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隨著傳統(tǒng)電話外呼向智能化轉(zhuǎn)變，通過(guò)加入AI技術(shù)，智能外呼系統(tǒng)已經(jīng)逐漸接替電銷(xiāo)業(yè)務(wù)的部分工作。音視貝緊隨時(shí)代發(fā)展潮流，研發(fā)出智能外呼系統(tǒng)，搭載語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、聲音識(shí)別等人工智能技術(shù)，將傳統(tǒng)電銷(xiāo)功能與AI技術(shù)融為一體，勢(shì)必顛覆企業(yè)機(jī)構(gòu)電銷(xiāo)行...

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，智能外呼系統(tǒng)有許多幫助和好處的，因?yàn)樗粌H非常高效準(zhǔn)確，還可以幫助企業(yè)以更低的成本去增加工作效率與利潤(rùn)。智能外呼系統(tǒng)有著先進(jìn)的AI智能算法，幫助企業(yè)打造智能，人性化的人機(jī)交互體驗(yàn)，讓用戶(hù)和智能外呼機(jī)器人實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙的自然溝通，再搭配上過(guò)硬的技術(shù)，可...

顧名思義，全媒體客服系統(tǒng)就是全媒體接入，包括電話、APP、H5、網(wǎng)頁(yè)、微博、微信、抖音、小程序等各種形式。在接入的模塊上，一般會(huì)包括呼叫中心模塊及在線客服模塊，在線客服包括微信微博、網(wǎng)頁(yè)小程序、短視頻等等，同時(shí)為了讓對(duì)外服務(wù)及對(duì)內(nèi)管理有工具、有依據(jù)、有效率，所...

選擇智能外呼系統(tǒng)要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，選擇適合企業(yè)的才能真正提高企業(yè)效率，選擇合適的智能外呼系統(tǒng)主要看四個(gè)方面，能否給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)效益，選擇好的智能外呼系統(tǒng)可以提高業(yè)務(wù)工作效率，幫助企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效率、深入挖掘客戶(hù)價(jià)值，捕捉更多新商機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的降本增效，判斷智...

隨著人工智能技術(shù)滲透到工作和生活當(dāng)中，對(duì)于電話銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)，智能外呼系統(tǒng)就是人工智能和呼叫中心結(jié)合應(yīng)用的產(chǎn)物。智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場(chǎng)景主要可分為：電銷(xiāo)、催收、通知、回訪，智能外呼系統(tǒng)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面被大量的使用，如果單純的靠人工進(jìn)行外呼，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)會(huì)損耗大量的人...

智能外呼系統(tǒng)可以將外呼資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定外呼策略，智能溝通，真人語(yǔ)音交互，專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)解答，主動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售過(guò)程，對(duì)客戶(hù)提問(wèn)可以對(duì)答如流。自動(dòng)記錄通話內(nèi)容，可聽(tīng)取完整錄音。自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)意向并準(zhǔn)確分級(jí)，可直接根據(jù)客戶(hù)意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，以便快速達(dá)成交易。準(zhǔn)確...

音視貝針對(duì)中小企業(yè)電話外呼營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用場(chǎng)景推出了智能外呼系統(tǒng)，覆蓋企業(yè)售前、售中、售后全流程營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)場(chǎng)景。在外呼前需預(yù)設(shè)外呼內(nèi)容話術(shù)，之后導(dǎo)入客戶(hù)電話，設(shè)置外呼時(shí)間、呼叫頻率、呼叫次數(shù)、自定義標(biāo)簽設(shè)置等條件。創(chuàng)建好任務(wù)后，系統(tǒng)即可自動(dòng)外呼調(diào)度開(kāi)始執(zhí)行外呼撥打任務(wù)...

在智能外呼系統(tǒng)未出現(xiàn)之前，電銷(xiāo)痛點(diǎn)難以解決，人工成本高、工作效率低、人員流動(dòng)大等，讓很多企業(yè)感到非常茫然。在人工智能的推動(dòng)下，智能外呼系統(tǒng)能夠協(xié)助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、回訪、通知、邀請(qǐng)等服務(wù)場(chǎng)景，能夠經(jīng)過(guò)不斷的優(yōu)化，逐步完善成更智能的智能外呼系統(tǒng)，給傳統(tǒng)外呼帶來(lái)了巨大...

