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同時(shí)，該系統(tǒng)還有醫(yī)生端，也能同步收集到患者出院后的評(píng)估報(bào)告，并收到預(yù)警。醫(yī)生將根據(jù)預(yù)警主動(dòng)聯(lián)系患者，進(jìn)行藥物的調(diào)整，及時(shí)為患者定制個(gè)性化疾病管理方案。從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)慢病患者的全程管理，為患者提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)。此外，該系統(tǒng)還會(huì)對(duì)患者推送健康宣教、科普、用藥提醒、復(fù)...

目前多家中小銀行都要求他們盡早派遣技術(shù)團(tuán)隊(duì)前往，協(xié)助他們搭建一整套多場(chǎng)景的在線獲客導(dǎo)流系統(tǒng)——也就是目前的智能催收系統(tǒng)的搭建，病情爆發(fā)以來(lái)，部分員工無(wú)法復(fù)工，目前智能催收機(jī)器人、智能獲客機(jī)器人已迅速占據(jù)“C位”，成為推動(dòng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵力量。金融機(jī)構(gòu)在金融科...

2.企業(yè)小號(hào)為企業(yè)業(yè)務(wù)員分配企業(yè)小號(hào)，與企業(yè)客戶進(jìn)行對(duì)接和跟蹤，當(dāng)業(yè)務(wù)員通過(guò)CRM移動(dòng)端呼叫客戶時(shí)，客戶側(cè)顯示號(hào)碼為企業(yè)小號(hào)，業(yè)務(wù)員手機(jī)留存企業(yè)外號(hào)。客戶可直接撥打企業(yè)小號(hào)找到對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員手機(jī)可顯示客戶名稱，但不留存客戶真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，只通過(guò)虛擬號(hào)碼與客戶...

工作專班從健全賬戶管理體系、開(kāi)戶源頭管控、風(fēng)險(xiǎn)交易監(jiān)測(cè)、司法協(xié)助執(zhí)行、違規(guī)責(zé)任追究、宣傳教育等方面明確責(zé)任分工和工作要求，分部門組織落實(shí)，切實(shí)守好“責(zé)任田”，干好“分內(nèi)事”，為打擊、預(yù)警、反制、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙形成合力。加強(qiáng)信息同步，定期跟蹤并根據(jù)情況不定期召...

音視貝采用了前沿的人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)架構(gòu)，以語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、自然語(yǔ)言理解、聲紋識(shí)別等基礎(chǔ)AI能力為引擎，以多種算法為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)意圖識(shí)別、意圖預(yù)測(cè)、用戶畫(huà)像建立、上下文理解等模塊，構(gòu)建了能夠完成大批量外呼任務(wù)的智能外呼系統(tǒng)，并在實(shí)際應(yīng)用中，展現(xiàn)了超越行業(yè)水平的服務(wù)...

自去年底《刑法修正案(十一)》通過(guò)以來(lái)，對(duì)武力催收進(jìn)行了明確的定罪量刑，不少催收非法債務(wù)案的涉案人員被處于有期徒刑及沒(méi)收違法所得并處相應(yīng)罰金的處罰。盡管武力催收入刑對(duì)不合規(guī)現(xiàn)象起到一定遏制作用，但從各個(gè)平臺(tái)的投訴數(shù)據(jù)來(lái)看，不合規(guī)催收依然是行業(yè)發(fā)展過(guò)程的巨大阻礙...

催收機(jī)器人提升催收效率在預(yù)催收及早期催收環(huán)節(jié)，使用催收機(jī)器人進(jìn)行外呼催收。基于TTS、ASR、NLP等技術(shù)，催收機(jī)器人能自動(dòng)創(chuàng)建催收任務(wù)，向用戶傳達(dá)催收目的及還款要求，全程無(wú)需人工介入，有效節(jié)省人工坐席的外呼成本，使催收效率比較大化。催收機(jī)器人的話術(shù)經(jīng)過(guò)上億次...

