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未來B2C行業(yè)增量空間巨大，但馬太效應也越發(fā)明顯。以電子商務行業(yè)阿里巴巴為例，目前公司通過支付寶、菜鳥物流、阿里金融等布局逐漸形成了一個平臺型的公司，形成大淘寶戰(zhàn)略。終，淘寶將以開放平臺為基礎，打通支付、物流、信用、建站、金融等基礎應用和服務體系。為交易各方提供開放的數(shù)據(jù)資源、交流平臺和技術及服務支持之上。通過不斷做大后臺，通過開放平臺的方式，和產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)協(xié)同作戰(zhàn)，打造全球比較大的電子商務生態(tài)體系。移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展處于高速上升階段，PC互聯(lián)網(wǎng)加速向移動互聯(lián)網(wǎng)遷移。2012年Q3超越PC互聯(lián)網(wǎng)之后，移動互聯(lián)網(wǎng)的人均上網(wǎng)時長延續(xù)了快速增長態(tài)勢。截至2013年3月，兩者的差距已經(jīng)擴大到了29%...

針對性咨詢服務是針對特定用戶的特定旅游信息需求進行的旅游信息服務工作，其服務的范圍與內(nèi)容都足根據(jù)特定用戶提出的咨詢要求來決定的。高知識性咨詢與一般服務的根本區(qū)別在于咨詢是知識密集型產(chǎn)業(yè)。要求咨詢?nèi)藛T有很高的專業(yè)知識水平，并且要求咨詢機構(gòu)有多種專業(yè)知識的有機組合，在具體論證中，采用理論、方法和手段?？陀^性客觀性就是旅游信息咨詢要按照咨詢道德規(guī)范開展工作。一方面，在咨詢項目進行和完成之后，均要保守委托方業(yè)務上的任何秘密，另一方面，咨詢工作不能受任何利害關系所左右，一定要用專業(yè)知識和職業(yè)準則作出、客觀的判斷。只有這樣，才能保證咨詢機構(gòu)的性和社會信譽。有利于提高旅游決策的科學化程度現(xiàn)代旅游決策的科學化...

有利于消除旅游市場信息不對稱現(xiàn)象，促進旅游業(yè)的發(fā)展信息不對稱市場是由諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者喬治·阿克洛夫提出的。信息不對稱存在于旅游市場中，對旅游市場產(chǎn)生了巨大的副作用。目前我們的旅游市場存在著嚴重的信息不對稱現(xiàn)象。如旅行社清楚自己的節(jié)目是怎么回事，但是消費者不知道。由于這種信息不對稱，消費者害怕上當受騙，不肯出比較高的價錢，或者根本沒有參加旅行社節(jié)目享受旅游的信心。正由于消費者不肯出好的價錢，旅游節(jié)目并不**，旅行社的收益非常有限，也難以提供質(zhì)量服務。這同樣陷入逆向選擇的惡性循環(huán)。另外，在旅游創(chuàng)新產(chǎn)品不斷衍生的情況下，旅游景區(qū)和游客之間也構(gòu)成了典型的信息不對稱的市場關系。一方面，每年景區(qū)景點都...

有利于消除旅游市場信息不對稱現(xiàn)象，促進旅游業(yè)的發(fā)展信息不對稱市場是由諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者喬治·阿克洛夫提出的。信息不對稱存在于旅游市場中，對旅游市場產(chǎn)生了巨大的副作用。目前我們的旅游市場存在著嚴重的信息不對稱現(xiàn)象。如旅行社清楚自己的節(jié)目是怎么回事，但是消費者不知道。由于這種信息不對稱，消費者害怕上當受騙，不肯出比較高的價錢，或者根本沒有參加旅行社節(jié)目享受旅游的信心。正由于消費者不肯出好的價錢，旅游節(jié)目并不**，旅行社的收益非常有限，也難以提供質(zhì)量服務。這同樣陷入逆向選擇的惡性循環(huán)。另外，在旅游創(chuàng)新產(chǎn)品不斷衍生的情況下，旅游景區(qū)和游客之間也構(gòu)成了典型的信息不對稱的市場關系。一方面，每年景區(qū)景點都...

