會議的會中服務: 1.會議接待:專人負責機場,車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。 2.會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關(guān)物品。 3.會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。 4.會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。 5.會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人的確認。 6.會議旅游:旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。 7.會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。 8.會議服務:會議表示合影留念、為表示提供文秘服務及相關(guān)服務。會議服務的會場布置是針對不同的...
服務人員的會議服務禮儀: (一) 紀律 1、 上班前不飲酒,不吃異味食品。 2、 不準擅自脫崗、漏崗,不在服務場所使用電話。 3、 服務過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。 4、 嚴格遵守職業(yè)道德。 (二)服務衛(wèi)生 1、 工作服固定,整潔干凈。 2、 定期體檢,健康合格,持證上崗。 3、 勤理發(fā)洗手,勤修指甲。 4、 用品、用具分類保管,及時清洗、消毒,擺放整齊;領(lǐng)導房間的床上用品要及時更換、清洗。 服務人員持暖瓶的規(guī)范姿勢: 按照站姿站立,一般都以左手來服務,因此,左手的力度應比右手大。左手握住暖瓶的手柄,右手輕輕放在暖瓶的右側(cè),離底部約3指的距離,右手應5指并攏,并有“請”的含意,右手不能用力,...
會務服務工作人員的行為基本要求: 1)服從上級領(lǐng)導 會場工作人員必須服從上級領(lǐng)導,要按本企業(yè)的要求辦事,要如實地向領(lǐng)導報告工作,尊重和維護上級的威信,有問題要及時請示,增強工作的主動性,盡職盡則的做好分內(nèi)的服務工作。要細心觀察、善于分析,不斷提高服務水平,遇到問題要敢于承擔責任。 2)尊重同事 要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼。 3)協(xié)調(diào)友鄰 會議接待服務是一項綜合性工作,要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會議活動,更是一項全局性的工作,因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要。這就要求會議接待人員要有大局觀念,...
堅持會議組織服務工作程序化、規(guī)范化、制度化,是保證會高質(zhì)量決策的重要因素。 一是安排議題規(guī)范。密切關(guān)注重要會議文件精神,一時間提出上會建議。梳理匯總上級考核要求,統(tǒng)籌安排會需要定期研究的重點事項。做好日常議題收集匯總,提前謀劃、主動溝通,在被動中求主動。 二是上會材料規(guī)范。明確材料擬稿、印制和行文規(guī)范。加強前置審核,嚴把政策關(guān)、法律關(guān)。實行三遍檢查制,印制前查內(nèi)容格式、報送后查印刷裝訂、分裝后查份數(shù)頁碼,確保準確無誤。 三是會議通知規(guī)范。建立工作人員微信群,通過發(fā)布預告、通知提醒等方式,隨時互動溝通、掌握動態(tài)。會議通知采取三重通知法:文字通知、微信提醒、電話反饋,做到又快又準。 四是會場服務規(guī)...
商務會議的會議模式——交互式電話會議: 交互式電話會議非常經(jīng)濟,他可以經(jīng)常召開;這種會議方式實現(xiàn)起來非常簡便。與視頻會議不同,交互式電話會議只提供多方語音的交流,不需要看見每個人的面容。 交互式電話會議的特點:經(jīng)濟實惠、使用方便、管理簡易、容量龐大、功能強大。 實現(xiàn)方式: (1)用戶向通信公司提出會議要求,由通信公司為用戶分配會議接入號碼。 (2)系統(tǒng)可通過密碼鑒權(quán)方式對所有與會者進行身份鑒別。 (3)會議主持人既可通過話機終端,按相應功能鍵完成會議主持功能,也可以通過電腦連接到會議平臺,通過WEB界面完成主持人操作;與會者可利用話機終端申請發(fā)言和討論。會務服務包括眾多服務項目。增城區(qū)企業(yè)商務...
商務會議的會議模式——交互式電話會議: 交互式電話會議非常經(jīng)濟,他可以經(jīng)常召開;這種會議方式實現(xiàn)起來非常簡便。與視頻會議不同,交互式電話會議只提供多方語音的交流,不需要看見每個人的面容。 交互式電話會議的特點:經(jīng)濟實惠、使用方便、管理簡易、容量龐大、功能強大。 實現(xiàn)方式: (1)用戶向通信公司提出會議要求,由通信公司為用戶分配會議接入號碼。 (2)系統(tǒng)可通過密碼鑒權(quán)方式對所有與會者進行身份鑒別。 (3)會議主持人既可通過話機終端,按相應功能鍵完成會議主持功能,也可以通過電腦連接到會議平臺,通過WEB界面完成主持人操作;與會者可利用話機終端申請發(fā)言和討論。會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈...
