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隨著時代的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、金融、教育、生產(chǎn)行業(yè)與人工智能的交匯越來越多，人工智能的發(fā)展已經(jīng)不可阻擋。智能AI目前主要涉及#機(jī)器人#人類覺得重復(fù)、枯燥、易出錯的工作上，目的是減少人工錯誤、運(yùn)營成本、節(jié)約時間，并且提高工作效率、生產(chǎn)力。重要決策性的工作還是人工完成，AI和人工的工作協(xié)調(diào)已經(jīng)越來越成熟，人機(jī)協(xié)同的高效率工作時代已經(jīng)到來。企業(yè)使用機(jī)器人篩選客戶也叫AI智能外呼系統(tǒng)，后面就統(tǒng)稱為“外呼系統(tǒng)”。簽里眼AI智能外呼系統(tǒng)的智能化主要表現(xiàn)在：智能語音識別、自然語音輸出、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、自動標(biāo)記客戶等。簽里眼智能外呼系統(tǒng)中還有很多的功能，在人工智能高速發(fā)展的時代，外呼系統(tǒng)肯定會越來越先進(jìn)...

呼叫系統(tǒng)中，會有一些“昵稱”，不是這個圈子的一般很難理解，例如坐席、線路、并發(fā)等。㈠ 坐席：主要是軟電話，一般也叫SIP電話。每個客服人員的賬號會綁定一個坐席，擁有坐席之后，即可通過電腦在線進(jìn)行撥打、接聽電話。㈡ 線路：可以理解為外呼時用到的主叫號碼，通常為一批號碼的集成合集，號碼的類型很多，手機(jī)卡、中繼線等等，有不同的接入方式。線路資源會根據(jù)運(yùn)營商時常變動，所以通常由專門的線路商去維護(hù)和運(yùn)營。線路會被很多業(yè)務(wù)共用，只能外呼，不能呼入。為便于區(qū)分，這條線路下的所有號碼會有相同的歸屬地，撥打的是類似的業(yè)務(wù)。㈢ 并發(fā)：指同時間可以進(jìn)行幾路通話。并發(fā)受限的因素較多：呼叫系統(tǒng)性能、機(jī)器人配置數(shù)量、線路...

智能外呼應(yīng)用場景：在業(yè)務(wù)增長和成本控制的雙重壓力下，企業(yè)的營銷和服務(wù)環(huán)節(jié)面臨著諸多痛點，如:大量客戶難求、業(yè)務(wù)人員易流失、人員水平不穩(wěn)定、集中撥號難以滿足、業(yè)務(wù)多樣性難以管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計門檻高等。在技術(shù)層面，傳統(tǒng)呼叫中心技術(shù)不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的矛盾日益突出:如傳統(tǒng)呼叫中心調(diào)度方式和能力差、統(tǒng)計維度不足、語義配置擴(kuò)展性差、技術(shù)開放度不夠等。百度+平臺基于外呼機(jī)器人平臺、基礎(chǔ)AI技術(shù)支持和通信能力的集成合集，為企業(yè)提供客戶服務(wù)和營銷服務(wù)提供了全新的解決方案。智能外呼平臺應(yīng)運(yùn)而生，簽里眼智能外呼系統(tǒng)可以支持客戶篩選、財務(wù)催收、信息通知、會議邀請、產(chǎn)品營銷、問卷調(diào)查/滿意度回訪、信息提醒、客戶...

智能外呼是綜合利用自動語音識別技術(shù)（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字轉(zhuǎn)語音(Text To Speech，TTS)以及自然語言理解（Natural Language Understanding，簡稱NLU）面向企業(yè)客戶提供的一款智能客服機(jī)器人產(chǎn)品。智能外呼機(jī)器人可根據(jù)業(yè)務(wù)場景，自動發(fā)起機(jī)器人電話外呼任務(wù)，通過人與機(jī)器人的語音對話交互收集業(yè)務(wù)結(jié)果，并對數(shù)據(jù)加以統(tǒng)計處理。簽里眼智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品主要優(yōu)勢：①場景快速配置 - 通過簡單易上手的畫布式對話編輯器，快速進(jìn)行業(yè)務(wù)場景設(shè)計，默認(rèn)畫布滿足常規(guī)的外呼場景。對話機(jī)器人畫布則滿足復(fù)雜外呼場景；②接入靈活安全 - ...