音視貝專(zhuān)注于服務(wù)中小企業(yè)，致力于將營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、管理全流程一體化，提供切實(shí)可行的解決方案。目前，音視貝已正式發(fā)布了智能外呼系統(tǒng)，助力企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)更高效的智能外呼，化繁為簡(jiǎn)，解放人工。音視貝智能外呼系統(tǒng)支持話術(shù)管理，預(yù)置行業(yè)話術(shù)模板，支持真人語(yǔ)音、tts等形式，能...

先來(lái)講講為什么全媒體客服非常重要呢？全媒體客服可以讓客戶(hù)很方便地找到企業(yè)反饋問(wèn)題建議，自動(dòng)化匯總并處理客戶(hù)反饋，客服也可以隨時(shí)查看多渠道溝通歷史。不管是對(duì)于客戶(hù)來(lái)講，還是對(duì)于客服人員來(lái)講，全媒體客服都提高了雙方的溝通效率，整合多種渠道溝通，常見(jiàn)的呼叫中心、公眾...

音視貝全媒體客服系統(tǒng)主要的優(yōu)勢(shì)：1、全渠道接入。支持網(wǎng)站、App、小程序、公眾號(hào)、微博、郵件、H5等多種渠道的接入。2、智能機(jī)器人?？筛鶕?jù)不同的渠道、不同的入口、不同的訪客角色選擇是否啟用機(jī)器人客服，每個(gè)客服機(jī)器人啟用不同的配置和連接不同的知識(shí)庫(kù)，回復(fù)準(zhǔn)確率高...

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，客服占據(jù)著重要地位，搜集到的信息是產(chǎn)品升級(jí)和服務(wù)水平提升的重要依據(jù)。隨著微博、抖音等社會(huì)化媒體互動(dòng)渠道的興起，人們的溝通方式更加多樣化，基于客戶(hù)需求和社交媒體的多元化，企業(yè)會(huì)同時(shí)部署多個(gè)客服平臺(tái)，如呼叫中心、網(wǎng)頁(yè)客服、APP客服等。雖然在客戶(hù)層面...

如今，除了傳統(tǒng)的電話、郵件、PC端的客服服務(wù)渠道，APP、微信、微博等溝通渠道也不斷出現(xiàn)，并在客服服務(wù)溝通中顯示出各個(gè)渠道的重要性，而如何利用溝通的多渠道提高企業(yè)的客服水平和客服體驗(yàn)，都是企業(yè)所需要考慮的問(wèn)題。客服工作必須把體驗(yàn)放在很重要的位置，這種體驗(yàn)不只是...

音視貝全媒體客服系統(tǒng)支持接入網(wǎng)站(PC、手機(jī))、電話、微信公眾號(hào)、企業(yè)微信、小程序、微博、釘釘、郵件、APP等多種營(yíng)銷(xiāo)渠道，將多渠道的客戶(hù)咨詢(xún)統(tǒng)一到一個(gè)工作臺(tái)中，還可以集成到任何Web界面，客戶(hù)通過(guò)任意渠道都能隨時(shí)發(fā)起服務(wù)。此外，系統(tǒng)還包含文本機(jī)器人，語(yǔ)音機(jī)器...

音視貝全媒體客服系統(tǒng)支持網(wǎng)站、App、小程序、公眾號(hào)、微博、郵件、H5等多種渠道接入，也支持自定義渠道接入，可提供靈活的API接口，不浪費(fèi)企業(yè)資源，可實(shí)現(xiàn)快速部署上線。在對(duì)話管理方面，可將多種渠道對(duì)話集中到一個(gè)工作平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一回復(fù)和管理，支持文字、圖片、視頻、...