智能催收系統(tǒng)，整個(gè)春節(jié)期間，公司高層對(duì)智能催收機(jī)器人技術(shù)使用提出三點(diǎn)要求，借助人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)高效能低成本的規(guī)模催收，包括對(duì)借款人開(kāi)展精細(xì)分級(jí)，快速聚焦回款率較高的借款人群體，同時(shí)，盡可能用智能大數(shù)據(jù)技術(shù)修復(fù)因病情失聯(lián)的用戶信息。且通過(guò)大數(shù)據(jù)賦能，建立不同層次...

另外，隱私號(hào)碼支持通話期間全程錄制，企業(yè)不僅可以隨時(shí)調(diào)取錄音進(jìn)行服務(wù)態(tài)度的把控，提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。還可以在產(chǎn)生糾紛時(shí)通過(guò)音頻回溯事件，直接定位問(wèn)題，更好的處理問(wèn)題，平衡、維護(hù)企業(yè)客戶雙方利益，提升整體服務(wù)水平。隱私號(hào)碼可以廣泛應(yīng)用于一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一的業(yè)...

同時(shí)，該系統(tǒng)還有醫(yī)生端，也能同步收集到患者出院后的評(píng)估報(bào)告，并收到預(yù)警。醫(yī)生將根據(jù)預(yù)警主動(dòng)聯(lián)系患者，進(jìn)行藥物的調(diào)整，及時(shí)為患者定制個(gè)性化疾病管理方案。從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)慢病患者的全程管理，為患者提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)。此外，該系統(tǒng)還會(huì)對(duì)患者推送健康宣教、科普、用藥提醒、復(fù)...

智能催收系統(tǒng) 1、企業(yè)無(wú)需再雇傭龐大的坐席團(tuán)隊(duì),可以使用得助智能外呼機(jī)器人替代部分人工坐席,同時(shí),場(chǎng)地支出、管理支出、人力成本等可節(jié)省60-70%以上。2、得助智能外呼機(jī)器人具有龐大的知識(shí)庫(kù),可以進(jìn)行催收語(yǔ)料、話術(shù)設(shè)計(jì)、填充等,因此無(wú)需培訓(xùn)即可上崗,話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、...

“以前項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)想找資金，都是通過(guò)線下方式逐一發(fā)送給各個(gè)資金團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)基于自身對(duì)資金的理解進(jìn)行判斷，準(zhǔn)確性未必高，覆蓋的客戶人群也有限；資金團(tuán)隊(duì)也面臨同樣的問(wèn)題，要根據(jù)高凈值客戶與潛在投資者的投資偏好，逐一問(wèn)詢數(shù)十個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，反饋時(shí)效較低?！焙鷤惓榻B，目前...

這些智能語(yǔ)音機(jī)器人不僅只是可以提供問(wèn)候和娛樂(lè)功能，還可以幫助我們完成日常生活中的實(shí)際任務(wù)，比如：查詢天氣、播放音樂(lè)、查找路線、控制家庭設(shè)備等。三、ai智能語(yǔ)音機(jī)器人的優(yōu)劣勢(shì)分析分析人工智能語(yǔ)音機(jī)器人的優(yōu)劣勢(shì)，可以幫助我們更好地了解語(yǔ)音機(jī)器人的發(fā)展前景。人工智能...

患者端可接受AI智能隨訪。出院患者將定期收到智能醫(yī)生助理發(fā)送的患者健康評(píng)估定量表（HAQ），患者填寫相關(guān)信息后即可收到初步的評(píng)估報(bào)告，了解自己的疾病狀態(tài)。評(píng)估分為不同等級(jí)，當(dāng)出現(xiàn)異常時(shí)，智能醫(yī)生助理就會(huì)發(fā)出預(yù)警并評(píng)估患者是否需要醫(yī)生指導(dǎo)或面診。當(dāng)患者的病情評(píng)估...

全媒體客服需具備的能力：各類渠道統(tǒng)一接入能力，主流渠道包含熱線電話、微信、網(wǎng)頁(yè)、App、H5等，多渠道的接入能力，方便客戶接入客服系統(tǒng)；客戶身份識(shí)別，不論客戶通過(guò)電話、微信、網(wǎng)頁(yè)何種渠道觸達(dá)企業(yè)，當(dāng)座席服務(wù)客戶的時(shí)候，客戶系統(tǒng)都要做到識(shí)別出客戶身份，將業(yè)務(wù)信息...

