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根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設(shè)果皮箱或垃圾桶，垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象，保持垃圾設(shè)施清潔、無異味；垃圾袋裝化。有健全的保潔制度，小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等公共區(qū)域設(shè)專人保潔，每天清掃2次；電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；室外標(biāo)識、宣傳欄、信報箱等共用部位設(shè)施設(shè)備每周擦拭2次；路燈、樓道燈每月清潔1次。共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏，保持通暢，無堵塞外溢；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質(zhì)...

協(xié)助維護(hù)公共秩序：1、小區(qū)主出入口24小時值勤。2、對重點區(qū)域、重點部位每1小時至少巡查1次；配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實施24小時監(jiān)控。3、對進(jìn)出小區(qū)的車輛實施證、卡管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。4、對進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實行臨時出入證管理。5、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。綠化養(yǎng)護(hù)管理：1、有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護(hù)管理。2、草坪生長良好，及時修剪和補(bǔ)栽補(bǔ)種，無雜草、雜物。3、花卉、綠籬、樹木應(yīng)根據(jù)其品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果。4、定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。5、定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。便...

工程管理——突出、細(xì)致的設(shè)施維護(hù)維修。嚴(yán)格執(zhí)行日常巡查制度，保證小區(qū)物業(yè)狀態(tài)和管理狀態(tài)可以得到及時地檢驗。以便盡早地消除隱患和解決問題。物業(yè)管理服務(wù)沒有大事，但我司強(qiáng)調(diào)物管服務(wù)無小事，凡事關(guān)系到客戶生活便利的事情，我司服務(wù)人都會當(dāng)作大事來對待，并且想方設(shè)法地處理。親情服務(wù)——親情服務(wù)即客服中心為全體業(yè)主提供的猶如親人般關(guān)懷的服務(wù)，主要包括：便民服務(wù)傘?！帮L(fēng)雨無情，人有情”，當(dāng)刮起無情風(fēng)，下起無情雨的時候，業(yè)主只需登記，就可以借用。便民手推車，便民手推車是借用酒店行李車的概念，為了方便業(yè)主運(yùn)送隨身攜帶的物品而提供的服務(wù)。節(jié)日氣氛營造，在每年的春節(jié)、元宵、中秋、圣誕節(jié)、元旦等重要節(jié)日，為了使節(jié)日的...

①小區(qū)顯眼處或是業(yè)主經(jīng)?；顒拥牡胤皆O(shè)立宣傳欄，公司將具體的管理制度、服務(wù)流程、物業(yè)費收支情況等向業(yè)主廣而告之，***征求業(yè)主的意見，同時接受業(yè)主的監(jiān)督。還可以向業(yè)主提供一些常見的案例分析，比如:已交房未入住是否需要繳納物業(yè)費、電單車在小區(qū)被盜應(yīng)該如何處理等，為業(yè)主解疑答問，消除在物業(yè)管理問題方面常的誤解。通過***、有效的宣傳，架起物業(yè)與業(yè)主之間的溝通橋梁，增強(qiáng)業(yè)主的守法意識，促進(jìn)小區(qū)文明風(fēng)氣的形成。②在物業(yè)公司辦公地點或是小區(qū)顯眼處設(shè)立總經(jīng)理信箱，廣開言路，收集業(yè)主對小區(qū)管理的“合理化建議”以及業(yè)主對物業(yè)公司的意見或問題投訴。公司管理人員定期開啟總經(jīng)理信箱，收集反饋給相應(yīng)部門和人員，發(fā)現(xiàn)服務(wù)...

供配電系統(tǒng)及照明:樓內(nèi)照明：每半月巡視2次，一般故障1日內(nèi)修復(fù)；復(fù)雜故障1周內(nèi)修復(fù)。樓外照明：每周巡視1次，一般故障3日內(nèi)修復(fù)；復(fù)雜故障半月內(nèi)修復(fù)。應(yīng)急照明：每周巡視1次，發(fā)現(xiàn)故障，30分鐘內(nèi)組織維修。低壓配電箱和線路：每季度檢查1次設(shè)備運(yùn)行狀況；每年養(yǎng)護(hù)1次，養(yǎng)護(hù)內(nèi)容包括緊固、檢測、清掃?？刂乒瘢好考径葯z查1次設(shè)備運(yùn)行狀況；每年養(yǎng)護(hù)1次，養(yǎng)護(hù)內(nèi)容包括緊固、檢測、調(diào)試、清掃。發(fā)電機(jī)：每月試運(yùn)行1次，保證運(yùn)行正常。配電室、樓層配電間：有門、孔、洞、窗等處的防鼠措施完備；穿墻線槽周邊封堵嚴(yán)密；鎖具完好。路燈、樓道燈完好率應(yīng)不低于85%。合理安排巡查路線，排除不安全因素，防止被盜事件的發(fā)生。夾江商場...

