尚品物業(yè)綠化管理 綠化管理價值、綠化植物品種間應(yīng)合理搭配。相對綠化植物之高度應(yīng)符合擺放現(xiàn)場及效果需要,應(yīng)提供枝闊葉茂、生長健康之綠化植物:日常綠化養(yǎng)護人員之儀容儀表(著裝、言語等)應(yīng)符合項目管理之要求,每周定期按順序檢查,養(yǎng)護、清潔全部花卉盆景揀去花盆內(nèi)的煙蒂和雜物,擦凈葉面上的浮土,保持葉色翠綠,花卉鮮艷發(fā)現(xiàn)花草有枯萎,凋謝現(xiàn)象,應(yīng)及時剪除調(diào)換。根據(jù)時間定期調(diào)換花卉和盆景。始終保持舒適優(yōu)雅的綠化環(huán)境。 建立傳達、車輛及公共秩序等管理制度,確保正常工作秩序和辦公區(qū)域安全。住宅物業(yè)收費標準 物業(yè)管理行業(yè)是房地產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。隨著房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,人們逐步接受了物業(yè)管理的模式...
房 屋 管 理:1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護,檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。2、根據(jù)房屋實際使用年限,定期檢查房屋共用部位的使用狀況,保修期滿后需要維修、更新、改造的,及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃,向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議,根據(jù)業(yè)主大會的決定,組織維修。3、每日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等,做好巡查記錄,并及時維修養(yǎng)護。4、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約(臨時管理規(guī)約)要求,建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前,依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案,告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場,...
根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設(shè)果皮箱或垃圾桶,垃圾清運日產(chǎn)日清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象,保持垃圾設(shè)施清潔、無異味;垃圾袋裝化。有健全的保潔制度,小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等公共區(qū)域設(shè)專人保潔,每天清掃2次;電梯廳、樓道每日清掃2次,每周拖洗1次;一層共用大廳每日拖洗1次;樓梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清潔1次;室外標識、宣傳欄、信報箱等共用部位設(shè)施設(shè)備每周擦拭2次;路燈、樓道燈每月清潔1次。共用雨、污水管道每年疏通1次;雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次,視檢查情況及時清掏,保持通暢,無堵塞外溢;化糞池每月檢查1次,每半年清掏1次,發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。二次供水水箱按規(guī)定清洗,定時巡查,水質(zhì)...
以“業(yè)主滿意為先”的服務(wù)理念,通過一套完整、規(guī)范的管理體系,實施“過程中控制質(zhì)量,跟進中取得反饋”的循環(huán)運作方式,重視對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控,把業(yè)主是否滿意作為評價管理服務(wù)工作的重要內(nèi)容,并依靠自己**的管理和高質(zhì)量的服務(wù),贏得業(yè)主的理解和支持,達到“規(guī)范化管理,標準化服務(wù)”的管理效果。 奉行服務(wù)以人為本,以“滿足業(yè)主需求”為出發(fā)點,努力成為業(yè)主的“好保姆”、“好管家”、“好朋友”;成為業(yè)主的“好幫手”,并努力成為業(yè)主及社會各界都公認的“好企業(yè)”。一切以客戶滿意度為中心,不斷改進服務(wù)手段,推出服務(wù)項目,為業(yè)主營造一個 “安全、舒適、倍受尊重”的居家生活環(huán)境。 從業(yè)主的不同需求出發(fā),加...
保潔服務(wù):1、按幢設(shè)置垃圾桶,生活垃圾每日清運2次。垃圾袋裝化,保持垃圾桶清潔、無異味。2、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃1次;電梯廳、樓道每日清掃1次,每周拖洗1次;樓梯扶手每天擦抹1次;一層共用大廳每日拖洗1次;共用部位玻璃每周清潔1次;路燈、樓道燈每月清潔1次。及時***道路積水。3、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次,視檢查情況及時清掏;化糞池每月檢查1次,每年清掏1次,發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。4、二次供水水箱按規(guī)定清洗,定時巡查,水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。5、根據(jù)實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。按照各設(shè)備設(shè)施的使用維護規(guī)范,做好日常養(yǎng)護工作。樂山小區(qū)物業(yè)推薦公司 安全防...