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人工智能和云技術(shù)使用越來越普遍，市面上很多公司都想通過呼叫中心系統(tǒng)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和便捷的服務(wù)給自己公司提供幫助，解決自己公司現(xiàn)階段遇到的問題，讓自己公司的業(yè)務(wù)流程更加通暢。呼叫中心系統(tǒng)的確會為企業(yè)帶來了更多的機(jī)會和業(yè)務(wù)上的幫助，合理使用能帶來豐厚的回報，那么呼叫中心系統(tǒng)適合應(yīng)用在哪些行業(yè)呢？1、呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)；2、呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用于電信領(lǐng)域；3、呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用于營銷公司；4、呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；5、呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用于金融機(jī)構(gòu)；隨著科技的發(fā)展，除了上面所提到的這些機(jī)構(gòu)，呼叫中心系統(tǒng)會應(yīng)用于更多的行業(yè)，為更多的行業(yè)提升工作效率，拉近...

什么是智能外呼？智能外呼是一種電話營銷方式，它使用自動化撥號設(shè)備和軟件來自動聯(lián)系目標(biāo)客戶。這意味著，市場營銷人員可以通過將大量的電話通過自動撥號系統(tǒng)進(jìn)行分發(fā)來節(jié)省時間。此外，智能外呼還允許市場營銷人員利用客戶的數(shù)據(jù)來定制撥打計劃，以便更有效地聯(lián)系目標(biāo)客戶。簽里眼智能外呼系統(tǒng)：首先可以幫助企業(yè)外呼過程自動化重復(fù)性任務(wù)，如打電話跟進(jìn)或與客戶聯(lián)系。這可以讓您的代理專注于更復(fù)雜的任務(wù)，或者只是釋放他們的時間，以便他們能夠處理更多的呼叫。其次，智能呼出呼叫中心解決方案可以幫助您優(yōu)化呼叫流程。通過使用數(shù)據(jù)和分析，您可以更有效地路由呼叫，并確保您的代理始終與正確的人交談。第三，智能呼出呼叫中心解決方...

曾經(jīng)網(wǎng)上有個熱門話題：人工智能火爆之后，引發(fā)了人們對人工智能的一系列思考，在不遠(yuǎn)的人工智能時代，“什么職業(yè)容易被人工智能取代”調(diào)查顯示：“人工智能將取代50%工作，電話銷售以70%可替代率高居榜首”。企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)被人工智能取代的風(fēng)險比較大；人工智能是一把雙刃劍，在推動社會進(jìn)步方面人工智能有著不可替代的作用，但是它對于傳統(tǒng)崗位的沖擊也是不容忽視的。隨著用人成本的增加，中國市場人口紅利的消失殆盡，越來越多的數(shù)據(jù)表明：人力成本會越來越高。企業(yè)雇傭電話銷售人員就成為一個不太明智的決定，在企業(yè)非重點業(yè)務(wù)外包的發(fā)展趨勢下，電話銷售外包成為top企業(yè)降低人力成本的較好選擇，尤其是外包給人工智能...

智能AI的快速發(fā)展，傳統(tǒng)呼叫中心也在進(jìn)行智能化改造，智能外呼本身可以理解為是傳統(tǒng)呼叫中心外接了智能AI系統(tǒng)，與傳統(tǒng)呼叫模式相比，智能外呼分為3個模塊《智能語音、智能機(jī)器人、智能外呼控制臺》；相較于傳統(tǒng)外呼有以下3點優(yōu)勢：①降低人力成本，提升營銷效率；②自動記錄交互信息，各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)統(tǒng)計；③話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，為了避免營銷不規(guī)范且合規(guī)外呼，我們在搭建智能外呼場景時，具體要怎么去操作呢？一、業(yè)務(wù)梳理：①業(yè)務(wù)流程；②業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互場景；③呼叫中心指令；④文檔輸出；二、構(gòu)建對話機(jī)器人（對話流）：①主流程；②全局流程；③話術(shù)；④代碼；三、測試：①內(nèi)部測試；②預(yù)上線測試；四、問題分析及優(yōu)化（循環(huán)）：①智...

