產(chǎn)品展示要遵從三大要素,即展列位、展列量和展列面?!ば麄鲌?bào)紙,即印制產(chǎn)品內(nèi)容與服務(wù)內(nèi)容的報(bào)紙或宣傳單,通過(guò)發(fā)放來(lái)導(dǎo)購(gòu)促銷(xiāo)。在宣傳報(bào)紙上,不僅有產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)介紹,往往還會(huì)印上折價(jià)優(yōu)惠券,以刺激人們消費(fèi)。·營(yíng)業(yè)傭金,即為了調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)人員銷(xiāo)售本企業(yè)產(chǎn)品的積極性,對(duì)經(jīng)營(yíng)單位和營(yíng)業(yè)人員所給予的銷(xiāo)售傭金、提成或獎(jiǎng)品。這種促銷(xiāo)方式往往是額外提供的。其目的是促使?fàn)I業(yè)人員努力向顧客推薦該企業(yè)的產(chǎn)品,以達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售之目的?!ぬ卦S使用,即產(chǎn)品優(yōu)先使用,顧客可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)滿(mǎn)意后再支付費(fèi)用。這種促銷(xiāo)方法類(lèi)似延期付款,但所不同的是特許使用屬于“先用后償”,是以客戶(hù)滿(mǎn)意為前提的。如果在特許使用期間,客戶(hù)不能滿(mǎn)...
*當(dāng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格提出太貴時(shí):b、明確贈(zèng)送贈(zèng)品的條件,以防贈(zèng)品誤送、濫送、多送、少送。c、明確獎(jiǎng)罰制度與獎(jiǎng)罰措施,以避免贈(zèng)品的不送和促銷(xiāo)員的失職等行為。3、促銷(xiāo)人員可監(jiān)控及考核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)促銷(xiāo)人員可監(jiān)控主要是對(duì)促銷(xiāo)人員的服務(wù)態(tài)度、方法等進(jìn)行檢查,主要有以下幾個(gè)方面:*儀表;是否按公司要求等。*用語(yǔ):是否使用禮貌規(guī)范用語(yǔ)。*服務(wù):是否提供前列服務(wù)。*行政紀(jì)律:如考勤,有無(wú)遲到早退,穿著不得體,有無(wú)聊天,吃東西等不良行動(dòng)。*賣(mài)場(chǎng)維護(hù)。*售后服務(wù):發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是否能及時(shí)解決?;顒?dòng)效果評(píng)估促銷(xiāo)活動(dòng)效果的評(píng)估是個(gè)非常重要的階段,它不是在促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后才有,而是貫串于促銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程。評(píng)估活動(dòng)基本分以下多個(gè)...
即75%左右。促銷(xiāo)活動(dòng)之所以有這么大的開(kāi)支,是因?yàn)槿藗兌伎春眠@一銷(xiāo)售方式并得益于**后效果。企業(yè)樂(lè)意為立竿見(jiàn)影的效果付出??s短入市的進(jìn)程使用促銷(xiāo)手段,旨在對(duì)消費(fèi)者或經(jīng)銷(xiāo)商提供短程激勵(lì)。在一段時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)人們的購(gòu)買(mǎi)熱情,培養(yǎng)顧客的興趣和使用愛(ài)好,使顧客盡快地了解產(chǎn)品。激勵(lì)消費(fèi)者初次購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)要求消費(fèi)者或店鋪的員工親自參與,行動(dòng)導(dǎo)向目標(biāo)就是立即實(shí)施銷(xiāo)售行為。消費(fèi)者一般對(duì)新產(chǎn)品具有抗拒心理。由于使用新產(chǎn)品的初次消費(fèi)成本是使用老產(chǎn)品的一倍(對(duì)新產(chǎn)品一旦不滿(mǎn)意,還要花同樣的價(jià)錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)老產(chǎn)品,這等于花了兩份的價(jià)錢(qián)才得到了一個(gè)滿(mǎn)意的產(chǎn)品,所以許多消費(fèi)者在心理上認(rèn)為買(mǎi)新產(chǎn)品代價(jià)高),消費(fèi)者就不愿冒風(fēng)險(xiǎn)對(duì)新...
即產(chǎn)品以低于市場(chǎng)通行價(jià)格水平來(lái)銷(xiāo)售。低價(jià)經(jīng)營(yíng)屬于一種銷(xiāo)售戰(zhàn)略,其整體價(jià)格水平在長(zhǎng)期內(nèi)均需低于其它經(jīng)營(yíng)者。而且,一開(kāi)始,低價(jià)經(jīng)營(yíng)者就應(yīng)以?xún)?yōu)惠的價(jià)格面市。從長(zhǎng)遠(yuǎn)上看,低價(jià)經(jīng)營(yíng)雖是局部微利,但這一促銷(xiāo)策略可以強(qiáng)力地吸引消費(fèi)群,并達(dá)到整體豐利的目的。大拍賣(mài)及大甩賣(mài),商品大拍賣(mài)是將商品以低拍的方式,以非正常的價(jià)格來(lái)銷(xiāo)售;商品大甩賣(mài)也是以低于成本或非正常價(jià)格的方式來(lái)銷(xiāo)售。大拍賣(mài)和大甩賣(mài),都是一種價(jià)格利益驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)術(shù)。對(duì)商家而言,大拍賣(mài)和大甩賣(mài)又是一種清倉(cāng)策略。通過(guò)大拍賣(mài)或大甩賣(mài),能夠集中吸引消費(fèi)群,刺激人們購(gòu)買(mǎi)欲望,在短期內(nèi)消化掉積壓商品。競(jìng)賽SP“競(jìng)賽SP”指的是利用人們的好勝和好奇心理,通過(guò)舉辦趣...
