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品牌公關(guān)的執(zhí)行的戰(zhàn)略規(guī)劃：全局性。企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略中品牌公關(guān)占有重要地位，品牌決定企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的影響力與**性，同時(shí)也是保證市場(chǎng)份額與經(jīng)濟(jì)效益的根本，而品牌與公關(guān)的結(jié)合是現(xiàn)今商業(yè)環(huán)境下企業(yè)與公眾之間契合度很高的戰(zhàn)略實(shí)施方式，其可行性與發(fā)展?jié)摿Χ家哂谄放婆c銷售的結(jié)合方式。長(zhǎng)遠(yuǎn)性。正如前面作者所描述的一樣，在企業(yè)公共關(guān)系環(huán)境中各方都在推動(dòng)企業(yè)朝著長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向前進(jìn)，短期的銷售行為注定會(huì)因更具競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)手出現(xiàn)而以徹底失敗告終，如果企業(yè)抱著短期很難有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的僥幸想法，也可以參照市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)和近年危機(jī)公關(guān)案例，以及國(guó)家相關(guān)法律和政策的走向趨勢(shì)，然后再重新評(píng)估企業(yè)生存環(huán)境和盈利能力。職能管理...

品牌公關(guān)之“弱者為王，情得人心”?！捌放乒P(guān)”的定義。那么什么叫做“品牌公關(guān)”呢？就是處理公共關(guān)系的意思。在實(shí)際應(yīng)用中，“品牌公關(guān)”就是指如何來(lái)制造一些新聞事件，去傳播我們的品牌?！捌放乒P(guān)”的方法論。要想通過(guò)新聞事件的策劃去傳播我們品牌的正面形象，那么我們首先要建立我們的基本的一個(gè)方法論，概括出品牌公關(guān)的八個(gè)字——弱者為王，情得人心?！捌放乒P(guān)”的基本邏輯。①弱者為王——就是現(xiàn)實(shí)世界的強(qiáng)者，在輿論世界，他是弱者。因?yàn)檩浾撌澜缡怯汕f(wàn)萬(wàn)的這個(gè)普通老百姓所構(gòu)成的，他們往往是站在弱者的角度去看這些現(xiàn)世界的強(qiáng)者，就很容易把強(qiáng)者按照有罪推定按照反面形象去預(yù)設(shè)，所以這是一種非常巧妙的強(qiáng)弱的...

品牌公關(guān)職能：現(xiàn)今很多大中型企業(yè)會(huì)單獨(dú)部署品牌部門和公關(guān)部門，但卻會(huì)將兩個(gè)部門交由一位總監(jiān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理或督導(dǎo)，崗位被稱作“公關(guān)總監(jiān)”、“品牌公關(guān)總監(jiān)”或“品牌總監(jiān)”的情況都很常見(jiàn)。而小型企業(yè)則更多的以品牌營(yíng)銷部門為主，意圖通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)增加品牌曝光次數(shù)的同時(shí)獲取盈利，但這種方式在專業(yè)的品牌策劃人員來(lái)看多少會(huì)存在小型企業(yè)高層們對(duì)主觀見(jiàn)解的過(guò)度自信。因?yàn)榻柚放崎_(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，就是在以20%的品牌曝光，以及80%的品牌透支換取銷售業(yè)績(jī)。即便通過(guò)公關(guān)營(yíng)銷方式開(kāi)展整合營(yíng)銷傳播，同樣需要企業(yè)付出額外的成本投入，所以并不能真正算作品牌投產(chǎn)比的平衡或產(chǎn)出效益。正因如此，大中型企業(yè)中才會(huì)將品...

品牌公關(guān)之防御型公關(guān)。防御型公關(guān)系是指品牌為防止自身的公共關(guān)系失調(diào)而采取的一種公關(guān)活動(dòng)方式。預(yù)防的目的是在品牌與公眾之間出現(xiàn)摩擦苗頭的時(shí)候，及時(shí)調(diào)整組織的政策和行為，鏟除摩擦苗頭，始終將與公眾的關(guān)系控制在期望的軌道上?；ヂ?lián)網(wǎng)金融從業(yè)者需確切地了解自身組織的公共關(guān)系現(xiàn)狀，敏銳地發(fā)現(xiàn)其失調(diào)的預(yù)兆和癥狀，因此，需要建立一套輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，那么互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)可以從哪些渠道來(lái)監(jiān)測(cè)自身平臺(tái)的輿情呢？互聯(lián)金融用戶往往依靠互聯(lián)網(wǎng)來(lái)發(fā)布和交流信息，重要的媒介渠道有：QQ群、第三方論壇、微博、微信、新聞、博客、**社區(qū)。企業(yè)需建立一套體系對(duì)這些媒介進(jìn)行輿情監(jiān)控，防范于未然。 品牌公關(guān)是干什么的？上海專業(yè)...

