提升，本人之前不愿意講話，經(jīng)過學(xué)習(xí)，現(xiàn)在講話不*敢于分享，也有了條理與邏輯。我希望以后千恩萬謝在發(fā)展中，會(huì)不斷的來學(xué)習(xí)，我也會(huì)經(jīng)常帶著團(tuán)隊(duì)來孝子部落深造，因?yàn)橛袑W(xué)習(xí)才能有提高。錦州凌海的王總表示：我是2018年4月來到孝子部落，5月加盟成為家族寶誠信***商家，為什么加盟家族寶呢？我從事這個(gè)行業(yè)30年了，感覺殯葬行業(yè)已經(jīng)走入天花板環(huán)節(jié)，家屬對產(chǎn)品不是很信任，對價(jià)格有疑慮，而家族寶盒給了我很大的信心，線上線下全國統(tǒng)一價(jià)格，對建立客戶信任感非常有用，現(xiàn)在一個(gè)月銷售。在銷...

為了進(jìn)一步提升文旅人員的服務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范儀容儀表，提高禮儀素養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，盡善盡美的做好禮儀接待等相關(guān)工作，顯現(xiàn)金溪縣旅業(yè)良好的服務(wù)形象。12月19日，金溪縣騰飛旅游建設(shè)有限公司舉辦了“2020年度金溪縣文化旅游從業(yè)人員禮儀培訓(xùn)班”，組織公司服務(wù)崗位和全縣重點(diǎn)景區(qū)工作人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。此次禮儀培訓(xùn)邀請了IPA國際注冊禮儀培訓(xùn)師印江紅授課。印老師圍繞服務(wù)禮儀，緊密結(jié)合學(xué)員在工作中遇到的實(shí)際問題，詳細(xì)描述在不同場合下，面對不同服務(wù)對象時(shí)，講究的禮儀規(guī)范?；顒?dòng)中，印老師對學(xué)員進(jìn)行了具體的分解動(dòng)作實(shí)訓(xùn)，從儀容、儀表、儀態(tài)等方面塑造工作人員良好的服務(wù)形象，通過規(guī)范站姿、...

以客為先；要用姓氏稱呼認(rèn)識(shí)的客人。對每位離店客人，要給予禮貌的道別和祝愿；）要認(rèn)真回答客人問題，設(shè)法及時(shí)滿足客人的需求，必要時(shí)尋求總經(jīng)理幫助；）要誠心傾聽客人投訴，盡力挽回和改進(jìn)并及時(shí)匯報(bào)。常用的禮貌用語：迎送用語：歡迎您、您好、請進(jìn)、歡迎光臨、再見、請走好、歡迎再次光臨、祝您一路平安；問候語：您好，先生；您好，女士；感謝用語：謝謝、謝謝您的配合、感謝您的幫助、感謝您的寶貴建議；答謝用語：不客氣、很高興為您服務(wù)、這是我們應(yīng)該做的；歉意用語：對不起，打擾了；實(shí)在抱歉，給您添麻煩了；請稍等；對不起，讓您久等了；請?jiān)彙?電話接聽禮儀：三聲鈴響內(nèi)接起，左手接聽電話，并問候客人：“您好！前...

關(guān)于酒會(huì)活動(dòng)的策劃，每一次出席參與者是不一樣的，根據(jù)具體情況可能會(huì)有一些公司組織這些活動(dòng)，并且有專門的負(fù)責(zé)人員。對于一些商品的購買，也會(huì)考慮人們的主要用途和感受，很多公司會(huì)定期舉辦這類活動(dòng)，以促進(jìn)員工和一些項(xiàng)目相關(guān)人員的活動(dòng)和交流。所以雞尾酒會(huì)活動(dòng)策劃要能確定主題風(fēng)格和一些互動(dòng)模式，這些也是非常重要和關(guān)鍵的。在溝通的過程中，人們也會(huì)注意到，信息活動(dòng)策劃的其他一些方面也要注意安全和運(yùn)營成本。雞尾酒會(huì)活動(dòng)的策劃有不同的風(fēng)格。有些年輕人參加這些雞尾酒會(huì)活動(dòng)可能會(huì)很時(shí)尚，目前也會(huì)學(xué)到一些流行元素。所以他們在參與這些活動(dòng)的時(shí)候，會(huì)有非常好的體驗(yàn)和感受，也會(huì)知道一些不同的信息和內(nèi)容。因此，人們在理...