通過標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的清潔保養(yǎng)，為業(yè)主營造一個干凈整潔、舒適的工作環(huán)境，并延長業(yè)主所委托之物業(yè)的使用壽命，維持其良好的感觀性，使物業(yè)得到更好的維護(hù)零干擾服務(wù)制度保潔工具系統(tǒng)管理制雨后露珠15分鐘清掃制循環(huán)清潔作業(yè)春季，垃圾桶上的漂亮花草；秋天，金黃落葉繪出的繽紛圖案……用心而又默默的工作，讓四季之美體現(xiàn)在每個細(xì)節(jié)之中。辦公樓保潔服務(wù)思路“隱形服務(wù)”與“及時服務(wù)”相結(jié)合；保潔服務(wù)思路“整體清潔做到五無六凈”；大力推行“人人保潔”文化理念；實施“色彩識別系統(tǒng)”。我公司在消防管理方面，將采取人防、物防、技防“三防結(jié)合”。四川本地物業(yè)保潔服務(wù)公司供配電系統(tǒng)及照明:樓內(nèi)照明：每半月巡視2次，一般故障1日內(nèi)...

建筑區(qū)劃內(nèi)物業(yè)共有部位、附屬設(shè)施設(shè)備的管理及維修養(yǎng)護(hù)：房屋建筑共有部分公共設(shè)施設(shè)備包括：樓頂、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、道路、上下水管道、二次供水、化糞池、泵房、停車場、污水管、公用照明、消防設(shè)施設(shè)備、門禁、電梯、道路等等。進(jìn)行必要的保養(yǎng)，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)問題及時排除，保存大、中、小修的相關(guān)記錄，保證設(shè)備的正常運(yùn)行或正常使用。建立公用設(shè)施設(shè)備檔案：設(shè)備設(shè)施臺賬，設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全；設(shè)備設(shè)施標(biāo)志齊全、安全、規(guī)范、責(zé)任明確；操作維修人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備設(shè)施操作程序及規(guī)范保養(yǎng)；設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常。建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，普及安全用電用氣知識。綿陽寫字樓物...

綜合服務(wù)——實現(xiàn)集中、快捷的信息處理模式。設(shè)置出業(yè)主管理軟件，業(yè)主在小區(qū)內(nèi)將會感覺到與物業(yè)公司接觸的過程中，其交流與溝通呈現(xiàn)出以下特征：信息集中處理、全程、責(zé)任到人、及時反饋、落實有效。設(shè)置客戶服務(wù)中心，了解客戶需求，形成一個集接受投訴、具體調(diào)度、分工作業(yè)、檢查、統(tǒng)計分析等多功能于一體的快速反應(yīng)中心。設(shè)備管理——建立嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)定的設(shè)備管理流程。設(shè)備管理是內(nèi)容繁多，技術(shù)復(fù)雜的綜合性管理，是物業(yè)管理過程的重點。物業(yè)公司負(fù)責(zé)設(shè)備的使用、運(yùn)行、維護(hù)及管理，并委托專業(yè)公司具體負(fù)責(zé)專業(yè)化維修保養(yǎng)，如日常維護(hù)、一級、二級保養(yǎng)，中修、大修、故障維修、更新改造。根據(jù)各類設(shè)備故障模式，將四級保養(yǎng)制與計劃預(yù)修制、狀態(tài)...

①設(shè)立物業(yè)客服電話與投訴熱線，確保投訴電話有效暢通，對接線人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高客服人員專業(yè)素質(zhì)。推出24小時求助與投訴熱線，主動接受業(yè)主求助、報修服務(wù)，虛心聽取業(yè)主的意見與建議。②通過推出物業(yè)服務(wù)的微信公眾平臺，搭建與業(yè)主之間的無障礙溝通，為業(yè)主享受物業(yè)服務(wù)增加新渠道，業(yè)主只需加關(guān)注或掃描相應(yīng)的二維碼，便可輕松獲取小區(qū)建設(shè)和服務(wù)方面的資訊。業(yè)主可以通過微信平臺進(jìn)行繳費、報修、咨詢、投訴、開門禁等，避免了物業(yè)客服電話繁忙導(dǎo)致的信息溝通不及時，加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通。本著 “安全至上，預(yù)防為主”的方針，建立無盲點立體式科學(xué)化安全防控體系。內(nèi)江城市綜合體物業(yè)物業(yè)共用部分清潔:樓外道路及設(shè)施：每日清掃...

