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數(shù)企21秒云集客提供了在線咨詢工具，方便客戶通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、APP等渠道與企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通和咨詢。通過(guò)在線表單、知識(shí)庫(kù)等方式，客戶可以通過(guò)檢索獲取問(wèn)題的答案和解決方案。在線咨詢工具讓客戶的問(wèn)題得到及時(shí)解決，從而提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，進(jìn)而提高客戶留資率。數(shù)企21秒云...

AI創(chuàng)作是數(shù)企21秒云集客的另一個(gè)備受矚目的功能。它利用先進(jìn)的人工智能技術(shù)，對(duì)企業(yè)的短視頻素材進(jìn)行智能分析和處理，自動(dòng)生成符合要求的短視頻內(nèi)容。這些短視頻內(nèi)容可以用于企業(yè)的產(chǎn)品展示、品牌推廣等，幫助企業(yè)更好地展示產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，吸引更多的潛在客戶和提高品牌影響...

21秒云集客的自動(dòng)化營(yíng)銷推廣功能允許企業(yè)預(yù)先設(shè)定發(fā)布計(jì)劃，自動(dòng)發(fā)布短視頻內(nèi)容到各大平臺(tái)，無(wú)需手動(dòng)操作，提升了效率。這種自動(dòng)化的營(yíng)銷推廣方式有助于企業(yè)在合適的時(shí)間、合適的平臺(tái)發(fā)布合適的內(nèi)容，進(jìn)而提高品牌曝光度和用戶粘性，深化用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知。同時(shí)，21秒云...

而數(shù)企云呼叫構(gòu)建了嚴(yán)密的客情保護(hù)措施，通過(guò)客戶號(hào)碼保護(hù)、白名單及通話錄音等功能，讓客戶的電話號(hào)碼不再外泄，為企業(yè)保護(hù)了客情的安全和穩(wěn)定。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新技術(shù)的應(yīng)用使得傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式和呼叫中心面臨了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。數(shù)企云呼叫專注于以移動(dòng)互聯(lián)+SaaS方式重新...

很多用戶在選購(gòu)云呼叫中心系統(tǒng)的時(shí)候經(jīng)常聽到業(yè)務(wù)人員介紹自己的產(chǎn)品是第幾代第幾代，那么現(xiàn)在市面上比較好的云呼叫中心是第幾代？企業(yè)選擇多的又是第幾代呢？首先數(shù)企云呼叫中心屬于第六代呼叫中心。第六代呼叫中心系統(tǒng)是以云計(jì)算為基礎(chǔ)的托管型呼叫中心。呼叫中心的軟件系統(tǒng)和搭...

而數(shù)企云呼叫構(gòu)建了嚴(yán)密的客情保護(hù)措施，通過(guò)客戶號(hào)碼保護(hù)、白名單及通話錄音等功能，讓客戶的電話號(hào)碼不再外泄，為企業(yè)保護(hù)了客情的安全和穩(wěn)定。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新技術(shù)的應(yīng)用使得傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式和呼叫中心面臨了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。數(shù)企云呼叫專注于以移動(dòng)互聯(lián)+SaaS方式重新...

外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶，它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。外呼系統(tǒng)的主要功能包括自動(dòng)外呼、語(yǔ)音錄制、語(yǔ)音播放、客戶管理、通話記...

電話銷售具有一些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。首先，電話銷售能夠快速觸達(dá)客戶，提高銷售效率。通過(guò)電話，銷售專員可以在短時(shí)間內(nèi)與大量客戶保持聯(lián)系，篩選出意向客戶并跟進(jìn)。其次，電話銷售能夠更好地了解客戶需求，提高客戶滿意度。通過(guò)溝通，銷售專員可以了解客戶的需求、痛點(diǎn)和偏好，從而...