電子商務是利用微電腦技術和網(wǎng)絡技術進行的商務活動。各國、學者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務參與電子商務的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務不等同于商務電子化。電子商務即使在各國或不同的領域有不同的定義，但其關鍵依然是依靠著電子設備和網(wǎng)絡技術進行的商業(yè)模式，隨著電子商務的高速發(fā)展，它已不包括其購物的主要內(nèi)涵，還應包括了物流配送等附帶服務。電子商務包括交換、供應鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡營銷、在線事務處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。首先將電子商務劃分為廣...

顧問咨詢是雇主與工程咨詢公司簽訂合同，由咨詢公司負責對雇主所提出的技術性課題，提供建議或解決方案。服務的內(nèi)容很廣，如項目的可行性研究、技術方案的設計和審核、招標任務書的擬定、生產(chǎn)工藝或產(chǎn)品的改進、設備的購買，工程項目的監(jiān)督指導等。特別是發(fā)展中國家，往往技術力量不足，或?qū)鉀Q某些技術課題缺少經(jīng)驗，聘請外國工程咨詢公司提供咨詢服務，可以避免走彎路或浪費資金。因咨詢公司掌握有豐富的科學知識和技術情報，可以協(xié)助雇主選擇先進適用的技術，找到較為可靠的技術供方，以較合理的價格獲得質(zhì)量較好的機器設備。雇主雖然要支付一筆咨詢費，但所得到的資金節(jié)約遠遠超過支付的咨詢費，總算下來，對雇主仍是有利的。咨詢費一般可以...

電子商務是以信息網(wǎng)絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，ValueAddedNetwork）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化、信息化。電子商務通常是指在全球各地的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務是利用微電腦技術和網(wǎng)絡通訊技術進行的商務活動。各國、學者、企業(yè)界人士根據(jù)自己...

?旅游信息咨詢服務是指為公眾提供有關旅行、游覽、休閑、度假等活動相關信息的非商業(yè)性咨詢服務。旅游信息咨詢服務的主要內(nèi)容是:回答來訪者提出的有關旅行和旅游活動的問題;應來訪者要求提供有關旅行和旅游等方面的建議;為來訪者提供與旅行、游覽等方面的信息資料，如當?shù)氐貓D、導游圖及景點介紹等;接受旅游者投訴并負責及時向旅政管理部門和其他相關部門轉(zhuǎn)達;接受旅游救助請求并協(xié)助相關部門進行旅游緊急救助活動。旅游信息咨詢服務既可以是現(xiàn)場服務(如面對面咨詢)，也可以是遠程服務(如電話、網(wǎng)絡服務)。服務性是旅游信息咨詢的首要特征。旅游信息咨詢實質(zhì)上就是為委托方服務，從委托方的利益出發(fā)，為委托方作出正確的判斷，尋求比較...

電子商務是利用微電腦技術和網(wǎng)絡技術進行的商務活動。各國、學者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務參與電子商務的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務不等同于商務電子化。電子商務即使在各國或不同的領域有不同的定義，但其關鍵依然是依靠著電子設備和網(wǎng)絡技術進行的商業(yè)模式，隨著電子商務的高速發(fā)展，它已不包括其購物的主要內(nèi)涵，還應包括了物流配送等附帶服務。電子商務包括交換、供應鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡營銷、在線事務處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。首先將電子商務劃分為廣...

網(wǎng)絡計算通常著眼于大型應用項目，按照Globus技術，大型應用項目應由許多組織協(xié)同完成，它們形成一個“虛擬組織”，各組織擁有的計算資源在虛擬組織里共享，協(xié)同完成項目。對于共享而言，有價值的不是設備本身而是實體的接口或界面。從技術角度看，共享是資源或?qū)嶓w間的互操作。Globus技術設定，網(wǎng)絡環(huán)境下的互操作意味著需要開發(fā)一套通用協(xié)議，用于描述消息的格式和消息交換的規(guī)則。在協(xié)議之上則需要開發(fā)一系列服務，這與建立在TCP/IP（傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際協(xié)議）上的萬維網(wǎng)服務原理相同。在服務中先定義應用編程接口，基于這些接口再構(gòu)建軟件開發(fā)工具。Globus網(wǎng)絡計算協(xié)議建立在網(wǎng)際協(xié)議之上，以網(wǎng)際協(xié)議中的通信、路由...

