簽里眼智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品優(yōu)勢:①真人語音-真人語音效果,根據(jù)客戶需求量身定制,打造真實互動體驗;②自主模型訓(xùn)練-使用業(yè)務(wù)場景語料,自主訓(xùn)練語言模型,精細(xì)識別語音內(nèi)容,提升業(yè)務(wù)領(lǐng)域識別準(zhǔn)確率;③智能中控-支持多輪對話,F(xiàn)AQ問詢答復(fù)等引擎,會話流程不會被其他的問題打斷,完成復(fù)雜交互后繼續(xù)引導(dǎo);④呼叫策略-自定義呼叫策略,支持不同終態(tài)策略及時間策略,支持號碼智能調(diào)度,過濾黑名單,系統(tǒng)根據(jù)可用通路數(shù)進(jìn)行實時調(diào)節(jié),保證外呼順利進(jìn)行;⑤數(shù)據(jù)加密-支持系統(tǒng)加密及第三方自定義加密,保障用戶的數(shù)據(jù)隱私;⑥電話狀態(tài)識別-智能檢測未接通號碼狀態(tài),減少對空號,停機,關(guān)機等狀態(tài)下號碼的撥打,節(jié)約時間成本,提...
現(xiàn)在很多企業(yè)都會需要進(jìn)行外呼推銷企業(yè)的產(chǎn)品,所以大多數(shù)企業(yè)都會需要較好的智能外呼系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)增加外呼效率,因為智能外呼系統(tǒng)是能夠幫助企業(yè)減少高頻封號的主要工具,如果不用外呼系統(tǒng),企業(yè)想要進(jìn)行電話銷售會很難。但是現(xiàn)在市場上智能外呼系統(tǒng)種類很多,如何挑選一款適合企業(yè)的呢?1.通過價格篩選;2.符合企業(yè)設(shè)備需求;3.挑選穩(wěn)定的線路;4.系統(tǒng)其他輔助功能;企業(yè)要是想要挑選智能外呼系統(tǒng)的時候,可以參考以上四點這樣在挑選外呼系統(tǒng)的時候就不會犯難,現(xiàn)在的市場上的外呼系統(tǒng)幾乎都特別完善,簽里眼智能外呼系統(tǒng)體驗-電話銷售-外呼穩(wěn)定-節(jié)省費用-日均2000+電話量-可試用體驗;什么是智能外呼?市面上智能外呼哪...
針對智能外呼場景分為 ㈠復(fù)雜場景(默認(rèn)畫布):①滿意度回訪 - 根據(jù)業(yè)務(wù)辦理情況,自動觸發(fā)回訪任務(wù)。通過預(yù)設(shè)好的對話模板,精細(xì)收集客戶不同反饋,并按照業(yè)務(wù)標(biāo)簽對會話打標(biāo)分類。大幅減少客服人員手動外呼成本。②業(yè)務(wù)提醒 - 根據(jù)業(yè)務(wù)需要(如需要續(xù)費,變更通知等),自動發(fā)起外呼任務(wù),通知客戶相關(guān)變動,有效降低業(yè)務(wù)風(fēng)險。機器人可根據(jù)預(yù)設(shè)模型和意圖,有效的做出各種應(yīng)對,提高整體效果。 ㈡復(fù)雜場景(對話機器人畫布):①用戶調(diào)研流調(diào) - 根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要,對終端用戶發(fā)起流調(diào)調(diào)研任務(wù)。通過預(yù)設(shè)好的對話模板,精細(xì)采集集客戶的信息,并按照業(yè)務(wù)標(biāo)簽對會話打標(biāo)分類。大幅減少客服人員手動外呼成本...
當(dāng)企業(yè)客戶的資料多、又處于初期溝通階段時,完全可以使用AI智能外呼系統(tǒng)來確認(rèn)客戶的基礎(chǔ)意向、基本信息,并篩選出有效的線索,然后再由客服人員進(jìn)行下一步的溝通。由于AI智能外呼系統(tǒng)在前期可進(jìn)行簡單溝通、客戶篩選的工作,所以能很大程度上節(jié)省員工的時間與精力,將更多的精力放在更有效的線索上;所以簽里眼智能外呼系統(tǒng)可以提升工作效率、節(jié)省成本、保證通話質(zhì)量等優(yōu)勢;簽里眼外呼服務(wù)平臺可以實現(xiàn)企業(yè)或組織從客戶關(guān)懷、產(chǎn)品營銷、客戶資產(chǎn)提升等以客戶為中心的各環(huán)節(jié)的快速升級,為內(nèi)部基層人員降壓減負(fù),釋放人力資源,有效拓寬了服務(wù)宣傳和產(chǎn)品營銷渠道,助力加快推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型。什么是智能外呼?市面上智能外呼哪家...