品牌公關(guān)應(yīng)注意的因素:活動(dòng)的主題和表達(dá)需要一定的創(chuàng)意與想法，但除此之外，還應(yīng)考慮到其他能夠帶來(lái)限制的因素。一是活動(dòng)方案的真正可行性與實(shí)際效果。活動(dòng)的具體編排在初期**是成文方案，要落實(shí)具體可行的地步，需要進(jìn)行試驗(yàn)與排演，因?yàn)樵诤芏鄷r(shí)候想法與現(xiàn)實(shí)往往都有一定的差距，況且在實(shí)際的操作中也容易出現(xiàn)偶然和意外。要做到的萬(wàn)無(wú)一失和至臻完善，需要保留幾個(gè)備用計(jì)劃，在經(jīng)過(guò)嘗試后進(jìn)行調(diào)整得出可行的方案。二是時(shí)間和預(yù)算的局限。時(shí)間和預(yù)算一般是活動(dòng)創(chuàng)意的限制因素，時(shí)間充裕，預(yù)算多，往往能夠帶來(lái)較好的活動(dòng)創(chuàng)意；而在時(shí)間和預(yù)算較為緊張的情況下，需要在允許范圍內(nèi)考慮具體的創(chuàng)意內(nèi)容，提升效率和資源的利用率。三...

品牌公關(guān)之社會(huì)型公關(guān)。社會(huì)型公關(guān)是品牌通過(guò)舉辦各種社會(huì)性、公益性、贊助性的活動(dòng)，來(lái)塑造良好品牌形象的公關(guān)模式。它實(shí)施的重點(diǎn)是突出活動(dòng)的公益性特點(diǎn)，為組織塑造一種關(guān)心社會(huì)、關(guān)愛(ài)他人的良好形象。通過(guò)積極的社會(huì)活動(dòng)，擴(kuò)大組織的社會(huì)影響，提高其社會(huì)聲譽(yù)，贏得公眾的支持。社會(huì)型公關(guān)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)金融品牌常用的公關(guān)模式，在實(shí)操層面，可分為公益和贊助兩大類。1、公益類公益類公關(guān)，既包括推出公益理財(cái)平臺(tái)，發(fā)布公益標(biāo)的，也包括直接捐助等多種形式。例如，推出公益平臺(tái)、推出公益項(xiàng)目、平臺(tái)直接捐助等。2、贊助類。贊助類公關(guān)，包括贊助各類賽事、贊助各類節(jié)目、贊助各類活動(dòng)多種形式。例如，贊助各類賽事、贊助各類...

品牌公關(guān)的特性：1.雙向性。品牌公關(guān)所開(kāi)展的傳播是連接企業(yè)和公眾的雙向溝通，作為供給方企業(yè)有目的的主動(dòng)進(jìn)行信息傳播并獲得需求方公眾的反饋，而這些信息首先需要通過(guò)各類媒介向公眾傳遞能夠使其產(chǎn)生關(guān)注和興趣的信息，當(dāng)公眾接受信息并作出反饋時(shí)，再由品牌公關(guān)將反饋信息收集和整理成可供參考的決策信息，這樣便在兩者之間建立起初步的溝通關(guān)系。2、迅速應(yīng)對(duì)性。品牌公關(guān)還要面對(duì)品牌危機(jī)、信譽(yù)危機(jī)、輿論危機(jī)，甚至是產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)等公關(guān)危機(jī)相關(guān)的問(wèn)題。即便企業(yè)能夠保持良好的日常市場(chǎng)信息收集工作，消費(fèi)者瞬息萬(wàn)變的情況與隱蔽在深處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化，仍會(huì)使人措手不及。3、公眾利益性。品牌公關(guān)的工作應(yīng)是圍繞公眾利益，開(kāi)展...

