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電話銷售是當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展很快、使用電話銷售營銷形式居多；但是電話銷售模式一直存在的弊端：1、模式落后：傳統(tǒng)電銷采取人海戰(zhàn)術(shù)，不間斷的招人、電話覆蓋，來篩選出意愿客戶。模式落后的原因在于，讓人力來做大量重復(fù)篩選性工作，將成本花在人工身上，讓人去做低技術(shù)、高重復(fù)性事情，相當(dāng)于把錢都花在了低端工作上。2、人員成本：傳統(tǒng)電銷的模式?jīng)Q定必須通過增加更多的電銷人員來實(shí)現(xiàn)業(yè)績比較大化。我們來計(jì)算下人員成本：底薪+補(bǔ)貼+五險(xiǎn)一金+人員管理+技能培訓(xùn)+材料耗損；傳統(tǒng)電銷的特性決定人員的高流動(dòng)性，人員成本無法降低，企業(yè)的成本居高不下，這種傳統(tǒng)粗放的商業(yè)模式嚴(yán)重制約著利潤的增長。相比人工銷售AI外呼機(jī)...

智能外呼系統(tǒng)的原理是通過人工智能技術(shù)來實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼的。它可以根據(jù)客戶的意向和行為進(jìn)行外呼，并且可以自動(dòng)識(shí)別客戶的語言，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對客戶的有效溝通。智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場合有：智能外呼系統(tǒng)可以應(yīng)用于企業(yè)的多種場合，如市場調(diào)研、客戶滿意度調(diào)查、銷售推廣、客戶服務(wù)、售后服務(wù)等。其中，①市場調(diào)研是利用智能外呼系統(tǒng)對目標(biāo)市場進(jìn)行調(diào)研，以了解市場需求，為企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)和調(diào)整提供依據(jù)。②客戶滿意度調(diào)查是利用智能外呼系統(tǒng)對企業(yè)的客戶進(jìn)行調(diào)查，以了解客戶對企業(yè)的滿意度，為企業(yè)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。③銷售推廣是利用智能外呼系統(tǒng)對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行宣傳，以促進(jìn)銷售。④客戶服務(wù)是利用智能外呼系統(tǒng)對企...

人工智能在這些年發(fā)展之迅猛是有目共睹，各類如智能家居、智能無人機(jī)等產(chǎn)品頻繁出現(xiàn)在我們的生活中，人工智能的應(yīng)用覆蓋面很廣，比如智能外呼系統(tǒng)。如今做電銷已經(jīng)不能只靠話術(shù)來撐起全程，需要使用一套潤滑銷售全流程的智能外呼系統(tǒng)，為電銷過程增速。簽里眼智能外呼系統(tǒng)所具有的四大功能：1.一鍵導(dǎo)入客戶的資料：簽里眼智能外呼系統(tǒng)支持一鍵導(dǎo)入本地客戶的資料，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行過濾自動(dòng)去重、去空號(hào)、黑名單等。導(dǎo)入后的數(shù)據(jù)，管理人員可統(tǒng)一管理分配，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密保護(hù)，避免銷售離職而帶走客戶“資源”。2.智能客戶分級：通過智能語音機(jī)器人可自動(dòng)篩選客戶并分級，對營銷步驟進(jìn)行銷售漏斗分層管理，對不同銷售階段的...

在營銷環(huán)節(jié)中，目前仍有很多行業(yè)如知產(chǎn)、財(cái)稅、教育等，對于電話銷售這類強(qiáng)溝通觸達(dá)手段擁有強(qiáng)烈需求。但隨著技術(shù)發(fā)展、人力成本提升等諸多因素出現(xiàn)，人工電銷的弊端愈發(fā)突出，在市場需求的催生下，不少企業(yè)轉(zhuǎn)而選擇智能外呼產(chǎn)品。企業(yè)或組織在選擇智能外呼產(chǎn)品上重點(diǎn)只有兩點(diǎn)：替代人工且優(yōu)于人工。考量如何賦能人工？可觸達(dá)大量線索信息，通過多輪溝通了解客戶意向，根據(jù)客戶意向進(jìn)行重要程度劃分并標(biāo)記；如何優(yōu)于人工？智能外呼在替代人力之余，憑借技術(shù)支撐為企業(yè)帶來諸多數(shù)據(jù)信息，而這些數(shù)字創(chuàng)造更多智慧營銷可能性，為企業(yè)構(gòu)建線上資產(chǎn)提供支持。針對企業(yè)營銷需求，為企業(yè)客戶提供一站式智能營銷的全流程優(yōu)化體驗(yàn)。簽里眼智能...