人員營(yíng)銷(xiāo)是一種昂貴的促銷(xiāo)工具。直接營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)1.特定性。信息發(fā)送到特定的人而非公眾。2.及時(shí)。信息發(fā)送到受眾時(shí)極為迅速。3.交互性。信息交流是雙向的,信息內(nèi)容可根據(jù)受眾反應(yīng)而改變??萍及l(fā)展使利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的公司日益增多,許多如電話(huà)、郵寄等也是直接營(yíng)銷(xiāo)。類(lèi)型編輯在市場(chǎng)鋒線上,SP(salespromotion,銷(xiāo)售促進(jìn))的對(duì)象是井然有序的。對(duì)制造商而言,其促銷(xiāo)的對(duì)象有三個(gè):即批發(fā)商、零售商、消費(fèi)者;對(duì)批發(fā)商而言,其促銷(xiāo)的對(duì)象有兩個(gè):即零售商、消費(fèi)者;對(duì)零售商而言,其促銷(xiāo)的對(duì)象只有一個(gè):即消費(fèi)者。由此看到,不同的市場(chǎng)主體,有著不同的促銷(xiāo)目標(biāo),同時(shí),也構(gòu)成了不同層次的促銷(xiāo)類(lèi)型。促銷(xiāo)的類(lèi)型可...
正因?yàn)榭陀^上存在著這種生產(chǎn)者與消費(fèi)者間“信息分離”的“產(chǎn)”“消”矛盾,企業(yè)必須通過(guò)溝通活動(dòng),利用廣告、宣傳報(bào)導(dǎo)、人員推銷(xiāo)等促銷(xiāo)手段,把生產(chǎn)、產(chǎn)品等信息傳遞給消費(fèi)者和用戶(hù),以增進(jìn)其了解、信賴(lài)并購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品,達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售的目的。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和產(chǎn)品的增多,消費(fèi)者收入的增加和生活水平的提高,在買(mǎi)方市場(chǎng)上的廣大消費(fèi)者對(duì)商品要求更高,挑選余地更大,因此企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通更為重要,企業(yè)更需加強(qiáng)促銷(xiāo),利用各種促銷(xiāo)方式使廣大消費(fèi)者和用戶(hù)加深對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),以使消費(fèi)者愿多花錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品。銷(xiāo)售促進(jìn)(SalesPromotion,簡(jiǎn)稱(chēng)SP)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中的一把利劍。市場(chǎng)鋒線的促銷(xiāo),作用在于對(duì)產(chǎn)...
實(shí)施“**樣品”促銷(xiāo),**主要的問(wèn)題在于如何將樣品分送到目標(biāo)顧客手中。其分送的方式一般有八種:**抽獎(jiǎng)是受消費(fèi)者歡迎的一種促銷(xiāo)方式,但需要注意開(kāi)獎(jiǎng)規(guī)則的真實(shí)性,抽獎(jiǎng)的公平性。抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)由于消費(fèi)者參與成本低,操作簡(jiǎn)單,往往參與人數(shù)多,但轉(zhuǎn)化效果不好?;葙?zèng)SP“惠贈(zèng)SP”指的是對(duì)目標(biāo)顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所給予一種優(yōu)惠待遇之促銷(xiāo)手段。買(mǎi)贈(zèng),即購(gòu)買(mǎi)獲贈(zèng)。只要顧客購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品,即可獲得一定數(shù)量的贈(zèng)品。**常用的方式,如買(mǎi)一贈(zèng)一,買(mǎi)五贈(zèng)二,買(mǎi)一贈(zèng)三等。換贈(zèng),即購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)償獲贈(zèng)。只要顧客購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品,并再略做一些補(bǔ)償,即可再換取到其它產(chǎn)品。如花一點(diǎn)錢(qián)以舊換新,再加1元送××產(chǎn)品,再花10塊錢(qián)買(mǎi)另一個(gè)等。退贈(zèng),...