居住物業(yè)是指具備居住功能、供人們生活居住的建筑，包括住宅小區(qū)、單體住宅樓、公寓、別墅、度假村等，也包括與之相配套的共用設(shè)施、設(shè)備和公共場地。商業(yè)物業(yè)有時也稱投資性物業(yè)，是指那些通過經(jīng)營可以獲取持續(xù)增長回報或者可以持續(xù)升值的物業(yè)，這類物業(yè)又可大致分為商服物業(yè)和辦公物業(yè)。商服物業(yè)是指各種供商業(yè)、服務(wù)業(yè)使用的建筑場所，包括購物廣場、百貨商店、超市、專賣店、連鎖店、賓館、酒店、倉儲、休閑康樂場所等。辦公物業(yè)是從事生產(chǎn)、經(jīng)營、咨詢、服務(wù)等行業(yè)的管理人員(白領(lǐng))辦公的場所，它屬于生產(chǎn)經(jīng)營資料的范疇。這類物業(yè)按照發(fā)展變化過程可分為傳統(tǒng)辦公樓、現(xiàn)字樓和智能化辦公建筑等，按照辦公樓物業(yè)檔次又可劃分為甲級寫字樓、...

電話特約服務(wù)，將致力于為業(yè)主提供舒適、方便的生活環(huán)境，客戶的需求，只需撥通服務(wù)中心的電話，我們將竭盡所能為業(yè)主提供。對于暫不能提供的服務(wù)，也會提供社會資源，以備業(yè)主參考選擇。社區(qū)文化，社區(qū)文化在繁榮社區(qū)生活，融洽在業(yè)主之間，在提高小區(qū)文化氣息，建立和諧社區(qū)等方面有著不容忽視的作用。在小區(qū)的社區(qū)文化服務(wù)中，我們將從硬件和軟件兩方面來塑造。如在特定的節(jié)日（如中秋、元旦等），舉辦豐富多彩的文藝匯演等等。日常社區(qū)文體活動，由物業(yè)服務(wù)中心牽頭組織，業(yè)主管理參與的各種興趣小組活動。充分調(diào)動業(yè)主的積極性和參與性，挖掘業(yè)主的興趣愛好。如：書法繪畫興趣組、攝影興趣小組、體育興趣小組、文藝興趣小組、旅游興趣小組等...

物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場地。物業(yè)可大可小，一個單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)，如:辦公樓宇、商業(yè)大廈、住宅小區(qū)、別墅、工業(yè)園區(qū)、酒店、廠房倉庫等多種物業(yè)形式。根據(jù)使用功能的不同，物業(yè)可分為以下五類:居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、**類物業(yè)和其他用途物業(yè)。不同使用功能的物業(yè)，其管理有著不同的內(nèi)容和要求。協(xié)助對空調(diào)系統(tǒng)（含辦公樓中央空調(diào)、檔案室除濕機(jī)、分體式空調(diào)）進(jìn)行維保和清洗。峨眉尚品物業(yè)保潔公司物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容:物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理及維修養(yǎng)護(hù)；物業(yè)管...

電話特約服務(wù)，將致力于為業(yè)主提供舒適、方便的生活環(huán)境，客戶的需求，只需撥通服務(wù)中心的電話，我們將竭盡所能為業(yè)主提供。對于暫不能提供的服務(wù)，也會提供社會資源，以備業(yè)主參考選擇。社區(qū)文化，社區(qū)文化在繁榮社區(qū)生活，融洽在業(yè)主之間，在提高小區(qū)文化氣息，建立和諧社區(qū)等方面有著不容忽視的作用。在小區(qū)的社區(qū)文化服務(wù)中，我們將從硬件和軟件兩方面來塑造。如在特定的節(jié)日（如中秋、元旦等），舉辦豐富多彩的文藝匯演等等。日常社區(qū)文體活動，由物業(yè)服務(wù)中心牽頭組織，業(yè)主管理參與的各種興趣小組活動。充分調(diào)動業(yè)主的積極性和參與性，挖掘業(yè)主的興趣愛好。如：書法繪畫興趣組、攝影興趣小組、體育興趣小組、文藝興趣小組、旅游興趣小組等...