簽里眼智能外呼系統(tǒng)應(yīng)用場景：①意向客戶篩選：基于AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)海量客戶意向篩選。多維度定制意向指標(biāo)，提升篩選效率，精細(xì)獲客。--保險(xiǎn)推薦等，可涉及到金融，泛互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)中。②金融催收：金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)沉淀，實(shí)現(xiàn)催收方式科技升級。降低人力成本，使催收業(yè)務(wù)更加高效有溫度。--銀行，放貸機(jī)構(gòu)催收等；例如汽車借款催收，銀行借款催收等。③信息通知：多線路并發(fā)，應(yīng)用行業(yè)普遍。操作簡潔，信息通知更加規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。--續(xù)保提醒，電商信息通知，活動(dòng)邀約，會(huì)議邀請，快遞取貨通知等，各行業(yè)通知類場景均可使用外呼能力。④客戶回訪：根據(jù)客戶意圖，精細(xì)回復(fù)話術(shù)內(nèi)容并獲取客戶反饋，智能統(tǒng)計(jì)客戶的信息，便于企業(yè)二次運(yùn)營。...

人工智能在這些年發(fā)展之迅猛是有目共睹，各類如智能家居、智能無人機(jī)等產(chǎn)品頻繁出現(xiàn)在我們的生活中，人工智能的應(yīng)用覆蓋面很廣，比如智能外呼系統(tǒng)。如今做電銷已經(jīng)不能只靠話術(shù)來撐起全程，需要使用一套潤滑銷售全流程的智能外呼系統(tǒng)，為電銷過程增速。簽里眼智能外呼系統(tǒng)所具有的四大功能：1.一鍵導(dǎo)入客戶的資料：簽里眼智能外呼系統(tǒng)支持一鍵導(dǎo)入本地客戶的資料，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行過濾自動(dòng)去重、去空號(hào)、黑名單等。導(dǎo)入后的數(shù)據(jù)，管理人員可統(tǒng)一管理分配，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密保護(hù)，避免銷售離職而帶走客戶“資源”。2.智能客戶分級：通過智能語音機(jī)器人可自動(dòng)篩選客戶并分級，對營銷步驟進(jìn)行銷售漏斗分層管理，對不同銷售階段的...

電話銷售是當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展很快、使用電話銷售營銷形式居多；但是電話銷售模式一直存在的弊端：1、模式落后：傳統(tǒng)電銷采取人海戰(zhàn)術(shù)，不間斷的招人、電話覆蓋，來篩選出意愿客戶。模式落后的原因在于，讓人力來做大量重復(fù)篩選性工作，將成本花在人工身上，讓人去做低技術(shù)、高重復(fù)性事情，相當(dāng)于把錢都花在了低端工作上。2、人員成本：傳統(tǒng)電銷的模式?jīng)Q定必須通過增加更多的電銷人員來實(shí)現(xiàn)業(yè)績比較大化。我們來計(jì)算下人員成本：底薪+補(bǔ)貼+五險(xiǎn)一金+人員管理+技能培訓(xùn)+材料耗損；傳統(tǒng)電銷的特性決定人員的高流動(dòng)性，人員成本無法降低，企業(yè)的成本居高不下，這種傳統(tǒng)粗放的商業(yè)模式嚴(yán)重制約著利潤的增長。相比人工銷售AI外呼機(jī)...

AI智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)，是人機(jī)共同合作的形式，是AI外呼機(jī)器人完成90%的外呼工作，而人工只需要完成10%的外呼?？傮w來說就是機(jī)器人在銷售前期負(fù)責(zé)篩選有意向的客戶，然后銷售人工電銷跟進(jìn)，大幅度增加工作效率，保證銷售工作熱情和積極性。簽里眼AI智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)全新升級,智能引導(dǎo)用戶解決問題，咨詢時(shí)間縮短80%,三大智能引擎,保障服務(wù)“一觸即達(dá)”,機(jī)器人智能引導(dǎo),節(jié)省超60%的客服人力成本。ai智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)一日能打多少個(gè)電話呢？一般來說，機(jī)器人可以日呼出800-3000通電話，但是建議企業(yè)或組織在外呼過程為了規(guī)避防*擾限制時(shí)間段外呼，建議早上9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，晚上8點(diǎn)之后禁止外呼...