品牌升級(jí)公關(guān)的套路;1、為什么要做品牌升級(jí)？如果要問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，我想到的首要關(guān)鍵詞是“搶占市場(chǎng)份額”and“改頭換面”，品牌升級(jí)就好比一個(gè)產(chǎn)品從，優(yōu)化更多的技術(shù)，優(yōu)化更多的體驗(yàn)。但是優(yōu)化之后，需要把做的事情“說(shuō)”出去，告訴用戶，就會(huì)產(chǎn)生升級(jí)的動(dòng)作。二者是，品牌目前在一個(gè)垂直領(lǐng)域做的還不錯(cuò)，想在整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)，或者一個(gè)大的領(lǐng)域市場(chǎng)搶占更多的用戶，通常會(huì)做策略性的升級(jí)，升級(jí)后會(huì)調(diào)整戰(zhàn)略，比如創(chuàng)始人經(jīng)常會(huì)講，我們從垂直領(lǐng)域正式進(jìn)軍多品類領(lǐng)域，提供更好的服務(wù)，體驗(yàn)等。背后其實(shí)目的是，我要更多的用戶了，來(lái)告知下你們。2、品牌升級(jí)包含哪些？這里只簡(jiǎn)單的說(shuō)常規(guī)的升級(jí)，傳統(tǒng)基礎(chǔ)的升級(jí)包含：LOGO視覺(jué)...

品牌公關(guān)得有針對(duì)性：公關(guān)針對(duì)的是群體，要懂得應(yīng)用群體動(dòng)機(jī)與群體心理學(xué)進(jìn)行工作。這個(gè)群體可以很大，也可以很小，大到影響天下民生之大事，比如保護(hù)環(huán)境的公關(guān)；小到社區(qū)行為，出入門禁使用以及垃圾分類。但是，品牌公關(guān)的受眾一定是大眾，一定是群體，不是個(gè)人。如何讓心儀的女孩喜歡你，如何讓男神對(duì)你百依百順這些都不是公關(guān)。用什么方法做品牌公關(guān)：關(guān)鍵詞是「?jìng)鞑ァ埂＝?jīng)濟(jì)學(xué)中有一句話叫做——你的價(jià)值從來(lái)不由你自己決定而是由別人決定。你在別人眼中的價(jià)值才是你本身的價(jià)值所在。如果一個(gè)人特別優(yōu)異，一個(gè)企業(yè)特別優(yōu)異，可是你從來(lái)不告訴人家，你專業(yè)技能非常強(qiáng)卻整天鄙視這個(gè)，吐槽那個(gè)而從不利用自媒體展示；如果你公司生...

首因效應(yīng)中的品牌公關(guān)。產(chǎn)生這種心理定勢(shì)的原因在于人只有在和對(duì)方打交道時(shí)，才會(huì)給予更多的注意，并在接下來(lái)的接觸中，會(huì)以首要印象為主，有意無(wú)意的用這種印象去評(píng)價(jià)、揣摩、審視對(duì)方。首要印象往往難以改變，并會(huì)影響人們今后的心理和決策。比如百雀羚，首先對(duì)此品牌的印象就是國(guó)貨老品牌，意味著的舊時(shí)代審美，所以后來(lái)的百雀羚為了轉(zhuǎn)變成“國(guó)潮”讓大眾對(duì)其改觀，花了很大力氣的，投放成本和營(yíng)銷創(chuàng)意都有著極高的成本。所以，首因效應(yīng)是把雙刃劍。一方面，打好了“首仗”的品牌，意味著給大眾制造了良好的首要印象，能在接下來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間只要不犯錯(cuò)，就能高枕無(wú)憂；另一方面，想要重塑的品牌，卻一直苦于“首要印象”的制約和...

如何策劃一場(chǎng)符合企業(yè)形象的公關(guān)活動(dòng)？1、分析企業(yè)的形象現(xiàn)狀及原因，其實(shí)這項(xiàng)分析工作，實(shí)際上就是要就在公關(guān)策劃之前，對(duì)企業(yè)形象現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估與診斷，從而為選擇公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)和方法提供有效的依據(jù)。2、確定公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)及要求，通常，所要解決的問(wèn)題就是公關(guān)活動(dòng)的具體目標(biāo)，它服從于樹(shù)立企業(yè)形象這一總體目標(biāo)。在策劃時(shí)公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)應(yīng)明確、具體，具有可行性和可操作性。3、做好公關(guān)活動(dòng)的主題設(shè)計(jì)，我公關(guān)活動(dòng)的主題是對(duì)公關(guān)活動(dòng)內(nèi)容的高度概括，它對(duì)整個(gè)公關(guān)活動(dòng)起著指導(dǎo)作用。主題設(shè)計(jì)的是否精彩，準(zhǔn)確，恰當(dāng)，對(duì)公關(guān)活動(dòng)成效影響巨大。4、做好對(duì)公關(guān)活動(dòng)的公眾分析，其公關(guān)活動(dòng)是以不同的方針對(duì)不同的公眾展開(kāi)的，而不...

