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結(jié)合目前的情況，在湖北等病情嚴(yán)重的地區(qū)，仍然存在著醫(yī)療資源、人員緊缺的問(wèn)題，許多疑似或輕癥病人需要在家隔離醫(yī)治，但醫(yī)務(wù)人員仍需每日進(jìn)行病人情況的回訪，其實(shí)回訪工作看似“簡(jiǎn)單”，只需打個(gè)電話，但隨著病情的爆發(fā)，醫(yī)護(hù)人員和病人的比例差逐漸拉大，每天一位醫(yī)護(hù)人員需要回訪大量的病人，并且還需要對(duì)已經(jīng)就醫(yī)的病人進(jìn)行醫(yī)治照看，醫(yī)護(hù)人員的工作壓力巨大。且除了醫(yī)護(hù)人員外，有關(guān)部門活動(dòng)工作人員、社區(qū)工作人員等的病情防治工作也需要進(jìn)行大量的電話撥打核實(shí)信息，或進(jìn)行人員回訪等。坐席可自己錄入聲音，提供給機(jī)器人使用.浙江客戶智能回訪系統(tǒng)電話回訪是一種高級(jí)的營(yíng)銷模式，服務(wù)態(tài)度好，產(chǎn)品質(zhì)量才能獲得客戶的信賴。才能讓新客戶...

2020年1月份以來(lái)，新型肺炎病情在湖北武漢等地開(kāi)始蔓延，牽動(dòng)著所有人的心。全國(guó)各地的醫(yī)務(wù)人員緊急馳援，與時(shí)間賽跑，奔赴武漢。在抗擊病情的戰(zhàn)斗中，沒(méi)有人是孤軍奮戰(zhàn)，風(fēng)雨同心才能讓我們戰(zhàn)無(wú)不勝。截止1月25日下午17點(diǎn)，全國(guó)確診1355例，疑似1983例，醫(yī)治38例，死亡41例。在這些觸目驚心的數(shù)字背后，前線工作人員的工作壓力可想而知：每天，他們需要對(duì)返鄉(xiāng)人員進(jìn)行電話隨訪、登記人員信息、詢問(wèn)隔離防治情況。不分晝夜地?fù)艽螂娫?，只為防止病情進(jìn)一步擴(kuò)散。捐助咨詢電話成百上千，似狂風(fēng)暴雨轟炸。但是，每一通電話，他們都需要耐心接待，記錄下捐助信息，讓每一份愛(ài)心不被辜負(fù)！人機(jī)協(xié)同服務(wù)：客服機(jī)器人和人工協(xié)同工...

病情緊急，長(zhǎng)話短說(shuō)。音視貝智能信息系統(tǒng)將結(jié)合現(xiàn)有的產(chǎn)品和技術(shù)能力，為奮斗在抗疫前線的工作人員，提供力所能及的幫助，緩解病情排查、防治的壓力。我們將啟動(dòng)如下措施：1.「智能病情通知回訪系統(tǒng)」無(wú)費(fèi)用的開(kāi)放從1月25日起，音視貝信息科技「智能病情通知回訪系統(tǒng)」無(wú)費(fèi)用的開(kāi)放，所有參與抗擊病情的有關(guān)部門活動(dòng)、社會(huì)公益組織均可無(wú)費(fèi)用的使用。該系統(tǒng)將幫助工作人員足不出戶，高效傳遞病情信息，提高病情排查、防治效率。比方說(shuō)，對(duì)大批返鄉(xiāng)人員進(jìn)行「電話隨訪」，并自動(dòng)采集受訪人員信息。我們希望讓信息觸達(dá)效率比病毒傳播更快，把平安帶到千家萬(wàn)戶。利用人機(jī)耦合的模式，讓人與機(jī)器各司其職，通力協(xié)作.福州AI智能回訪滿意度深度...