工業(yè)物業(yè)是指為人類的生產(chǎn)活動提供使用空間的房屋,包括輕、重工業(yè)廠房和近年來發(fā)展起來的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)用房以及相關(guān)的研究與發(fā)展用房及倉庫等。工業(yè)物業(yè)有的用于出售,也有的用于出租。一般來說,重工業(yè)廠房由于其設(shè)計需要符合特定的工藝流程要求和設(shè)備安裝需要,通常只適合特定的用戶使用,因此不容易轉(zhuǎn)手交易。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)(如電子、計算機、精密儀器制造等行業(yè))用房則有較強的適應(yīng)性。輕工業(yè)廠房介于上述兩者之間。 **類物業(yè)隨著機關(guān)后勤管理社會化的實施,機關(guān)單位后勤管理工作轉(zhuǎn)交由物業(yè)公司進行管理,隨著后勤社會化規(guī)模的增加,**物業(yè)逐步成為主流物業(yè)形式。由于**物業(yè)的特殊性,對工作人員的綜合素質(zhì)要求較高,尤其在...
①小區(qū)顯眼處或是業(yè)主經(jīng)?;顒拥牡胤皆O(shè)立宣傳欄,公司將具體的管理制度、服務(wù)流程、物業(yè)費收支情況等向業(yè)主廣而告之,***征求業(yè)主的意見,同時接受業(yè)主的監(jiān)督。還可以向業(yè)主提供一些常見的案例分析,比如:已交房未入住是否需要繳納物業(yè)費、電單車在小區(qū)被盜應(yīng)該如何處理等,為業(yè)主解疑答問,消除在物業(yè)管理問題方面常的誤解。通過***、有效的宣傳,架起物業(yè)與業(yè)主之間的溝通橋梁,增強業(yè)主的守法意識,促進小區(qū)文明風(fēng)氣的形成。 ②在物業(yè)公司辦公地點或是小區(qū)顯眼處設(shè)立總經(jīng)理信箱,廣開言路,收集業(yè)主對小區(qū)管理的“合理化建議”以及業(yè)主對物業(yè)公司的意見或問題投訴。公司管理人員定期開啟總經(jīng)理信箱,收集反饋給相應(yīng)部門和人員,發(fā)現(xiàn)服...
①小區(qū)顯眼處或是業(yè)主經(jīng)?;顒拥牡胤皆O(shè)立宣傳欄,公司將具體的管理制度、服務(wù)流程、物業(yè)費收支情況等向業(yè)主廣而告之,***征求業(yè)主的意見,同時接受業(yè)主的監(jiān)督。還可以向業(yè)主提供一些常見的案例分析,比如:已交房未入住是否需要繳納物業(yè)費、電單車在小區(qū)被盜應(yīng)該如何處理等,為業(yè)主解疑答問,消除在物業(yè)管理問題方面常的誤解。通過***、有效的宣傳,架起物業(yè)與業(yè)主之間的溝通橋梁,增強業(yè)主的守法意識,促進小區(qū)文明風(fēng)氣的形成。 ②在物業(yè)公司辦公地點或是小區(qū)顯眼處設(shè)立總經(jīng)理信箱,廣開言路,收集業(yè)主對小區(qū)管理的“合理化建議”以及業(yè)主對物業(yè)公司的意見或問題投訴。公司管理人員定期開啟總經(jīng)理信箱,收集反饋給相應(yīng)部門和人員,發(fā)現(xiàn)服...
建筑區(qū)劃內(nèi)公共秩序的維護:健全消防組織,建立消防責(zé)任制。 消防通道:樓道消防通道的整治、恢復(fù);一月一次檢查消防設(shè)施是否正常,做好記載;編 制好防火預(yù)案,一年演練兩次。 每半年一次定期開展突發(fā)事件演練。對火警事故、交通事故、治安事故以及公共衛(wèi)生等突 發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案,事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門,并協(xié)助采取相應(yīng)措施,各樓層要配置相應(yīng)滅火器和定期檢驗消防設(shè)施有效期,對不達標的滅火設(shè)備必須要及時更新,確保消防 通道暢通。 6.對危及人身安全的公共娛樂設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標志和防范措施,保護區(qū)內(nèi) 門窗、消防器、井蓋、花草樹木等公共財產(chǎn)不受侵犯。 7.設(shè)有業(yè)主求助與報警電話,24 小時有人...