品牌公關(guān)需要從事哪些具體工作?我們還是從目標(biāo)、受眾和手段三個(gè)維度來(lái)看。1、確定目標(biāo)——塑造組織形象，要做的工作包括：知道別人怎么看自己：用市場(chǎng)調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)分析確定組織面臨的品牌優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)和威脅；決定自己要成為什么：為品牌做一個(gè)定位，用差異化、簡(jiǎn)潔、聚焦的方式一句話描述品牌；確定自己要跟人講什么：做出一套有事實(shí)有洞察的話術(shù)，在主題不變的情況下不斷更新內(nèi)容，在所有對(duì)外溝通中使用這些話術(shù)。2、確定受眾——需要影響的人群，要做的工作包括：確定需要影響的重要人群；確定不同發(fā)展階段的主要影響人群；確定不同地域的主要影響人群：針對(duì)不同地區(qū)的產(chǎn)業(yè)限制，文化特點(diǎn)。3、做好傳播——用活動(dòng)和內(nèi)容創(chuàng)造...

品牌公關(guān)的特性：1.雙向性。品牌公關(guān)所開(kāi)展的傳播是連接企業(yè)和公眾的雙向溝通，作為供給方企業(yè)有目的的主動(dòng)進(jìn)行信息傳播并獲得需求方公眾的反饋，而這些信息首先需要通過(guò)各類媒介向公眾傳遞能夠使其產(chǎn)生關(guān)注和興趣的信息，當(dāng)公眾接受信息并作出反饋時(shí)，再由品牌公關(guān)將反饋信息收集和整理成可供參考的決策信息，這樣便在兩者之間建立起初步的溝通關(guān)系。2、迅速應(yīng)對(duì)性。品牌公關(guān)還要面對(duì)品牌危機(jī)、信譽(yù)危機(jī)、輿論危機(jī)，甚至是產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)等公關(guān)危機(jī)相關(guān)的問(wèn)題。即便企業(yè)能夠保持良好的日常市場(chǎng)信息收集工作，消費(fèi)者瞬息萬(wàn)變的情況與隱蔽在深處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化，仍會(huì)使人措手不及。3、公眾利益性。品牌公關(guān)的工作應(yīng)是圍繞公眾利益，開(kāi)展...

如何寫一個(gè)好的公關(guān)策劃？1.細(xì)致地診斷企業(yè)形象及現(xiàn)狀。在公關(guān)策劃之前，策劃人員必須對(duì)自身企業(yè)的形象，以及企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行細(xì)致的診斷，如此才能在企業(yè)選擇公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)與方法時(shí)，提供有效的依據(jù)。2.確定公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)及要求。公關(guān)活動(dòng)的具體目標(biāo)一般就是企業(yè)亟待解決的主要問(wèn)題，因此，公關(guān)活動(dòng)的策劃不僅要服從于樹(shù)立企業(yè)形象這一總體目標(biāo)，還要注意目標(biāo)明確化、具體化，保證完成目標(biāo)的可行性和可操作性。3.設(shè)計(jì)公關(guān)活動(dòng)的主題。無(wú)論是什么活動(dòng)，其主題一般都是對(duì)活動(dòng)內(nèi)容的高度概括，因此，設(shè)計(jì)主題要注意讓主題體現(xiàn)出活動(dòng)內(nèi)容，讓人一看即明。4.確定及分析公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)群體。公關(guān)活動(dòng)憑借不同的目標(biāo)，面向不同的公眾群體而...

品牌公關(guān)和廣告的區(qū)別在哪兒？有一個(gè)關(guān)于公關(guān)和廣告區(qū)別的比喻：一個(gè)男生在直播平臺(tái)上說(shuō)，我這人不錯(cuò)，顏值高，身材好，人品棒。這是廣告。這個(gè)男生請(qǐng)一個(gè)女生吃飯，說(shuō)好聽(tīng)的話夸女生，吃完飯還送她回家，然后這個(gè)女生對(duì)自己周圍的人說(shuō)，這個(gè)男生人不錯(cuò)。這是公關(guān)。公關(guān)指向的是潛意識(shí)的感覺(jué)，而潛意識(shí)是無(wú)法溯源并具備自主感知很難被外界否定的一種信念?？梢栽囅胍幌?，有哪個(gè)品牌或者人物又或者是行為是你很喜歡的，你有沒(méi)有過(guò)聽(tīng)到別人說(shuō)他（她、它）不好的時(shí)候你從內(nèi)心就有一種想懟回去的感受？這就是公關(guān)的指向——潛意識(shí)。品牌公關(guān)的一個(gè)重要的問(wèn)題，就是想辦法讓別人“自發(fā)的”覺(jué)得你好?；氐交締?wèn)題，品牌公關(guān)需要從事哪些具...