周思敏-《幸福人生》課程詳細(xì)介紹聯(lián)系老師章形象儀表著裝規(guī)范TOP如何握手、擁抱？晚禮服的奧秘飾品搭配方法和準(zhǔn)則第二章美姿美儀好儀態(tài)好人際拍照技巧的“三疼法”"星光大道"伸展臺(tái)第三章溝通表達(dá)溝通的五大方式夫妻相處的四句箴言愛人“六大守則”第四章社交達(dá)人香水的使用約會(huì)前的準(zhǔn)備中西餐的禮儀妙招送禮技巧第五章兩情相悅贊美的藝術(shù)夫妻相處的技巧第六章幸福家庭幸福家庭“十全十美大補(bǔ)貼”經(jīng)營家庭的秘訣老公（婆）角色轉(zhuǎn)換和扮演第七章學(xué)習(xí)人生學(xué)習(xí)可以收獲人脈學(xué)習(xí)可以使財(cái)富倍增幸福人生的真諦名人評價(jià)5000GB國內(nèi)百位位前列名師全集：余世維、孫曉岐、劉一秒、翟鴻燊、杜云生、蘭彥嶺、李真順、李強(qiáng)、俞凌雄、...

周思敏-《幸福人生》課程詳細(xì)介紹聯(lián)系老師章形象儀表著裝規(guī)范TOP如何握手、擁抱？晚禮服的奧秘飾品搭配方法和準(zhǔn)則第二章美姿美儀好儀態(tài)好人際拍照技巧的“三疼法”"星光大道"伸展臺(tái)第三章溝通表達(dá)溝通的五大方式夫妻相處的四句箴言愛人“六大守則”第四章社交達(dá)人香水的使用約會(huì)前的準(zhǔn)備中西餐的禮儀妙招送禮技巧第五章兩情相悅贊美的藝術(shù)夫妻相處的技巧第六章幸福家庭幸福家庭“十全十美大補(bǔ)貼”經(jīng)營家庭的秘訣老公（婆）角色轉(zhuǎn)換和扮演第七章學(xué)習(xí)人生學(xué)習(xí)可以收獲人脈學(xué)習(xí)可以使財(cái)富倍增幸福人生的真諦名人評價(jià)5000GB國內(nèi)百位位前列名師全集：余世維、孫曉岐、劉一秒、翟鴻燊、杜云生、蘭彥嶺、李真順、李強(qiáng)、俞凌雄、...

培訓(xùn)目的：灌輸服務(wù)從業(yè)人員的禮貌禮儀、行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)思想，培養(yǎng)良好的精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象，使員工的舉手投足更好地滿足顧客的心理要求，以達(dá)到優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量為目的，美化提升企業(yè)整體形象。在員工懂得如何“禮貌待人”前提下，強(qiáng)化員工的“禮貌意識(shí)”二、培訓(xùn)內(nèi)容：以實(shí)際練習(xí)為主，綜合禮貌用語，規(guī)范儀容、儀表、儀態(tài)，分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動(dòng)作等內(nèi)容，按照“迎賓、微笑、問候、讓路”四步曲為基礎(chǔ)，讓員工體現(xiàn)“主動(dòng)、熱情、禮貌、周到”的服務(wù)風(fēng)格（采取如員工排成幾隊(duì)，對面站，相互問好[禮貌用語]、點(diǎn)頭、鞠躬，面帶微笑，重復(fù)訓(xùn)練；配合音樂進(jìn)行微笑表情訓(xùn)練等方式）。重點(diǎn)講授下列幾項(xiàng)內(nèi)...