尚品物業(yè)集團企業(yè)人文 尊重人才、鼓勵創(chuàng)新,全方面打造人文氣息:積淀知識成本,以發(fā)展企業(yè)需要的人才策略,為人才培養(yǎng)和引進創(chuàng)建比較好的條件,形成尚品集團團隊工作文化。 人文感知,社會責(zé)任感:關(guān)注社會民生之困苦,用感恩的心看世界,用自己的努力為社會貢獻。用愛和尊重成為我們服務(wù)的武器。 策略先導(dǎo)-實效執(zhí)行-解決之道,定制式解決方案:客戶交待得再細小的事情,我們本著執(zhí)行到位的結(jié)果,按定制方案原則,給予自己付出的比較高標準進行服務(wù)。學(xué)習(xí)和創(chuàng)新服務(wù)是我們快樂工作的動力。 建立消防安全責(zé)任制,明確各級崗位的消防安全職責(zé)。峨眉教育產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)什么價格 工業(yè)物業(yè)是指為人類的生產(chǎn)活動提供使用...
履行物業(yè)管理服務(wù)合同。我方應(yīng)按照服務(wù)合同的約定做好各項物業(yè)管理服務(wù),做好全員安全服務(wù)的意識,盡到合同一方對另外一方的約定。這是物業(yè)服務(wù)規(guī)避風(fēng)險的途徑。根據(jù)服務(wù)區(qū)域的特點制訂相應(yīng)的體系。每個物業(yè)服務(wù)的區(qū)域的特點和環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的配置、建筑物的外觀、客戶群體、以及交通、服務(wù)機構(gòu)、各個承包商都有不同,這就要求我們服務(wù)企業(yè)根據(jù)這些特點制訂相應(yīng)的服務(wù)制度、服務(wù)標準、服務(wù)的方法。以保證服務(wù)合同的達成。例如制訂各個專業(yè)制度、各個崗位職責(zé)和職位的描述、各個專業(yè)的運行程序、執(zhí)行標準、檢驗標準和改進的措施。形成一個系統(tǒng)的又相互制約的服務(wù)區(qū)域特點又能體現(xiàn)我方文化的操作體系文件。園區(qū)水景水質(zhì)定期清理。內(nèi)江本地物業(yè)收費...
以“業(yè)主滿意為先”的服務(wù)理念,通過一套完整、規(guī)范的管理體系,實施“過程中控制質(zhì)量,跟進中取得反饋”的循環(huán)運作方式,重視對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控,把業(yè)主是否滿意作為評價管理服務(wù)工作的重要內(nèi)容,并依靠自己**的管理和高質(zhì)量的服務(wù),贏得業(yè)主的理解和支持,達到“規(guī)范化管理,標準化服務(wù)”的管理效果。 奉行服務(wù)以人為本,以“滿足業(yè)主需求”為出發(fā)點,努力成為業(yè)主的“好保姆”、“好管家”、“好朋友”;成為業(yè)主的“好幫手”,并努力成為業(yè)主及社會各界都公認的“好企業(yè)”。一切以客戶滿意度為中心,不斷改進服務(wù)手段,推出服務(wù)項目,為業(yè)主營造一個 “安全、舒適、倍受尊重”的居家生活環(huán)境。 從業(yè)主的不同需求出發(fā),加...
通過清潔衛(wèi)生的評定標準、設(shè)備設(shè)施評定標準、設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)評定標準、服務(wù)質(zhì)量的評定標準、顧客意見評定標準五個方面。在經(jīng)營管理中有一套科學(xué)、嚴格、規(guī)范的管理制度和操作方法。有一支高素質(zhì)的員工隊伍,從而保證物業(yè)服務(wù)的高質(zhì)量??茖W(xué)、嚴格、規(guī)范的管理和操作,移植和融入物業(yè)服務(wù),借以提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;通過吸收和借鑒“微小服務(wù)”、“人性化服務(wù)”等競爭創(chuàng)新理念,根據(jù)本項目服務(wù)需求的不斷變化,調(diào)整服務(wù)方式;增加特色服務(wù)內(nèi)容,提供更加周到細致的服務(wù)等措施的實行,使本項目物業(yè)使用人享受到高質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。室外的盆栽時花夏秋季一般每天早晚各澆水一次,春冬季視天氣情況每一至兩天澆水一次。夾江學(xué)校物業(yè)管理公司營造和諧小區(qū)...