首因效應(yīng)中的品牌公關(guān)。產(chǎn)生這種心理定勢(shì)的原因在于人只有在和對(duì)方打交道時(shí)，才會(huì)給予更多的注意，并在接下來(lái)的接觸中，會(huì)以首要印象為主，有意無(wú)意的用這種印象去評(píng)價(jià)、揣摩、審視對(duì)方。首要印象往往難以改變，并會(huì)影響人們今后的心理和決策。比如百雀羚，首先對(duì)此品牌的印象就是國(guó)貨老品牌，意味著的舊時(shí)代審美，所以后來(lái)的百雀羚為了轉(zhuǎn)變成“國(guó)潮”讓大眾對(duì)其改觀，花了很大力氣的，投放成本和營(yíng)銷創(chuàng)意都有著極高的成本。所以，首因效應(yīng)是把雙刃劍。一方面，打好了“首仗”的品牌，意味著給大眾制造了良好的首要印象，能在接下來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間只要不犯錯(cuò)，就能高枕無(wú)憂；另一方面，想要重塑的品牌，卻一直苦于“首要印象”的制約和...

公關(guān)的類型有哪些？交際型公關(guān)：即以獲取關(guān)鍵性公眾或某些重要公眾對(duì)組織的支持而實(shí)施的社交型公共關(guān)系工作模式。其主要形式包括，對(duì)外開(kāi)放、聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、慰問(wèn)活動(dòng)、茶話會(huì)、沙龍活動(dòng)、工作午餐會(huì)、拜訪、節(jié)日祝賀、信件往來(lái)等；宣傳型公關(guān)：主要形式包括三種，一種是運(yùn)用公關(guān)廣告的形式，宣傳自己；二種是策劃專題活動(dòng)“制造新聞”，吸引新聞界報(bào)道；三種是舉辦紀(jì)念會(huì)、慶祝典禮，或是利用名人、明顯等特殊人物的聲望，提高組織**度。社會(huì)型公關(guān)：即以組織的名義發(fā)起或參與社會(huì)性的活動(dòng)，在公益、慈善、文化、體育、教育等社會(huì)活動(dòng)中充當(dāng)主角或熱心參與者，在支持社會(huì)事業(yè)的同時(shí)，擴(kuò)大組織的整體影響。服務(wù)型公關(guān)：即組織向社...

品牌公關(guān)之矯正型公關(guān)。矯正型公關(guān)是指品牌在遇到問(wèn)題與危機(jī)，公共關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)，組織形象受到損害時(shí)，為了扭轉(zhuǎn)公眾對(duì)品牌的不良印象或已經(jīng)出現(xiàn)的不利局面而開(kāi)展的公關(guān)活動(dòng)。其目的是對(duì)嚴(yán)重受損的品牌形象及時(shí)糾偏、矯正，挽回不良影響，轉(zhuǎn)危為安，重新樹(shù)立品牌的良好形象?；ヂ?lián)網(wǎng)金融平臺(tái)可能會(huì)遇到他人惡意抹黑無(wú)法正常提現(xiàn)、網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)、項(xiàng)目預(yù)期等危機(jī)，那么，應(yīng)該如何做好矯正型公關(guān)？可遵循游昌喬先生提出的危機(jī)公關(guān)5S原則：承擔(dān)責(zé)任原則、真誠(chéng)溝通原則、速度原則、系統(tǒng)運(yùn)行原則、**證實(shí)原則。 品牌公關(guān)的受益者是誰(shuí)？江蘇**的品牌公關(guān)活動(dòng) 公關(guān)與危機(jī)公關(guān)、廣告、品牌、市場(chǎng)營(yíng)銷有著什么樣的關(guān)系？1、公...

公關(guān)的類型有哪些？交際型公關(guān)：即以獲取關(guān)鍵性公眾或某些重要公眾對(duì)組織的支持而實(shí)施的社交型公共關(guān)系工作模式。其主要形式包括，對(duì)外開(kāi)放、聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、慰問(wèn)活動(dòng)、茶話會(huì)、沙龍活動(dòng)、工作午餐會(huì)、拜訪、節(jié)日祝賀、信件往來(lái)等；宣傳型公關(guān)：主要形式包括三種，一種是運(yùn)用公關(guān)廣告的形式，宣傳自己；二種是策劃專題活動(dòng)“制造新聞”，吸引新聞界報(bào)道；三種是舉辦紀(jì)念會(huì)、慶祝典禮，或是利用名人、明顯等特殊人物的聲望，提高組織**度。社會(huì)型公關(guān)：即以組織的名義發(fā)起或參與社會(huì)性的活動(dòng)，在公益、慈善、文化、體育、教育等社會(huì)活動(dòng)中充當(dāng)主角或熱心參與者，在支持社會(huì)事業(yè)的同時(shí)，擴(kuò)大組織的整體影響。服務(wù)型公關(guān)：即組織向社...