在大數(shù)據(jù)籠罩下的時(shí)代，用數(shù)據(jù)分析，得出的結(jié)果更加專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化。每天給客戶(hù)打電話，會(huì)讓業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生厭煩情緒。智能外呼系統(tǒng)就是在此需求下衍生的產(chǎn)物。音視貝智能外呼系統(tǒng)是一款智能云呼叫平臺(tái)，具有機(jī)器人外呼功能。它每天可以自動(dòng)外呼1000+通電話，而人工的撥打量只有...

全媒體是為多觸點(diǎn)服務(wù)的，而場(chǎng)景是為了解決用戶(hù)疑慮服務(wù)的。如今的客戶(hù)中心，全媒體也好、智能化也好，都是尋找與客戶(hù)交互的場(chǎng)景，預(yù)判與解決問(wèn)題的途徑，打造多入口的一致體驗(yàn)?？头榱寺男屑m偏的職責(zé)，必須在不同的場(chǎng)景上布點(diǎn)，目的就是讓服務(wù)不再躲藏，而是一目了然的出現(xiàn)。用...

智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場(chǎng)景主要幾類(lèi)：電銷(xiāo)、催收、通知、回訪、核驗(yàn)。電銷(xiāo)通常是需要業(yè)務(wù)人員對(duì)海量線索進(jìn)行盲打，判斷出有意向和值得跟進(jìn)的客戶(hù)，向有需求客戶(hù)進(jìn)行信息觸達(dá)，但因?yàn)樘?hào)碼不夠準(zhǔn)確，從而導(dǎo)致篩選工作量巨大。在初篩時(shí)，一般接通率極低，意向客戶(hù)也較少，大量的重復(fù)工作...

智能外呼系統(tǒng)可以對(duì)銷(xiāo)售溝通情況進(jìn)行管理，智能快速管理標(biāo)注客戶(hù)的意向等級(jí)、記錄溝通情況、保留通話錄音等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)高效；智能外呼系統(tǒng)可導(dǎo)入客戶(hù)號(hào)碼，并一鍵批量外呼，過(guò)程中由系統(tǒng)平臺(tái)自動(dòng)完成，并且會(huì)過(guò)濾空號(hào)、無(wú)效號(hào)碼，無(wú)需銷(xiāo)售自動(dòng)輸入。一鍵自動(dòng)撥號(hào)后，可自動(dòng)播放...

選擇智能外呼系統(tǒng)要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，選擇適合企業(yè)的才能真正提高企業(yè)效率，選擇合適的智能外呼系統(tǒng)主要看四個(gè)方面，能否給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)效益，選擇好的智能外呼系統(tǒng)可以提高業(yè)務(wù)工作效率，幫助企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效率、深入挖掘客戶(hù)價(jià)值，捕捉更多新商機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的降本增效，判斷智...

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，智能外呼系統(tǒng)有許多幫助和好處的，因?yàn)樗粌H非常高效準(zhǔn)確，還可以幫助企業(yè)以更低的成本去增加工作效率與利潤(rùn)。智能外呼系統(tǒng)有著先進(jìn)的AI智能算法，幫助企業(yè)打造智能，人性化的人機(jī)交互體驗(yàn)，讓用戶(hù)和智能外呼機(jī)器人實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙的自然溝通，再搭配上過(guò)硬的技術(shù)，可...

音視貝針對(duì)中小企業(yè)電話外呼營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用場(chǎng)景推出了智能外呼系統(tǒng)，覆蓋企業(yè)售前、售中、售后全流程營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)場(chǎng)景。在外呼前需預(yù)設(shè)外呼內(nèi)容話術(shù)，之后導(dǎo)入客戶(hù)電話，設(shè)置外呼時(shí)間、呼叫頻率、呼叫次數(shù)、自定義標(biāo)簽設(shè)置等條件。創(chuàng)建好任務(wù)后，系統(tǒng)即可自動(dòng)外呼調(diào)度開(kāi)始執(zhí)行外呼撥打任務(wù)...