我們能為客戶提供:專業(yè)規(guī)范的保潔服務(wù)體系;專業(yè)規(guī)范的安保服務(wù)體系;系統(tǒng)科學(xué)的設(shè)備運行與維護體系;規(guī)范化、標準化的管家服務(wù)·科學(xué)化的綠化維護體系?!耙恍囊灰鉃榱四笔俏覀兊姆?wù)理念。在客戶需求不斷提升的情況下物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須不斷進行服務(wù)創(chuàng)新,提升服務(wù)品質(zhì),一心一意專注于客戶,以服務(wù)的眼光,洞察“您”的要求,從提供力所能及的服務(wù)到為“您”提供全過程高效服務(wù),不斷超越,營造并保持高質(zhì)的生活環(huán)境,以此讓我們服務(wù)的每一個“您”愉悅舒心。綠化帶及景觀每日清潔1次;綠地內(nèi)無雜物,花臺、雕塑、景觀表面干凈無污漬;景觀水質(zhì)清澈無異味無漂浮物。內(nèi)江尚品物業(yè)費用是多少 折疊其他用途物業(yè)除了上述物業(yè)種類以外的物業(yè),...
建筑區(qū)劃內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護:保潔人員人數(shù)按行業(yè)標準規(guī)定配置足額人員。 小區(qū)內(nèi)的道路、樓梯、娛樂設(shè)施、花園等所有公共場與共用設(shè)施所每天清掃 2 次,放垃 圾的地方要每天沖洗 1 次,其他地方的室外標識、宣傳欄、快遞箱每周擦拭 1 次。 共用樓道每天清掃 2 次,扶手每天擦洗 2 次,保持干凈整潔。 公共場所的明顯廢棄物隨時清理,垃圾每天清運 2 次,(上午、下午各一次),垃圾桶無 滿溢、無異味現(xiàn)象,半年 1 次清掏化糞池,及時清掃積水,及時組織清理亂堆放的物品、亂張 貼的宣傳品。 垃圾桶置放位置合理,分類明確,生活垃圾裝袋加蓋,保持整潔衛(wèi)生,無異味。 按**有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消...
物業(yè)維修的應(yīng)急措施:本建筑區(qū)劃內(nèi)突然斷水、斷電、無天然氣的應(yīng)急措施; 消防應(yīng)急措施: 治安應(yīng)急措施: 電梯發(fā)生故障應(yīng)急措施。結(jié)合小區(qū)實際,為業(yè)主提供的其他便民、特約服務(wù)。建立小區(qū)門衛(wèi)登記制度,小區(qū)出 入口有專人 24 小時值守,對外 來車輛和人員進行詢問和登記; 并建立有效保安巡邏制度及巡邏 記錄臺賬。監(jiān)控、消防控制室設(shè)專人 24 小 時值守,消防安全演練及安全知 識培訓(xùn),每年不少于一次消防安 全演練,消防安全知識宣傳每季度一次。定期防汛演練、防汛物資定期檢查。四川工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)包括什么共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護:1、對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維護(依法應(yīng)由專業(yè)部門負責(zé)的除外)。2、建立共用設(shè)施...
水景及游樂設(shè)施:1、啟用前進行防滲漏和防漏電檢查,防止?jié)B漏,保證用電安全。2、有安全警示標識。3、每日巡查1次游樂設(shè)施,確保無安全隱患。 生活垃圾的收集、清運:1、有垃圾收集容器。2、每半月至少清洗1次垃圾收集容器(夏季1次/周),蠅、蚊孳生季節(jié)每周噴灑1次殺蟲藥。3、生活垃圾應(yīng)清運至小區(qū)內(nèi)指定的垃圾收集點,清運頻次不低于2次/日,垃圾收集容器周邊無散落垃圾。 物業(yè)共用部分清潔:1、公共場所每日清掃1次樓道、樓梯每日清掃1次。2、每季度擦拭1次樓梯扶手、欄桿、窗臺、防火門、消火栓、指示牌等共用設(shè)施。3、電梯轎廂:每日擦拭1次電梯轎廂門、面板。每日清拖1次轎廂地面。 其他維修從接...