品牌公關(guān)得有針對(duì)性：公關(guān)針對(duì)的是群體，要懂得應(yīng)用群體動(dòng)機(jī)與群體心理學(xué)進(jìn)行工作。這個(gè)群體可以很大，也可以很小，大到影響天下民生之大事，比如保護(hù)環(huán)境的公關(guān)；小到社區(qū)行為，出入門禁使用以及垃圾分類。但是，品牌公關(guān)的受眾一定是大眾，一定是群體，不是個(gè)人。如何讓心儀的女孩喜歡你，如何讓男神對(duì)你百依百順這些都不是公關(guān)。用什么方法做品牌公關(guān)：關(guān)鍵詞是「?jìng)鞑ァ埂＝?jīng)濟(jì)學(xué)中有一句話叫做——你的價(jià)值從來(lái)不由你自己決定而是由別人決定。你在別人眼中的價(jià)值才是你本身的價(jià)值所在。如果一個(gè)人特別優(yōu)異，一個(gè)企業(yè)特別優(yōu)異，可是你從來(lái)不告訴人家，你專業(yè)技能非常強(qiáng)卻整天鄙視這個(gè)，吐槽那個(gè)而從不利用自媒體展示；如果你公司生...

品牌公關(guān)職能：現(xiàn)今很多大中型企業(yè)會(huì)單獨(dú)部署品牌部門和公關(guān)部門，但卻會(huì)將兩個(gè)部門交由一位總監(jiān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理或督導(dǎo)，崗位被稱作“公關(guān)總監(jiān)”、“品牌公關(guān)總監(jiān)”或“品牌總監(jiān)”的情況都很常見(jiàn)。而小型企業(yè)則更多的以品牌營(yíng)銷部門為主，意圖通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)增加品牌曝光次數(shù)的同時(shí)獲取盈利，但這種方式在專業(yè)的品牌策劃人員來(lái)看多少會(huì)存在小型企業(yè)高層們對(duì)主觀見(jiàn)解的過(guò)度自信。因?yàn)榻柚放崎_(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，就是在以20%的品牌曝光，以及80%的品牌透支換取銷售業(yè)績(jī)。即便通過(guò)公關(guān)營(yíng)銷方式開(kāi)展整合營(yíng)銷傳播，同樣需要企業(yè)付出額外的成本投入，所以并不能真正算作品牌投產(chǎn)比的平衡或產(chǎn)出效益。正因如此，大中型企業(yè)中才會(huì)將品...

品牌公關(guān)需要從事哪些具體工作?我們還是從目標(biāo)、受眾和手段三個(gè)維度來(lái)看。1、確定目標(biāo)——塑造組織形象，要做的工作包括：知道別人怎么看自己：用市場(chǎng)調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)分析確定組織面臨的品牌優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)和威脅；決定自己要成為什么：為品牌做一個(gè)定位，用差異化、簡(jiǎn)潔、聚焦的方式一句話描述品牌；確定自己要跟人講什么：做出一套有事實(shí)有洞察的話術(shù)，在主題不變的情況下不斷更新內(nèi)容，在所有對(duì)外溝通中使用這些話術(shù)。2、確定受眾——需要影響的人群，要做的工作包括：確定需要影響的重要人群；確定不同發(fā)展階段的主要影響人群；確定不同地域的主要影響人群：針對(duì)不同地區(qū)的產(chǎn)業(yè)限制，文化特點(diǎn)。3、做好傳播——用活動(dòng)和內(nèi)容創(chuàng)造...

什么是品牌公關(guān)？「品牌公關(guān)」（BPR）是指企業(yè)在處理企業(yè)與社會(huì)、公眾、媒體關(guān)系時(shí)，充分利用公共關(guān)系的職能為企業(yè)塑造良好的品牌形象，提高企業(yè)的品牌價(jià)值?！钙放乒P(guān)」強(qiáng)調(diào)了運(yùn)用公關(guān)策略的目的性，即通過(guò)公關(guān)活動(dòng)來(lái)提升企業(yè)品牌形象。品牌公關(guān)是以鼓勵(lì)媒體刊登和報(bào)道企業(yè)信息，如企業(yè)動(dòng)態(tài)、新產(chǎn)品發(fā)布與推廣、新服務(wù)等的方式來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的親和力，提升企業(yè)的品牌形象。品牌公關(guān)要達(dá)到什么目標(biāo)：就像前面品牌公關(guān)定義所說(shuō)的，這里面包含兩個(gè)目標(biāo)，一是提升形象，二是提升價(jià)值。提升形象——指的是提升企業(yè)形象，提升組織形象，提升產(chǎn)品形象以及提升個(gè)人形象。為什么要提升形象？因?yàn)椤靶蜗蟆睂⒂绊懯鼙姷男袨闆Q策。行為決策包括...