會議服務提供的設備: 1.照明: 會務場所對燈光的要求與選擇:照度均勻,燈光穩(wěn)定,易于控制調(diào)節(jié)。如果明亮程度不均勻,當眼睛從一個表面轉(zhuǎn)移到另一表面時,眼睛瞳孔就需要調(diào)整的,容易引起視覺疲勞。 2.電梯: 電梯是高層建筑物理想的運載設備,給上下樓的乘客帶來極大的方便,一般會務場所使用的電梯分垂直和自動扶梯兩種。 3.音響系統(tǒng): 包括調(diào)音臺,會務話筒等。 4.會務視頻系統(tǒng): 錄像機、投影機、幻燈機、視頻特技機、攝像頭等主要設備以及視頻切換器、視頻分配器、制式轉(zhuǎn)換器等輔助設備。 5.同聲傳播和表決系統(tǒng)會議旅游:旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。南沙區(qū)商務會議服務哪家好移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的,二...
堅持會議組織服務工作程序化、規(guī)范化、制度化,是保證會高質(zhì)量決策的重要因素。 一是安排議題規(guī)范。密切關(guān)注重要會議文件精神,一時間提出上會建議。梳理匯總上級考核要求,統(tǒng)籌安排會需要定期研究的重點事項。做好日常議題收集匯總,提前謀劃、主動溝通,在被動中求主動。 二是上會材料規(guī)范。明確材料擬稿、印制和行文規(guī)范。加強前置審核,嚴把政策關(guān)、法律關(guān)。實行三遍檢查制,印制前查內(nèi)容格式、報送后查印刷裝訂、分裝后查份數(shù)頁碼,確保準確無誤。 三是會議通知規(guī)范。建立工作人員微信群,通過發(fā)布預告、通知提醒等方式,隨時互動溝通、掌握動態(tài)。會議通知采取三重通知法:文字通知、微信提醒、電話反饋,做到又快又準。 四是會場服務規(guī)...
會議空調(diào)設備: 為滿足人們在辦公、會務、宴請等活動中室內(nèi)空氣環(huán)境的要求,需要對空氣進行適當?shù)奶幚?,以使室?nèi)的溫度、相對濕度、潔凈度、氣流速度等項指標能保持在一定的范圍內(nèi)。會務場所對空調(diào)的要求: 溫度要求:會務場所一般溫度平均為22℃,調(diào)節(jié)范圍為的±4℃(冬天18℃以上,夏天26℃以下)。 濕度要求:濕度調(diào)節(jié)精度要求不是很高,一般濕度平均數(shù)為50%,調(diào)節(jié)范圍為±20%,在30%~70%之間為宜。 潔凈度:指空氣中含塵濃度,空氣潔凈度等級劃分如下:每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過300粒,稱為300級潔凈;每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過3 000粒,稱為3 000級潔凈;每升空氣...
會前準備開水和室溫、燈光調(diào)控。 1、打開水 (1)操 作 規(guī) 則:會議前一小時準備好暖瓶,到開水房打開水。 (2)質(zhì)量標準或要求:開水準備充分,溫度在80度以上,暖瓶要干凈無破損,保溫性能良好,不漏水。 2、開空調(diào) (1)操 作 規(guī) 則:會議前一小時打開空調(diào)(先打開電源開關(guān),再打開空調(diào)開關(guān))。 (2)質(zhì)量標準或要求: 室內(nèi)溫度調(diào)控,冬天保持19~22度,夏天24~27度。 3、開 燈 (1)操 作 規(guī) 則:與會人員到場后視需要打開燈光。 (2)質(zhì)量標準或要求: 燈泡完好,光線充足,并根據(jù)要求適當調(diào)控燈光。 4、站 位 (1)操 作 規(guī) 則:服務員提前半小時站于指定位置迎客。 (2)質(zhì)量標準或要...