現(xiàn)在很多企業(yè)都會需要進(jìn)行外呼推銷企業(yè)的產(chǎn)品,所以大多數(shù)企業(yè)都會需要較好的智能外呼系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)增加外呼效率,因為智能外呼系統(tǒng)是能夠幫助企業(yè)減少高頻封號的主要工具,如果不用外呼系統(tǒng),企業(yè)想要進(jìn)行電話銷售會很難。但是現(xiàn)在市場上智能外呼系統(tǒng)種類很多,如何挑選一款適合企業(yè)的呢?1.通過價格篩選;2.符合企業(yè)設(shè)備需求;3.挑選穩(wěn)定的線路;4.系統(tǒng)其他輔助功能;企業(yè)要是想要挑選智能外呼系統(tǒng)的時候,可以參考以上四點這樣在挑選外呼系統(tǒng)的時候就不會犯難,現(xiàn)在的市場上的外呼系統(tǒng)幾乎都特別完善,簽里眼智能外呼系統(tǒng)體驗-電話銷售-外呼穩(wěn)定-節(jié)省費用-日均2000+電話量-可試用體驗;智能外呼機器人,您身邊的智能外呼...
近幾年隨著營銷自動化興起,不少公司將目光瞄向了“AI外呼”,其中有一些傳統(tǒng)的電銷公司、營銷公司,也有百度、京東科技這樣的互聯(lián)網(wǎng)大廠。通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn),目前大家對“AI外呼”的認(rèn)知,普遍存在三個誤區(qū):叨擾電話、電銷機器、人工“智障”。事實真是這樣嗎?我們從技術(shù)、功能、價值三個維度,來分析AI智能外呼到底是什么東西?從技術(shù)層面,AI外呼本質(zhì)上算是“人工智能”的運用,其中至少包含三大AI技術(shù):《·語音識別ASR技術(shù)·語義理解NLU技術(shù)·語言合成TTS技術(shù)》這是普通的電銷不具備的;簽里眼AI智能外呼,不僅能做到語氣、口吻、音色上的高度仿真,連呼吸聲、停頓聲都模擬得很自然,對客戶而言,不會“...
近年來AI技術(shù)在全國及全世界范圍內(nèi)迅速的發(fā)展與應(yīng)用,越來越多企業(yè)利用AI技術(shù)與實際業(yè)務(wù)相結(jié)合,來節(jié)省成本,提升工作效率與收入。其中技術(shù)水平越低,重復(fù)度越高的工作,越容易被替代??头c銷售等崗位現(xiàn)在已經(jīng)面臨人工智能技術(shù)的沖擊。AI項目.人工智能現(xiàn)階段主要應(yīng)用于家居、零售、交通、醫(yī)療、教育、物流、安防等領(lǐng)域。實現(xiàn)手段還是主要通過自然語言理解與圖像解析等技術(shù),融入相關(guān)業(yè)務(wù),實現(xiàn)項目的落地。智能語音項目也分成了被動應(yīng)答的智能在線客服、智能電話客戶和主動發(fā)起對話的智能外呼三類;智能外呼產(chǎn)生的目的就是解決各企業(yè),人工客服與電話銷售人工成本高的問題。什么是智能外呼系統(tǒng)?AI智能外呼是“干擾電話”嗎?杭州電話...
眾所周知人工外呼就是電話銷售,每天機械式的撥打電話、和每個人重復(fù)相同的問題。而智能外呼就是所謂的AI機器人,可以模擬真人打電話,可以設(shè)置話術(shù)等,幫助我們有效的篩選。隨著人工智能AI機器人的不斷完善,智能外呼系統(tǒng)已經(jīng)慢慢的替代人工外呼,成為了電銷人員相輔相成的好幫手,簽里眼智能外呼系統(tǒng)對比人工外呼的優(yōu)勢有哪些呢?1、智能外呼提高工作效率:人工外呼每天工作量在300-400通電話且有被限制撥通情況,還得篩選有效客戶并記錄。會消耗大量時間在篩選客戶上。而智能外呼免去人工撥號時間,不會出現(xiàn)撥錯漏撥情況,并且一日通話量在1000左右,可以根據(jù)公司策略制定話術(shù),自動篩選有效客戶節(jié)省篩選時間。2...
智能外呼機器人的到來給整個電銷行業(yè)帶來了驚喜,采用真人式的語音自動打電話給客戶,快速回答客戶問題的同時,還能記錄好全程的錄音及文字版交流對話,對于有意向客戶會及時標(biāo)注好并通知業(yè)務(wù)員,不僅提高了電銷效率,更是我們身邊的智能外呼**;智能外呼機器人采用先進(jìn)的計算機通信技術(shù)、智能語音識別技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件技術(shù)研發(fā)出的一款功能強大的綜合性產(chǎn)品,實現(xiàn)了智能外呼工作效率的提升。智能外呼與客戶對話時會自動進(jìn)行語音和文字兩種版本的保存記錄,會根據(jù)記錄對客戶客觀的分類篩選,后臺記錄與加密儲存,讓電銷人員在二次跟進(jìn)的時候可以隨時提取信息,讓電銷工作更加流暢。智能外呼在進(jìn)行呼出的時候,是不會給客戶傳達(dá)...