智能外呼機(jī)器人是對機(jī)器進(jìn)行一定的設(shè)定之后，讓它幫助你直接往外打電話推銷公司的相關(guān)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。這是對于智能外呼機(jī)器人一個非常直觀的解釋，智能外呼機(jī)器人就是可以幫助公司提高工作效率以及企業(yè)業(yè)績的一個存在；好的智能外呼機(jī)器人不但在撥出電話次數(shù)上面有非常不錯的表現(xiàn)，而且在溝通能力上面也會達(dá)到和真人打電話一樣的要求。智能外呼機(jī)器人可以完全取代公司里面的電話銷售這一職業(yè)，對公司來說可以節(jié)省人工外呼的人力成本。不僅如此，人工可能會在打電話的時候帶有一定的情緒，但是機(jī)器人是不會有這樣的感覺，智能外呼機(jī)器人以錄入話術(shù)為基礎(chǔ)，嚴(yán)格按照指令工作以保證每一通電話的質(zhì)量；對比之下會發(fā)現(xiàn)智能外呼機(jī)器人的作用和...

智能外呼，簡單來說就是模擬人的對話能力，教會機(jī)器人去識別語音內(nèi)容，然后根據(jù)內(nèi)容做出應(yīng)答。在運(yùn)營管理發(fā)起外呼動作，整體的業(yè)務(wù)流會經(jīng)過以下幾個步驟：1.由話務(wù)服務(wù)出局通話請求，撥通客戶的電話后，收集客戶語音并實時返回至語音服務(wù)模塊；2.語音服務(wù)將客戶的語音經(jīng)過ASR處理，輸出客戶的文本給到算法模塊；3.算法模塊經(jīng)過算法分析，識別客戶的意圖，了解客戶想表達(dá)的意思。其中不一定非要語音才能分析意圖，比如客戶靜默時間太長，可輸出一個靜默的意圖，讓機(jī)器人再次喚醒客戶對答。比如機(jī)器人未播完話術(shù)時被客戶打斷，應(yīng)該輸出一個打斷的意圖，停止播報，讓客戶說完再識別。不同的情景，跟人與人之間的對話情景對應(yīng)；...

對于任何一家企業(yè)來說，要想在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位就必須擁有一套完善的智能化管理系統(tǒng)才能保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和高效發(fā)展.而傳統(tǒng)的人工呼叫中心由于受人力成本以及管理水平的限制導(dǎo)致效率低下、資源利用率低等問題一直無法得到解決.隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及人們生活水平的不斷提高，人工呼叫中心的諸多弊端也逐步顯現(xiàn)了出來：1、人員流動大造成大量無效工作。2、員工離職帶走大量客戶“資源”。3、員工培訓(xùn)周期長。4、缺乏有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。5、無法及時了解市場動態(tài)。6、不能實時監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。7、服務(wù)水平參差不齊。8、難以實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。9、缺少對員工的激勵機(jī)制。10、缺乏對員工的績效評估等。而以上這些...

智能外呼系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)的不同可以大體分為兩類：㈠、以回訪，通知、信息確認(rèn)為主確認(rèn)信息類外呼。這類外呼主要業(yè)務(wù)為各大銀行券商進(jìn)行開戶回訪、賬戶異常的回訪、軟件登陸的語音驗證碼、生活繳費、罰款欠費到期的回訪、催收，消費體驗的回訪。㈡、以推廣、銷售、介紹、邀約為主的營銷類外呼。這類外呼主要的業(yè)務(wù)是中小企業(yè)，拓展自己業(yè)務(wù)和影響力的方式。如特產(chǎn)水果、堅果、茶葉等雜物的銷售，保險、售樓的邀約。打著“送禮品”旗號進(jìn)行變相營銷家用電器直營店等等。但凡是可以通過發(fā)傳單，電話銷售之類的低效營銷，都可以通過營銷類外呼來解決。簽里眼AI電話機(jī)器人-智能外呼讓服務(wù)營銷更智能更高效！蘇州銀行業(yè)務(wù)智能外呼機(jī)器人品牌 ...