電子商務的形成與交易離不開以下三方面的關系：一、交易平臺第三方電子商務平臺（以下簡稱第三方交易平臺）是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)總和。二、平臺經(jīng)營者第三方交易平臺經(jīng)營者（以下簡稱平臺經(jīng)營者）是指在工商行政管理部門登記注冊并領取營業(yè)執(zhí)照，從事第三方交易平臺運營并為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織。三、站內(nèi)經(jīng)營者第三方交易平臺站內(nèi)經(jīng)營者（以下簡稱站內(nèi)經(jīng)營者）是指在電子商務交易平臺上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。電子商務，有門戶網(wǎng)站經(jīng)營比較完善信息流、資金流、物流等。電子商務整體市場保持高速增長，但整個B2C行業(yè)已寡頭競爭階段。淘...

有利于節(jié)省旅游信息用戶的時間與費用咨詢的目的是尋找比較好解決方案，尋找正確的決策來達到預定的目標。咨詢服務人員一般都有豐富的知識和經(jīng)驗，并擁有豐富的旅游信息源和廣闊的旅游信息通道，有熟悉、有效的旅游信息獲取方法，所以能夠用比較短的時間高質(zhì)量地完成用戶的信息咨詢提問，滿足用戶的信息需求，從而達到人力、財力、物力和時間的節(jié)省。(三)有利于旅游企業(yè)對外宣傳促銷和市場調(diào)研旅游信息咨詢中心是向旅游者傳遞旅游企業(yè)產(chǎn)品信息的中介者，是各類旅游企業(yè)樹立和展示企業(yè)形象、宣傳旅游產(chǎn)品的一個特殊媒介。反過來，旅游企業(yè)可以借助旅游咨詢中心進行旅游產(chǎn)品調(diào)查、旅游需求消長調(diào)查、旅游客流統(tǒng)計等一系列市場調(diào)研活動，獲取市場反...

??商務服務業(yè)內(nèi)部細分行業(yè)之間的關系商務服務業(yè)行業(yè)門類較多,新產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn),國內(nèi)相關文獻多使用"中介"、"咨詢服務"等概念來指稱商務服務業(yè)，給產(chǎn)業(yè)的界定和使用造成很多混亂。在國外,相當于我們所謂中介概念的是專門職業(yè),或稱專業(yè)服務,其中大部分職業(yè),由指導或行業(yè)協(xié)會確認執(zhí)業(yè)資格并頒發(fā)執(zhí)照。同時,專業(yè)服務在我國現(xiàn)行的商務服務統(tǒng)計范圍內(nèi),所占比重較高,至少在60%以上,具有較好的代表性。綜合發(fā)達國家、地區(qū)和我國商務服務業(yè)發(fā)展的實踐,商務服務的產(chǎn)業(yè)特性有四:一是高成長性。商務服務業(yè)作為現(xiàn)代新興的生產(chǎn)服務業(yè)(AdvancedProducerServices,APS),一個突出的特點就是成長性強,尤其是在工...

電子商務是利用微電腦技術和網(wǎng)絡技術進行的商務活動。各國、學者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務參與電子商務的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務不等同于商務電子化。電子商務即使在各國或不同的領域有不同的定義，但其關鍵依然是依靠著電子設備和網(wǎng)絡技術進行的商業(yè)模式，隨著電子商務的高速發(fā)展，它已不包括其購物的主要內(nèi)涵，還應包括了物流配送等附帶服務。電子商務包括交換、供應鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡營銷、在線事務處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。首先將電子商務劃分為廣...