協(xié)助維護(hù)公共秩序：1、小區(qū)主出入口24小時值勤。2、對重點區(qū)域、重點部位每1小時至少巡查1次；配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實施24小時監(jiān)控。3、對進(jìn)出小區(qū)的車輛實施證、卡管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。4、對進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實行臨時出入證管理。5、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。綠化養(yǎng)護(hù)管理：1、有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護(hù)管理。2、草坪生長良好，及時修剪和補(bǔ)栽補(bǔ)種，無雜草、雜物。3、花卉、綠籬、樹木應(yīng)根據(jù)其品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果。4、定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。5、定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。設(shè)...

微型消防站l建立義務(wù)消防小組，招聘消防管理主管負(fù)責(zé)日常消防管理及培訓(xùn)工作，建立24小時值班，優(yōu)化火災(zāi)處理報警流程，特別是樓內(nèi)專屬辦公空間和私密區(qū)域的人防和技防合理安排，能及時處理。l建立樓宇安全消防大使，由每個入駐項目的公司的前臺和推薦人參加到小組內(nèi)。l每月召開一次消防和安全會議，并組織各類突發(fā)事件的演練。l建立取得證書，并有實操經(jīng)驗的員工成為微型消防站的管理員。l立刻趕到現(xiàn)場，小險情及時排除，并控制現(xiàn)場，避免引起恐慌和不安。l并能及時與領(lǐng)導(dǎo)匯報，并處理好新聞及媒體的關(guān)注。便民手推車是借用酒店行李車的概念，為了方便業(yè)主運(yùn)送隨身攜帶的物品而提供的服務(wù)。井研工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)范圍以“業(yè)主滿意為先”的...

履行物業(yè)管理服務(wù)合同。我方應(yīng)按照服務(wù)合同的約定做好各項物業(yè)管理服務(wù)，做好全員安全服務(wù)的意識，盡到合同一方對另外一方的約定。這是物業(yè)服務(wù)規(guī)避風(fēng)險的途徑。根據(jù)服務(wù)區(qū)域的特點制訂相應(yīng)的體系。每個物業(yè)服務(wù)的區(qū)域的特點和環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的配置、建筑物的外觀、客戶群體、以及交通、服務(wù)機(jī)構(gòu)、各個承包商都有不同，這就要求我們服務(wù)企業(yè)根據(jù)這些特點制訂相應(yīng)的服務(wù)制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)的方法。以保證服務(wù)合同的達(dá)成。例如制訂各個專業(yè)制度、各個崗位職責(zé)和職位的描述、各個專業(yè)的運(yùn)行程序、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、檢驗標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)的措施。形成一個系統(tǒng)的又相互制約的服務(wù)區(qū)域特點又能體現(xiàn)我方文化的操作體系文件。在社區(qū)積極倡導(dǎo)精神文明，開展各類健康積...

物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容:物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理及維修養(yǎng)護(hù)；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的園林綠化的養(yǎng)護(hù)和管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛（機(jī)動車和非機(jī)動車）行駛、停放及場所管理；供水、供電、供氣、電信等專業(yè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對相關(guān)管線、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)時，進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)；物業(yè)檔案資料的管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、使用人裝飾裝修物業(yè)的服務(wù)及管理；結(jié)合小區(qū)實際，為業(yè)主提供的其他便民、特約服務(wù)；結(jié)合小區(qū)實際，為業(yè)主提供社區(qū)文化服務(wù)。監(jiān)控設(shè)施應(yīng)24小時正常運(yùn)行，保證對安全出入口、內(nèi)部重點區(qū)域的安全監(jiān)控，保持完整記錄。樂山物業(yè)價格行情共用設(shè)施設(shè)...