智能外呼機(jī)器人系統(tǒng)是AI落地較為普遍的產(chǎn)品，涉及了多個領(lǐng)域的知識，也需要多種角色參與，因此需要掌握的東西比較多，很考驗產(chǎn)品的整合能力。同時也是十分重運(yùn)營的產(chǎn)品，不是搭建完成就完事了。如果功能建設(shè)完成了，我認(rèn)為只是從0到0.5，要達(dá)到真正的對客效果，還需要持續(xù)優(yōu)化，采集更多的語料去豐富意圖、提升識別效果等。簽里眼智能外呼~語音機(jī)器人#雙向呼叫全掌握：應(yīng)用語音識別、語音合成、語義理解等人工智能技術(shù)，代替座席人員進(jìn)行電話接入和外呼，通過自然流暢的人機(jī)交互提供自主在線咨詢、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。自然智能，助力實現(xiàn)真正的智能呼叫簡化機(jī)器學(xué)習(xí)步驟；簽里眼智能外呼機(jī)器人開辟電銷新道路，協(xié)調(diào)企業(yè)智能化運(yùn)營！惠州簽里...

如何使用智能外呼？智能外呼是一種通過自動撥打電話的方式來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的技術(shù)。這種技術(shù)可以顯著提高營銷人員的工作效率，同時也能降低成本。簽里眼智能外呼系統(tǒng)使用之前，先需要準(zhǔn)備一個名單。這個名單可以通過多種方式獲得，如購買或自行收集。名單上的信息一般包括姓名、電話號碼、地址等。收集完名單后，營銷人員需要使用智能外呼軟件對名單進(jìn)行處理。這種軟件可以幫助營銷人員進(jìn)行選擇、組織和管理客戶的資料。處理完后，營銷人員就可以開始使用智能外呼進(jìn)行營銷工作了。智能外呼軟件會自動撥打電話，并在通話進(jìn)行到一定程度時將電話轉(zhuǎn)移給營銷人員。這種技術(shù)的優(yōu)勢在于，它可以自動識別目標(biāo)客戶，并主動與他們聯(lián)系。此外，智能外...

AI智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)，是人機(jī)共同合作的形式，是AI外呼機(jī)器人完成90%的外呼工作，而人工只需要完成10%的外呼。總體來說就是機(jī)器人在銷售前期負(fù)責(zé)篩選有意向的客戶，然后銷售人工電銷跟進(jìn)，大幅度增加工作效率，保證銷售工作熱情和積極性。簽里眼AI智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)全新升級,智能引導(dǎo)用戶解決問題，咨詢時間縮短80%,三大智能引擎,保障服務(wù)“一觸即達(dá)”,機(jī)器人智能引導(dǎo),節(jié)省超60%的客服人力成本。ai智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)一日能打多少個電話呢？一般來說，機(jī)器人可以日呼出800-3000通電話，但是建議企業(yè)或組織在外呼過程為了規(guī)避防*擾限制時間段外呼，建議早上9點到下午6點，晚上8點之后禁止外呼...

“簽里眼”以數(shù)字化技術(shù)為底座，精細(xì)化研發(fā)，深入落地業(yè)務(wù)智能外呼系統(tǒng)，簽里眼智能外呼系統(tǒng)采用回呼的模式，幫助銷售人員快速篩選意向客戶，一鍵快速撥號，企業(yè)銷售人員無需手動操作輸入號碼進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，持續(xù)將意向客戶轉(zhuǎn)化為合同訂單，減少用戶主動呼叫的次數(shù)，防止呼叫頻繁，提升外呼作業(yè)效率，降低封號風(fēng)險，有效提升企業(yè)業(yè)績。通過簽里眼智能外呼系統(tǒng)，將很大程度提升銷售部門的工作效率，實現(xiàn)全流程在線智能呼叫、實時拓展，大幅度提升銷售人員的工作效率。據(jù)使用企業(yè)的數(shù)據(jù)顯示分析，外呼系統(tǒng)接通率對比常規(guī)外呼提升50%以上，可視化數(shù)據(jù)分析幫助管理者立體洞察業(yè)績趨勢，為公司業(yè)績決策提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。簽里眼智能外呼機(jī)器人開辟電銷新...