建筑區(qū)劃內(nèi)的綠化養(yǎng)護:小區(qū)綠化帶:草坪碾壓的恢復(fù)及補種。對不上檔次的花草、樹木進行調(diào)換和更換,提升品 質(zhì)。針對季節(jié)制定綠化保養(yǎng)計劃,并落實到實處。有專業(yè)人士實施綠化養(yǎng)護管理,對草坪、 花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。 拓展視野,在小區(qū)前后門等地方做一些有特色的標志性植物造型。 定期對草坪進行修剪,***綠地雜草、枯葉、雜物。適時組織澆灌、施肥和松土、做好 防洪、防凍。 適時噴灑藥物,預(yù)防病蟲害。綠化養(yǎng)護與管理比較好交于有經(jīng)驗的專業(yè)人員進出養(yǎng)護與管 理,業(yè)委會有權(quán)進行指導(dǎo)及監(jiān)督。定期防汛演練、防汛物資定期檢查。德陽尚品物業(yè)推薦公司安全管理要求:1.建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度,普及安全用電用氣知...
電話特約服務(wù),將致力于為業(yè)主提供舒適、方便的生活環(huán)境,客戶的需求,只需撥通服務(wù)中心的電話,我們將竭盡所能為業(yè)主提供。對于暫不能提供的服務(wù),也會提供社會資源,以備業(yè)主參考選擇。 社區(qū)文化,社區(qū)文化在繁榮社區(qū)生活,融洽在業(yè)主之間,在提高小區(qū)文化氣息,建立和諧社區(qū)等方面有著不容忽視的作用。在小區(qū)的社區(qū)文化服務(wù)中,我們將從硬件和軟件兩方面來塑造。如在特定的節(jié)日(如中秋、元旦等),舉辦豐富多彩的文藝匯演等等。 日常社區(qū)文體活動,由物業(yè)服務(wù)中心牽頭組織,業(yè)主管理參與的各種興趣小組活動。充分調(diào)動業(yè)主的積極性和參與性,挖掘業(yè)主的興趣愛好。如:書法繪畫興趣組、攝影興趣小組、體育興趣小組、文藝興趣...
①小區(qū)顯眼處或是業(yè)主經(jīng)?;顒拥牡胤皆O(shè)立宣傳欄,公司將具體的管理制度、服務(wù)流程、物業(yè)費收支情況等向業(yè)主廣而告之,***征求業(yè)主的意見,同時接受業(yè)主的監(jiān)督。還可以向業(yè)主提供一些常見的案例分析,比如:已交房未入住是否需要繳納物業(yè)費、電單車在小區(qū)被盜應(yīng)該如何處理等,為業(yè)主解疑答問,消除在物業(yè)管理問題方面常的誤解。通過***、有效的宣傳,架起物業(yè)與業(yè)主之間的溝通橋梁,增強業(yè)主的守法意識,促進小區(qū)文明風(fēng)氣的形成。 ②在物業(yè)公司辦公地點或是小區(qū)顯眼處設(shè)立總經(jīng)理信箱,廣開言路,收集業(yè)主對小區(qū)管理的“合理化建議”以及業(yè)主對物業(yè)公司的意見或問題投訴。公司管理人員定期開啟總經(jīng)理信箱,收集反饋給相應(yīng)部門和人員,發(fā)現(xiàn)服...
安全管理要求:1.建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度,普及安全用電用氣知識。2.依據(jù)《四川省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》的要求,制定辦公區(qū)物業(yè)管理服務(wù)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案,每年應(yīng)組織不少于1次的突發(fā)公共事件應(yīng)急演練;當發(fā)生自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件或社會安全事件時,啟動應(yīng)急預(yù)案,全力配合有關(guān)部門單位采取相應(yīng)措施,保障人身安全,減少財產(chǎn)損失。3.建立滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,定期開展消防安全培訓(xùn)和演練。4.建立消防安全責(zé)任制,明確各級崗位的消防安全職責(zé);定期巡視、檢查和維護消防設(shè)施,保證設(shè)施正常使用,保持消防通道暢通,對易燃易爆品設(shè)專人專區(qū)管理,并在明顯位置設(shè)置警示標志;樓梯出入口、電梯口等醒目位置有提示火...
折疊其他用途物業(yè)除了上述物業(yè)種類以外的物業(yè),稱為其他物業(yè),有時也稱為特殊物業(yè)。這類物業(yè)包括賽馬場、高爾夫球場、汽車加油站、飛機場、車站、碼頭、高速公路、橋梁,隧道等物業(yè)。特殊物業(yè)經(jīng)營的內(nèi)容通常要得到**的許可。特殊物業(yè)的市場交易很少,對這類物業(yè)的投資多屬長期投資,投資者靠日常經(jīng)營活動的收益來回收投資、賺取投資收益。這類物業(yè)的土地使用權(quán)出讓的年限,國家規(guī)定比較高為50年。 物業(yè)更換物業(yè)既可以一次性出售,也可以通過出租的方式零星出售,邊流通邊消費;其價值可以一次性收回,也可以在較長的時期中多次收回。根據(jù)中國《物業(yè)管理條例》相關(guān)規(guī)定業(yè)主大會有權(quán)決定選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)。在業(yè)主、業(yè)主大會選...