會中服務: 1、帶領(lǐng)入座 (1)操 作 規(guī) 則:帶領(lǐng)領(lǐng)導入上座,雙手輕提起椅子請領(lǐng)導入座,然后用膝蓋輕頂椅背至領(lǐng)導腿部,請其坐下。 (2)質(zhì)量標準或要求:椅子輕拿輕放,使用禮貌用語。 2、上香巾 (1)操 作 規(guī) 則:①左手端托,右手拿香巾夾,站在領(lǐng)導右后側(cè)為領(lǐng)導遞香巾。②不能擋住領(lǐng)導的視線。 (2)質(zhì)量標準或要求:香巾干凈無異味,冬天在35度左右,夏天上冰毛巾。 3、斟茶 (1)操 作 規(guī) 則:左腳在前,右腳在后,右手提暖瓶,左手小指與無名指夾住蓋杯,拇指與食指拿杯柄,在客人右后側(cè)為客人斟倒茶水,然后輕輕放回杯碟中,并示意客人用茶。 (2)質(zhì)量標準或要求:服務員進入會議室服務時,應抬頭挺胸、...
會議服務工作的程序: 1、領(lǐng)受任務:會議名稱→會議性質(zhì)→與會人數(shù)→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍 →準備內(nèi)容 →注意事項。 2、會前準備:會標→音響→主臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務員配備→會場清潔 →接手紀念品、禮品(發(fā)放)→會場指示牌 →禮儀演習彩排 3、會前檢查根據(jù)表格列項檢查、設備設施、會議物品。 4、帶領(lǐng)登記:準備大廳指示牌→帶領(lǐng)員→電梯帶領(lǐng)員→會場帶領(lǐng)員→指示牌→登記根據(jù)請柬、門票等發(fā)放紀念品。 5、會場服務:主臺香巾、飲品服務、果盤、會場貴賓飲品、香檳服務→會場秩序維持服務(清理閑雜人員)→清潔服務→委托代辦服務→出會場的帶領(lǐng)服務(先生,請問需要幫助嗎)→應...
會中服務: 1、帶領(lǐng)入座 (1)操 作 規(guī) 則:帶領(lǐng)領(lǐng)導入上座,雙手輕提起椅子請領(lǐng)導入座,然后用膝蓋輕頂椅背至領(lǐng)導腿部,請其坐下。 (2)質(zhì)量標準或要求:椅子輕拿輕放,使用禮貌用語。 2、上香巾 (1)操 作 規(guī) 則:①左手端托,右手拿香巾夾,站在領(lǐng)導右后側(cè)為領(lǐng)導遞香巾。②不能擋住領(lǐng)導的視線。 (2)質(zhì)量標準或要求:香巾干凈無異味,冬天在35度左右,夏天上冰毛巾。 3、斟茶 (1)操 作 規(guī) 則:左腳在前,右腳在后,右手提暖瓶,左手小指與無名指夾住蓋杯,拇指與食指拿杯柄,在客人右后側(cè)為客人斟倒茶水,然后輕輕放回杯碟中,并示意客人用茶。 (2)質(zhì)量標準或要求:服務員進入會議室服務時,應抬頭挺胸、...
會議服務程序 (1)客人到達后,迎賓人員應面帶微笑,對所有來開會的客人都使用禮貌用語“您好”“上午好”“下午好”。 (2)主要領(lǐng)導到達后,有專人帶領(lǐng)到領(lǐng)導座位,并進行拉椅服務。 (3)客人到達后,進行一次的倒水,倒水時動作要輕,不要發(fā)出太大的聲響,一般都由兩人在會議桌兩邊同時倒水,倒完水后立即返回,并在會議室門口處站立觀察會場動態(tài),盯會者必須大腦精神集中,觀察領(lǐng)導及每一位客人的動態(tài),從客人眼神或動作中領(lǐng)會客人需求并及時上前詢問解決。 (4)會議進行中,盯會人員根據(jù)會議議程,提前將要講話人的話筒打開,并將話筒對準講話人。會議服務負責人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、保鏢、電工等是否均已到位。會...
會議的會中服務: 1.會議接待:專人負責機場,車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。 2.會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關(guān)物品。 3.會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。 4.會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。 5.會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人的確認。 6.會議旅游:旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。 7.會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。 8.會議服務:會議表示合影留念、為表示提供文秘服務及相關(guān)服務。會議是做生意的重要一部分。荔灣...
會務服務,一般是指為各類大、中型會議,展覽或團隊活動提供全程策劃執(zhí)行的一個綜合服務項目。 會務服務包括:會務旅游,會務設備租賃,會場搭建布置,演出服務,會務禮品,出國考察,拓展活動,公共關(guān)系,會務策劃,禮儀服務等眾多服務項目。 會前服務: 1.與會議主辦方洽談。 2.提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息。并制定完備的會議預案書給會議方。 3.派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。 4.確定方案,簽訂合同,預付定金。會議旅游:旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。番禺區(qū)商務會議服務企業(yè)會中服務: (一)會議服務人員在與會人員入場...