什么是智能語音外呼？簽里眼智能語音外呼系統(tǒng)，利用語音識別、語音合成、語義理解技術(shù)，結(jié)合多樣化的外呼場景進(jìn)行智能語音交互，構(gòu)建一個“話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)答智能、語音真實、情緒穩(wěn)定、部署便捷、成本低廉”的外呼系統(tǒng)，用智能機(jī)器人代替人工，實現(xiàn)外呼營銷、客戶回訪、金融催收、客戶關(guān)懷、問卷調(diào)查等服務(wù)，成倍提升外呼效率，實現(xiàn)客戶全量覆蓋、精細(xì)定位?？蓪崿F(xiàn)自動語音外呼、用戶意圖判斷、信息自動播報、轉(zhuǎn)人工功能，取代人工坐席進(jìn)行高效電話外呼?？赏ㄟ^接口與企業(yè)系統(tǒng)對接，直接下派外呼任務(wù)，在設(shè)定的時間通過指定的策略，進(jìn)行任務(wù)呼叫。提供外呼數(shù)量、呼通率、通話時長、交互次數(shù)、客戶占比等數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，可從時間、任務(wù)、...

眾所周知人工外呼就是電話銷售，每天機(jī)械式的撥打電話、和每個人重復(fù)相同的問題。而智能外呼就是所謂的AI機(jī)器人，可以模擬真人打電話，可以設(shè)置話術(shù)等，幫助我們有效的篩選。隨著人工智能AI機(jī)器人的不斷完善，智能外呼系統(tǒng)已經(jīng)慢慢的替代人工外呼，成為了電銷人員相輔相成的好幫手，簽里眼智能外呼系統(tǒng)對比人工外呼的優(yōu)勢有哪些呢？1、智能外呼提高工作效率：人工外呼每天工作量在300-400通電話且有被限制撥通情況，還得篩選有效客戶并記錄。會消耗大量時間在篩選客戶上。而智能外呼免去人工撥號時間，不會出現(xiàn)撥錯漏撥情況，并且一日通話量在1000左右，可以根據(jù)公司策略制定話術(shù)，自動篩選有效客戶節(jié)省篩選時間。2...

簽里眼智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品優(yōu)勢：①真人語音-真人語音效果，根據(jù)客戶需求量身定制，打造真實互動體驗；②自主模型訓(xùn)練-使用業(yè)務(wù)場景語料，自主訓(xùn)練語言模型，精細(xì)識別語音內(nèi)容，提升業(yè)務(wù)領(lǐng)域識別準(zhǔn)確率；③智能中控-支持多輪對話，F(xiàn)AQ問詢答復(fù)等引擎，會話流程不會被其他的問題打斷，完成復(fù)雜交互后繼續(xù)引導(dǎo)；④呼叫策略-自定義呼叫策略，支持不同終態(tài)策略及時間策略，支持號碼智能調(diào)度，過濾黑名單，系統(tǒng)根據(jù)可用通路數(shù)進(jìn)行實時調(diào)節(jié)，保證外呼順利進(jìn)行；⑤數(shù)據(jù)加密-支持系統(tǒng)加密及第三方自定義加密，保障用戶的數(shù)據(jù)隱私；⑥電話狀態(tài)識別-智能檢測未接通號碼狀態(tài)，減少對空號，停機(jī)，關(guān)機(jī)等狀態(tài)下號碼的撥打，節(jié)約時間成本，提...