針對智能外呼場景分為 ㈠復(fù)雜場景（默認(rèn)畫布）：①滿意度回訪 - 根據(jù)業(yè)務(wù)辦理情況，自動(dòng)觸發(fā)回訪任務(wù)。通過預(yù)設(shè)好的對話模板，精細(xì)收集客戶不同反饋，并按照業(yè)務(wù)標(biāo)簽對會(huì)話打標(biāo)分類。大幅減少客服人員手動(dòng)外呼成本。②業(yè)務(wù)提醒 - 根據(jù)業(yè)務(wù)需要（如需要續(xù)費(fèi)，變更通知等），自動(dòng)發(fā)起外呼任務(wù)，通知客戶相關(guān)變動(dòng)，有效降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。機(jī)器人可根據(jù)預(yù)設(shè)模型和意圖，有效的做出各種應(yīng)對，提高整體效果。 ㈡復(fù)雜場景（對話機(jī)器人畫布）：①用戶調(diào)研流調(diào) - 根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要，對終端用戶發(fā)起流調(diào)調(diào)研任務(wù)。通過預(yù)設(shè)好的對話模板，精細(xì)采集集客戶的信息，并按照業(yè)務(wù)標(biāo)簽對會(huì)話打標(biāo)分類。大幅減少客服人員手動(dòng)外呼成本...

AI智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)，是人機(jī)共同合作的形式，是AI外呼機(jī)器人完成90%的外呼工作，而人工只需要完成10%的外呼?？傮w來說就是機(jī)器人在銷售前期負(fù)責(zé)篩選有意向的客戶，然后銷售人工電銷跟進(jìn)，大幅度增加工作效率，保證銷售工作熱情和積極性。簽里眼AI智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)全新升級,智能引導(dǎo)用戶解決問題，咨詢時(shí)間縮短80%,三大智能引擎,保障服務(wù)“一觸即達(dá)”,機(jī)器人智能引導(dǎo),節(jié)省超60%的客服人力成本。ai智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)一日能打多少個(gè)電話呢？一般來說，機(jī)器人可以日呼出800-3000通電話，但是建議企業(yè)或組織在外呼過程為了規(guī)避防*擾限制時(shí)間段外呼，建議早上9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，晚上8點(diǎn)之后禁止外呼...

簽里眼智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品優(yōu)勢：①真人語音-真人語音效果，根據(jù)客戶需求量身定制，打造真實(shí)互動(dòng)體驗(yàn)；②自主模型訓(xùn)練-使用業(yè)務(wù)場景語料，自主訓(xùn)練語言模型，精細(xì)識(shí)別語音內(nèi)容，提升業(yè)務(wù)領(lǐng)域識(shí)別準(zhǔn)確率；③智能中控-支持多輪對話，F(xiàn)AQ問詢答復(fù)等引擎，會(huì)話流程不會(huì)被其他的問題打斷，完成復(fù)雜交互后繼續(xù)引導(dǎo)；④呼叫策略-自定義呼叫策略，支持不同終態(tài)策略及時(shí)間策略，支持號(hào)碼智能調(diào)度，過濾黑名單，系統(tǒng)根據(jù)可用通路數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)，保證外呼順利進(jìn)行；⑤數(shù)據(jù)加密-支持系統(tǒng)加密及第三方自定義加密，保障用戶的數(shù)據(jù)隱私；⑥電話狀態(tài)識(shí)別-智能檢測未接通號(hào)碼狀態(tài)，減少對空號(hào)，停機(jī)，關(guān)機(jī)等狀態(tài)下號(hào)碼的撥打，節(jié)約時(shí)間成本，提...