電子商務的形成與交易離不開以下三方面的關系：一、交易平臺第三方電子商務平臺（以下簡稱第三方交易平臺）是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)總和。二、平臺經(jīng)營者第三方交易平臺經(jīng)營者（以下簡稱平臺經(jīng)營者）是指在工商行政管理部門登記注冊并領取營業(yè)執(zhí)照，從事第三方交易平臺運營并為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織。三、站內(nèi)經(jīng)營者第三方交易平臺站內(nèi)經(jīng)營者（以下簡稱站內(nèi)經(jīng)營者）是指在電子商務交易平臺上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。電子商務，有門戶網(wǎng)站經(jīng)營比較完善信息流、資金流、物流等。電子商務整體市場保持高速增長，但整個B2C行業(yè)已寡頭競爭階段。淘...

??商務服務業(yè)內(nèi)部細分行業(yè)之間的關系商務服務業(yè)行業(yè)門類較多,新產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn),國內(nèi)相關文獻多使用"中介"、"咨詢服務"等概念來指稱商務服務業(yè)，給產(chǎn)業(yè)的界定和使用造成很多混亂。在國外,相當于我們所謂中介概念的是專門職業(yè),或稱專業(yè)服務,其中大部分職業(yè),由指導或行業(yè)協(xié)會確認執(zhí)業(yè)資格并頒發(fā)執(zhí)照。同時,專業(yè)服務在我國現(xiàn)行的商務服務統(tǒng)計范圍內(nèi),所占比重較高,至少在60%以上,具有較好的代表性。綜合發(fā)達國家、地區(qū)和我國商務服務業(yè)發(fā)展的實踐,商務服務的產(chǎn)業(yè)特性有四:一是高成長性。商務服務業(yè)作為現(xiàn)代新興的生產(chǎn)服務業(yè)(AdvancedProducerServices,APS),一個突出的特點就是成長性強,尤其是在工...

電子商務的形成與交易離不開以下三方面的關系：一、交易平臺第三方電子商務平臺（以下簡稱第三方交易平臺）是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)總和。二、平臺經(jīng)營者第三方交易平臺經(jīng)營者（以下簡稱平臺經(jīng)營者）是指在工商行政管理部門登記注冊并領取營業(yè)執(zhí)照，從事第三方交易平臺運營并為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織。三、站內(nèi)經(jīng)營者第三方交易平臺站內(nèi)經(jīng)營者（以下簡稱站內(nèi)經(jīng)營者）是指在電子商務交易平臺上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。電子商務，有門戶網(wǎng)站經(jīng)營比較完善信息流、資金流、物流等。電子商務整體市場保持高速增長，但整個B2C行業(yè)已寡頭競爭階段。淘...

網(wǎng)絡計算通常著眼于大型應用項目，按照Globus技術，大型應用項目應由許多組織協(xié)同完成，它們形成一個“虛擬組織”，各組織擁有的計算資源在虛擬組織里共享，協(xié)同完成項目。對于共享而言，有價值的不是設備本身而是實體的接口或界面。從技術角度看，共享是資源或?qū)嶓w間的互操作。Globus技術設定，網(wǎng)絡環(huán)境下的互操作意味著需要開發(fā)一套通用協(xié)議，用于描述消息的格式和消息交換的規(guī)則。在協(xié)議之上則需要開發(fā)一系列服務，這與建立在TCP/IP（傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際協(xié)議）上的萬維網(wǎng)服務原理相同。在服務中先定義應用編程接口，基于這些接口再構(gòu)建軟件開發(fā)工具。Globus網(wǎng)絡計算協(xié)議建立在網(wǎng)際協(xié)議之上，以網(wǎng)際協(xié)議中的通信、路由...

網(wǎng)絡計算通常著眼于大型應用項目，按照Globus技術，大型應用項目應由許多組織協(xié)同完成，它們形成一個“虛擬組織”，各組織擁有的計算資源在虛擬組織里共享，協(xié)同完成項目。對于共享而言，有價值的不是設備本身而是實體的接口或界面。從技術角度看，共享是資源或?qū)嶓w間的互操作。Globus技術設定，網(wǎng)絡環(huán)境下的互操作意味著需要開發(fā)一套通用協(xié)議，用于描述消息的格式和消息交換的規(guī)則。在協(xié)議之上則需要開發(fā)一系列服務，這與建立在TCP/IP（傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際協(xié)議）上的萬維網(wǎng)服務原理相同。在服務中先定義應用編程接口，基于這些接口再構(gòu)建軟件開發(fā)工具。Globus網(wǎng)絡計算協(xié)議建立在網(wǎng)際協(xié)議之上，以網(wǎng)際協(xié)議中的通信、路由...