簽里眼智能外呼系統(tǒng)能為企業(yè)帶來哪些益處呢？①提高效率：傳統(tǒng)的電話銷售通過網(wǎng)頁搜索、工商查詢、發(fā)布論壇信息或朋友交換等方法獲取到客戶線索，這個過程會花費銷售大量的時間精力。在人工智能的幫助下，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以主動挖掘、篩選、補(bǔ)全全網(wǎng)企業(yè)信息建立龐大的數(shù)據(jù)儲備。不僅如此，利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，通過分析學(xué)習(xí)企業(yè)的銷售行為，自動建立企業(yè)客戶畫像模型，從海量數(shù)據(jù)中為企業(yè)推薦匹配出相似的客戶線索，不再需要銷售自己人工判斷線索是否匹配，人工智能就可以為企業(yè)提供源源不斷的銷售機(jī)會，為企業(yè)完成找客戶、篩選客戶的環(huán)節(jié)。②節(jié)約成本:隨著BAT流量的壟斷，客戶獲取的成本已經(jīng)非常高，而且還在繼續(xù)增長。但是人...

簽里眼智能外呼系統(tǒng)擁有技術(shù)穩(wěn)定支撐：采用國內(nèi)拔尖的語音識別和語義理解技術(shù)，在系統(tǒng)中進(jìn)行預(yù)制整合，用戶無需關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)，即可實現(xiàn)語音自動外呼，充分保證語音外呼準(zhǔn)確性和人性化要求?！锻夂艚?jīng)驗豐富》：深耕呼叫中心領(lǐng)域十余年，服務(wù)數(shù)百家企業(yè)，積累了諸多行業(yè)經(jīng)驗，提煉出多個典型外呼場景及配套專業(yè)話術(shù)，擁有豐富的行業(yè)外呼流程庫，快速復(fù)制推廣?！读鞒讨谱骱唵巍罚褐С植呗粤鞒痰目梢暬庉?，并提供多種經(jīng)典場景的標(biāo)準(zhǔn)流程。只需在標(biāo)準(zhǔn)流程上進(jìn)行簡單的修改和節(jié)點拖拽，整個加工過程簡單直觀，容易掌握，便捷高效?！秾υ挿绞蕉喾N》：支持語義打斷，不同話術(shù)回復(fù)，話術(shù)綁定參數(shù)配置，可提高外呼交互的擬人度和自然度?！兑鈭D判斷準(zhǔn)確...

據(jù)統(tǒng)計電銷人員每年的人力成本成本要6-8W。而簽里眼智能外呼系統(tǒng)中一路機(jī)器人每年的使用價格也不到1w；傳統(tǒng)的電話銷售，每天只能撥打或接聽200-300通電話，但機(jī)器人則不用休息，無縫撥打，如果沒有線路和其他因素的限制，一路機(jī)器人可以呼出1500以上的數(shù)量。這里有人可能會說，機(jī)器人外呼的效果沒有真人的好，但是機(jī)器人的出現(xiàn)就是替代掉簡單重復(fù)的工作，智能外呼在效率和成本之外遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出傳統(tǒng)電銷之外，同時還擁有以下幾大優(yōu)勢：可以迅速篩選無效號碼，大量的無效號碼對電銷人員的情緒和成本都是一種浪費。銷售崗位是一個流動性很大的崗位，智能外呼可以保障讓服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。智能外呼系統(tǒng)不會情緒化貨與客戶起爭執(zhí)，機(jī)器人會...

你知道實現(xiàn)智能外呼系統(tǒng)的功能要運(yùn)用到哪些技術(shù)？對于智能外呼系統(tǒng)的功能其主要的就是外呼功能，其中運(yùn)用了什么技術(shù)呢？一、語音識別技術(shù)：智能外呼系統(tǒng)基礎(chǔ)的技術(shù)是語音識別技術(shù)；要實現(xiàn)智能外呼，需要對客戶的語音進(jìn)行準(zhǔn)備的識別。如今語音識別技術(shù)對普通話識別率在90%以上，隨著語音識別技術(shù)的發(fā)展，識別率在98%以上就滿足了商用的要求。另外中國各地方言口音不同，對語音識別技術(shù)來說更有挑戰(zhàn)性。無論是粵語還會四川話等等，語音識別技術(shù)要能做到基本的識別與判斷。二、自然語言處理技術(shù)：對于語言的歧義性、語氣的模糊性以及不同語境下的含義，使自然語言處理有難度。中文之所以難，是因為同樣一句話，斷句和語氣以及聲調(diào)...