人工智能在這些年發(fā)展之迅猛是有目共睹，各類如智能家居、智能無人機(jī)等產(chǎn)品頻繁出現(xiàn)在我們的生活中，人工智能的應(yīng)用覆蓋面很廣，比如智能外呼系統(tǒng)。如今做電銷已經(jīng)不能只靠話術(shù)來撐起全程，需要使用一套潤滑銷售全流程的智能外呼系統(tǒng)，為電銷過程增速。簽里眼智能外呼系統(tǒng)所具有的四大功能：1.一鍵導(dǎo)入客戶的資料：簽里眼智能外呼系統(tǒng)支持一鍵導(dǎo)入本地客戶的資料，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行過濾自動(dòng)去重、去空號(hào)、黑名單等。導(dǎo)入后的數(shù)據(jù)，管理人員可統(tǒng)一管理分配，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密保護(hù)，避免銷售離職而帶走客戶“資源”。2.智能客戶分級：通過智能語音機(jī)器人可自動(dòng)篩選客戶并分級，對營銷步驟進(jìn)行銷售漏斗分層管理，對不同銷售階段的...

呼叫系統(tǒng)中，會(huì)有一些“昵稱”，不是這個(gè)圈子的一般很難理解，例如坐席、線路、并發(fā)等。㈠ 坐席：主要是軟電話，一般也叫SIP電話。每個(gè)客服人員的賬號(hào)會(huì)綁定一個(gè)坐席，擁有坐席之后，即可通過電腦在線進(jìn)行撥打、接聽電話。㈡ 線路：可以理解為外呼時(shí)用到的主叫號(hào)碼，通常為一批號(hào)碼的集成合集，號(hào)碼的類型很多，手機(jī)卡、中繼線等等，有不同的接入方式。線路資源會(huì)根據(jù)運(yùn)營商時(shí)常變動(dòng)，所以通常由專門的線路商去維護(hù)和運(yùn)營。線路會(huì)被很多業(yè)務(wù)共用，只能外呼，不能呼入。為便于區(qū)分，這條線路下的所有號(hào)碼會(huì)有相同的歸屬地，撥打的是類似的業(yè)務(wù)。㈢ 并發(fā)：指同時(shí)間可以進(jìn)行幾路通話。并發(fā)受限的因素較多：呼叫系統(tǒng)性能、機(jī)器人配置數(shù)量、線路...

在營銷環(huán)節(jié)中，目前仍有很多行業(yè)如知產(chǎn)、財(cái)稅、教育等，對于電話銷售這類強(qiáng)溝通觸達(dá)手段擁有強(qiáng)烈需求。但隨著技術(shù)發(fā)展、人力成本提升等諸多因素出現(xiàn)，人工電銷的弊端愈發(fā)突出，在市場需求的催生下，不少企業(yè)轉(zhuǎn)而選擇智能外呼產(chǎn)品。企業(yè)或組織在選擇智能外呼產(chǎn)品上重點(diǎn)只有兩點(diǎn)：替代人工且優(yōu)于人工。考量如何賦能人工？可觸達(dá)大量線索信息，通過多輪溝通了解客戶意向，根據(jù)客戶意向進(jìn)行重要程度劃分并標(biāo)記；如何優(yōu)于人工？智能外呼在替代人力之余，憑借技術(shù)支撐為企業(yè)帶來諸多數(shù)據(jù)信息，而這些數(shù)字創(chuàng)造更多智慧營銷可能性，為企業(yè)構(gòu)建線上資產(chǎn)提供支持。針對企業(yè)營銷需求，為企業(yè)客戶提供一站式智能營銷的全流程優(yōu)化體驗(yàn)。簽里眼智能...

智能外呼是綜合利用自動(dòng)語音識(shí)別技術(shù)（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字轉(zhuǎn)語音(Text To Speech，TTS)以及自然語言理解（Natural Language Understanding，簡稱NLU）面向企業(yè)客戶提供的一款智能客服機(jī)器人產(chǎn)品。智能外呼機(jī)器人可根據(jù)業(yè)務(wù)場景，自動(dòng)發(fā)起機(jī)器人電話外呼任務(wù)，通過人與機(jī)器人的語音對話交互收集業(yè)務(wù)結(jié)果，并對數(shù)據(jù)加以統(tǒng)計(jì)處理。簽里眼智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品主要優(yōu)勢：①場景快速配置 - 通過簡單易上手的畫布式對話編輯器，快速進(jìn)行業(yè)務(wù)場景設(shè)計(jì)，默認(rèn)畫布滿足常規(guī)的外呼場景。對話機(jī)器人畫布則滿足復(fù)雜外呼場景；②接入靈活安全 - ...