國際貿(mào)易程序簡化工作組對電子商務的定義是：采用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客戶、及其他參與方之間通過任何電子工具。如EDI、Web技術、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化商務信息，并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。電子商務是利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化，商務化的整個商務過程。電子商務是以商務活動為主體，以計算機網(wǎng)絡為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進行的商務活動交易過程。電子商務是運用數(shù)字信息技術，對企業(yè)的各項活動進行持續(xù)優(yōu)化的過程。電子商務是一個不斷發(fā)展的概念。IBM公司于1996年提出了ElectronicCommerc...

??商務服務業(yè)內(nèi)部細分行業(yè)之間的關系商務服務業(yè)行業(yè)門類較多,新產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn),國內(nèi)相關文獻多使用"中介"、"咨詢服務"等概念來指稱商務服務業(yè)，給產(chǎn)業(yè)的界定和使用造成很多混亂。在國外,相當于我們所謂中介概念的是專門職業(yè),或稱專業(yè)服務,其中大部分職業(yè),由指導或行業(yè)協(xié)會確認執(zhí)業(yè)資格并頒發(fā)執(zhí)照。同時,專業(yè)服務在我國現(xiàn)行的商務服務統(tǒng)計范圍內(nèi),所占比重較高,至少在60%以上,具有較好的代表性。綜合發(fā)達國家、地區(qū)和我國商務服務業(yè)發(fā)展的實踐,商務服務的產(chǎn)業(yè)特性有四:一是高成長性。商務服務業(yè)作為現(xiàn)代新興的生產(chǎn)服務業(yè)(AdvancedProducerServices,APS),一個突出的特點就是成長性強,尤其是在工...

咨詢是類似于請教、詢問、商議等意思，服務是指提供幫助，咨詢服務的字面意思是提供解決問題的幫助。從廣義上講，任何涉及到請教、詢問、商議等意思的雙方**事件，對于問方來講，都可作為咨詢服務，如甲給乙看手相，丙向丁問路。從狹義上來講，咨詢服務是一種顧問及相應的客戶服務活動，其內(nèi)容是為客戶提供咨詢服務，這種服務的性質(zhì)和范圍通過與客戶協(xié)商確定，客戶(請教方或咨詢方)提出問題或疑難，服務主體(答疑方或服務人)給出建議或解決方案，雙方通過協(xié)議對彼此的責任和義務進行約定。理論上講，任何一個行業(yè)都存在咨詢服務機構(gòu)，如心理咨詢，軟件咨詢，財務咨詢，企業(yè)管理咨詢，物流咨詢，法律咨詢，職業(yè)咨詢等等。有專業(yè)咨詢、綜合咨...

電子商務是利用微電腦技術和網(wǎng)絡技術進行的商務活動。各國、學者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務參與電子商務的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務不等同于商務電子化。電子商務即使在各國或不同的領域有不同的定義，但其關鍵依然是依靠著電子設備和網(wǎng)絡技術進行的商業(yè)模式，隨著電子商務的高速發(fā)展，它已不包括其購物的主要內(nèi)涵，還應包括了物流配送等附帶服務。電子商務包括交換、供應鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡營銷、在線事務處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。首先將電子商務劃分為廣...

電子商務是利用微電腦技術和網(wǎng)絡技術進行的商務活動。各國、學者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務參與電子商務的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務不等同于商務電子化。電子商務即使在各國或不同的領域有不同的定義，但其關鍵依然是依靠著電子設備和網(wǎng)絡技術進行的商業(yè)模式，隨著電子商務的高速發(fā)展，它已不包括其購物的主要內(nèi)涵，還應包括了物流配送等附帶服務。電子商務包括交換、供應鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡營銷、在線事務處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。首先將電子商務劃分為廣...