物業(yè)維修的應(yīng)急措施:本建筑區(qū)劃內(nèi)突然斷水、斷電、無天然氣的應(yīng)急措施; 消防應(yīng)急措施: 治安應(yīng)急措施: 電梯發(fā)生故障應(yīng)急措施。結(jié)合小區(qū)實際,為業(yè)主提供的其他便民、特約服務(wù)。建立小區(qū)門衛(wèi)登記制度,小區(qū)出 入口有專人 24 小時值守,對外 來車輛和人員進行詢問和登記; 并建立有效保安巡邏制度及巡邏 記錄臺賬。監(jiān)控、消防控制室設(shè)專人 24 小 時值守,消防安全演練及安全知 識培訓(xùn),每年不少于一次消防安 全演練,消防安全知識宣傳每季度一次。綠化帶及景觀每日清潔1次;綠地內(nèi)無雜物,花臺、雕塑、景觀表面干凈無污漬;景觀水質(zhì)清澈無異味無漂浮物。峨眉城市綜合體物業(yè)保潔服務(wù)公司①小區(qū)顯眼處或是業(yè)主經(jīng)?;顒拥牡胤皆O(shè)...
建筑區(qū)劃內(nèi)公共秩序的維護:增強崗位人員的主動性,對認識的業(yè)主要求主動打招呼,面生的要禮貌詢問、核實身份, 對陌生人拒絕入內(nèi)。 大門門禁系統(tǒng)刷卡進出;全小區(qū)高清監(jiān)控系統(tǒng)無死角;電梯內(nèi)有監(jiān)控。 門崗:大門、監(jiān)控臺 24 小時專人值守,值班時間不做與工作無關(guān)的事情。進出者刷卡 或登記,門衛(wèi)對非小區(qū)人員實行登記制度并出示有效證件登記;裝修工人車輛一律不進小區(qū), 運貨車輛卸完貨立即退出。 巡查:對小區(qū)內(nèi)治安情況有儀器監(jiān)控或日常巡查有制度,有定時和不定時巡查,有規(guī)劃 線路和隨機路線巡查,每天不少于 12 次,夜間對小區(qū)重點部位每 2 小時巡查一次,及時處理 非本小區(qū)人員,阻止可疑之人進入本小區(qū)將在本小區(qū)作...
營造和諧小區(qū)、創(chuàng)建幸福家園是物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主的共同意愿與追求。作為住宅小區(qū)的物業(yè)公司,除了做好基本的物業(yè)服務(wù)工作之外,還必須注重與小區(qū)業(yè)主進行有效的溝通與交流,通過暢通溝通渠道,融洽物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主之間的關(guān)系,提升業(yè)主的服務(wù)滿意度,取得業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持,努力為業(yè)主創(chuàng)造一一個安全、 文明、整潔、溫馨的居住環(huán)境,實現(xiàn)雙贏。 為此,我公司特設(shè)立以下溝通措施:設(shè)立物業(yè)**的客服電話與投訴熱線;推出物業(yè)服務(wù)的微信公眾平臺;設(shè)立物業(yè)公司總經(jīng)理信箱,收集業(yè)主的意見與建議,接受業(yè)主的投訴與監(jiān)督;積極開展社區(qū)文化活動,活躍小區(qū)文化氛圍,增進業(yè)主的歸屬感。智慧消防站,運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過大數(shù)據(jù),...
物業(yè)維修的應(yīng)急措施:本建筑區(qū)劃內(nèi)突然斷水、斷電、無天然氣的應(yīng)急措施; 消防應(yīng)急措施: 治安應(yīng)急措施: 電梯發(fā)生故障應(yīng)急措施。結(jié)合小區(qū)實際,為業(yè)主提供的其他便民、特約服務(wù)。建立小區(qū)門衛(wèi)登記制度,小區(qū)出 入口有專人 24 小時值守,對外 來車輛和人員進行詢問和登記; 并建立有效保安巡邏制度及巡邏 記錄臺賬。監(jiān)控、消防控制室設(shè)專人 24 小 時值守,消防安全演練及安全知 識培訓(xùn),每年不少于一次消防安 全演練,消防安全知識宣傳每季度一次。室外的盆栽時花夏秋季一般每天早晚各澆水一次,春冬季視天氣情況每一至兩天澆水一次。樂山教育產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)保安服務(wù)公司物業(yè)服務(wù)中心與小區(qū)內(nèi)業(yè)主共同協(xié)作舉辦了“我愛我家業(yè)主交...