曾經(jīng)網(wǎng)上有個(gè)熱門話題：人工智能火爆之后，引發(fā)了人們對人工智能的一系列思考，在不遠(yuǎn)的人工智能時(shí)代，“什么職業(yè)容易被人工智能取代”調(diào)查顯示：“人工智能將取代50%工作，電話銷售以70%可替代率高居榜首”。企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)被人工智能取代的風(fēng)險(xiǎn)比較大；人工智能是一把雙刃劍，在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步方面人工智能有著不可替代的作用，但是它對于傳統(tǒng)崗位的沖擊也是不容忽視的。隨著用人成本的增加，中國市場人口紅利的消失殆盡，越來越多的數(shù)據(jù)表明：人力成本會(huì)越來越高。企業(yè)雇傭電話銷售人員就成為一個(gè)不太明智的決定，在企業(yè)非重點(diǎn)業(yè)務(wù)外包的發(fā)展趨勢下，電話銷售外包成為top企業(yè)降低人力成本的較好選擇，尤其是外包給人工智能...

確認(rèn)信息類智能外呼目前主要存在問題及解決方案：1.語音識(shí)別問題：如今各大廠商的語音識(shí)別都做的很過關(guān)了，但還是會(huì)因?yàn)榫€路、方言等問題造成識(shí)別問題。智能外呼系統(tǒng)本來就是以機(jī)器人為主導(dǎo)，用戶只需說少量的話，如果語音識(shí)別還出現(xiàn)問題就很難達(dá)到滿意的效果了。--解決方案：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)場景，或針對某一地區(qū)的外呼任務(wù)，換一套專屬的語音模型。根據(jù)不同行業(yè)業(yè)務(wù)，適用于不同行業(yè)的熱詞。可以直接把阿里、訊飛、百度的語音接口拿過來，根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行外呼模板的制作。2.外呼不成功問題：確認(rèn)信息類回訪還是會(huì)出現(xiàn)外呼不成功問題（空號(hào)、關(guān)機(jī)、停機(jī)、拒接、正在通話中等）。--解決方案：可以提前告知用戶回訪計(jì)劃。比如用戶...

在營銷環(huán)節(jié)中，目前仍有很多行業(yè)如知產(chǎn)、財(cái)稅、教育等，對于電話銷售這類強(qiáng)溝通觸達(dá)手段擁有強(qiáng)烈需求。但隨著技術(shù)發(fā)展、人力成本提升等諸多因素出現(xiàn)，人工電銷的弊端愈發(fā)突出，在市場需求的催生下，不少企業(yè)轉(zhuǎn)而選擇智能外呼產(chǎn)品。企業(yè)或組織在選擇智能外呼產(chǎn)品上重點(diǎn)只有兩點(diǎn)：替代人工且優(yōu)于人工?？剂咳绾钨x能人工？可觸達(dá)大量線索信息，通過多輪溝通了解客戶意向，根據(jù)客戶意向進(jìn)行重要程度劃分并標(biāo)記；如何優(yōu)于人工？智能外呼在替代人力之余，憑借技術(shù)支撐為企業(yè)帶來諸多數(shù)據(jù)信息，而這些數(shù)字創(chuàng)造更多智慧營銷可能性，為企業(yè)構(gòu)建線上資產(chǎn)提供支持。針對企業(yè)營銷需求，為企業(yè)客戶提供一站式智能營銷的全流程優(yōu)化體驗(yàn)。簽里眼智能...

眾所周知人工外呼就是電話銷售，每天機(jī)械式的撥打電話、和每個(gè)人重復(fù)相同的問題。而智能外呼就是所謂的AI機(jī)器人，可以模擬真人打電話，可以設(shè)置話術(shù)等，幫助我們有效的篩選。隨著人工智能AI機(jī)器人的不斷完善，智能外呼系統(tǒng)已經(jīng)慢慢的替代人工外呼，成為了電銷人員相輔相成的好幫手，簽里眼智能外呼系統(tǒng)對比人工外呼的優(yōu)勢有哪些呢？1、智能外呼提高工作效率：人工外呼每天工作量在300-400通電話且有被限制撥通情況，還得篩選有效客戶并記錄。會(huì)消耗大量時(shí)間在篩選客戶上。而智能外呼免去人工撥號(hào)時(shí)間，不會(huì)出現(xiàn)撥錯(cuò)漏撥情況，并且一日通話量在1000左右，可以根據(jù)公司策略制定話術(shù)，自動(dòng)篩選有效客戶節(jié)省篩選時(shí)間。2...