為進(jìn)一步提升市中區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)對外服務(wù)形象和服務(wù)能力，更好的提升窗口單位工作人員服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，2月2日市中區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)特別邀請禮儀講師為員工開展商務(wù)禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)中，禮儀老師結(jié)合市中平臺(tái)工作實(shí)際，從電話禮儀、接待禮儀、日常辦公禮儀等幾個(gè)方面進(jìn)行了講解和情景演示，通過理論介紹、案例解說、現(xiàn)場示范、互動(dòng)提問的方式，詳細(xì)介紹了儀容、握手、接待、會(huì)務(wù)等禮儀，對在接待中要注意的語言、表情、站姿、坐姿等方面的禮儀進(jìn)行了規(guī)范培訓(xùn)，并就工作人員日常工作和生活中容易忽視的禮儀問題作了細(xì)致講解，讓大家在生動(dòng)實(shí)用又充滿知識(shí)性、趣味性的培訓(xùn)中對禮儀有了新的認(rèn)識(shí)，收到了良好效果。本次禮儀培訓(xùn)，使...

關(guān)于酒會(huì)活動(dòng)的策劃，每一次出席參與者是不一樣的，根據(jù)具體情況可能會(huì)有一些公司組織這些活動(dòng)，并且有專門的負(fù)責(zé)人員。對于一些商品的購買，也會(huì)考慮人們的主要用途和感受，很多公司會(huì)定期舉辦這類活動(dòng)，以促進(jìn)員工和一些項(xiàng)目相關(guān)人員的活動(dòng)和交流。所以雞尾酒會(huì)活動(dòng)策劃要能確定主題風(fēng)格和一些互動(dòng)模式，這些也是非常重要和關(guān)鍵的。在溝通的過程中，人們也會(huì)注意到，信息活動(dòng)策劃的其他一些方面也要注意安全和運(yùn)營成本。雞尾酒會(huì)活動(dòng)的策劃有不同的風(fēng)格。有些年輕人參加這些雞尾酒會(huì)活動(dòng)可能會(huì)很時(shí)尚，目前也會(huì)學(xué)到一些流行元素。所以他們在參與這些活動(dòng)的時(shí)候，會(huì)有非常好的體驗(yàn)和感受，也會(huì)知道一些不同的信息和內(nèi)容。因此，人們在理...

馬上又要到年終了，大家繁忙了一年心心念念的年會(huì)活動(dòng)終于要到了，在這將要過來的一年里我們付出了什么，我們的播種又是什么，年會(huì)的展開和節(jié)目內(nèi)容的選擇都是需求大家精心策劃的，但其中面臨的一個(gè)大事情就是年會(huì)的費(fèi)用本錢如何控制。雖然注重大家的情感體驗(yàn)，但是不論如何一場活動(dòng)上去的費(fèi)用本錢仍需求精心規(guī)劃，要讓年會(huì)策劃活動(dòng)豐富多彩的同時(shí)還應(yīng)該浪費(fèi)本錢。接下來上海斐士年會(huì)活動(dòng)策劃公司就教小伙伴們?nèi)绾尾拍芎芎玫目刂瞥杀尽?、年會(huì)活動(dòng)策劃的開端工作作為一名專業(yè)的年會(huì)活動(dòng)策劃人，活動(dòng)前一定要提早與演員明晰溝通。普通音樂扮演和娛樂活動(dòng)應(yīng)至多提早15分鐘布置在抵達(dá)正式活動(dòng)開端工夫之前，確保年會(huì)不會(huì)有冷點(diǎn)。要向演員...

前列銷售的儀容（女性職業(yè)淡裝示范）。社交禮儀中的細(xì)節(jié)提示。禮貌語言在營銷中的應(yīng)用。培訓(xùn)良好的工作習(xí)慣。行為舉止的禮儀。施鞠躬禮的正確方法？介紹的方法及注意事項(xiàng)？握手禮的方法是什么（是怎樣產(chǎn)生的？）握手一般情況下應(yīng)由誰先伸手？、握手時(shí)應(yīng)注意哪些問題？1握手主要有哪幾種禮節(jié)表現(xiàn)形式？名片、筆紙遞送方法。16、電話接聽規(guī)范，如何打好銷售電話。上下樓梯規(guī)范服務(wù)員的工作準(zhǔn)則是什么？禮貌服務(wù)主要表現(xiàn)在哪些方面？禮貌服務(wù)的基本要求是什么？待客服務(wù)“主動(dòng)”要求標(biāo)準(zhǔn)是什么？、待客服務(wù)“熱情”要求標(biāo)準(zhǔn)是什么？待客服務(wù)“耐心”要求標(biāo)準(zhǔn)是什么？待客服務(wù)“周到”要求標(biāo)準(zhǔn)是什么？服務(wù)員應(yīng)具備什么樣的精神面貌、...