音視貝智能回訪系統(tǒng)能夠充分應(yīng)用在如下的場(chǎng)景中，隨著信息化技術(shù)的日益發(fā)展，人工智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)也更加成熟了，在企業(yè)生產(chǎn)、人們?nèi)粘Ｉ畹阮I(lǐng)域都有應(yīng)用，人工智能語(yǔ)音回訪系統(tǒng)現(xiàn)如今主要在應(yīng)用場(chǎng)景擴(kuò)展和客戶服務(wù)能力等方面應(yīng)用的比較多?；卦L作為每個(gè)事業(yè)單位缺一不可的環(huán)節(jié)，它可以增強(qiáng)企業(yè)和客戶之間的信任感，提升用戶忠誠(chéng)度，回訪的方式有很多種，怎么樣去與客戶交流并且準(zhǔn)確的完成整個(gè)回訪流程是眾多企業(yè)要深思熟慮的問(wèn)題。未來(lái)，AI技術(shù)的發(fā)展將會(huì)更加落到實(shí)處.福建客戶智能回訪問(wèn)卷在如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇的背景下，企業(yè)所面臨的發(fā)展阻礙越來(lái)越多。為了在行業(yè)浪潮中脫穎而出，每個(gè)企業(yè)都使出了渾身解數(shù)，但效果甚微。大多數(shù)企業(yè)并未...

一直以來(lái)，電話營(yíng)銷都是企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的重要方式之一。能夠幫助企業(yè)接觸目標(biāo)客戶并保持良好聯(lián)系，是與客戶交流有效的的方式。但隨著通信政策收緊、營(yíng)銷電話泛濫等問(wèn)題的加劇，傳統(tǒng)電銷的弊端逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。加之當(dāng)前大環(huán)境，不定時(shí)病情封控的影響，打亂了外出拜訪、客戶面談的節(jié)奏與安排。在各種強(qiáng)壓下，傳統(tǒng)電銷模式受到?jīng)_擊，但因效果明顯，企業(yè)又不想放棄此種渠道。因此，都在積極尋找新的方式來(lái)改變傳統(tǒng)電銷的痛點(diǎn)問(wèn)題。PART01降低成本，提升效率多媒體交互：支持文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、文件、超鏈接等多形式溝通，滿足客戶多方面需求，提升交互體驗(yàn).寧波客戶智能回訪減輕人工智能標(biāo)簽歸類音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)可根據(jù)公眾來(lái)電咨詢業(yè)...

第二步：秒級(jí)響應(yīng)客戶找到客服之后，想要得到的就是快速的響應(yīng)和解決問(wèn)題，減少等待時(shí)間。而人工客服在咨詢高峰期或夜間很難做到這一點(diǎn)?？蛻舻却?wù)的時(shí)間越長(zhǎng)，客戶流失的概率也就越大。要想做到時(shí)時(shí)秒級(jí)響應(yīng)，就需要客服機(jī)器人的幫助了。在客戶進(jìn)線后，客服機(jī)器人立刻發(fā)送歡迎語(yǔ)及問(wèn)題指引，引導(dǎo)客戶提問(wèn)?？蛻籼岢鰡?wèn)題后，機(jī)器人可以在預(yù)設(shè)的知識(shí)庫(kù)中精確檢索答案發(fā)送給客戶。通過(guò)多輪會(huì)話與客戶流暢的交流，解決85%以上的問(wèn)題，提升服務(wù)效率。03第三步：人機(jī)協(xié)作找不到人工客服，只能和智能客服雞同鴨講是很多客戶抱怨過(guò)的問(wèn)題。所以，能快速找到人工客服也是衡量服務(wù)質(zhì)檢的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)人力效能進(jìn)一步提升優(yōu)化.廈門客戶智能回訪...

智能語(yǔ)音交互技術(shù)的日趨成熟與廣泛應(yīng)用，為企業(yè)的回訪工作帶來(lái)了福音。智能語(yǔ)音回訪的出現(xiàn)，成為了高效觸達(dá)、管理可控的有效解決方案。智能語(yǔ)音回訪基于AI訓(xùn)練、數(shù)據(jù)分析、及自主研發(fā)算法的基礎(chǔ)上，集成語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、知識(shí)圖譜、深度學(xué)習(xí)等多項(xiàng)智能交互技術(shù)，打造出的一套專業(yè)的智能回訪客服平臺(tái)。支持多行業(yè)場(chǎng)景智能語(yǔ)音交互，滿足各大行業(yè)場(chǎng)景業(yè)務(wù)的語(yǔ)音需求。同時(shí)還具備超越的自然語(yǔ)言處理（NLP）能力，在用戶諸多場(chǎng)景下，應(yīng)答準(zhǔn)確率高達(dá)90%以上，擁有快速調(diào)整對(duì)話模型的能力，為用戶帶來(lái)更質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。將電話、短信、微博、網(wǎng)頁(yè)、APP、郵件、小程序等服務(wù)統(tǒng)一化，一個(gè)界面可處理多平臺(tái)業(yè)務(wù).上海醫(yī)院智能回訪系統(tǒng)盡快的...