現(xiàn)場(chǎng)演示定義:現(xiàn)場(chǎng)演示促銷(xiāo)法是為了使顧客迅速了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和性能,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)為顧客演示具體操作方法,來(lái)以刺激顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意愿的做法。比如,一些小家電廠家,經(jīng)常會(huì)在大賣(mài)場(chǎng)的主通道向消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)演示道具的使用方法。具體有蒸汽熨斗、食品加工機(jī)、各種清潔工具和保健用品等。操作要點(diǎn):演示地點(diǎn)的設(shè)置要講究,既不能影響賣(mài)場(chǎng)主通道的人流。又得給消費(fèi)者的駐足觀看留有一定的空間。此外,還要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)演示道具的安全和擺放效果進(jìn)行論證?,F(xiàn)場(chǎng)演示可以**大的好處是能夠讓顧客身歷其境,得到感性認(rèn)識(shí),刺激沖動(dòng)消費(fèi)。有獎(jiǎng)競(jìng)賽定義:廠家通過(guò)精心設(shè)計(jì)一些有關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品的**知識(shí),讓消費(fèi)者在促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)答來(lái)宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的一種做法。...
即75%左右。促銷(xiāo)活動(dòng)之所以有這么大的開(kāi)支,是因?yàn)槿藗兌伎春眠@一銷(xiāo)售方式并得益于**后效果。企業(yè)樂(lè)意為立竿見(jiàn)影的效果付出。縮短入市的進(jìn)程使用促銷(xiāo)手段,旨在對(duì)消費(fèi)者或經(jīng)銷(xiāo)商提供短程激勵(lì)。在一段時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)人們的購(gòu)買(mǎi)熱情,培養(yǎng)顧客的興趣和使用愛(ài)好,使顧客盡快地了解產(chǎn)品。激勵(lì)消費(fèi)者初次購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)要求消費(fèi)者或店鋪的員工親自參與,行動(dòng)導(dǎo)向目標(biāo)就是立即實(shí)施銷(xiāo)售行為。消費(fèi)者一般對(duì)新產(chǎn)品具有抗拒心理。由于使用新產(chǎn)品的初次消費(fèi)成本是使用老產(chǎn)品的一倍(對(duì)新產(chǎn)品一旦不滿(mǎn)意,還要花同樣的價(jià)錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)老產(chǎn)品,這等于花了兩份的價(jià)錢(qián)才得到了一個(gè)滿(mǎn)意的產(chǎn)品,所以許多消費(fèi)者在心理上認(rèn)為買(mǎi)新產(chǎn)品代價(jià)高),消費(fèi)者就不愿冒風(fēng)險(xiǎn)對(duì)新...
正因?yàn)榭陀^上存在著這種生產(chǎn)者與消費(fèi)者間“信息分離”的“產(chǎn)”“消”矛盾,企業(yè)必須通過(guò)溝通活動(dòng),利用廣告、宣傳報(bào)導(dǎo)、人員推銷(xiāo)等促銷(xiāo)手段,把生產(chǎn)、產(chǎn)品等信息傳遞給消費(fèi)者和用戶(hù),以增進(jìn)其了解、信賴(lài)并購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品,達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售的目的。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和產(chǎn)品的增多,消費(fèi)者收入的增加和生活水平的提高,在買(mǎi)方市場(chǎng)上的廣大消費(fèi)者對(duì)商品要求更高,挑選余地更大,因此企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通更為重要,企業(yè)更需加強(qiáng)促銷(xiāo),利用各種促銷(xiāo)方式使廣大消費(fèi)者和用戶(hù)加深對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),以使消費(fèi)者愿多花錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品。銷(xiāo)售促進(jìn)(SalesPromotion,簡(jiǎn)稱(chēng)SP)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中的一把利劍。市場(chǎng)鋒線的促銷(xiāo),作用在于對(duì)產(chǎn)...
抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)定義:消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買(mǎi)廠家產(chǎn)品而獲得抽獎(jiǎng)資格,并通過(guò)抽將來(lái)確定自己的獎(jiǎng)勵(lì)額度。看來(lái),有獎(jiǎng)銷(xiāo)售是**富有吸引力的促銷(xiāo)手段之一。因?yàn)橄M(fèi)者一旦中獎(jiǎng),獎(jiǎng)品的價(jià)值都很誘人,許多消費(fèi)者都愿意去嘗試這種無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的有獎(jiǎng)購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)。操作要點(diǎn):獎(jiǎng)品的設(shè)置要參消費(fèi)者有足夠的吸引力,分級(jí)將項(xiàng)的設(shè)計(jì)要合理。抽獎(jiǎng)率的計(jì)算要不能少于一定比率,否則會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生虛假感。中國(guó)法律規(guī)定有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的單獎(jiǎng)金額不得超過(guò)五千元。此外,除了即買(mǎi)即開(kāi)的獎(jiǎng)品外,為了提高有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的可信度,抽獎(jiǎng)的主辦單位一般都要請(qǐng)公證機(jī)關(guān)來(lái)監(jiān)督抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng),并在發(fā)行量較大的當(dāng)?shù)貓?bào)紙上刊登抽獎(jiǎng)結(jié)果。派發(fā)“小樣”定義:就是廠家通過(guò)向目標(biāo)消費(fèi)人群派發(fā)自己的主打產(chǎn)...