君艾奇源健康養(yǎng)生行業(yè)系統(tǒng)化教育機(jī)構(gòu)中國素以禮儀之邦著稱、中國人是很講禮節(jié)的，足療門店在服務(wù)過程中，要非常注意禮節(jié)，因?yàn)槟軄碜惘燄B(yǎng)生館養(yǎng)生的顧客都是“非富即貴”的。顧客表面上不說，可他們從進(jìn)門的那一刻開始就在觀察門店當(dāng)中的每一個(gè)人，禮儀不只是遇到顧客問聲好這么簡單，這只是**基本的禮貌禮節(jié)，還有我們每一個(gè)人的言談舉止、舉手投足都展現(xiàn)了我們企業(yè)當(dāng)中的優(yōu)雅風(fēng)度和職業(yè)素養(yǎng)，所以接下來我要跟大家分享的是《足療門店服務(wù)人員儀態(tài)禮儀》：禮是內(nèi)在的，儀是外在的，在顧客還沒有了解到你內(nèi)在美的時(shí)候，那么要讓顧客看到我們服務(wù)人員的外在，也就是我們的儀態(tài)就很重要了。你站在顧客面前是什么樣子決定了顧客是做**項(xiàng)...

培訓(xùn)目的：灌輸服務(wù)從業(yè)人員的禮貌禮儀、行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)思想，培養(yǎng)良好的精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象，使員工的舉手投足更好地滿足顧客的心理要求，以達(dá)到優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量為目的，美化提升企業(yè)整體形象。在員工懂得如何“禮貌待人”前提下，強(qiáng)化員工的“禮貌意識(shí)”二、培訓(xùn)內(nèi)容：以實(shí)際練習(xí)為主，綜合禮貌用語，規(guī)范儀容、儀表、儀態(tài)，分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動(dòng)作等內(nèi)容，按照“迎賓、微笑、問候、讓路”四步曲為基礎(chǔ)，讓員工體現(xiàn)“主動(dòng)、熱情、禮貌、周到”的服務(wù)風(fēng)格（采取如員工排成幾隊(duì)，對面站，相互問好[禮貌用語]、點(diǎn)頭、鞠躬，面帶微笑，重復(fù)訓(xùn)練；配合音樂進(jìn)行微笑表情訓(xùn)練等方式）。重點(diǎn)講授下列幾項(xiàng)內(nèi)...

3坐姿禮儀在顧客面前如何優(yōu)雅的坐呢？在正式的商務(wù)場合當(dāng)中，坐滿凳子給人的感覺很慵懶，也很不禮貌，坐三分之一要讓人感覺太拘束。所以**好是坐凳子的三分之二處，上身保持站姿的基礎(chǔ)，挺胸抬頭，女士雙手放于裙擺**士雙手放于膝蓋處，女士無論采取哪種坐姿雙腿都必須合并，給人一種自然大方的優(yōu)雅美。4走姿禮儀我們的服務(wù)人員走姿用的是**多的，無論是客服接待帶客還是技師去上鐘的走廊上，亦或是服務(wù)員上茶水都要用到走姿。而大部分的服務(wù)人員為了速度走路都不注意，低頭含胸駝背、走路腳都抬不起來，或者在走廊上小跑，這是非常不好的。我們足療養(yǎng)生館應(yīng)該給顧客營造一種清靜舒適的環(huán)境，現(xiàn)在都市生活壓力這么大，能找個(gè)清靜...