什么是智能語音外呼？簽里眼智能語音外呼系統(tǒng)，利用語音識(shí)別、語音合成、語義理解技術(shù)，結(jié)合多樣化的外呼場景進(jìn)行智能語音交互，構(gòu)建一個(gè)“話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)答智能、語音真實(shí)、情緒穩(wěn)定、部署便捷、成本低廉”的外呼系統(tǒng)，用智能機(jī)器人代替人工，實(shí)現(xiàn)外呼營銷、客戶回訪、金融催收、客戶關(guān)懷、問卷調(diào)查等服務(wù)，成倍提升外呼效率，實(shí)現(xiàn)客戶全量覆蓋、精細(xì)定位?？蓪?shí)現(xiàn)自動(dòng)語音外呼、用戶意圖判斷、信息自動(dòng)播報(bào)、轉(zhuǎn)人工功能，取代人工坐席進(jìn)行高效電話外呼?？赏ㄟ^接口與企業(yè)系統(tǒng)對接，直接下派外呼任務(wù)，在設(shè)定的時(shí)間通過指定的策略，進(jìn)行任務(wù)呼叫。提供外呼數(shù)量、呼通率、通話時(shí)長、交互次數(shù)、客戶占比等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，可從時(shí)間、任務(wù)、...

曾經(jīng)網(wǎng)上有個(gè)熱門話題：人工智能火爆之后，引發(fā)了人們對人工智能的一系列思考，在不遠(yuǎn)的人工智能時(shí)代，“什么職業(yè)容易被人工智能取代”調(diào)查顯示：“人工智能將取代50%工作，電話銷售以70%可替代率高居榜首”。企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)被人工智能取代的風(fēng)險(xiǎn)比較大；人工智能是一把雙刃劍，在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步方面人工智能有著不可替代的作用，但是它對于傳統(tǒng)崗位的沖擊也是不容忽視的。隨著用人成本的增加，中國市場人口紅利的消失殆盡，越來越多的數(shù)據(jù)表明：人力成本會(huì)越來越高。企業(yè)雇傭電話銷售人員就成為一個(gè)不太明智的決定，在企業(yè)非重點(diǎn)業(yè)務(wù)外包的發(fā)展趨勢下，電話銷售外包成為top企業(yè)降低人力成本的較好選擇，尤其是外包給人工智能...

全球經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)蕭條，企業(yè)經(jīng)營陷入困境，企業(yè)間的競爭也日益激烈，想要在競爭中脫穎而出，對于銷售型企業(yè)來說，使用能提高效率的外呼系統(tǒng)是明智的選擇，外呼系統(tǒng)有許多優(yōu)點(diǎn)，可以幫助各行業(yè)的銷售伙伴提升電銷效率，并幫助管理者合理管理企業(yè)內(nèi)部。1，撥號(hào)效率高：外呼系統(tǒng)可以導(dǎo)入本地銷售線索，通過系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)對線索的一鍵撥號(hào)，一鍵自動(dòng)撥號(hào)，大幅度提升電銷外呼效率，告別重復(fù)手動(dòng)撥號(hào)的麻煩，節(jié)省大量時(shí)間。2，銷售通話錄音功能：外呼系統(tǒng)有銷售通話錄音功能，銷售接通客戶電話后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開啟通話錄音功能，并且對錄音內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量檢查分析，識(shí)別不良用于并及時(shí)給到警示等，幫助企業(yè)更好地完善業(yè)務(wù)內(nèi)容，服務(wù)客戶。3，數(shù)據(jù)...