在銷(xiāo)售、回訪、調(diào)查、通知、邀請(qǐng)等各種各樣的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，我們平時(shí)接到的電話越來(lái)越多是智能外呼機(jī)器人打來(lái)的。智能外呼系統(tǒng)具備人工外呼所沒(méi)有的特質(zhì)和優(yōu)勢(shì)。在面對(duì)客戶(hù)的拒絕時(shí)，機(jī)器人可以努力的挽回客戶(hù)，爭(zhēng)取到意向客戶(hù)；當(dāng)客戶(hù)情緒不好時(shí)，機(jī)器人仍可以進(jìn)行禮貌的溝通，安撫...

音視貝智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)完成高效智能的外呼任務(wù)，通過(guò)智能外呼解決企業(yè)外呼需求量大、人工支撐不足等難題，音視貝智能外呼系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于電銷(xiāo)外呼、通知回訪、營(yíng)銷(xiāo)推廣、貸后催收等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，覆蓋新零售、金融、醫(yī)美、教育、銀行、電商、催收、保險(xiǎn)、房產(chǎn)等眾多行業(yè)。以...

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日漸激烈，企業(yè)為了生存想盡辦法尋找客戶(hù)線索，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維系老客戶(hù)。雖然移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展更新了企業(yè)與客戶(hù)溝通的新渠道，但是這些新興的溝通方式依然無(wú)法取代直接的電話溝通。目前大部分銀行催繳、保險(xiǎn)公司的核保、房地產(chǎn)公司的營(yíng)銷(xiāo)推廣以及客戶(hù)回訪等依然依賴(lài)于...

智能外呼系統(tǒng)是集ASR、NLP、TTS等人工智能技術(shù)，將各項(xiàng)語(yǔ)音技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)以及深度學(xué)習(xí)算法技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)融于一體的智能化系統(tǒng)。系統(tǒng)旨在提高企業(yè)工作效率，準(zhǔn)確識(shí)別用戶(hù)意圖，打造沉浸式真實(shí)語(yǔ)音互動(dòng)體驗(yàn)，幫助企業(yè)更好的發(fā)展業(yè)務(wù)、維系客戶(hù)。智能外呼系統(tǒng)打通了企業(yè)...

智能外呼系統(tǒng)是集ASR、NLP、TTS等人工智能技術(shù)，將各項(xiàng)語(yǔ)音技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)以及深度學(xué)習(xí)算法技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)融于一體的智能化系統(tǒng)。系統(tǒng)旨在提高企業(yè)工作效率，準(zhǔn)確識(shí)別用戶(hù)意圖，打造沉浸式真實(shí)語(yǔ)音互動(dòng)體驗(yàn)，幫助企業(yè)更好的發(fā)展業(yè)務(wù)、維系客戶(hù)。智能外呼系統(tǒng)打通了企業(yè)...

電話溝通是連接企業(yè)與客戶(hù)的直接窗口，因而電話銷(xiāo)售也是很多企業(yè)選擇的一種銷(xiāo)售模式。近幾年，人工智能技術(shù)在不斷突破，其產(chǎn)物之一智能外呼系統(tǒng)解決了人工電銷(xiāo)存在的諸多問(wèn)題。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何選擇一款適合且有品質(zhì)的智能外呼系統(tǒng)是個(gè)難題。目前市場(chǎng)上的產(chǎn)品魚(yú)龍混雜，要...

隨著人工智能技術(shù)的快速迭代發(fā)展，智能外呼系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，并具有廣闊的市場(chǎng)空間和多元化應(yīng)用場(chǎng)景，被大量應(yīng)用于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)外呼、回訪、通知、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，不僅為企業(yè)節(jié)省了大量的人力投入，更大幅提升了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力。音視貝研發(fā)的智能外呼系統(tǒng)，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、...

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)展至今，銷(xiāo)售渠道和方式已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，采用傳統(tǒng)的人工撥打電話、篩選線索的方式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的需求了。轉(zhuǎn)變獲客方式，運(yùn)用智能外呼系統(tǒng)，能大幅提高工作效率，節(jié)省人力和運(yùn)營(yíng)成本。智能外呼系統(tǒng)相比傳統(tǒng)人工外呼的亮點(diǎn)在于能全天7*24小時(shí)不...