住接待流程中的規(guī)范用語：問候客人：“先生，您好！”或“女士，您好！”。詢問客人是否有預(yù)定：“先生或女士，請問您有預(yù)定嗎？””。詢問客人是否是鉑雅特會(huì)員：“請問您是酒店會(huì)員嗎？”前臺(tái)請李女士在賬單上簽字：“李女士，請簽名”。前臺(tái)將住店資料雙手遞交給李女士：“李女士，這是您的證件和房卡，請拿好”。前臺(tái)向客人道別：“電梯在您的左手邊，祝您入住愉快”。.前臺(tái)致電王先生房間詢問是否續(xù)?。骸巴跸壬?！我是前臺(tái)，請問您***還續(xù)住嗎？”前臺(tái)致電張小姐房間，提供8:00的叫醒服務(wù)：“張女士，您好！我是前臺(tái)。現(xiàn)在是8:00整，您的叫醒時(shí)間到了。謝謝！”.電話叫醒時(shí)的注意事項(xiàng)：須注意讓電話多響幾聲...

讓您久等了”；想知道來電者是誰，應(yīng)禮貌地詢問:“您好，請問貴姓？”）遇來電者打錯(cuò)電話，應(yīng)禮貌的告知對方：“對不起，先生/女士,這里是棲舍酒店,您可能打錯(cuò)了電話”。問詢答復(fù)完畢后，前臺(tái)禮貌地與陳小姐道別：“陳女士，謝謝您的來電，再見”。酒店服務(wù)禮儀“四不要”：）不要向客人說“不知道”，“不清楚”；）不要把客人的問題推給別人解決；不要與客人爭辯；）不要在酒店大聲喧嘩。10.服務(wù)員規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，做到“三輕”：說話輕、走路輕、操作（動(dòng)作）輕。預(yù)訂流程中的規(guī)范用語：問候電話預(yù)定客人：“您好，鉑雅特前臺(tái)”（若3-5秒客人無應(yīng)答“有什么可以幫您或您好”若長時(shí)間無答復(fù)“不好意思，聽...

周思敏，中國（中國香港）國際禮儀研究院院長，國際時(shí)尚禮儀教育**，國內(nèi)***時(shí)尚禮儀培訓(xùn)師。在國內(nèi)多個(gè)***機(jī)構(gòu)分別擔(dān)任講師等職務(wù)。并為《和平大使》中國《魅力女性培訓(xùn)師》榮譽(yù)獲得者。是企業(yè)炙手可熱的時(shí)尚禮儀**！天津衛(wèi)視的職場招聘節(jié)目非你莫屬的BOSS團(tuán)成員。她總結(jié)華人成功人士特別是成功女性和自己的輝煌人生，將人生成功的要素歸納為熱情、健康、財(cái)富、家庭和社交五大魅力。***《周思敏禮儀講座全集》目錄聯(lián)系老師+v:amst00501.周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬之服務(wù)禮儀02.周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬之職場工作禮儀03周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬-職場修煉篇04周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬之社交禮儀...

君艾奇源健康養(yǎng)生行業(yè)系統(tǒng)化教育機(jī)構(gòu)中國素以禮儀之邦著稱、中國人是很講禮節(jié)的，足療門店在服務(wù)過程中，要非常注意禮節(jié)，因?yàn)槟軄碜惘燄B(yǎng)生館養(yǎng)生的顧客都是“非富即貴”的。顧客表面上不說，可他們從進(jìn)門的那一刻開始就在觀察門店當(dāng)中的每一個(gè)人，禮儀不只是遇到顧客問聲好這么簡單，這只是**基本的禮貌禮節(jié)，還有我們每一個(gè)人的言談舉止、舉手投足都展現(xiàn)了我們企業(yè)當(dāng)中的優(yōu)雅風(fēng)度和職業(yè)素養(yǎng)，所以接下來我要跟大家分享的是《足療門店服務(wù)人員儀態(tài)禮儀》：禮是內(nèi)在的，儀是外在的，在顧客還沒有了解到你內(nèi)在美的時(shí)候，那么要讓顧客看到我們服務(wù)人員的外在，也就是我們的儀態(tài)就很重要了。你站在顧客面前是什么樣子決定了顧客是做**項(xiàng)...