數(shù)企21秒云集客作為智能化的短視頻營(yíng)銷平臺(tái)，不僅具備AI寫作功能，還擁有其他強(qiáng)大的功能，如一站式管理多個(gè)短視頻平臺(tái)、數(shù)據(jù)整合與分析、精細(xì)化的客戶管理、自動(dòng)化管理客戶、多維度的評(píng)估指標(biāo)等。這些功能可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶獲取和精細(xì)化管理，提升業(yè)績(jī)。總之，數(shù)企21秒云...

通過(guò)電話，銷售專員可以在短時(shí)間內(nèi)與大量客戶保持聯(lián)系，篩選出意向客戶并跟進(jìn)。其次，電話銷售能夠更好地了解客戶需求，提高客戶滿意度。通過(guò)溝通，銷售專員可以了解客戶的需求、痛點(diǎn)和偏好，從而提供更加準(zhǔn)確的產(chǎn)品或服務(wù)。電話銷售能夠?qū)崿F(xiàn)快速成交，提高企業(yè)收益。在了解客戶需...

很多用戶在選購(gòu)云呼叫中心系統(tǒng)的時(shí)候經(jīng)常聽到業(yè)務(wù)人員介紹自己的產(chǎn)品是第幾代第幾代，那么現(xiàn)在市面上比較好的云呼叫中心是第幾代？企業(yè)選擇多的又是第幾代呢？首先數(shù)企云呼叫中心屬于第六代呼叫中心。第六代呼叫中心系統(tǒng)是以云計(jì)算為基礎(chǔ)的托管型呼叫中心。呼叫中心的軟件系統(tǒng)和搭...

數(shù)據(jù)分析是重要的企業(yè)技術(shù)能力方面之一。使用云呼叫中心，可以控制所有呼叫，監(jiān)視它們的進(jìn)度和有效性，并找到可以改進(jìn)的空間。通過(guò)分析記錄的呼叫，可以發(fā)現(xiàn)與客戶溝通的優(yōu)缺點(diǎn)，并與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通。還可以訪問(wèn)實(shí)時(shí)儀表板，該儀表板將向顯示團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力的新情況。為了完整地、正確地...

可以從系統(tǒng)是否能夠處理高并發(fā)量、高峰時(shí)段系統(tǒng)是否出現(xiàn)宕機(jī)、日常電話是否正常呼入呼出、系統(tǒng)內(nèi)存數(shù)據(jù)是否有丟失現(xiàn)象、來(lái)電號(hào)碼顯示是否正確、通話時(shí)是否常出現(xiàn)斷線、雜音等現(xiàn)象。如果是大型企業(yè)購(gòu)買，企業(yè)一般要先試用，然后再選擇是否購(gòu)買。其次要選擇能夠提供后期維護(hù)的正規(guī)公...

用數(shù)企云呼叫讓你的每位銷售都能獲得2倍拓客效率！首先云呼叫中心能夠幫助業(yè)務(wù)人員快速準(zhǔn)確的進(jìn)行客情錄入，全自動(dòng)的客情錄入既幫業(yè)務(wù)人員省去了手動(dòng)錄入的時(shí)間，也避免了錯(cuò)漏的發(fā)生。然后云呼叫中心的crm功能幫助業(yè)務(wù)人員更好的維系客戶關(guān)系，客戶個(gè)人信息提示，讓你更加準(zhǔn)確...

如果你現(xiàn)在正在使用的云呼叫系統(tǒng)沒(méi)有電話錄音功能的話，請(qǐng)馬上停用換一家。因?yàn)橹挥芯邆潆娫掍浺艄δ艿脑坪艚邢到y(tǒng)才能幫助你的團(tuán)隊(duì)快速提升。首先如果你的客戶后期因?yàn)殡娫挏贤ǖ募?xì)節(jié)產(chǎn)生歧義而導(dǎo)致糾紛，就能通過(guò)電話錄音來(lái)溝通。避免因?yàn)闇贤?xì)節(jié)無(wú)法查詢而損失企業(yè)形象。然后銷...