一些企業(yè)試圖在賣(mài)場(chǎng)大面積地向顧客發(fā)放印有企業(yè)和品牌標(biāo)識(shí)的購(gòu)物袋來(lái)提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和品牌的認(rèn)知度。但由于該購(gòu)物袋的質(zhì)量很差,讓消費(fèi)者對(duì)該品牌產(chǎn)生了不好的印象,糊弄人的,而不是促銷(xiāo),這是沒(méi)有意義的。以企業(yè)及組織為中心的促銷(xiāo)生產(chǎn)企業(yè)除了以廣告和個(gè)人推銷(xiāo)的形式來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售活動(dòng)外,也在與中間商的交易中使用營(yíng)業(yè)推廣的手段。這些手段主要是:商業(yè)折讓、批量折讓。購(gòu)物消費(fèi)卡定義:零售大賣(mài)場(chǎng)和一些企事業(yè)單位以一定折扣發(fā)放的購(gòu)物消費(fèi)卡。每年**機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位都會(huì)有向職工發(fā)放一定的福利的習(xí)慣。這種福利發(fā)放的形式有所轉(zhuǎn)變,一改以前以實(shí)物發(fā)放形式,為以購(gòu)物消費(fèi)券的形式發(fā)放。由于這種購(gòu)物卡,能讓職工有很大的選擇余地...
*當(dāng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格提出太貴時(shí):b、明確贈(zèng)送贈(zèng)品的條件,以防贈(zèng)品誤送、濫送、多送、少送。c、明確獎(jiǎng)罰制度與獎(jiǎng)罰措施,以避免贈(zèng)品的不送和促銷(xiāo)員的失職等行為。3、促銷(xiāo)人員可監(jiān)控及考核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)促銷(xiāo)人員可監(jiān)控主要是對(duì)促銷(xiāo)人員的服務(wù)態(tài)度、方法等進(jìn)行檢查,主要有以下幾個(gè)方面:*儀表;是否按公司要求等。*用語(yǔ):是否使用禮貌規(guī)范用語(yǔ)。*服務(wù):是否提供前列服務(wù)。*行政紀(jì)律:如考勤,有無(wú)遲到早退,穿著不得體,有無(wú)聊天,吃東西等不良行動(dòng)。*賣(mài)場(chǎng)維護(hù)。*售后服務(wù):發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是否能及時(shí)解決?;顒?dòng)效果評(píng)估促銷(xiāo)活動(dòng)效果的評(píng)估是個(gè)非常重要的階段,它不是在促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后才有,而是貫串于促銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程。評(píng)估活動(dòng)基本分以下多個(gè)...
正因?yàn)榭陀^上存在著這種生產(chǎn)者與消費(fèi)者間“信息分離”的“產(chǎn)”“消”矛盾,企業(yè)必須通過(guò)溝通活動(dòng),利用廣告、宣傳報(bào)導(dǎo)、人員推銷(xiāo)等促銷(xiāo)手段,把生產(chǎn)、產(chǎn)品等信息傳遞給消費(fèi)者和用戶(hù),以增進(jìn)其了解、信賴(lài)并購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品,達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售的目的。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和產(chǎn)品的增多,消費(fèi)者收入的增加和生活水平的提高,在買(mǎi)方市場(chǎng)上的廣大消費(fèi)者對(duì)商品要求更高,挑選余地更大,因此企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通更為重要,企業(yè)更需加強(qiáng)促銷(xiāo),利用各種促銷(xiāo)方式使廣大消費(fèi)者和用戶(hù)加深對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),以使消費(fèi)者愿多花錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品。銷(xiāo)售促進(jìn)(SalesPromotion,簡(jiǎn)稱(chēng)SP)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中的一把利劍。市場(chǎng)鋒線的促銷(xiāo),作用在于對(duì)產(chǎn)...
*當(dāng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格提出太貴時(shí):b、明確贈(zèng)送贈(zèng)品的條件,以防贈(zèng)品誤送、濫送、多送、少送。c、明確獎(jiǎng)罰制度與獎(jiǎng)罰措施,以避免贈(zèng)品的不送和促銷(xiāo)員的失職等行為。3、促銷(xiāo)人員可監(jiān)控及考核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)促銷(xiāo)人員可監(jiān)控主要是對(duì)促銷(xiāo)人員的服務(wù)態(tài)度、方法等進(jìn)行檢查,主要有以下幾個(gè)方面:*儀表;是否按公司要求等。*用語(yǔ):是否使用禮貌規(guī)范用語(yǔ)。*服務(wù):是否提供前列服務(wù)。*行政紀(jì)律:如考勤,有無(wú)遲到早退,穿著不得體,有無(wú)聊天,吃東西等不良行動(dòng)。*賣(mài)場(chǎng)維護(hù)。*售后服務(wù):發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是否能及時(shí)解決。活動(dòng)效果評(píng)估促銷(xiāo)活動(dòng)效果的評(píng)估是個(gè)非常重要的階段,它不是在促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后才有,而是貫串于促銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程。評(píng)估活動(dòng)基本分以下多個(gè)...