尚品物業(yè)安全管理措施：構(gòu)建嚴(yán)密、可靠的安全防范體系；通過對項目構(gòu)筑兩道防線與五重防護(hù)防范體系來確保安全。兩道防線由紅線范圍的防護(hù)綜合體系和小區(qū)單元門禁與巡邏人防體系構(gòu)成。五重防護(hù)防范體系由外到內(nèi)分別為監(jiān)控系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、重要部位安全防盜設(shè)施、秩序維護(hù)員巡更管理、業(yè)主安防系統(tǒng)（防盜門及對講）。安全性是項目的管理重點，根據(jù)小區(qū)特點，我司也將在秩序維護(hù)員崗位安排及巡邏線路的設(shè)置方面進(jìn)行周密考慮，因地制宜實現(xiàn)非線性、大系統(tǒng)的管理層面，以便不定期地進(jìn)行路線重置與崗位輪換，讓外人不能摸索出安防規(guī)律。按要求在規(guī)定時間內(nèi)上交各種環(huán)境維護(hù)資料,質(zhì)量記錄填寫規(guī)范，清晰，完整，無污跡，無破損,分類存檔。樂山城市...

學(xué)校物業(yè)管理是指專門管理機(jī)構(gòu)接受學(xué)校的委托，依照國家有關(guān)法律法規(guī)、管理標(biāo)準(zhǔn)及委托合同，利用科學(xué)的管理和先進(jìn)技術(shù)，以經(jīng)濟(jì)手段對高校物業(yè)實施統(tǒng)一的專業(yè)化管理，為高校教學(xué)、科研、廣大師生提供保障性的***、多層次的綜合服務(wù)，構(gòu)建和諧、健康的校園文化環(huán)境。高校是以教學(xué)、科研為主要職能的事業(yè)單位，是法人單位，不多元化同于小區(qū)業(yè)主或其聯(lián)合體，從而在委托或是招聘物業(yè)管理公司進(jìn)行物業(yè)管理時自然有不同的要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校物業(yè)管理的內(nèi)容：學(xué)生公寓的管理（安全管理、衛(wèi)生管理、住宿管理）、教學(xué)樓的管理（教學(xué)樓內(nèi)外的衛(wèi)生保潔、電梯管理設(shè)備的管理綠化環(huán)境的管理）。監(jiān)控探頭所監(jiān)視畫面的異常情況應(yīng)記錄于值班記錄本上，記錄的...

工程管理——突出、細(xì)致的設(shè)施維護(hù)維修。嚴(yán)格執(zhí)行日常巡查制度，保證小區(qū)物業(yè)狀態(tài)和管理狀態(tài)可以得到及時地檢驗。以便盡早地消除隱患和解決問題。物業(yè)管理服務(wù)沒有大事，但我司強(qiáng)調(diào)物管服務(wù)無小事，凡事關(guān)系到客戶生活便利的事情，我司服務(wù)人都會當(dāng)作大事來對待，并且想方設(shè)法地處理。親情服務(wù)——親情服務(wù)即客服中心為全體業(yè)主提供的猶如親人般關(guān)懷的服務(wù)，主要包括：便民服務(wù)傘?！帮L(fēng)雨無情，人有情”，當(dāng)刮起無情風(fēng)，下起無情雨的時候，業(yè)主只需登記，就可以借用。便民手推車，便民手推車是借用酒店行李車的概念，為了方便業(yè)主運(yùn)送隨身攜帶的物品而提供的服務(wù)。節(jié)日氣氛營造，在每年的春節(jié)、元宵、中秋、圣誕節(jié)、元旦等重要節(jié)日，為了使節(jié)日的...

辦公秩序維護(hù)與門崗管理：1.做好值班日記，晚10點后未經(jīng)管理人員許可不準(zhǔn)開門放行，晚上要加強(qiáng)安全巡查。2.值班期間不準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)找人替代、不準(zhǔn)做與值班無關(guān)的事、不準(zhǔn)私自放行車輛。3.對外來車輛一律要登記車牌號與單位。4.值班前與值班期間不準(zhǔn)喝酒。5.對向外拿運(yùn)公物以及其他可疑現(xiàn)象要認(rèn)真檢查，并要認(rèn)真做好登記。6.對無理取鬧與違反門衛(wèi)規(guī)定的人和事，不聽勸告和制止的要及時向管理人員報告。7.對頭腦不清醒或者行動不便的入住人員，未經(jīng)管理人員許可，不能放行。監(jiān)控設(shè)施應(yīng)24小時正常運(yùn)行，保證對安全出入口、內(nèi)部重點區(qū)域的安全監(jiān)控，保持完整記錄。井研城市綜合體物業(yè)公司通過清潔衛(wèi)生的評定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備設(shè)施評定...

共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)：1、對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外）。2、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺帳），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。3、設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確；操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。4、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，保修期滿后需要維修、更新、改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。5、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。6、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。7、小...