“簽里眼”電話機(jī)器人總結(jié)有以下幾點(diǎn)價(jià)值：1、提升效率：過去一個(gè)外呼人員每天的飽和工作量為200-300個(gè)電話，但機(jī)器人可以海量呼出，每天能撥打800-1000個(gè)電話，工作量是人工的5倍；2、提高外呼作業(yè)質(zhì)量：在線上高壓作業(yè)且大概率被拒絕的情況下，業(yè)務(wù)員會(huì)有挫敗感強(qiáng)、情緒管理差等問題。而機(jī)器人不僅專業(yè)水平高、反應(yīng)快，發(fā)揮也很穩(wěn)定；3、降低人力成本：業(yè)務(wù)人員能力參差不齊，而且流失嚴(yán)重，培訓(xùn)和管理成本都很高。而“簽里眼”機(jī)器人定價(jià)遠(yuǎn)低于人力工資水平。簽里眼智能外呼系統(tǒng)#對電話叨擾的處理也有考慮：該服務(wù)規(guī)定限制時(shí)間段之間進(jìn)行，而且語料上會(huì)進(jìn)行全局匹配，如果出現(xiàn)“不感興趣”、“不要再打擾”等...

確認(rèn)信息類智能外呼目前主要存在問題及解決方案：1.語音識(shí)別問題：如今各大廠商的語音識(shí)別都做的很過關(guān)了，但還是會(huì)因?yàn)榫€路、方言等問題造成識(shí)別問題。智能外呼系統(tǒng)本來就是以機(jī)器人為主導(dǎo)，用戶只需說少量的話，如果語音識(shí)別還出現(xiàn)問題就很難達(dá)到滿意的效果了。--解決方案：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)場景，或針對某一地區(qū)的外呼任務(wù)，換一套專屬的語音模型。根據(jù)不同行業(yè)業(yè)務(wù)，適用于不同行業(yè)的熱詞。可以直接把阿里、訊飛、百度的語音接口拿過來，根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行外呼模板的制作。2.外呼不成功問題：確認(rèn)信息類回訪還是會(huì)出現(xiàn)外呼不成功問題（空號(hào)、關(guān)機(jī)、停機(jī)、拒接、正在通話中等）。--解決方案：可以提前告知用戶回訪計(jì)劃。比如用戶...

曾經(jīng)網(wǎng)上有個(gè)熱門話題：人工智能火爆之后，引發(fā)了人們對人工智能的一系列思考，在不遠(yuǎn)的人工智能時(shí)代，“什么職業(yè)容易被人工智能取代”調(diào)查顯示：“人工智能將取代50%工作，電話銷售以70%可替代率高居榜首”。企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)被人工智能取代的風(fēng)險(xiǎn)比較大；人工智能是一把雙刃劍，在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步方面人工智能有著不可替代的作用，但是它對于傳統(tǒng)崗位的沖擊也是不容忽視的。隨著用人成本的增加，中國市場人口紅利的消失殆盡，越來越多的數(shù)據(jù)表明：人力成本會(huì)越來越高。企業(yè)雇傭電話銷售人員就成為一個(gè)不太明智的決定，在企業(yè)非重點(diǎn)業(yè)務(wù)外包的發(fā)展趨勢下，電話銷售外包成為top企業(yè)降低人力成本的較好選擇，尤其是外包給人工智能...

智能外呼，簡單來說就是模擬人的對話能力，教會(huì)機(jī)器人去識(shí)別語音內(nèi)容，然后根據(jù)內(nèi)容做出應(yīng)答。在運(yùn)營管理發(fā)起外呼動(dòng)作，整體的業(yè)務(wù)流會(huì)經(jīng)過以下幾個(gè)步驟：1.由話務(wù)服務(wù)出局通話請求，撥通客戶的電話后，收集客戶語音并實(shí)時(shí)返回至語音服務(wù)模塊；2.語音服務(wù)將客戶的語音經(jīng)過ASR處理，輸出客戶的文本給到算法模塊；3.算法模塊經(jīng)過算法分析，識(shí)別客戶的意圖，了解客戶想表達(dá)的意思。其中不一定非要語音才能分析意圖，比如客戶靜默時(shí)間太長，可輸出一個(gè)靜默的意圖，讓機(jī)器人再次喚醒客戶對答。比如機(jī)器人未播完話術(shù)時(shí)被客戶打斷，應(yīng)該輸出一個(gè)打斷的意圖，停止播報(bào)，讓客戶說完再識(shí)別。不同的情景，跟人與人之間的對話情景對應(yīng)；...