美國(guó)MCI電話(huà)公司與美國(guó)西北航空公司的“雙贏SP”合作,凡是打MCI長(zhǎng)途電話(huà)的客戶(hù),每1美元話(huà)費(fèi),即給予5哩航程的積點(diǎn)分,凡積點(diǎn)達(dá)20000哩分?jǐn)?shù)的,西北航空公司即贈(zèng)送國(guó)內(nèi)任何航程的往返機(jī)票1張。當(dāng)然,MCI公司要另給西北航空公司一些補(bǔ)償?!半p贏SP”的聯(lián)合對(duì)象,可以實(shí)行橫向聯(lián)合,也可以實(shí)行縱向聯(lián)合。但一般由三大業(yè)態(tài)之間進(jìn)行自由組合。三大業(yè)態(tài)形成了互動(dòng)的促銷(xiāo)陣式。直效SP“直效SP”指的是具有一定的直接效果的促銷(xiāo)手段?!爸毙P”的特點(diǎn),就是現(xiàn)場(chǎng)性和親臨性。通過(guò)這兩大特點(diǎn),能夠營(yíng)造出強(qiáng)烈的銷(xiāo)售氛圍?!な埸c(diǎn)廣告,即POP,在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)張貼與懸掛海報(bào)、吊旗、臺(tái)標(biāo)及廣告牌等。通過(guò)這些現(xiàn)場(chǎng)的傳播...
新聞故事和特寫(xiě)比起廣告來(lái),其可信性要高得多。2.消除防衛(wèi)。購(gòu)買(mǎi)者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員和廣告或許會(huì)產(chǎn)生回避心理,而公關(guān)宣傳是以一種隱避、含蓄、不直接觸及商業(yè)利益的方式進(jìn)行信息溝通,從而可以消除購(gòu)買(mǎi)者的回避、防衛(wèi)心理。3.新聞價(jià)值。公關(guān)宣傳具有新聞價(jià)值,可以引起社會(huì)的良好反應(yīng),甚至產(chǎn)生社會(huì)轟動(dòng)效果,從而有利于提高公司的**度,促進(jìn)消費(fèi)者發(fā)生有利于企業(yè)的購(gòu)買(mǎi)行為。企業(yè)運(yùn)用公關(guān)宣傳手段也要開(kāi)支一定的費(fèi)用,但這與廣告或其他促銷(xiāo)工具相比較要低得多。公共宣傳的獨(dú)有性質(zhì)決定了其在企業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)中的作用,如果將一個(gè)恰當(dāng)?shù)墓残麄骰顒?dòng)同其他促銷(xiāo)方式協(xié)調(diào)起來(lái),可以取得極大的效果。人員營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)1.面對(duì)面溝通。營(yíng)銷(xiāo)人員是...
2、促銷(xiāo)人員的培訓(xùn)。無(wú)論多好的產(chǎn)品,多么好的促銷(xiāo)活動(dòng),如果沒(méi)有一個(gè)好的促銷(xiāo)員展示給消費(fèi)者看,仍然不會(huì)刺激起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,促銷(xiāo)員的培訓(xùn)是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷(xiāo)活動(dòng)的成功與否,所以,對(duì)促銷(xiāo)人員的培訓(xùn)非常重要,它主要包括以下內(nèi)容:(1)基本背景及技能培訓(xùn)。a、公司背景和經(jīng)營(yíng)理念培訓(xùn);b、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn):如產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),使用方法等;c、工作程序培訓(xùn);d、促銷(xiāo)員崗位職責(zé)培訓(xùn):包括銷(xiāo)售講解、活動(dòng)講解、及時(shí)預(yù)先補(bǔ)貨等。(2)銷(xiāo)售技巧和售后服務(wù)方面的培訓(xùn):a、服務(wù)態(tài)度與銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn):如該顧客打招呼,如何回答顧客的問(wèn)題,如何判斷顧客是否有購(gòu)買(mǎi)意愿,如何對(duì)付不禮貌顧客等。*工作態(tài)度:互惠互...
流程編輯談判談判是談判雙方或多方為實(shí)現(xiàn)各自的目的所進(jìn)行的溝通和說(shuō)服的過(guò)程,所以我們?cè)谡勁械闹饕ㄒ韵聨讉€(gè)方面的問(wèn)題。(1)場(chǎng)地費(fèi)用:首先我們要考慮到的就是場(chǎng)地費(fèi)用,因?yàn)椴煌膱?chǎng)地費(fèi)用相差很多,即使是同一種場(chǎng)地,也可能因?yàn)椴煌奈恢枚M(fèi)用不同。(2)供貨數(shù)量:如果我們要和藥店或零售商合作,就必須和各個(gè)門(mén)店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式。(3)零售價(jià)格控制:有時(shí)零售商把你的商品的價(jià)格定的比促銷(xiāo)價(jià)還低,你的促銷(xiāo)就根本無(wú)法進(jìn)行,這只能依賴(lài)你和零售商的溝通和協(xié)調(diào)。(4)活動(dòng)過(guò)程控制:活動(dòng)過(guò)程控制不僅*是我們自己的事情,同時(shí)也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作。針對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)必須做到:1、工具:你要自...