電子商務是利用微電腦技術和網(wǎng)絡技術進行的商務活動。各國、學者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務參與電子商務的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務不等同于商務電子化。電子商務即使在各國或不同的領域有不同的定義，但其關鍵依然是依靠著電子設備和網(wǎng)絡技術進行的商業(yè)模式，隨著電子商務的高速發(fā)展，它已不包括其購物的主要內(nèi)涵，還應包括了物流配送等附帶服務。電子商務包括交換、供應鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡營銷、在線事務處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。首先將電子商務劃分為廣...

狹義上講，電子商務（ElectronicCommerce，簡稱EC）是指：通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網(wǎng)絡、移動通信等）在全球范圍內(nèi)進行的商務貿(mào)易活動。是以計算機網(wǎng)絡為基礎所進行的各種商務活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。人們一般理解的電子商務是指狹義上的電子商務。廣義上講，電子商務一詞源自于ElectronicBusiness，就是通過電子手段進行的商業(yè)事務活動。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生...

未來B2C行業(yè)增量空間巨大，但馬太效應也越發(fā)明顯。以電子商務行業(yè)阿里巴巴為例，目前公司通過支付寶、菜鳥物流、阿里金融等布局逐漸形成了一個平臺型的公司，形成大淘寶戰(zhàn)略。終，淘寶將以開放平臺為基礎，打通支付、物流、信用、建站、金融等基礎應用和服務體系。為交易各方提供開放的數(shù)據(jù)資源、交流平臺和技術及服務支持之上。通過不斷做大后臺，通過開放平臺的方式，和產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)協(xié)同作戰(zhàn)，打造全球比較大的電子商務生態(tài)體系。移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展處于高速上升階段，PC互聯(lián)網(wǎng)加速向移動互聯(lián)網(wǎng)遷移。2012年Q3超越PC互聯(lián)網(wǎng)之后，移動互聯(lián)網(wǎng)的人均上網(wǎng)時長延續(xù)了快速增長態(tài)勢。截至2013年3月，兩者的差距已經(jīng)擴大到了29%...

有利于消除旅游市場信息不對稱現(xiàn)象，促進旅游業(yè)的發(fā)展信息不對稱市場是由諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者喬治·阿克洛夫提出的。信息不對稱存在于旅游市場中，對旅游市場產(chǎn)生了巨大的副作用。目前我們的旅游市場存在著嚴重的信息不對稱現(xiàn)象。如旅行社清楚自己的節(jié)目是怎么回事，但是消費者不知道。由于這種信息不對稱，消費者害怕上當受騙，不肯出比較高的價錢，或者根本沒有參加旅行社節(jié)目享受旅游的信心。正由于消費者不肯出好的價錢，旅游節(jié)目并不**，旅行社的收益非常有限，也難以提供質(zhì)量服務。這同樣陷入逆向選擇的惡性循環(huán)。另外，在旅游創(chuàng)新產(chǎn)品不斷衍生的情況下，旅游景區(qū)和游客之間也構(gòu)成了典型的信息不對稱的市場關系。一方面，每年景區(qū)景點都...

針對性咨詢服務是針對特定用戶的特定旅游信息需求進行的旅游信息服務工作，其服務的范圍與內(nèi)容都足根據(jù)特定用戶提出的咨詢要求來決定的。高知識性咨詢與一般服務的根本區(qū)別在于咨詢是知識密集型產(chǎn)業(yè)。要求咨詢?nèi)藛T有很高的專業(yè)知識水平，并且要求咨詢機構(gòu)有多種專業(yè)知識的有機組合，在具體論證中，采用理論、方法和手段?？陀^性客觀性就是旅游信息咨詢要按照咨詢道德規(guī)范開展工作。一方面，在咨詢項目進行和完成之后，均要保守委托方業(yè)務上的任何秘密，另一方面，咨詢工作不能受任何利害關系所左右，一定要用專業(yè)知識和職業(yè)準則作出、客觀的判斷。只有這樣，才能保證咨詢機構(gòu)的性和社會信譽。有利于提高旅游決策的科學化程度現(xiàn)代旅游決策的科學化...

電子商務是以信息網(wǎng)絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，ValueAddedNetwork）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化、信息化。電子商務通常是指在全球各地的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務是利用微電腦技術和網(wǎng)絡通訊技術進行的商務活動。各國、學者、企業(yè)界人士根據(jù)自己...