智能外呼機(jī)器人是對機(jī)器進(jìn)行一定的設(shè)定之后，讓它幫助你直接往外打電話推銷公司的相關(guān)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。這是對于智能外呼機(jī)器人一個(gè)非常直觀的解釋，智能外呼機(jī)器人就是可以幫助公司提高工作效率以及企業(yè)業(yè)績的一個(gè)存在；好的智能外呼機(jī)器人不但在撥出電話次數(shù)上面有非常不錯(cuò)的表現(xiàn)，而且在溝通能力上面也會(huì)達(dá)到和真人打電話一樣的要求。智能外呼機(jī)器人可以完全取代公司里面的電話銷售這一職業(yè)，對公司來說可以節(jié)省人工外呼的人力成本。不僅如此，人工可能會(huì)在打電話的時(shí)候帶有一定的情緒，但是機(jī)器人是不會(huì)有這樣的感覺，智能外呼機(jī)器人以錄入話術(shù)為基礎(chǔ)，嚴(yán)格按照指令工作以保證每一通電話的質(zhì)量；對比之下會(huì)發(fā)現(xiàn)智能外呼機(jī)器人的作用和...

智能外呼是綜合利用自動(dòng)語音識(shí)別技術(shù)（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字轉(zhuǎn)語音(Text To Speech，TTS)以及自然語言理解（Natural Language Understanding，簡稱NLU）面向企業(yè)客戶提供的一款智能客服機(jī)器人產(chǎn)品。智能外呼機(jī)器人可根據(jù)業(yè)務(wù)場景，自動(dòng)發(fā)起機(jī)器人電話外呼任務(wù)，通過人與機(jī)器人的語音對話交互收集業(yè)務(wù)結(jié)果，并對數(shù)據(jù)加以統(tǒng)計(jì)處理。簽里眼智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品主要優(yōu)勢：①場景快速配置 - 通過簡單易上手的畫布式對話編輯器，快速進(jìn)行業(yè)務(wù)場景設(shè)計(jì)，默認(rèn)畫布滿足常規(guī)的外呼場景。對話機(jī)器人畫布則滿足復(fù)雜外呼場景；②接入靈活安全 - ...

AI智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)，是人機(jī)共同合作的形式，是AI外呼機(jī)器人完成90%的外呼工作，而人工只需要完成10%的外呼。總體來說就是機(jī)器人在銷售前期負(fù)責(zé)篩選有意向的客戶，然后銷售人工電銷跟進(jìn)，大幅度增加工作效率，保證銷售工作熱情和積極性。簽里眼AI智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)全新升級,智能引導(dǎo)用戶解決問題，咨詢時(shí)間縮短80%,三大智能引擎,保障服務(wù)“一觸即達(dá)”,機(jī)器人智能引導(dǎo),節(jié)省超60%的客服人力成本。ai智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)一日能打多少個(gè)電話呢？一般來說，機(jī)器人可以日呼出800-3000通電話，但是建議企業(yè)或組織在外呼過程為了規(guī)避防*擾限制時(shí)間段外呼，建議早上9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，晚上8點(diǎn)之后禁止外呼...

智能外呼，簡單來說就是模擬人的對話能力，教會(huì)機(jī)器人去識(shí)別語音內(nèi)容，然后根據(jù)內(nèi)容做出應(yīng)答。在運(yùn)營管理發(fā)起外呼動(dòng)作，整體的業(yè)務(wù)流會(huì)經(jīng)過以下幾個(gè)步驟：1.由話務(wù)服務(wù)出局通話請求，撥通客戶的電話后，收集客戶語音并實(shí)時(shí)返回至語音服務(wù)模塊；2.語音服務(wù)將客戶的語音經(jīng)過ASR處理，輸出客戶的文本給到算法模塊；3.算法模塊經(jīng)過算法分析，識(shí)別客戶的意圖，了解客戶想表達(dá)的意思。其中不一定非要語音才能分析意圖，比如客戶靜默時(shí)間太長，可輸出一個(gè)靜默的意圖，讓機(jī)器人再次喚醒客戶對答。比如機(jī)器人未播完話術(shù)時(shí)被客戶打斷，應(yīng)該輸出一個(gè)打斷的意圖，停止播報(bào)，讓客戶說完再識(shí)別。不同的情景，跟人與人之間的對話情景對應(yīng)；...