產(chǎn)品展示要遵從三大要素,即展列位、展列量和展列面?!ば麄鲌?bào)紙,即印制產(chǎn)品內(nèi)容與服務(wù)內(nèi)容的報(bào)紙或宣傳單,通過(guò)發(fā)放來(lái)導(dǎo)購(gòu)促銷(xiāo)。在宣傳報(bào)紙上,不僅有產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)介紹,往往還會(huì)印上折價(jià)優(yōu)惠券,以刺激人們消費(fèi)?!I(yíng)業(yè)傭金,即為了調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)人員銷(xiāo)售本企業(yè)產(chǎn)品的積極性,對(duì)經(jīng)營(yíng)單位和營(yíng)業(yè)人員所給予的銷(xiāo)售傭金、提成或獎(jiǎng)品。這種促銷(xiāo)方式往往是額外提供的。其目的是促使?fàn)I業(yè)人員努力向顧客推薦該企業(yè)的產(chǎn)品,以達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售之目的?!ぬ卦S使用,即產(chǎn)品優(yōu)先使用,顧客可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)滿(mǎn)意后再支付費(fèi)用。這種促銷(xiāo)方法類(lèi)似延期付款,但所不同的是特許使用屬于“先用后償”,是以客戶(hù)滿(mǎn)意為前提的。如果在特許使用期間,客戶(hù)不能滿(mǎn)...
銷(xiāo)售者可以多次反復(fù)向目標(biāo)受眾傳達(dá)這一信息,購(gòu)買(mǎi)者可以接受和比較同類(lèi)信息。3.藝術(shù)的表現(xiàn)力。廣告可以借用各種形式、手段與技巧,提供將一個(gè)公司及其產(chǎn)品戲劇化的表現(xiàn)機(jī)會(huì),增大其吸引力與說(shuō)服力。4.非人格化。廣告是非人格化的溝通方式,廣告的非人格化決定在溝通效果上,廣告不能使目標(biāo)受眾直接完成行為反應(yīng)。這種溝通是單向的,受眾無(wú)義務(wù)去注意和作反應(yīng)。廣告一方面適用于創(chuàng)立一個(gè)公司或產(chǎn)品的長(zhǎng)期形象,另一方面,它能促進(jìn)快速銷(xiāo)售。從其成本費(fèi)用看,廣告就傳達(dá)給處于地域廣闊而又分散的廣大消費(fèi)者而言,每個(gè)顯**的成本相對(duì)較低,因此,是一種較為有效,并被***使用的溝通促銷(xiāo)方式。銷(xiāo)售促進(jìn)的特點(diǎn)1.迅速的吸引作用。銷(xiāo)...
產(chǎn)品展示要遵從三大要素,即展列位、展列量和展列面?!ば麄鲌?bào)紙,即印制產(chǎn)品內(nèi)容與服務(wù)內(nèi)容的報(bào)紙或宣傳單,通過(guò)發(fā)放來(lái)導(dǎo)購(gòu)促銷(xiāo)。在宣傳報(bào)紙上,不僅有產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)介紹,往往還會(huì)印上折價(jià)優(yōu)惠券,以刺激人們消費(fèi)?!I(yíng)業(yè)傭金,即為了調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)人員銷(xiāo)售本企業(yè)產(chǎn)品的積極性,對(duì)經(jīng)營(yíng)單位和營(yíng)業(yè)人員所給予的銷(xiāo)售傭金、提成或獎(jiǎng)品。這種促銷(xiāo)方式往往是額外提供的。其目的是促使?fàn)I業(yè)人員努力向顧客推薦該企業(yè)的產(chǎn)品,以達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售之目的?!ぬ卦S使用,即產(chǎn)品優(yōu)先使用,顧客可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)滿(mǎn)意后再支付費(fèi)用。這種促銷(xiāo)方法類(lèi)似延期付款,但所不同的是特許使用屬于“先用后償”,是以客戶(hù)滿(mǎn)意為前提的。如果在特許使用期間,客戶(hù)不能滿(mǎn)...
即產(chǎn)品以低于市場(chǎng)通行價(jià)格水平來(lái)銷(xiāo)售。低價(jià)經(jīng)營(yíng)屬于一種銷(xiāo)售戰(zhàn)略,其整體價(jià)格水平在長(zhǎng)期內(nèi)均需低于其它經(jīng)營(yíng)者。而且,一開(kāi)始,低價(jià)經(jīng)營(yíng)者就應(yīng)以?xún)?yōu)惠的價(jià)格面市。從長(zhǎng)遠(yuǎn)上看,低價(jià)經(jīng)營(yíng)雖是局部微利,但這一促銷(xiāo)策略可以強(qiáng)力地吸引消費(fèi)群,并達(dá)到整體豐利的目的。大拍賣(mài)及大甩賣(mài),商品大拍賣(mài)是將商品以低拍的方式,以非正常的價(jià)格來(lái)銷(xiāo)售;商品大甩賣(mài)也是以低于成本或非正常價(jià)格的方式來(lái)銷(xiāo)售。大拍賣(mài)和大甩賣(mài),都是一種價(jià)格利益驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)術(shù)。對(duì)商家而言,大拍賣(mài)和大甩賣(mài)又是一種清倉(cāng)策略。通過(guò)大拍賣(mài)或大甩賣(mài),能夠集中吸引消費(fèi)群,刺激人們購(gòu)買(mǎi)欲望,在短期內(nèi)消化掉積壓商品。競(jìng)賽SP“競(jìng)賽SP”指的是利用人們的好勝和好奇心理,通過(guò)舉辦趣...