如何使用智能外呼？智能外呼是一種通過自動撥打電話的方式來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的技術(shù)。這種技術(shù)可以顯著提高營銷人員的工作效率，同時也能降低成本。簽里眼智能外呼系統(tǒng)使用之前，先需要準(zhǔn)備一個名單。這個名單可以通過多種方式獲得，如購買或自行收集。名單上的信息一般包括姓名、電話號碼、地址等。收集完名單后，營銷人員需要使用智能外呼軟件對名單進(jìn)行處理。這種軟件可以幫助營銷人員進(jìn)行選擇、組織和管理客戶的資料。處理完后，營銷人員就可以開始使用智能外呼進(jìn)行營銷工作了。智能外呼軟件會自動撥打電話，并在通話進(jìn)行到一定程度時將電話轉(zhuǎn)移給營銷人員。這種技術(shù)的優(yōu)勢在于，它可以自動識別目標(biāo)客戶，并主動與他們聯(lián)系。此外，智能外...

電話營銷對于每個企業(yè)都非常重要，它是與客戶進(jìn)行溝通的直接方式，也是能給企業(yè)快速帶來銷售業(yè)績。但在這個瞬息萬變的時代，傳統(tǒng)的電話銷售模式逐漸地被淘汰，人工智能將會滲透到大部分的領(lǐng)域，傳統(tǒng)行業(yè)也將面臨新的洗牌。智能外呼機(jī)器人的出現(xiàn)將電銷工作人員從繁瑣機(jī)械的外呼工作中解放出來，代替人工客服參與銷售的初篩和業(yè)務(wù)提醒等環(huán)節(jié)，支持電話通話過程實時打斷，讓客戶在電話交流過程中感受無縫打斷機(jī)器人說話的超級體驗，可以說是您身邊的智能外呼**。事實上，智能外呼機(jī)器人這一應(yīng)用在去年就已經(jīng)開始大面積的出現(xiàn)在各行各業(yè)中，主要是專門用于意向客戶篩選工作，讓人工坐席再也不用浪費大量時間和精力去尋找意向客戶，而是直接...

簽里眼智能外呼系統(tǒng)擁有技術(shù)穩(wěn)定支撐：采用國內(nèi)拔尖的語音識別和語義理解技術(shù)，在系統(tǒng)中進(jìn)行預(yù)制整合，用戶無需關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)，即可實現(xiàn)語音自動外呼，充分保證語音外呼準(zhǔn)確性和人性化要求?！锻夂艚?jīng)驗豐富》：深耕呼叫中心領(lǐng)域十余年，服務(wù)數(shù)百家企業(yè)，積累了諸多行業(yè)經(jīng)驗，提煉出多個典型外呼場景及配套專業(yè)話術(shù)，擁有豐富的行業(yè)外呼流程庫，快速復(fù)制推廣。《流程制作簡單》：支持策略流程的可視化編輯，并提供多種經(jīng)典場景的標(biāo)準(zhǔn)流程。只需在標(biāo)準(zhǔn)流程上進(jìn)行簡單的修改和節(jié)點拖拽，整個加工過程簡單直觀，容易掌握，便捷高效?！秾υ挿绞蕉喾N》：支持語義打斷，不同話術(shù)回復(fù)，話術(shù)綁定參數(shù)配置，可提高外呼交互的擬人度和自然度?！兑鈭D判斷準(zhǔn)確...