①設(shè)立物業(yè)客服電話與投訴熱線，確保投訴電話有效暢通，對接線人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高客服人員專業(yè)素質(zhì)。推出24小時求助與投訴熱線，主動接受業(yè)主求助、報修服務(wù)，虛心聽取業(yè)主的意見與建議。②通過推出物業(yè)服務(wù)的微信公眾平臺，搭建與業(yè)主之間的無障礙溝通，為業(yè)主享受物業(yè)服務(wù)增加新渠道，業(yè)主只需加關(guān)注或掃描相應(yīng)的二維碼，便可輕松獲取小區(qū)建設(shè)和服務(wù)方面的資訊。業(yè)主可以通過微信平臺進(jìn)行繳費、報修、咨詢、投訴、開門禁等，避免了物業(yè)客服電話繁忙導(dǎo)致的信息溝通不及時，加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通。貫徹落實公司關(guān)于練兵培訓(xùn)工作常態(tài)化的指導(dǎo)精神，確保保安隊伍綜合素質(zhì)不斷提升。內(nèi)江本地物業(yè)保潔服務(wù)公司尚品物業(yè)無干擾入室服務(wù)無干擾入室...

建筑區(qū)劃內(nèi)車輛（機(jī)動車和非機(jī)動車）行駛、停放及場所管理：1.建立小區(qū)業(yè)主車輛信息，便于聯(lián)系。2.所有機(jī)動車（汽車）一律不能停放在小區(qū)道路，已購買車庫的車輛進(jìn)入車庫，有專人24小時負(fù)責(zé)管理。建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主、使用人室內(nèi)裝飾裝修的監(jiān)督服務(wù)：誰裝修誰出裝修管理費，但物業(yè)服務(wù)公司須告知裝修注意事項，監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修，及時清運(yùn)裝修垃圾。因裝修期間產(chǎn)生的違建，物業(yè)公司必須依法依規(guī)堅決制止，并報執(zhí)法部門處理，同時報業(yè)委會記錄。設(shè)備管理—建立嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)定的設(shè)備管理流程。成都城市綜合體物業(yè)保安服務(wù)公司尚品物業(yè)通過對樓宇圈層人士的工作/生活方式的研究,整合來源于世界“金鑰匙”酒店聯(lián)盟服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和荷...

安全防范系統(tǒng):物防:（1）外露管道等易攀爬處有防盜設(shè)施，如：防盜傘、防爬刺、帶鉤鐵絲或抹黃油等。（2）專門設(shè)置非機(jī)動車停放區(qū)域。（3）物業(yè)區(qū)域內(nèi)路燈、樓道燈等夜間照明設(shè)施齊全，使用正常。（4）落實專人對各類物防設(shè)施每2個月開展1次***檢查，及時排除安全隱患。技防:（1）報警控制管理主機(jī)：每周檢查3次，保障設(shè)備運(yùn)行正常。（2）紅外對射探測器：每半月做運(yùn)行狀態(tài)測試1次，保障設(shè)備運(yùn)行正常。（3）圖像采集設(shè)備：每周檢查1次監(jiān)視畫面效果、錄像、圖像保存等功能，保障設(shè)備運(yùn)行正常。（4）攝像頭：每季度檢查1次聚焦、清晰度、紅外夜視、遮擋物、鏡頭清潔等情況，進(jìn)行相應(yīng)調(diào)校。（5）技防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)運(yùn)行不正常和損...

我們能為客戶提供：專業(yè)規(guī)范的保潔服務(wù)體系；專業(yè)規(guī)范的安保服務(wù)體系；系統(tǒng)科學(xué)的設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)體系；規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管家服務(wù)·科學(xué)化的綠化維護(hù)體系?！耙恍囊灰鉃榱四笔俏覀兊姆?wù)理念。在客戶需求不斷提升的情況下物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，提升服務(wù)品質(zhì)，一心一意專注于客戶，以服務(wù)的眼光，洞察“您”的要求,從提供力所能及的服務(wù)到為“您”提供全過程高效服務(wù)，不斷超越，營造并保持高質(zhì)的生活環(huán)境，以此讓我們服務(wù)的每一個“您”愉悅舒心。建立微型消防站，為其輻射半徑內(nèi)的建筑、單位提供快捷迅速的火災(zāi)防控處置，實現(xiàn)3分鐘到場。樂山小區(qū)物業(yè)保潔服務(wù)公司協(xié)助維護(hù)公共秩序：1、小區(qū)主出入口24小時值勤。2、對重點區(qū)...