馬斯洛的“需求層次論”。品牌公關(guān)活動(dòng)就是想盡辦法不斷滿足公眾新的需求美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛，將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。在這五種需求之中，當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枨螳@得相對(duì)滿足后下一種需求就占據(jù)了主導(dǎo)地位，成為驅(qū)動(dòng)行為的主要?jiǎng)恿?。而公關(guān)活動(dòng)，則要想盡辦法不斷滿足公眾新的需求。朋友圈為什么能火，因?yàn)闈M足了人的社交需要和自我實(shí)現(xiàn)需求，你在朋友圈所展示的，一方面有人點(diǎn)贊評(píng)論，另一方面，也是在借機(jī)展示自己的學(xué)識(shí)、風(fēng)度、見(jiàn)識(shí)、格調(diào)、審美、品牌等隱性資產(chǎn)，都是能獲取“爽感”的方式。很多裂變營(yíng)銷為什么能火，是因?yàn)槟戕D(zhuǎn)發(fā)分享他...

品牌公關(guān)之交際型公關(guān)。交際型公關(guān)是在人際交往中開(kāi)展公關(guān)工作的一種模式。它的目的是通過(guò)人與人的直接接觸，進(jìn)行感情上的聯(lián)絡(luò)，為組織廣結(jié)良緣，建立普遍的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，形成有利于組織發(fā)展的人際環(huán)境。所以，交際型公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施的重心是：創(chuàng)造或增進(jìn)直接接觸的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)感情的交流?；ヂ?lián)網(wǎng)金融平臺(tái)常采用的方法有：線下考察、投資人見(jiàn)面會(huì)和調(diào)研走訪。1、線下考察線下考察又包括投資人個(gè)人考察和第三方考察，線下考察可以加強(qiáng)平臺(tái)和投資人之間的互動(dòng)，投資人個(gè)人考察，可以讓其更詳細(xì)的知道平臺(tái)的情況，獲取其信任感。第三方考察則以客觀角度詳細(xì)描述平臺(tái)的實(shí)際情況，將其傳達(dá)給不能前來(lái)考察的投資人。2、投資人見(jiàn)面會(huì)舉辦...

2020年的上半年，品牌公關(guān)還是非常精彩的。目前用「自黑」、「借勢(shì)」、「真誠(chéng)」、「沉默」、「強(qiáng)硬」五個(gè)關(guān)鍵詞回顧一下。1、自黑：幽默自嘲，逆風(fēng)翻盤。幽默是一種智慧，自黑更是當(dāng)代人表達(dá)幽默的常見(jiàn)方式。在品牌公關(guān)中，「自黑」更不失為一種好方法。用好自黑藝術(shù)，不僅可以拉升用戶好感，扭轉(zhuǎn)口碑，還可以反客為主，掌控輿論風(fēng)向。2、真誠(chéng)：真誠(chéng)回應(yīng)，轉(zhuǎn)危為機(jī)。在品牌遇到危機(jī)需要公關(guān)時(shí)，“真誠(chéng)”可以說(shuō)是非常關(guān)鍵的一步。真誠(chéng)不僅需要有效地溝通，直面大眾非常關(guān)心的問(wèn)題，承擔(dān)責(zé)任，還需要反應(yīng)迅速，并及時(shí)做出回應(yīng)，提出補(bǔ)救方案，這樣才能讓大眾看到品牌的“真誠(chéng)度”。3、沉默：圍魏救趙，降低影響。有的輿論危機(jī)，...