會議公司會議服務內(nèi)容: 1.應急管理:根據(jù)會議性質(zhì),針對會議過程中的突發(fā)狀況,制定會議應急預案。在不影響會議質(zhì)量和會議效果的情況下,確保會議的順利進行。 2.調(diào)試好相關(guān)設備,如音響、投影儀、視頻、麥克風等,并確保其正常使用,根據(jù)情況提前打開空調(diào),調(diào)整好室溫,開燈。 3.準備并擺放好會議需要物品。如(會議桌、會議椅、茶水、茶葉、臺簽等)4.茶水用具:茶具統(tǒng)一干凈、無破損,按會議人數(shù)配放,并準備好備用杯子:水具準備充分,加好開水;茶葉準備充足,會前水杯放好茶葉擺放到位(要求:杯子擺放在客人右上角約50公分位置,杯柄與桌面約成45度,同排杯子成一條直線) 5.根據(jù)會務組的具體要求,將水果、鮮花、臺...
會議公司會議服務內(nèi)容對于大部分人來說,可能不是很清楚,大家可能都認為,會議公司的會議服務就是幫忙定會場,事實上會議服務不只限于此。 會議服務主要包括了一下幾個方面:會場布置,茶水布置,音樂布置,器材管理,安全管理,應急管理,調(diào)試好相關(guān)設備,準備并擺放好會議需要物品等。 1.會場布置:針對不同的會議性質(zhì)及與會人數(shù)的多少確定會場布置以何種性質(zhì)展現(xiàn)。布置形式有:課桌式、劇院式、“U”字型、“T”字型等。 2.茶水布置:工作人員會為與會人員準備好茶水,檢查工作臺里的茶包、水壺、開水是否充足??腿巳胱?,及時為客人倒一杯茶,俗稱“迎客茶”。一般每隔15-20分鐘添加一次茶水。會議快結(jié)束時,提前安排部屬送...
會中服務: 1、帶領(lǐng)入座 (1)操 作 規(guī) 則:帶領(lǐng)領(lǐng)導入上座,雙手輕提起椅子請領(lǐng)導入座,然后用膝蓋輕頂椅背至領(lǐng)導腿部,請其坐下。 (2)質(zhì)量標準或要求:椅子輕拿輕放,使用禮貌用語。 2、上香巾 (1)操 作 規(guī) 則:①左手端托,右手拿香巾夾,站在領(lǐng)導右后側(cè)為領(lǐng)導遞香巾。②不能擋住領(lǐng)導的視線。 (2)質(zhì)量標準或要求:香巾干凈無異味,冬天在35度左右,夏天上冰毛巾。 3、斟茶 (1)操 作 規(guī) 則:左腳在前,右腳在后,右手提暖瓶,左手小指與無名指夾住蓋杯,拇指與食指拿杯柄,在客人右后側(cè)為客人斟倒茶水,然后輕輕放回杯碟中,并示意客人用茶。 (2)質(zhì)量標準或要求:服務員進入會議室服務時,應抬頭挺胸、...
移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的,二維碼會議服務主要包括: 會前:二維碼彩信/短信邀請函、彩信會刊、來賓入住安排、會議議程提示、短信溫馨提示。 會中:二維碼簽到、彩信優(yōu)惠券、微信抽獎、微信互動、議程提醒、就餐安排等。 會后:彩信會刊、會后感謝、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。 二維碼會議服務,較大提高了會議的簽到效率,由于簽到二維碼彩信識別終端設備會時時將與會記錄通過GPRS傳輸至二維碼簽到記錄平臺,會議的參與情況和促銷活動的效果可以做清楚的分析,真正實現(xiàn)會議營銷的閉環(huán),從會議主辦邀請直到較后的參與情況都會非常高效的記錄下來,這是未來勢必會普及推廣的會議簽到形式,不只高效而且低碳,是移動商務領(lǐng)域中的一項重大革新應用...
會議服務布置會場: 1.擺煙缸 (1)操 作 規(guī) 則:①左手端托,右手將煙缸放于兩茶碟中間。②無煙會場不放煙缸,但要準備吸煙區(qū)。 (2)質(zhì)量標準或要求:煙缸距桌邊1.5-2cm。 2.調(diào)試音響、話筒、投影設備 (1)操 作 規(guī) 則:將話筒分別擺放于主位、副主位和發(fā)言席(特殊情況按主辦方要求擺放),調(diào)試音響至較佳狀態(tài),并試放所要求的音帶。 (2)質(zhì)量標準或要求:音質(zhì)好,無噪音,音量適中,所有座位均能聽清。 3.擺指示水牌 (1)操 作 規(guī) 則:擺放于大堂及會場門口顯眼位置,便于指引客人進入會場。 (2)質(zhì)量標準或要求:指示牌莊重大方,文字表述清楚。 4.擺席位桌簽卡 (1)操 作 規(guī) 則:必須請...