前列銷售的儀容（女性職業(yè)淡裝示范）。社交禮儀中的細(xì)節(jié)提示。禮貌語言在營銷中的應(yīng)用。培訓(xùn)良好的工作習(xí)慣。行為舉止的禮儀。施鞠躬禮的正確方法？介紹的方法及注意事項(xiàng)？握手禮的方法是什么（是怎樣產(chǎn)生的？）握手一般情況下應(yīng)由誰先伸手？、握手時(shí)應(yīng)注意哪些問題？1握手主要有哪幾種禮節(jié)表現(xiàn)形式？名片、筆紙遞送方法。16、電話接聽規(guī)范，如何打好銷售電話。上下樓梯規(guī)范服務(wù)員的工作準(zhǔn)則是什么？禮貌服務(wù)主要表現(xiàn)在哪些方面？禮貌服務(wù)的基本要求是什么？待客服務(wù)“主動(dòng)”要求標(biāo)準(zhǔn)是什么？、待客服務(wù)“熱情”要求標(biāo)準(zhǔn)是什么？待客服務(wù)“耐心”要求標(biāo)準(zhǔn)是什么？待客服務(wù)“周到”要求標(biāo)準(zhǔn)是什么？服務(wù)員應(yīng)具備什么樣的精神面貌、...

如果顧客進(jìn)門看到的每一位服務(wù)人員都是非常有素質(zhì)、舉手投足都讓人覺得很有素養(yǎng)，那么顧客的那點(diǎn)魔鬼小心思也就破滅了。1站姿禮儀我們只要是站在顧客面前就要站如松、腰背挺直、挺胸抬頭**方方的，特別是我們站在門口的客服接待，站在門口顧客進(jìn)門見到的***個(gè)人是你啊。顧客進(jìn)門的***印象好不好取決于客服接待，如果顧客走到門口看見我們的客服接待，站的東倒西歪的、沒精打采的，可能門都不想進(jìn)了。雖然站著很累，但是只要站就要站好，站不好不如不站，建議是可以輪流換崗，這樣有個(gè)休息的時(shí)間會(huì)好一點(diǎn)，但是門口站人是一定要的，而且要特別注意形象，這可是企業(yè)的窗戶啊。2蹲姿禮儀為顧客撿拾物品或者需要蹲下去拿東西的時(shí)候...

馬上又要到年終了，大家繁忙了一年心心念念的年會(huì)活動(dòng)終于要到了，在這將要過來的一年里我們付出了什么，我們的播種又是什么，年會(huì)的展開和節(jié)目內(nèi)容的選擇都是需求大家精心策劃的，但其中面臨的一個(gè)大事情就是年會(huì)的費(fèi)用本錢如何控制。雖然注重大家的情感體驗(yàn)，但是不論如何一場活動(dòng)上去的費(fèi)用本錢仍需求精心規(guī)劃，要讓年會(huì)策劃活動(dòng)豐富多彩的同時(shí)還應(yīng)該浪費(fèi)本錢。接下來上海斐士年會(huì)活動(dòng)策劃公司就教小伙伴們?nèi)绾尾拍芎芎玫目刂瞥杀尽?、年會(huì)活動(dòng)策劃的開端工作作為一名專業(yè)的年會(huì)活動(dòng)策劃人，活動(dòng)前一定要提早與演員明晰溝通。普通音樂扮演和娛樂活動(dòng)應(yīng)至多提早15分鐘布置在抵達(dá)正式活動(dòng)開端工夫之前，確保年會(huì)不會(huì)有冷點(diǎn)。要向演員...

點(diǎn)擊上方藍(lán)字關(guān)注我們！山西美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校：美發(fā)服務(wù)、禮儀先行——“有理走遍天下，無理寸步難行”案例在廣東某家美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)，有一次，總經(jīng)理親自在發(fā)廊貴賓接待廳招待幾位重要客人，因這幾位客人是來洽談本月某號(hào)他結(jié)婚的日子過來消費(fèi)，(廣東大多數(shù)城市都流行結(jié)婚當(dāng)天請嘉賓洗發(fā)的習(xí)慣。)而這家美發(fā)機(jī)構(gòu)的待客服務(wù)是根據(jù)酒店式服務(wù)接待客人的，也就是先巾后茶，在總經(jīng)理接待這幾位客人時(shí)，同樣，首先是“上熱毛巾”服務(wù)，按照禮儀，服務(wù)員應(yīng)該先將小毛巾派送給客人，然后依次是總經(jīng)理和他的部下，但這服務(wù)員也許是不懂這一禮儀，先將熱毛巾送給總經(jīng)理，她想當(dāng)然地認(rèn)為應(yīng)該首先為“官”**大的人服務(wù)。在場的人也許都沒有留意到這一...

