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然后21秒云集客可以接入的渠道也很多，起碼我們?nèi)粘Ｔ谟玫那蓝加薪尤?，比如又從公眾號獲客，又從抖音獲客，又從微博獲客，又從小紅書獲客等等的，那可以嘗試用一下，真的很不錯(cuò)，他把所有渠道都接入到他的系統(tǒng)里了，這樣本來你需要五個(gè)客服人員完成的管理推廣渠道和分配線...

中小企業(yè)相對來說提升業(yè)績的方法不多，不如那些大企業(yè)資源多，所以只有在能力范圍內(nèi)的電話銷售上面更努力。成本低，電話外呼系統(tǒng)，特別是回?fù)艿木€路。 外呼系統(tǒng)為什么受歡迎?外呼系統(tǒng)除了能有效解決高頻封號問題，還有更多智能化的功能，比如數(shù)企云呼叫中心系統(tǒng)，可以...

眼下，創(chuàng)意、科技與商業(yè)正進(jìn)行著前所未有的緊密聯(lián)系。電銷行業(yè)發(fā)展前景仍呈迅猛形勢，外呼系統(tǒng)必將出現(xiàn)在每一個(gè)電銷公司。智能外呼系統(tǒng)的運(yùn)用讓企業(yè)更加智能化、系統(tǒng)化，用數(shù)字科技承載理念，在商業(yè)市場上見招拆招、出奇制勝，才是所有電銷企業(yè)管理者該去關(guān)注和思考的。 ...

數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的服務(wù)質(zhì)量升級，必然離不開海量數(shù)據(jù)的整合處理。物流企業(yè)每天面臨的客戶咨詢量級大，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難、分析難等問題是重要阻礙。物流企業(yè)需要基于海量數(shù)據(jù)，構(gòu)建整體運(yùn)營報(bào)表、業(yè)務(wù)分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表等多項(xiàng)報(bào)表，為企業(yè)的運(yùn)營決策提供有效數(shù)據(jù)支持。 數(shù)企21秒云集客...

也就是說，只有更好地順應(yīng)「制造業(yè)服務(wù)化」的發(fā)展趨勢，通過不斷優(yōu)化生產(chǎn)組織形式、運(yùn)營管理方式和商業(yè)發(fā)展模式，以“有形產(chǎn)品+增值服務(wù)”來不斷滿足用戶的個(gè)性化和多樣化需求，才能從根本上提升企業(yè)的市場競爭力。那么，做好客戶服務(wù)究竟能為企業(yè)帶來怎樣的價(jià)值？簡單來說，...

縱觀整個(gè)商業(yè)環(huán)境，我們已經(jīng)從過去快速銷售的時(shí)代邁向了服務(wù)制勝的新階段。然而，對于2B類生產(chǎn)制造企業(yè)而言，在客戶服務(wù)過程中，依然暴露了很多問題。 進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代以來，數(shù)據(jù)越來越成為企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的重要無形資產(chǎn)。然而，對于很多生產(chǎn)制造企業(yè)而言，受制于傳統(tǒng)的...

對于初創(chuàng)公司的網(wǎng)站發(fā)展而言，前期的各種費(fèi)用支出是有限的，然而，由于網(wǎng)站流量的轉(zhuǎn)化需要借助客服系統(tǒng)的功能來提取信息價(jià)值，即使是初創(chuàng)公司也非常有必要購買客服系統(tǒng)。 付費(fèi)能夠使用更高級的功能是理所當(dāng)然的，但許多初創(chuàng)公司忽視了某些功能可以產(chǎn)生的價(jià)值。如一洽客...

需求跟蹤矩陣是確保每一個(gè)已經(jīng)批準(zhǔn)的需求都能在項(xiàng)目完成時(shí)得到滿足，并為管理產(chǎn)品范圍變更提供堅(jiān)實(shí)的支持。其的**作用就是不斷地“跟蹤”，以防止任何需求在研發(fā)階段中的遺漏。這個(gè)工具能記錄每一個(gè)原始需求的來源、狀態(tài)和責(zé)任人，保證它們在實(shí)施和測試中得到有效落地。而當(dāng)需求...

制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是戰(zhàn)略主導(dǎo)下的業(yè)務(wù)變革，是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能助力的研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營、服務(wù)改善，**終推進(jìn)盈利模式優(yōu)化和用戶體驗(yàn)提升。它需要推動(dòng)業(yè)務(wù)與系統(tǒng)雙向融合，以數(shù)字化為**，借助網(wǎng)絡(luò)化手段，實(shí)現(xiàn)智能化賦能，保證產(chǎn)品和服務(wù)高效保質(zhì)交付，持續(xù)提升企業(yè)核心競爭力。...

推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的5個(gè)步驟1、評估數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀。企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施步驟需要從建立正確的理解和認(rèn)識開始，***評估企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀，了解價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)用數(shù)字技術(shù)的深度、廣度和應(yīng)用效果，明確企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。2、分析企業(yè)機(jī)會(huì)與突破口。通過***的...