稟賦效應(yīng)對(duì)我們的品牌公關(guān)行為有什么啟示呢？1、在公關(guān)營(yíng)銷中，讓產(chǎn)品（或品牌）成為用戶的私人資產(chǎn)。騰訊旗下的微信產(chǎn)品如何壯大至此，就是成功稟賦效應(yīng)的典型。在早期的推廣中，微信讀取用戶通訊錄和QQ聯(lián)系人數(shù)據(jù)，成功拉到眾多用戶，并以“語(yǔ)音社交”的獨(dú)特切入點(diǎn)發(fā)展壯大，盡管后來(lái)其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭也開(kāi)始入局語(yǔ)音社交，比如阿里巴巴的“來(lái)往”和網(wǎng)易的“易信”，但此時(shí)，微信已經(jīng)積累了眾多用戶的“社交資產(chǎn)”，用戶已經(jīng)不可能放棄微信轉(zhuǎn)投新APP，因?yàn)橛脩舨幌霌p失微信的好友鏈。2、在公關(guān)活動(dòng)中，強(qiáng)化“利益點(diǎn)”弱化“損失感”。知道了用戶的“厭惡憎恨”，那我們的公關(guān)營(yíng)銷就要想盡辦法去突出“得”，掩蓋“失”。一般來(lái)...

品牌升級(jí)公關(guān)的套路;1、為什么要做品牌升級(jí)？如果要問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，我想到的首要關(guān)鍵詞是“搶占市場(chǎng)份額”and“改頭換面”，品牌升級(jí)就好比一個(gè)產(chǎn)品從，優(yōu)化更多的技術(shù)，優(yōu)化更多的體驗(yàn)。但是優(yōu)化之后，需要把做的事情“說(shuō)”出去，告訴用戶，就會(huì)產(chǎn)生升級(jí)的動(dòng)作。二者是，品牌目前在一個(gè)垂直領(lǐng)域做的還不錯(cuò)，想在整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)，或者一個(gè)大的領(lǐng)域市場(chǎng)搶占更多的用戶，通常會(huì)做策略性的升級(jí)，升級(jí)后會(huì)調(diào)整戰(zhàn)略，比如創(chuàng)始人經(jīng)常會(huì)講，我們從垂直領(lǐng)域正式進(jìn)軍多品類領(lǐng)域，提供更好的服務(wù)，體驗(yàn)等。背后其實(shí)目的是，我要更多的用戶了，來(lái)告知下你們。2、品牌升級(jí)包含哪些？這里只簡(jiǎn)單的說(shuō)常規(guī)的升級(jí)，傳統(tǒng)基礎(chǔ)的升級(jí)包含：LOGO視覺(jué)...

公關(guān)策劃的技巧：1.奇正相法。在一個(gè)時(shí)段內(nèi)策劃工作能夠使組織的公關(guān)工作以波浪方式推進(jìn)，分別以日常公關(guān)工作和特定公關(guān)活動(dòng)為波浪的峰值與谷值頂點(diǎn)，使公眾能夠在日常中長(zhǎng)期注意到組織形象，又能在特定活動(dòng)中高度重視組織形象。2.移花接木法。此技巧十分接近“借勢(shì)營(yíng)銷”和“寄生營(yíng)銷”的技巧，但又有著本質(zhì)上的不同之處，移花接木是應(yīng)用于軟性的關(guān)系協(xié)調(diào)層面而非硬性的競(jìng)爭(zhēng)層面。3.兵行詭道法。兵者，軌道也。組織在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中往往會(huì)遭到各方面的壓力限制，而一個(gè)能夠另辟蹊徑的策略或方法，只要符合法律和倫理道德的要求便可能將組織推向競(jìng)爭(zhēng)金字塔的頂端。4.以攻為守法。積極的主動(dòng)出擊以保護(hù)組織自身利益。5.以誠(chéng)換誠(chéng)法...

什么是品牌公關(guān)軟實(shí)力？品牌公關(guān)（BPR）是指企業(yè)在處理企業(yè)與社會(huì)、公眾、媒體關(guān)系時(shí)，充分利用公共關(guān)系的職能為企業(yè)塑造良好的品牌形象，提高企業(yè)的品牌價(jià)值。作為服務(wù)業(yè)中的一個(gè)分支，快運(yùn)服務(wù)與各行業(yè)都有著相當(dāng)?shù)慕佑|，在服務(wù)行為發(fā)生的過(guò)程中，會(huì)與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)產(chǎn)生各種各樣的偏差，比如上樓服務(wù)、送貨到門服務(wù)、時(shí)效延誤、破損理賠……當(dāng)這些問(wèn)題產(chǎn)生時(shí)一方面需要采取補(bǔ)救措施加強(qiáng)內(nèi)控控制類似事件再次發(fā)生，另一方面就需要公司品牌公關(guān)將負(fù)面影響降到很低。 如何做好一個(gè)企業(yè)的品牌公關(guān)？湖北個(gè)性化的品牌公關(guān)活動(dòng)策劃 品牌公關(guān)活動(dòng)需要了解的四個(gè)類型：發(fā)布會(huì)、會(huì)議論壇、路演巡演、酒會(huì)晚宴。1、發(fā)布會(huì)是企業(yè)或...