電話隨訪：針對(duì)各地返鄉(xiāng)人員，進(jìn)行電話隨訪調(diào)查，自動(dòng)采集人員信息，提高效率；掛機(jī)短信：通話結(jié)束后，自動(dòng)發(fā)送掛機(jī)短信，并提供專業(yè)防護(hù)知識(shí)；咨詢接待：協(xié)助人工處理各類來(lái)電，自動(dòng)采集留言信息，提升接待效率；2.「百萬(wàn)話費(fèi)」專項(xiàng)補(bǔ)貼，AI語(yǔ)音電話服務(wù)無(wú)費(fèi)用的用在抗擊“病情”肺炎病情的前列線，我們了解到有大量有關(guān)部門活動(dòng)、公益組織，需要對(duì)重點(diǎn)人群隨訪調(diào)查、處理各種咨詢來(lái)電。因此，百應(yīng)科技將向上述組織，提供「百萬(wàn)話費(fèi)」專項(xiàng)補(bǔ)貼，并無(wú)償提供AI語(yǔ)音電話服務(wù)。3.有需求的機(jī)構(gòu)組織，請(qǐng)登陸百應(yīng)官網(wǎng)聯(lián)系我們，工作人員核實(shí)需求后，將安排專人為您提供服務(wù)！在線機(jī)器人：多渠道文本服務(wù)，通過(guò)自動(dòng)回復(fù)、智能引導(dǎo)、問(wèn)題推薦等自...

音視貝回訪調(diào)查采用智能語(yǔ)音服務(wù)回訪系統(tǒng)面向全市每月新設(shè)立、變更和注銷的企業(yè)法人，從名單中隨機(jī)抽取對(duì)象并根據(jù)回答實(shí)時(shí)記錄業(yè)務(wù)辦理情況，如辦理時(shí)長(zhǎng)、退回次數(shù)等，智能外呼機(jī)器人采用語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成和自然語(yǔ)言理解等技術(shù)，可以準(zhǔn)確識(shí)別對(duì)話內(nèi)容，市民可以直接與其交流。據(jù)悉，智能語(yǔ)音服務(wù)回訪系統(tǒng)將通過(guò)數(shù)據(jù)分析，更加的終形成季度或者年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表，有效提升服務(wù)水平，提高**業(yè)務(wù)辦理滿意度，為有關(guān)部門的活動(dòng)服務(wù)做好下一步工作提供參考。隨訪是服務(wù)管理中的重要一環(huán)，是對(duì)患者持續(xù)觀察、了解恢復(fù)情況、跟蹤醫(yī)治效果的手段.浙江12345智能回訪系統(tǒng)智能呼叫分配使用人工客服的公眾需在分組中被分配，后臺(tái)提供多種任務(wù)分配機(jī)制，...

如今AI智能回訪系統(tǒng)常見(jiàn)的功能和業(yè)務(wù)場(chǎng)景主要有以下幾種：1、商家好評(píng)邀請(qǐng)電商平臺(tái)尤其注重客戶的好評(píng)率，好評(píng)率高，不光增加商品的可信度，平臺(tái)也會(huì)給一定流量的支持。通過(guò)電話回訪，可以及時(shí)了解客戶的使用感受，產(chǎn)品可以根據(jù)客戶的需求及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于使用不滿意的客戶，還可以及時(shí)給予處理，降低客戶的差評(píng)率。電話回訪可以有效提高客戶粘性。2、行政服務(wù)滿意度各行政單位都在提高自身服務(wù)質(zhì)量，那效果如何，只有通過(guò)**滿意度回訪才能得知。靠人工打電話，回訪效率低，時(shí)間長(zhǎng)。但如果采用機(jī)器人打電話就能極大地提高效率，及時(shí)得知**對(duì)于辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的滿意與否，并可以適當(dāng)?shù)亟o出意見(jiàn)和建議?；卦L過(guò)程全程錄音，保證回訪公...