1.是需要使用者提供號碼的，以移動(dòng)號碼為主，部分線路可以使用三網(wǎng)號碼。 2.外顯的是使用者提供的真實(shí)號碼，客戶端顯示和平常來電顯示的沒有什么差別，這就會(huì)有很高的電話接通率。 3.線路對每日的呼叫是有次數(shù)限制的，不論是撥打次數(shù)還是同一個(gè)被叫號碼，...

外呼時(shí)從主動(dòng)呼叫變?yōu)楸粍?dòng)呼叫，回?fù)芟到y(tǒng)是主叫發(fā)起呼叫。然后系統(tǒng)會(huì)在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換，系統(tǒng)先是打給主叫，在主叫接通后再由系統(tǒng)打給被叫，以此來實(shí)現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。雙方也都是屬于接通方，實(shí)現(xiàn)防封效果，外呼200+電話是沒有問題的，這電話量基本就可以滿足很多業(yè)務(wù)的...

1.是需要使用者提供號碼的，以移動(dòng)號碼為主，部分線路可以使用三網(wǎng)號碼。 2.外顯的是使用者提供的真實(shí)號碼，客戶端顯示和平常來電顯示的沒有什么差別，這就會(huì)有很高的電話接通率。 3.線路對每日的呼叫是有次數(shù)限制的，不論是撥打次數(shù)還是同一個(gè)被叫號碼，...

在繁忙的辦公室里，產(chǎn)品經(jīng)理緊張而專注地坐在電腦前。我們深知，把握用戶需求是工作中重要的任務(wù)之一。桌上堆滿了市場調(diào)研報(bào)告、用戶反饋數(shù)據(jù)和競品分析，努力收集信息，以精細(xì)理解用戶的需求和痛點(diǎn)，并終交付實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值。那么，準(zhǔn)確捕捉用戶需求后如何跟蹤實(shí)現(xiàn)情況呢...

傳統(tǒng)電銷直呼模式逐漸被淘汰，企業(yè)電銷模式迭代勢在必行。而隨著市場競爭的日益加劇，客戶作為企業(yè)重要的資產(chǎn)之一，其價(jià)值越來越受到管理者的重視?？蛻絷P(guān)系的維護(hù)與提升已成為企業(yè)在市場競爭中的制勝關(guān)鍵，在客戶心中塑造一個(gè)服務(wù)周到，工作高效的良好企業(yè)形象是當(dāng)今企業(yè)追求的目...

集客系統(tǒng)就是為了營銷獲客而存在的，現(xiàn)在企業(yè)想提升業(yè)績就兩條路，做線下（開門店或者做電銷），要不然就是做線上（線上推廣做賬號，在平臺開店鋪，做小程序）。只要在線上做營銷獲客，就必然少不了集客系統(tǒng)，因?yàn)樽鼍€上的營銷獲客必然有兩個(gè)崗位參與其中，一是運(yùn)營，二是客服...

回?fù)芫€路：系統(tǒng)需綁定手機(jī)號，外顯號碼為綁定的手機(jī)號。您用系統(tǒng)給客戶打電話的時(shí)候，會(huì)有個(gè)中間號回?fù)苓^來，您接聽中間號，中間號會(huì)轉(zhuǎn)接到客戶那里，您和客戶都處于接聽狀態(tài)，您的手機(jī)號只是作為客戶那里的外顯號碼。雙方都是接聽狀態(tài)，這樣就避免高頻外呼導(dǎo)致的封號。 ...

數(shù)企21秒云集客系統(tǒng)包含的數(shù)企21秒電話功能還能起到這樣的效果：訪客在企業(yè)投放的信息流廣告、視頻里留下聯(lián)系方式，21秒內(nèi)就能接到業(yè)務(wù)人員的電話回訪，高效對接不拖沓，真正提升了線上推廣的轉(zhuǎn)化率。所以高手做抖音，一講方法，二講工具。很多之前將自媒體賬號交給代運(yùn)...

企業(yè)做抖音賬號矩陣，可能賬號很多，也許是跟著產(chǎn)品線來開設(shè)賬號，也許是需要很多不同性質(zhì)不同功能的賬號。有首先時(shí)間對接粉絲互動(dòng)進(jìn)行轉(zhuǎn)化的現(xiàn)實(shí)需求，又有人手不夠沒法一直切換賬號來互動(dòng)的現(xiàn)實(shí)情況。遇到這種情況，企業(yè)真的需要選用一套自媒體多賬號運(yùn)營工具來解決問題了。...

物流企業(yè)的服務(wù)需要跨區(qū)域、跨部門等多渠道的信息整合來支撐，才能保障給客情傳遞的即時(shí)性。很多快遞企業(yè)在收到客戶物流咨詢、預(yù)約取件、訂單異常查詢等問題時(shí)，需要將問題手動(dòng)進(jìn)行整理再分配給相應(yīng)的地區(qū)、部門等，然后收集反饋再傳達(dá)給客戶，不僅時(shí)效性低，而且由于客情無法...