1、建立慢病基礎(chǔ)信息系統(tǒng)，利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)對(duì)糖尿病和血壓高的的新發(fā)的首診病例進(jìn)行登記建檔工作，制定慢病管理工作制度，由領(lǐng)導(dǎo)分管此項(xiàng)工作，責(zé)任落實(shí)到人。2、利用居民健康檔案和組織居民進(jìn)行健康體檢等多種方式，早期發(fā)現(xiàn)血壓高的、糖尿病患者，提***高的、糖尿病的早診率和...

與傳統(tǒng)電銷方式相比，智能外呼系統(tǒng)的效率要比人工更高。根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)看，人工每天大概能撥200通電話，而機(jī)器人每天大約可以撥800-1000通電話，由此推算智能外呼系統(tǒng)的效率是人工的4-5倍。另外，智能外呼系統(tǒng)還可以多線路同時(shí)工作，效率遠(yuǎn)超人工。智能外呼系統(tǒng)還可以定...

但他發(fā)現(xiàn)，相比銀行操作系統(tǒng)的技術(shù)對(duì)接，目前令他比較頭疼的，是獲客導(dǎo)流場(chǎng)景因病情發(fā)展出現(xiàn)明顯分化，一方面是此前的熱門導(dǎo)流場(chǎng)景，如餐飲、旅游、電商等流量驟降，另一方面原先不起眼的在線教育、在線游戲、在線診療等場(chǎng)景反而流量明顯回升，而場(chǎng)景卻匱乏。目前他們與中小銀行、...

在挑選客服系統(tǒng)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)看到“全媒體客服系統(tǒng)”產(chǎn)品，那什么是全媒體客服系統(tǒng)呢？簡(jiǎn)單來(lái)講，它是指能把某個(gè)客戶在不同渠道的互動(dòng)歷史放到一起集中展現(xiàn)，自動(dòng)化匯總并處理客戶反饋，讓客戶可以很方便地找到品牌方反饋問(wèn)題。它支持從網(wǎng)站、微信、社交媒體、網(wǎng)絡(luò)表單、微博、A...

一、規(guī)范隨訪的管理：隨訪的時(shí)間、隨訪的內(nèi)容都由系統(tǒng)自動(dòng)生成，并由系統(tǒng)自動(dòng)提醒，使隨訪的工作流程更加規(guī)范化制度化。隨訪結(jié)果由系統(tǒng)進(jìn)行保存分類，對(duì)每個(gè)隨訪員工的工作評(píng)估更加科學(xué)化。二、提高隨訪效率：通過(guò)智能化和專業(yè)化的隨訪管理和提醒，借助軟件系統(tǒng)高效的溝通平臺(tái)，太...

醫(yī)院患者隨訪管理系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、通訊、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在醫(yī)院與患者之間搭起溝通的橋梁。醫(yī)院通過(guò)此平臺(tái)也可以為患者提供整體的、分門別類的或個(gè)性化的服務(wù)，而患者也可以通過(guò)這些溝通手段輕松實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)預(yù)約、各種醫(yī)療信息的查詢等服務(wù)，也可在此系統(tǒng)上開(kāi)展諸如隨訪呵...

全媒體客服系統(tǒng)搭建起了互聯(lián)網(wǎng)溝通渠道，可以受理來(lái)自官網(wǎng)、公眾號(hào)、APP等多種路徑的問(wèn)題咨詢，為用戶提供新穎的互聯(lián)網(wǎng)受理模式的客戶服務(wù)，一個(gè)坐席可同時(shí)受理多個(gè)客戶咨詢，相比電話客服用工成本更低?？蛻暨M(jìn)線后先由機(jī)器人接待，以NLP語(yǔ)義理解技術(shù)理解客戶要問(wèn)的問(wèn)題，然...