尚品物業(yè)無干擾入室服務(wù) 無干擾入室服務(wù)就是客戶不需要的時候感受不到,需要的時候招之即來的服務(wù)。 在我們服務(wù)中,機械化的服務(wù)并不能換取客戶100%地滿意,因為在服務(wù)當中,隨意性很大。雖然我們的員工都很盡職盡責(zé),但如果你提供的服務(wù)不是客戶所需要的,那么結(jié)果只會引起客戶心中的不滿。 一切服務(wù),在不知不覺中進行,業(yè)主不煩心,處處為業(yè)主想,建立科技化信息預(yù)約和呼叫服務(wù),當客戶需要時服務(wù)人員在5分鐘內(nèi)出現(xiàn)井提供服務(wù)。 不輕易打電話給業(yè)主,以短信息提示為主,在業(yè)主休息時間,乘電梯時間段,衛(wèi)生已做好。 給部分高層管理辦公室,放置科技化的清潔工具,客戶可能自行進行清潔,做到環(huán)保...
以“業(yè)主滿意為先”的服務(wù)理念,通過一套完整、規(guī)范的管理體系,實施“過程中控制質(zhì)量,跟進中取得反饋”的循環(huán)運作方式,重視對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控,把業(yè)主是否滿意作為評價管理服務(wù)工作的重要內(nèi)容,并依靠自己**的管理和高質(zhì)量的服務(wù),贏得業(yè)主的理解和支持,達到“規(guī)范化管理,標準化服務(wù)”的管理效果。 奉行服務(wù)以人為本,以“滿足業(yè)主需求”為出發(fā)點,努力成為業(yè)主的“好保姆”、“好管家”、“好朋友”;成為業(yè)主的“好幫手”,并努力成為業(yè)主及社會各界都公認的“好企業(yè)”。一切以客戶滿意度為中心,不斷改進服務(wù)手段,推出服務(wù)項目,為業(yè)主營造一個 “安全、舒適、倍受尊重”的居家生活環(huán)境。 從業(yè)主的不同需求出發(fā),加...
辦公秩序維護與門崗管理:1.做好值班日記,晚10點后未經(jīng)管理人員許可不準開門放行,晚上要加強安全巡查。2.值班期間不準擅離職守,不準找人替代、不準做與值班無關(guān)的事、不準私自放行車輛。3.對外來車輛一律要登記車牌號與單位。4.值班前與值班期間不準喝酒。5.對向外拿運公物以及其他可疑現(xiàn)象要認真檢查,并要認真做好登記。6.對無理取鬧與違反門衛(wèi)規(guī)定的人和事,不聽勸告和制止的要及時向管理人員報告。7.對頭腦不清醒或者行動不便的入住人員,未經(jīng)管理人員許可,不能放行。 樹木缺株或死亡需補植時須上報養(yǎng)護中心現(xiàn)場鑒定,管理處環(huán)境部負責(zé)人進行申購,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。四川口碑好的物業(yè)公司 消防: ...
建筑區(qū)劃內(nèi)車輛(機動車和非機動車)行駛、停放及場所管理:1.建立小區(qū)業(yè)主車輛信息,便于聯(lián)系。2.所有機動車(汽車)一律不能停放在小區(qū)道路,已購買車庫的車輛進入車庫,有專人 24 小時負責(zé)管理。 建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主、使用人室內(nèi)裝飾裝修的監(jiān)督服務(wù):誰裝修誰出裝修管理費,但物業(yè)服務(wù)公司須告知裝修注意事項,監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照 有關(guān)規(guī)定進行裝修,及時清運裝修垃圾。因裝修期間產(chǎn)生的違建,物業(yè)公司必須依法依規(guī)堅決 制止,并報執(zhí)法部門處理,同時報業(yè)委會記錄。 根椐植物長勢情況在3月、4月、11月可施用長效有機肥,在5月到10月生長季節(jié)期每月施復(fù)合肥一次。夾江教育產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)包括什么 以“業(yè)主...