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，智能化、自動(dòng)化的電話外呼系統(tǒng)越來越受到重視。使用電話外呼系統(tǒng)，可以大幅減少人工外呼的成本，提高外呼效率，減少客戶投訴，增加商機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)。下面將為大家介紹一下比較好用的電話外呼系統(tǒng)。 企業(yè)在選擇電話外呼系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該根據(jù)...

1.虛擬號線路：申請專線虛擬號碼不需要辦卡，號碼我們提供，外顯170/171開頭的11位虛擬手機(jī)號。歸屬地全國可選，號碼一手新號，專屬專設(shè)，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)專線撥打。 2.回?fù)芫€路：系統(tǒng)需綁定手機(jī)號，外顯號碼為綁定的手機(jī)號。您用系統(tǒng)給客戶打電話的時(shí)候，會(huì)有...

需求跟蹤矩陣是確保每一個(gè)已經(jīng)批準(zhǔn)的需求都能在項(xiàng)目完成時(shí)得到滿足，并為管理產(chǎn)品范圍變更提供堅(jiān)實(shí)的支持。其的**作用就是不斷地“跟蹤”，以防止任何需求在研發(fā)階段中的遺漏。這個(gè)工具能記錄每一個(gè)原始需求的來源、狀態(tài)和責(zé)任人，保證它們在實(shí)施和測試中得到有效落地。而當(dāng)需求...

數(shù)企魚鷹云呼叫有著豐富的線路資源。相比于傳統(tǒng)呼叫中心高昂的線路費(fèi)用，數(shù)企魚鷹云呼叫采用了豐富的線路資源，為企業(yè)提供更加穩(wěn)定的通話質(zhì)量。同時(shí)，數(shù)企魚鷹云呼叫還擁有多條備用線路，確保在突發(fā)事件下依然能夠保持系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。 數(shù)企魚鷹云呼叫的技術(shù)團(tuán)隊(duì)具備豐...

“我們小企業(yè)，銷售人不多，沒必要單獨(dú)搞一套系統(tǒng)，增加企業(yè)成本?！薄拔覀児句N售們業(yè)績挺好的，他們自己打打電話聯(lián)系聯(lián)系客戶，外呼系統(tǒng)近期還真沒需要?！碑?dāng)很多中小企業(yè)管理者還在找各種理由不去嘗試使用云呼叫系統(tǒng)的同時(shí)，很多企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)已經(jīng)依靠外呼系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的快...

在繁忙的辦公室里，產(chǎn)品經(jīng)理緊張而專注地坐在電腦前。我們深知，把握用戶需求是工作中重要的任務(wù)之一。桌上堆滿了市場調(diào)研報(bào)告、用戶反饋數(shù)據(jù)和競品分析，努力收集信息，以精細(xì)理解用戶的需求和痛點(diǎn)，并終交付實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值。那么，準(zhǔn)確捕捉用戶需求后如何跟蹤實(shí)現(xiàn)情況呢...

數(shù)企魚鷹云呼叫有著豐富的線路資源。相比于傳統(tǒng)呼叫中心高昂的線路費(fèi)用，數(shù)企魚鷹云呼叫采用了豐富的線路資源，為企業(yè)提供更加穩(wěn)定的通話質(zhì)量。同時(shí)，數(shù)企魚鷹云呼叫還擁有多條備用線路，確保在突發(fā)事件下依然能夠保持系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。 數(shù)企魚鷹云呼叫的技術(shù)團(tuán)隊(duì)具備豐...

使用電腦或手機(jī)app撥號，企業(yè)員工直接與客戶實(shí)時(shí)對話，針對客戶需求有效溝通，獲取意向客戶，達(dá)成成交。采用運(yùn)營商專門電銷線路，降低封卡概率，附帶電銷CRM系統(tǒng)，提升客戶管理和企業(yè)管理效率。對于平臺型或者自有CRM客戶管理系統(tǒng)的公司，數(shù)企云外呼系統(tǒng)亦可進(jìn)行線路...

很多企業(yè)的業(yè)務(wù)是有一定的周期的，旺季的時(shí)候可能會(huì)需要增加一批外呼坐席需求。云呼叫中心可以幫助企業(yè)在高峰時(shí)段很容易擴(kuò)展代理的生產(chǎn)力和容量，等到業(yè)務(wù)淡季就能隨時(shí)關(guān)閉，不會(huì)造成坐席費(fèi)用的浪費(fèi)。 企業(yè)自建呼叫中心軟件完全由公司自己的技術(shù)部門管理，而云軟件是由...

客戶管理：數(shù)企魚鷹云呼叫集成了強(qiáng)大的客戶管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)輕松管理客戶，包括姓名、電話、需求等。銷售專員可以快速了解客戶需求，提高客戶滿意度和成交率。 數(shù)據(jù)分析與報(bào)表：數(shù)企魚鷹云呼叫提供了豐富的數(shù)據(jù)分析和報(bào)表功能，幫助企業(yè)了解銷售業(yè)績、通話時(shí)長、客戶...