銷(xiāo)售者可以多次反復(fù)向目標(biāo)受眾傳達(dá)這一信息,購(gòu)買(mǎi)者可以接受和比較同類(lèi)信息。3.藝術(shù)的表現(xiàn)力。廣告可以借用各種形式、手段與技巧,提供將一個(gè)公司及其產(chǎn)品戲劇化的表現(xiàn)機(jī)會(huì),增大其吸引力與說(shuō)服力。4.非人格化。廣告是非人格化的溝通方式,廣告的非人格化決定在溝通效果上,廣告不能使目標(biāo)受眾直接完成行為反應(yīng)。這種溝通是單向的,受眾無(wú)義務(wù)去注意和作反應(yīng)。廣告一方面適用于創(chuàng)立一個(gè)公司或產(chǎn)品的長(zhǎng)期形象,另一方面,它能促進(jìn)快速銷(xiāo)售。從其成本費(fèi)用看,廣告就傳達(dá)給處于地域廣闊而又分散的廣大消費(fèi)者而言,每個(gè)顯**的成本相對(duì)較低,因此,是一種較為有效,并被***使用的溝通促銷(xiāo)方式。銷(xiāo)售促進(jìn)的特點(diǎn)1.迅速的吸引作用。銷(xiāo)...
“服務(wù)SP”**能夠表現(xiàn)出顧客滿(mǎn)意之理念,它是CS主義的具體體現(xiàn)?!やN(xiāo)售服務(wù),即銷(xiāo)售前的咨詢(xún)與銷(xiāo)售后的服務(wù)。售前咨詢(xún)和售后服務(wù)都可以達(dá)到促銷(xiāo)目的。·開(kāi)架銷(xiāo)售,即使用開(kāi)放式貨架,使顧客可以自由選擇商品。開(kāi)架銷(xiāo)售可以激發(fā)顧客沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi),并且一次購(gòu)足?!こ兄Z銷(xiāo)售,即對(duì)顧客給予一種承諾,使顧客增加信任感,顧客就可以放心購(gòu)買(mǎi)。如承諾無(wú)效退款,承諾銷(xiāo)售三包,就可以降低顧客的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),以達(dá)到促銷(xiāo)目的。·訂購(gòu)訂做,即專(zhuān)一地為顧客訂購(gòu)產(chǎn)品或訂做產(chǎn)品。這種專(zhuān)項(xiàng)服務(wù),可以使顧客產(chǎn)生上帝感和優(yōu)越感,也能夠體現(xiàn)出服務(wù)SP的宗旨。·送貨上門(mén),即將客戶(hù)所購(gòu)產(chǎn)品無(wú)償?shù)剡\(yùn)送到指定地點(diǎn),或者代辦托運(yùn)。送貨上門(mén),是服務(wù)SP...
即產(chǎn)品以低于市場(chǎng)通行價(jià)格水平來(lái)銷(xiāo)售。低價(jià)經(jīng)營(yíng)屬于一種銷(xiāo)售戰(zhàn)略,其整體價(jià)格水平在長(zhǎng)期內(nèi)均需低于其它經(jīng)營(yíng)者。而且,一開(kāi)始,低價(jià)經(jīng)營(yíng)者就應(yīng)以?xún)?yōu)惠的價(jià)格面市。從長(zhǎng)遠(yuǎn)上看,低價(jià)經(jīng)營(yíng)雖是局部微利,但這一促銷(xiāo)策略可以強(qiáng)力地吸引消費(fèi)群,并達(dá)到整體豐利的目的。大拍賣(mài)及大甩賣(mài),商品大拍賣(mài)是將商品以低拍的方式,以非正常的價(jià)格來(lái)銷(xiāo)售;商品大甩賣(mài)也是以低于成本或非正常價(jià)格的方式來(lái)銷(xiāo)售。大拍賣(mài)和大甩賣(mài),都是一種價(jià)格利益驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)術(shù)。對(duì)商家而言,大拍賣(mài)和大甩賣(mài)又是一種清倉(cāng)策略。通過(guò)大拍賣(mài)或大甩賣(mài),能夠集中吸引消費(fèi)群,刺激人們購(gòu)買(mǎi)欲望,在短期內(nèi)消化掉積壓商品。競(jìng)賽SP“競(jìng)賽SP”指的是利用人們的好勝和好奇心理,通過(guò)舉辦趣...