會議服務要檢查設施設備: (1)操 作 規(guī) 則:①對燈光、音響、桌椅、門窗、地面、空調(diào)、消防栓、滅火器等進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修。②關(guān)閉燈、空調(diào)及門鎖。 (2)質(zhì)量標準或要求:仔細、認真,消除一切安全隱患。 會后服務: (一)會議結(jié)束時,服務人員應及時打開通道門,站立兩側(cè),禮貌送客,向客人微笑點頭,并說“慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。 (二)會議服務結(jié)束后,服務主管人員應主動及時填寫《會議服務意見單》征求會議主辦單位的意見,以總結(jié)工作,改進服務,意見單計入年終考核范圍。 (三)嚴格做好保密工作,不詢問、議論、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導講話內(nèi)容,不帶...
會議服務標準詳情介紹: 1.服務員進入會議室服務時,應抬頭挺胸、大方得體;動作敏捷,輕拿輕放,茶水倒至8分滿 2. 水牌引導,迎送服務(電梯間、會議室門口由會服人員引導)。 3.當客人來到會議室時,會服人員應禮貌熱情地向客人問號:“您好,請進!”,并以手勢示意,請客人進入會議室入座。 4.先到達的客人入座以后,服務員從客人右側(cè)提供茶水服務,會議期間提供茶水服務從主臺或領(lǐng)導開始。 5.保持會場安靜,做到“三輕”“四勤”,不打擾客人。 6.會議室更換煙灰杠的頻次為:每半小時左右為客人更換一次。 4.裝盤美觀。水果清潔無水跡、無壞爛、干果無異味變質(zhì)。 8.會議添加茶水頻次分別為:會議開始階段每15分...
會議服務布置會場: 1.擺煙缸 (1)操 作 規(guī) 則:①左手端托,右手將煙缸放于兩茶碟中間。②無煙會場不放煙缸,但要準備吸煙區(qū)。 (2)質(zhì)量標準或要求:煙缸距桌邊1.5-2cm。 2.調(diào)試音響、話筒、投影設備 (1)操 作 規(guī) 則:將話筒分別擺放于主位、副主位和發(fā)言席(特殊情況按主辦方要求擺放),調(diào)試音響至較佳狀態(tài),并試放所要求的音帶。 (2)質(zhì)量標準或要求:音質(zhì)好,無噪音,音量適中,所有座位均能聽清。 3.擺指示水牌 (1)操 作 規(guī) 則:擺放于大堂及會場門口顯眼位置,便于指引客人進入會場。 (2)質(zhì)量標準或要求:指示牌莊重大方,文字表述清楚。 4.擺席位桌簽卡 (1)操 作 規(guī) 則:必須請...
會議服務人員持托盤的規(guī)范姿勢: 在準備好的托盤中放置一塊濕毛巾,起到防滑的作用。將茶杯依次擺放整齊。左手托托盤,持托盤時,五指微微張開,空出掌心,用大拇指外側(cè),掌根,四指指肚托住托盤底部,大小臂呈90°角,手臂放松,起托時應保持托盤輕而穩(wěn),行走時右手臂自然前后擺動(或?qū)⒂沂终撇n,保持一定的傾斜角度,輕輕扶在托盤靠近身體的一角,手掌不能發(fā)力,以保持托盤始終處于水平狀態(tài)),保持托盤始終處于靜止狀態(tài)。走到客人面前時,保持站立姿勢,托盤輕輕轉(zhuǎn)向身體一側(cè),以避免在服務中碰到客人。從托盤內(nèi)取茶杯時,應遵循從外到內(nèi)、從右到左的順序,先拿托盤內(nèi)較外面的一個杯子,并及時調(diào)整托盤重心,依次將杯子擺放整齊,杯子應...