以客為先；要用姓氏稱呼認(rèn)識(shí)的客人。對每位離店客人，要給予禮貌的道別和祝愿；）要認(rèn)真回答客人問題，設(shè)法及時(shí)滿足客人的需求，必要時(shí)尋求總經(jīng)理幫助；）要誠心傾聽客人投訴，盡力挽回和改進(jìn)并及時(shí)匯報(bào)。常用的禮貌用語：迎送用語：歡迎您、您好、請進(jìn)、歡迎光臨、再見、請走好、歡迎再次光臨、祝您一路平安；問候語：您好，先生；您好，女士；感謝用語：謝謝、謝謝您的配合、感謝您的幫助、感謝您的寶貴建議；答謝用語：不客氣、很高興為您服務(wù)、這是我們應(yīng)該做的；歉意用語：對不起，打擾了；實(shí)在抱歉，給您添麻煩了；請稍等；對不起，讓您久等了；請?jiān)彙?電話接聽禮儀：三聲鈴響內(nèi)接起，左手接聽電話，并問候客人：“您好！前...

以客為先；要用姓氏稱呼認(rèn)識(shí)的客人。對每位離店客人，要給予禮貌的道別和祝愿；）要認(rèn)真回答客人問題，設(shè)法及時(shí)滿足客人的需求，必要時(shí)尋求總經(jīng)理幫助；）要誠心傾聽客人投訴，盡力挽回和改進(jìn)并及時(shí)匯報(bào)。常用的禮貌用語：迎送用語：歡迎您、您好、請進(jìn)、歡迎光臨、再見、請走好、歡迎再次光臨、祝您一路平安；問候語：您好，先生；您好，女士；感謝用語：謝謝、謝謝您的配合、感謝您的幫助、感謝您的寶貴建議；答謝用語：不客氣、很高興為您服務(wù)、這是我們應(yīng)該做的；歉意用語：對不起，打擾了；實(shí)在抱歉，給您添麻煩了；請稍等；對不起，讓您久等了；請?jiān)彙?電話接聽禮儀：三聲鈴響內(nèi)接起，左手接聽電話，并問候客人：“您好！前...

馬上又要到年終了，大家繁忙了一年心心念念的年會(huì)活動(dòng)終于要到了，在這將要過來的一年里我們付出了什么，我們的播種又是什么，年會(huì)的展開和節(jié)目內(nèi)容的選擇都是需求大家精心策劃的，但其中面臨的一個(gè)大事情就是年會(huì)的費(fèi)用本錢如何控制。雖然注重大家的情感體驗(yàn)，但是不論如何一場活動(dòng)上去的費(fèi)用本錢仍需求精心規(guī)劃，要讓年會(huì)策劃活動(dòng)豐富多彩的同時(shí)還應(yīng)該浪費(fèi)本錢。接下來上海斐士年會(huì)活動(dòng)策劃公司就教小伙伴們?nèi)绾尾拍芎芎玫目刂瞥杀尽?、年會(huì)活動(dòng)策劃的開端工作作為一名專業(yè)的年會(huì)活動(dòng)策劃人，活動(dòng)前一定要提早與演員明晰溝通。普通音樂扮演和娛樂活動(dòng)應(yīng)至多提早15分鐘布置在抵達(dá)正式活動(dòng)開端工夫之前，確保年會(huì)不會(huì)有冷點(diǎn)。要向演員...

儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生和服飾，儀表儀容是一個(gè)人的精神面貌的外觀體現(xiàn)。良好的儀表儀容是酒店接待人員的一項(xiàng)基本素質(zhì)，是尊重客人的需要。規(guī)范儀容儀表是體現(xiàn)酒店的服務(wù)精神。1.發(fā)型要求：1）樸實(shí)大方，頭發(fā)要適當(dāng)梳洗；2）男士鬢發(fā)不蓋過耳部，前不及眉，頭發(fā)不能觸及后衣領(lǐng)，不燙發(fā)、不染色發(fā)，保持清潔、整齊、無頭屑；3）女士頭發(fā)須整潔，不能有怪異發(fā)型和發(fā)色。2.恰當(dāng)?shù)氖謩菀螅菏謩輨?dòng)作應(yīng)與表情和表意想一致；不能用單手指，指點(diǎn)客人或指向指引客人。將五指伸直并攏，掌心斜向上方，手與前臂形成直線，以肘關(guān)節(jié)為軸，彎曲140度左右為宜，手掌與地面基本上形成45度角；與客人交談時(shí)，手勢不宜過多...

住接待流程中的規(guī)范用語：問候客人：“先生，您好！”或“女士，您好！”。詢問客人是否有預(yù)定：“先生或女士，請問您有預(yù)定嗎？””。詢問客人是否是鉑雅特會(huì)員：“請問您是酒店會(huì)員嗎？”前臺(tái)請李女士在賬單上簽字：“李女士，請簽名”。前臺(tái)將住店資料雙手遞交給李女士：“李女士，這是您的證件和房卡，請拿好”。前臺(tái)向客人道別：“電梯在您的左手邊，祝您入住愉快”。.前臺(tái)致電王先生房間詢問是否續(xù)?。骸巴跸壬?，您好！我是前臺(tái)，請問您***還續(xù)住嗎？”前臺(tái)致電張小姐房間，提供8:00的叫醒服務(wù)：“張女士，您好！我是前臺(tái)?，F(xiàn)在是8:00整，您的叫醒時(shí)間到了。謝謝！”.電話叫醒時(shí)的注意事項(xiàng)：須注意讓電話多響幾聲...

在當(dāng)?shù)匦纬闪撕艽蠓秶钠放朴绊懥?。通過學(xué)習(xí)落地，徐超老師親自指導(dǎo)，感覺非常值得，整個(gè)梳理下來，不斷的迭代提升，客單價(jià)也不斷提升，本人之前不愿意講話，經(jīng)過學(xué)習(xí)，現(xiàn)在講話不*敢于分享，也有了條理與邏輯。我希望以后千恩萬謝在發(fā)展中，會(huì)不斷的來學(xué)習(xí)，我也會(huì)經(jīng)常帶著團(tuán)隊(duì)來孝子部落深造，因?yàn)橛袑W(xué)習(xí)才能有提高。錦州凌海的王總表示：我是2018年4月來到孝子部落，5月加盟成為家族寶誠信***商家，為什么加盟家族寶呢？我從事這個(gè)行業(yè)30年了，感覺殯葬行業(yè)已經(jīng)走入天花板環(huán)節(jié)，家屬對產(chǎn)品不是很信任，對價(jià)格有疑慮，而家族寶盒給了我很大的信心，線上線下全國統(tǒng)一價(jià)格，對建立客戶信任感非常有用，現(xiàn)在一個(gè)月銷售。在銷...

君艾奇源健康養(yǎng)生行業(yè)系統(tǒng)化教育機(jī)構(gòu)中國素以禮儀之邦著稱、中國人是很講禮節(jié)的，足療門店在服務(wù)過程中，要非常注意禮節(jié)，因?yàn)槟軄碜惘燄B(yǎng)生館養(yǎng)生的顧客都是“非富即貴”的。顧客表面上不說，可他們從進(jìn)門的那一刻開始就在觀察門店當(dāng)中的每一個(gè)人，禮儀不只是遇到顧客問聲好這么簡單，這只是**基本的禮貌禮節(jié)，還有我們每一個(gè)人的言談舉止、舉手投足都展現(xiàn)了我們企業(yè)當(dāng)中的優(yōu)雅風(fēng)度和職業(yè)素養(yǎng)，所以接下來我要跟大家分享的是《足療門店服務(wù)人員儀態(tài)禮儀》：禮是內(nèi)在的，儀是外在的，在顧客還沒有了解到你內(nèi)在美的時(shí)候，那么要讓顧客看到我們服務(wù)人員的外在，也就是我們的儀態(tài)就很重要了。你站在顧客面前是什么樣子決定了顧客是做**項(xiàng)...