通過標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的清潔保養(yǎng)，為業(yè)主營造一個干凈整潔、舒適的工作環(huán)境，并延長業(yè)主所委托之物業(yè)的使用壽命，維持其良好的感觀性，使物業(yè)得到更好的維護(hù)零干擾服務(wù)制度保潔工具系統(tǒng)管理制雨后露珠15分鐘清掃制循環(huán)清潔作業(yè)春季，垃圾桶上的漂亮花草；秋天，金黃落葉繪出的繽紛圖案……用心而又默默的工作，讓四季之美體現(xiàn)在每個細(xì)節(jié)之中。辦公樓保潔服務(wù)思路“隱形服務(wù)”與“及時服務(wù)”相結(jié)合；保潔服務(wù)思路“整體清潔做到五無六凈”；大力推行“人人保潔”文化理念；實施“色彩識別系統(tǒng)”。對各樓道消防通道扶手、梯步每天進(jìn)行定期清潔。夾江寫字樓物業(yè)保潔公司安全管理要求：1.建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，普及安全用電用氣知識。2.依據(jù)...

建筑區(qū)劃內(nèi)車輛（機(jī)動車和非機(jī)動車）行駛、停放及場所管理：1.建立小區(qū)業(yè)主車輛信息，便于聯(lián)系。2.所有機(jī)動車（汽車）一律不能停放在小區(qū)道路，已購買車庫的車輛進(jìn)入車庫，有專人24小時負(fù)責(zé)管理。建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主、使用人室內(nèi)裝飾裝修的監(jiān)督服務(wù)：誰裝修誰出裝修管理費，但物業(yè)服務(wù)公司須告知裝修注意事項，監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修，及時清運(yùn)裝修垃圾。因裝修期間產(chǎn)生的違建，物業(yè)公司必須依法依規(guī)堅決制止，并報執(zhí)法部門處理，同時報業(yè)委會記錄。樹木缺株或死亡需補(bǔ)植時須上報養(yǎng)護(hù)中心現(xiàn)場鑒定，管理處環(huán)境部負(fù)責(zé)人進(jìn)行申購，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。成都本地物業(yè)服務(wù)包括什么物業(yè)服務(wù)中心與小區(qū)內(nèi)業(yè)主共同協(xié)作舉辦了“我愛...

辦公秩序維護(hù)與門崗管理：1.做好值班日記，晚10點后未經(jīng)管理人員許可不準(zhǔn)開門放行，晚上要加強(qiáng)安全巡查。2.值班期間不準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)找人替代、不準(zhǔn)做與值班無關(guān)的事、不準(zhǔn)私自放行車輛。3.對外來車輛一律要登記車牌號與單位。4.值班前與值班期間不準(zhǔn)喝酒。5.對向外拿運(yùn)公物以及其他可疑現(xiàn)象要認(rèn)真檢查，并要認(rèn)真做好登記。6.對無理取鬧與違反門衛(wèi)規(guī)定的人和事，不聽勸告和制止的要及時向管理人員報告。7.對頭腦不清醒或者行動不便的入住人員，未經(jīng)管理人員許可，不能放行。按要求在規(guī)定時間內(nèi)上交各種環(huán)境維護(hù)資料,質(zhì)量記錄填寫規(guī)范，清晰，完整，無污跡，無破損,分類存檔。井研本地物業(yè)物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房...

辦公秩序維護(hù)與門崗管理：1.做好值班日記，晚10點后未經(jīng)管理人員許可不準(zhǔn)開門放行，晚上要加強(qiáng)安全巡查。2.值班期間不準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)找人替代、不準(zhǔn)做與值班無關(guān)的事、不準(zhǔn)私自放行車輛。3.對外來車輛一律要登記車牌號與單位。4.值班前與值班期間不準(zhǔn)喝酒。5.對向外拿運(yùn)公物以及其他可疑現(xiàn)象要認(rèn)真檢查，并要認(rèn)真做好登記。6.對無理取鬧與違反門衛(wèi)規(guī)定的人和事，不聽勸告和制止的要及時向管理人員報告。7.對頭腦不清醒或者行動不便的入住人員，未經(jīng)管理人員許可，不能放行。設(shè)備管理—建立嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)定的設(shè)備管理流程。內(nèi)江別墅物業(yè)管理公司根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設(shè)果皮箱或垃圾桶，垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象...