當想要多個公司一起商討事情,或者是某個團體組織商討一場活動時,這時候舉行一場會議是很有必要的。而想要把多個不同地區(qū)、不同行業(yè)的公司或者團體組織起來舉辦一場會議,就需要專業(yè)的會議服務。 會議服務內(nèi)容主要分為三個部分,會議前服務、會議中服務、會議后服務。 會場設備設施的準備標準 (1)檢查照明是否正常,燈具是否全部完好,有損壞的及時上報維修。 (2)會議前提前檢查音響設備是否完好,話筒音量調(diào)節(jié)適中,并檢查無線網(wǎng)絡是否正常使用。 (3)投影設施提前檢查是否完好,會議開始前由通訊連接電腦,全部調(diào)試到位。 (4)檢查室內(nèi)空調(diào)是否正常,會場溫度設定在規(guī)定溫度內(nèi),冬季不高于23度,夏季不低于26度。會務場所...
移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的,二維碼會議服務主要包括: 會前:二維碼彩信/短信邀請函、彩信會刊、來賓入住安排、會議議程提示、短信溫馨提示。 會中:二維碼簽到、彩信優(yōu)惠券、微信抽獎、微信互動、議程提醒、就餐安排等。 會后:彩信會刊、會后感謝、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。 二維碼會議服務,較大提高了會議的簽到效率,由于簽到二維碼彩信識別終端設備會時時將與會記錄通過GPRS傳輸至二維碼簽到記錄平臺,會議的參與情況和促銷活動的效果可以做清楚的分析,真正實現(xiàn)會議營銷的閉環(huán),從會議主辦邀請直到較后的參與情況都會非常高效的記錄下來,這是未來勢必會普及推廣的會議簽到形式,不只高效而且低碳,是移動商務領(lǐng)域中的一項重大革新應用...
當想要多個公司一起商討事情,或者是某個團體組織商討一場活動時,這時候舉行一場會議是很有必要的。而想要把多個不同地區(qū)、不同行業(yè)的公司或者團體組織起來舉辦一場會議,就需要專業(yè)的會議服務。 會議服務內(nèi)容主要分為三個部分,會議前服務、會議中服務、會議后服務。 會場設備設施的準備標準 (1)檢查照明是否正常,燈具是否全部完好,有損壞的及時上報維修。 (2)會議前提前檢查音響設備是否完好,話筒音量調(diào)節(jié)適中,并檢查無線網(wǎng)絡是否正常使用。 (3)投影設施提前檢查是否完好,會議開始前由通訊連接電腦,全部調(diào)試到位。 (4)檢查室內(nèi)空調(diào)是否正常,會場溫度設定在規(guī)定溫度內(nèi),冬季不高于23度,夏季不低于26度。會務服務...
會議服務程序: 1.開始使用投影匯報時,要關(guān)閉投影幕布前的燈,使會場的燈光變?yōu)橥队澳J?,匯報結(jié)束后,要立即打開幕布前的燈,改為正常模式。2.根據(jù)客人大部分喝水情況,約為20分鐘添一次茶水,若主要領(lǐng)導喝水較快還不到倒水時間,可根據(jù)情況先給領(lǐng)導添水,若大部分客人剛進會場喝水較快,可以根據(jù)情況全場提前倒水。 3.煙灰缸有3個及3個以上煙頭或者有水果干果皮,要及時更換煙灰缸,主要領(lǐng)導香巾若使用要及時更換,所有更換的物品都以主要領(lǐng)導優(yōu)先,然后依次進行。4.會議期間可根據(jù)會場情況適當?shù)恼{(diào)節(jié)空調(diào)溫度,會場溫度不能過低或過高,若抽煙人數(shù)多,煙味大,可將窗戶打開1-2扇通風,使會議室內(nèi)空氣保持流通。5.會議期間...
會中服務: 1.煙灰缸 (1)操 作 規(guī) 則:煙灰缸內(nèi)煙頭超過5個或每20分鐘進行更換,放置時小指墊于缸底,以防發(fā)出聲響 (2)質(zhì)量標準或要求:服務員進入會議室服務時,應抬頭挺胸、大方得體;動作敏捷,輕拿輕放,先取走已滿煙灰缸,在遞送新的 2.會中特殊情況處理 (1)操 作 規(guī) 則:①客人使用話筒時,視情況調(diào)節(jié)音量大小。②主臺領(lǐng)導半小時不喝茶,應重新更換一杯。③每20-30分鐘為臺下客人巡回補充茶水一次。如主要客人開始講話則停止一些茶水活動 (2)質(zhì)量標準或要求:保持會場安靜,做到“三輕”“四勤”,不打擾客人。 3.會中休息服務 (1)操 作 規(guī) 則:快速進行會場小整理,補充、更換物品。 (2...