節(jié)省時(shí)間，云呼叫中心可以在整個(gè)過(guò)程中節(jié)省大量時(shí)間，包括配置，升級(jí)和安全性。當(dāng)您使用現(xiàn)有軟件時(shí)，您需要較少的時(shí)間來(lái)實(shí)施，因此您的團(tuán)隊(duì)幾乎可以即時(shí)受益。使用云電話系統(tǒng)可以節(jié)省時(shí)間的第二個(gè)角度是，您的銷售或客戶支持團(tuán)隊(duì)將可以利用便捷的功能來(lái)提高生產(chǎn)力。 降...

合規(guī)操作：電銷行業(yè)需要遵守運(yùn)營(yíng)商規(guī)定，包括用戶隱私保護(hù)等。確保在外呼過(guò)程中嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，實(shí)施合規(guī)操作。電銷卡運(yùn)營(yíng)商：選擇信譽(yù)良好、服務(wù)穩(wěn)定的電銷卡運(yùn)營(yíng)商，以確保通訊的穩(wěn)定性和質(zhì)量。外呼規(guī)模和頻率：電銷卡一般會(huì)有限制每日外呼次數(shù)的規(guī)定，需要根據(jù)實(shí)際需求選擇合...

外呼系統(tǒng)并非完美無(wú)缺，它也存在一些局限性。例如，外呼系統(tǒng)的語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率仍有待提高，可能導(dǎo)致誤判或漏接。此外，外呼系統(tǒng)的價(jià)格也相對(duì)較高，對(duì)于一些小型企業(yè)來(lái)說(shuō)可能難以承受。但總體來(lái)說(shuō)，外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)仍然明顯，值得企業(yè)嘗試和采用。 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消...

現(xiàn)在你的手機(jī)響了，你拿起手機(jī)一看是個(gè)外地的陌生號(hào)碼？你會(huì)怎么辦？你大概率不會(huì)接。如果是一個(gè)本地的陌生手機(jī)號(hào)呢？你很有可能就會(huì)以為是有什么重要的事情找你，隨手就給接聽了。想要做好電話營(yíng)銷，外顯號(hào)碼的歸屬地就顯得極為重要，大部分人在接電話的時(shí)候，通常會(huì)看下該電話號(hào)...

以下是一些影響電銷卡穩(wěn)定性的關(guān)鍵因素： 運(yùn)營(yíng)商選擇：不同的電銷卡運(yùn)營(yíng)商可能提供不同的服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)覆蓋。選擇信譽(yù)良好、服務(wù)穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)商可以提高穩(wěn)定性。 電銷卡所依賴的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也會(huì)影響通訊穩(wěn)定性。網(wǎng)絡(luò)信號(hào)強(qiáng)弱、寬帶帶寬等因素都會(huì)對(duì)通話質(zhì)量產(chǎn)生影響...

有電銷拓客團(tuán)隊(duì)的老板注意了！想要節(jié)省電銷團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)成本，你一定要使用云呼叫中心系統(tǒng)。使用云呼叫中心系統(tǒng)，企業(yè)只需開通業(yè)務(wù)，只要有網(wǎng)，有電腦，即可接入使用。免去了系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)的費(fèi)用，降低了企業(yè)的成本。并且軟件服務(wù)商提供了集中式管理使企業(yè)無(wú)需負(fù)擔(dān)日益高昂的數(shù)據(jù)...

數(shù)企外呼系統(tǒng)擁有豐富的線路資源，可滿足不同行業(yè)和規(guī)模企業(yè)的需求。我們與多家運(yùn)營(yíng)商合作，為您提供了穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，確保電銷團(tuán)隊(duì)在各種情況下都能保持高效溝通。數(shù)企外呼系統(tǒng)不僅線路多，而且穩(wěn)定性極強(qiáng)。我們采用先進(jìn)的技術(shù)手段和智能調(diào)度系統(tǒng)，確保在高峰期...

獲取對(duì)應(yīng)的服務(wù)；而ACD話務(wù)分配包括排隊(duì)和呼叫分配兩個(gè)模塊，排隊(duì)模塊可以實(shí)現(xiàn)留言排隊(duì)以及重要客戶優(yōu)先排隊(duì)等，呼叫分配模塊可以根據(jù)客呼入時(shí)間、坐席忙線狀態(tài)等將來(lái)電均勻分配給坐席，保證客服工作效率，避免用戶排隊(duì)等待。在通話中，坐席可以實(shí)時(shí)錄入或者是查詢客戶的信息數(shù)...