促銷(xiāo)就是營(yíng)銷(xiāo)者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息,說(shuō)服或吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品,以達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售量的目的的一種活動(dòng)。促銷(xiāo)實(shí)質(zhì)上是一種溝通活動(dòng),即營(yíng)銷(xiāo)者(信息提供者或發(fā)送者)發(fā)出作為刺激消費(fèi)的各種信息,把信息傳遞到一個(gè)或更多的目標(biāo)對(duì)象(即信息接受者,如聽(tīng)眾、觀眾、讀者、消費(fèi)者或用戶(hù)等),以影響其態(tài)度和行為。常用的促銷(xiāo)手段有廣告、人員推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系。企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況及市場(chǎng)、產(chǎn)品等因素選擇一種或多種促銷(xiāo)手段的組合。2017年12月1日,《公共服務(wù)領(lǐng)域英文譯寫(xiě)規(guī)范》正式實(shí)施,規(guī)定促銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)英文名為Promotion。[1]2020年11月5日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局公布《規(guī)范...
即75%左右。促銷(xiāo)活動(dòng)之所以有這么大的開(kāi)支,是因?yàn)槿藗兌伎春眠@一銷(xiāo)售方式并得益于**后效果。企業(yè)樂(lè)意為立竿見(jiàn)影的效果付出??s短入市的進(jìn)程使用促銷(xiāo)手段,旨在對(duì)消費(fèi)者或經(jīng)銷(xiāo)商提供短程激勵(lì)。在一段時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)人們的購(gòu)買(mǎi)熱情,培養(yǎng)顧客的興趣和使用愛(ài)好,使顧客盡快地了解產(chǎn)品。激勵(lì)消費(fèi)者初次購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)要求消費(fèi)者或店鋪的員工親自參與,行動(dòng)導(dǎo)向目標(biāo)就是立即實(shí)施銷(xiāo)售行為。消費(fèi)者一般對(duì)新產(chǎn)品具有抗拒心理。由于使用新產(chǎn)品的初次消費(fèi)成本是使用老產(chǎn)品的一倍(對(duì)新產(chǎn)品一旦不滿(mǎn)意,還要花同樣的價(jià)錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)老產(chǎn)品,這等于花了兩份的價(jià)錢(qián)才得到了一個(gè)滿(mǎn)意的產(chǎn)品,所以許多消費(fèi)者在心理上認(rèn)為買(mǎi)新產(chǎn)品代價(jià)高),消費(fèi)者就不愿冒風(fēng)險(xiǎn)對(duì)新...
即產(chǎn)品以低于市場(chǎng)通行價(jià)格水平來(lái)銷(xiāo)售。低價(jià)經(jīng)營(yíng)屬于一種銷(xiāo)售戰(zhàn)略,其整體價(jià)格水平在長(zhǎng)期內(nèi)均需低于其它經(jīng)營(yíng)者。而且,一開(kāi)始,低價(jià)經(jīng)營(yíng)者就應(yīng)以?xún)?yōu)惠的價(jià)格面市。從長(zhǎng)遠(yuǎn)上看,低價(jià)經(jīng)營(yíng)雖是局部微利,但這一促銷(xiāo)策略可以強(qiáng)力地吸引消費(fèi)群,并達(dá)到整體豐利的目的。大拍賣(mài)及大甩賣(mài),商品大拍賣(mài)是將商品以低拍的方式,以非正常的價(jià)格來(lái)銷(xiāo)售;商品大甩賣(mài)也是以低于成本或非正常價(jià)格的方式來(lái)銷(xiāo)售。大拍賣(mài)和大甩賣(mài),都是一種價(jià)格利益驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)術(shù)。對(duì)商家而言,大拍賣(mài)和大甩賣(mài)又是一種清倉(cāng)策略。通過(guò)大拍賣(mài)或大甩賣(mài),能夠集中吸引消費(fèi)群,刺激人們購(gòu)買(mǎi)欲望,在短期內(nèi)消化掉積壓商品。競(jìng)賽SP“競(jìng)賽SP”指的是利用人們的好勝和好奇心理,通過(guò)舉辦趣...
企業(yè)如果涉及到這類(lèi)促銷(xiāo)方式要慎重。批量折讓定義:批量折讓是指生產(chǎn)企業(yè)與中間商之間或是批發(fā)商與零售商之間,按購(gòu)買(mǎi)貨物數(shù)量的多少,給予一定的**的同種商品。例如每購(gòu)買(mǎi)十箱送一箱,就是批量折讓。批量折讓的目的是激勵(lì)中間商增加購(gòu)買(mǎi)量。操作要點(diǎn):在折扣點(diǎn)數(shù)和形式的選擇上,要盡可能與這些中間的利益需求相“匹配”。而且,要盡可能簡(jiǎn)化其中的操作環(huán)節(jié)。九種促銷(xiāo)方式編輯促銷(xiāo)方式如執(zhí)行工具,是企業(yè)改造市場(chǎng)增進(jìn)業(yè)績(jī)的得力手段。經(jīng)研究,這里提出九種銷(xiāo)售促進(jìn)(SP)的方式:無(wú)償SP“無(wú)償SP”指的是針對(duì)目標(biāo)顧客不收取任何費(fèi)用的一種促銷(xiāo)手段。它包括三種形式:A、無(wú)償附贈(zèng)——以“酬謝包裝”為主。B、無(wú)償試用——以“*...