全媒體客服支持多種渠道接入，做到客戶在哪，服務(wù)就跟到哪。利用全景工作臺(tái)，統(tǒng)一服務(wù)來(lái)自網(wǎng)站、APP、微博、H5、呼叫中心、工單等各渠道客戶，支持文字、圖片、語(yǔ)音、表情、視頻、文件等多種富媒體消息交互。智能路由分配，涵蓋多種分配規(guī)則，空閑率分配，隨機(jī)分配，技能組分...

6、基層一般人群的健康促進(jìn)根據(jù)基層人群的健康需求，在基層大量的開(kāi)展血壓高的、糖尿病防治知識(shí)宣傳，提倡健康的生活方式，鼓勵(lì)基層人群改變不良的生活方式，減少危險(xiǎn)因素，預(yù)防和減少血壓高的、糖尿病的發(fā)生。四、培訓(xùn)按照《血壓高的防治基層實(shí)用規(guī)范》、《中國(guó)血壓高的防治指南...

智能外呼系統(tǒng)是基于ASR、NLP、TTS等AI技術(shù)而成，旨在提高客戶滿意度和工作效率。智能外呼系統(tǒng)一般具有自動(dòng)外呼、客戶管理、話術(shù)管理、數(shù)據(jù)報(bào)表等功能。智能外呼系統(tǒng)功能的目的是避免客戶流失，穩(wěn)定客源；降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本；提高業(yè)務(wù)推進(jìn)質(zhì)量；提高工作效率。提高銷售量...

全媒體客服是一款SaaS全場(chǎng)景的智能客服軟件，專注在客戶服務(wù)管理及營(yíng)銷轉(zhuǎn)化，管理客戶全生命周期的服務(wù)旅程。通過(guò)人工智能技術(shù)賦能服務(wù)流程，包括多渠道在線客服、智能機(jī)器人、呼叫中心、CRM、智慧工單、智能報(bào)表、智能質(zhì)檢等多種功能，可結(jié)合企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景配置相關(guān)功...

現(xiàn)如今，全媒體客服系統(tǒng)隨著IT技術(shù)逐漸成熟，企業(yè)可以通過(guò)全媒體客服系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)多渠道集成統(tǒng)一管理，讓客服可以同時(shí)接收到不同渠道的客戶咨詢。區(qū)別于傳統(tǒng)客服需要不停切換渠道之外，使用全媒體客服，客服人員不必切換渠道，就可以輕松應(yīng)對(duì)來(lái)自各種不同渠道的信息。經(jīng)過(guò)渠道集成...

全媒體客服致力于為企業(yè)打造專屬、個(gè)性化的一站式客戶聯(lián)絡(luò)中心，是基于客戶生命周期管理所涉及到的業(yè)務(wù)矩陣而設(shè)計(jì)的，涵蓋了售前、售中以及售后的生態(tài)系統(tǒng)。包括在線客服、客服機(jī)器人、呼叫中心、CRM及工單管理模塊，集成了當(dāng)下客服軟件的諸多優(yōu)點(diǎn)集于一身。除了多渠道集成統(tǒng)一...

全媒體客服能解決哪些客戶痛點(diǎn)？痛點(diǎn)一：個(gè)人信息泄露。傳統(tǒng)客服與客戶溝通的方式多數(shù)是微信、QQ或者電話之類的，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)會(huì)很方便，可以隨時(shí)溝通聯(lián)系，還可以整合信息進(jìn)行客戶關(guān)系管理。但這對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)貨比三家再挑選是比較合適的，而傳統(tǒng)的溝通渠道，客戶問(wèn)一次就需要添...

音視貝智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)包括降低客服成本，一次投入固化為企業(yè)固定知識(shí)資產(chǎn)，穩(wěn)定可靠，運(yùn)維成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人工；服務(wù)效率更高，可同時(shí)并發(fā)大數(shù)量、多線路的外呼任務(wù)，智能外呼有效篩選意向客戶；統(tǒng)一熱情服務(wù)，外呼話術(shù)提前設(shè)定，統(tǒng)一規(guī)范營(yíng)銷，熱情服務(wù)，高質(zhì)量完成外呼任務(wù)...