從數(shù)企1.0到數(shù)企3.0，我們對(duì)于線路資源、細(xì)節(jié)功能、客戶管理、包括學(xué)習(xí)提升等都在不斷迭代和進(jìn)化，從而讓我們的產(chǎn)品更好適應(yīng)數(shù)字化企業(yè)場(chǎng)景下的用戶需求。通過(guò)預(yù)估市場(chǎng)需求，我們大膽進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，提前布局云呼叫中心細(xì)分市場(chǎng)，數(shù)企ASR語(yǔ)音識(shí)別、智能客服及呼叫自動(dòng)化一...

為什么云呼叫中心內(nèi)置了CRM系統(tǒng)？相信我，沒(méi)有用的功能，我們數(shù)企云呼叫中心一定是不會(huì)加上的。當(dāng)電銷外呼獲得保障，業(yè)務(wù)順利開展之后，企業(yè)就會(huì)有更深層次的需求。比如銷售流程優(yōu)化及客情的管理。當(dāng)外呼不停地推進(jìn)，銷售不斷獲得成交，這個(gè)過(guò)程就會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。比如客戶跟...

數(shù)企21秒云集客支持抖音、快手、小紅書、B站、視頻號(hào)等主流短視頻平臺(tái)，并且可以無(wú)限綁定賬號(hào)數(shù)量，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)矩陣營(yíng)銷。通過(guò)數(shù)企21秒云集客，企業(yè)可以一站式管理多個(gè)短視頻平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)的統(tǒng)一管理和營(yíng)銷。該平臺(tái)還提供了數(shù)據(jù)整合與分析功能，幫助企業(yè)深入了解目標(biāo)受眾的需...

數(shù)企21秒云集客配備了專業(yè)的客戶支持團(tuán)隊(duì)，提供貼心的服務(wù)和技術(shù)支持。這個(gè)團(tuán)隊(duì)具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，可以為企業(yè)提供針對(duì)性的解決方案和建議，幫助企業(yè)更好地使用該工具進(jìn)行短視頻營(yíng)銷。數(shù)企21秒云集客的客戶支持團(tuán)隊(duì)具備快速響應(yīng)和解決問(wèn)題的能力。一旦企業(yè)遇到任何...

款神器能聚合管理所有平臺(tái)的粉絲信息，讓你輕松又高效地管理客戶。無(wú)論是在微信、微博還是抖音等平臺(tái)上，21秒云集客都能幫助你統(tǒng)一管理粉絲信息。通過(guò)這款工具，你可以輕松查看每個(gè)平臺(tái)的粉絲數(shù)據(jù)，了解粉絲的喜好和需求，為不同群體提供更個(gè)性化的服務(wù)和體驗(yàn)。你是否想過(guò)擁有一...

數(shù)企21秒云集客提供了IM客服聊天功能，方便企業(yè)與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通和互動(dòng)。通過(guò)在線聊天、語(yǔ)音聊天等方式，企業(yè)可以更好地了解客戶的需求和反饋，提供更加個(gè)性化的服務(wù)，提高客戶留資率。數(shù)企21秒云集客集成了多種客服工具，如在線客服、電話客服、郵件客服等，方便企業(yè)根據(jù)...

數(shù)企21秒云集客配備了專業(yè)的客戶支持團(tuán)隊(duì)，提供貼心的服務(wù)和技術(shù)支持。這個(gè)團(tuán)隊(duì)具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，可以為企業(yè)提供針對(duì)性的解決方案和建議，幫助企業(yè)更好地使用該工具進(jìn)行短視頻營(yíng)銷。數(shù)企21秒云集客的客戶支持團(tuán)隊(duì)具備快速響應(yīng)和解決問(wèn)題的能力。一旦企業(yè)遇到任何...