曾經(jīng)網(wǎng)上有個熱門話題：人工智能火爆之后，引發(fā)了人們對人工智能的一系列思考，在不遠(yuǎn)的人工智能時代，“什么職業(yè)容易被人工智能取代”調(diào)查顯示：“人工智能將取代50%工作，電話銷售以70%可替代率高居榜首”。企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)被人工智能取代的風(fēng)險比較大；人工智能是一把雙刃劍，在推動社會進(jìn)步方面人工智能有著不可替代的作用，但是它對于傳統(tǒng)崗位的沖擊也是不容忽視的。隨著用人成本的增加，中國市場人口紅利的消失殆盡，越來越多的數(shù)據(jù)表明：人力成本會越來越高。企業(yè)雇傭電話銷售人員就成為一個不太明智的決定，在企業(yè)非重點業(yè)務(wù)外包的發(fā)展趨勢下，電話銷售外包成為top企業(yè)降低人力成本的較好選擇，尤其是外包給人工智能...

智能外呼是綜合利用自動語音識別技術(shù)（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字轉(zhuǎn)語音(Text To Speech，TTS)以及自然語言理解（Natural Language Understanding，簡稱NLU）面向企業(yè)客戶提供的一款智能客服機(jī)器人產(chǎn)品。智能外呼機(jī)器人可根據(jù)業(yè)務(wù)場景，自動發(fā)起機(jī)器人電話外呼任務(wù)，通過人與機(jī)器人的語音對話交互收集業(yè)務(wù)結(jié)果，并對數(shù)據(jù)加以統(tǒng)計處理。簽里眼智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品主要優(yōu)勢：①場景快速配置 - 通過簡單易上手的畫布式對話編輯器，快速進(jìn)行業(yè)務(wù)場景設(shè)計，默認(rèn)畫布滿足常規(guī)的外呼場景。對話機(jī)器人畫布則滿足復(fù)雜外呼場景；②接入靈活安全 - ...

全球經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)蕭條，企業(yè)經(jīng)營陷入困境，企業(yè)間的競爭也日益激烈，想要在競爭中脫穎而出，對于銷售型企業(yè)來說，使用能提高效率的外呼系統(tǒng)是明智的選擇，外呼系統(tǒng)有許多優(yōu)點，可以幫助各行業(yè)的銷售伙伴提升電銷效率，并幫助管理者合理管理企業(yè)內(nèi)部。1，撥號效率高：外呼系統(tǒng)可以導(dǎo)入本地銷售線索，通過系統(tǒng)能實現(xiàn)對線索的一鍵撥號，一鍵自動撥號，大幅度提升電銷外呼效率，告別重復(fù)手動撥號的麻煩，節(jié)省大量時間。2，銷售通話錄音功能：外呼系統(tǒng)有銷售通話錄音功能，銷售接通客戶電話后，系統(tǒng)會自動開啟通話錄音功能，并且對錄音內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量檢查分析，識別不良用于并及時給到警示等，幫助企業(yè)更好地完善業(yè)務(wù)內(nèi)容，服務(wù)客戶。3，數(shù)據(jù)...

針對智能外呼場景分為 ㈠復(fù)雜場景（默認(rèn)畫布）：①滿意度回訪 - 根據(jù)業(yè)務(wù)辦理情況，自動觸發(fā)回訪任務(wù)。通過預(yù)設(shè)好的對話模板，精細(xì)收集客戶不同反饋，并按照業(yè)務(wù)標(biāo)簽對會話打標(biāo)分類。大幅減少客服人員手動外呼成本。②業(yè)務(wù)提醒 - 根據(jù)業(yè)務(wù)需要（如需要續(xù)費，變更通知等），自動發(fā)起外呼任務(wù)，通知客戶相關(guān)變動，有效降低業(yè)務(wù)風(fēng)險。機(jī)器人可根據(jù)預(yù)設(shè)模型和意圖，有效的做出各種應(yīng)對，提高整體效果。 ㈡復(fù)雜場景（對話機(jī)器人畫布）：①用戶調(diào)研流調(diào) - 根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要，對終端用戶發(fā)起流調(diào)調(diào)研任務(wù)。通過預(yù)設(shè)好的對話模板，精細(xì)采集集客戶的信息，并按照業(yè)務(wù)標(biāo)簽對會話打標(biāo)分類。大幅減少客服人員手動外呼成本...