“簽里眼”以數(shù)字化技術(shù)為底座,精細(xì)化研發(fā),深入落地業(yè)務(wù)智能外呼系統(tǒng),簽里眼智能外呼系統(tǒng)采用回呼的模式,幫助銷售人員快速篩選意向客戶,一鍵快速撥號,企業(yè)銷售人員無需手動操作輸入號碼進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,持續(xù)將意向客戶轉(zhuǎn)化為合同訂單,減少用戶主動呼叫的次數(shù),防止呼叫頻繁,提升外呼作業(yè)效率,降低封號風(fēng)險,有效提升企業(yè)業(yè)績。通過簽里眼智能外呼系統(tǒng),將很大程度提升銷售部門的工作效率,實現(xiàn)全流程在線智能呼叫、實時拓展,大幅度提升銷售人員的工作效率。據(jù)使用企業(yè)的數(shù)據(jù)顯示分析,外呼系統(tǒng)接通率對比常規(guī)外呼提升50%以上,可視化數(shù)據(jù)分析幫助管理者立體洞察業(yè)績趨勢,為公司業(yè)績決策提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。簽里眼AI電話機器人-智能外呼...
電話外呼是企業(yè)營銷推介、服務(wù)客戶的重要方式也是大部分企業(yè)的剛需,但傳統(tǒng)模式的電話呼叫存在效率低下、人力成本高、人員流失嚴(yán)重等痛點,隨著人工智能的發(fā)展,電話機器人順應(yīng)時代需求逐漸進(jìn)入人們的視野。在2022年推出“簽里眼”電話機器人,幫助有大量電話呼叫工作的組織或個人提升業(yè)務(wù)效率?!昂灷镅邸敝悄芡夂粝到y(tǒng)是一款基于人工智能語音語意處理能力,結(jié)合了傳統(tǒng)通信技術(shù)及云計算技術(shù),通過人工智能知識圖譜加語義分析能力構(gòu)建的智能語音對話產(chǎn)品。簽里眼智能外呼系統(tǒng)主要應(yīng)用于企業(yè)的電話營銷場景和電話通知場景。前者定位初篩階段,幫助企業(yè)快速找到目標(biāo)客戶;后者則包括賬單到期提醒、客戶關(guān)懷、金融催收提醒等,比單向...
簽里眼智能外呼系統(tǒng)擁有技術(shù)穩(wěn)定支撐:采用國內(nèi)拔尖的語音識別和語義理解技術(shù),在系統(tǒng)中進(jìn)行預(yù)制整合,用戶無需關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié),即可實現(xiàn)語音自動外呼,充分保證語音外呼準(zhǔn)確性和人性化要求?!锻夂艚?jīng)驗豐富》:深耕呼叫中心領(lǐng)域十余年,服務(wù)數(shù)百家企業(yè),積累了諸多行業(yè)經(jīng)驗,提煉出多個典型外呼場景及配套專業(yè)話術(shù),擁有豐富的行業(yè)外呼流程庫,快速復(fù)制推廣?!读鞒讨谱骱唵巍罚褐С植呗粤鞒痰目梢暬庉?,并提供多種經(jīng)典場景的標(biāo)準(zhǔn)流程。只需在標(biāo)準(zhǔn)流程上進(jìn)行簡單的修改和節(jié)點拖拽,整個加工過程簡單直觀,容易掌握,便捷高效?!秾υ挿绞蕉喾N》:支持語義打斷,不同話術(shù)回復(fù),話術(shù)綁定參數(shù)配置,可提高外呼交互的擬人度和自然度?!兑鈭D判斷準(zhǔn)確...
智能外呼機器人的到來給整個電銷行業(yè)帶來了驚喜,采用真人式的語音自動打電話給客戶,快速回答客戶問題的同時,還能記錄好全程的錄音及文字版交流對話,對于有意向客戶會及時標(biāo)注好并通知業(yè)務(wù)員,不僅提高了電銷效率,更是我們身邊的智能外呼**;智能外呼機器人采用先進(jìn)的計算機通信技術(shù)、智能語音識別技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件技術(shù)研發(fā)出的一款功能強大的綜合性產(chǎn)品,實現(xiàn)了智能外呼工作效率的提升。智能外呼與客戶對話時會自動進(jìn)行語音和文字兩種版本的保存記錄,會根據(jù)記錄對客戶客觀的分類篩選,后臺記錄與加密儲存,讓電銷人員在二次跟進(jìn)的時候可以隨時提取信息,讓電銷工作更加流暢。智能外呼在進(jìn)行呼出的時候,是不會給客戶傳達(dá)...
你的團(tuán)隊是否有遇到以下困難?1、員工流失率高,招聘難度大? 2、業(yè)務(wù)銷售服務(wù)客戶過程如何保持服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定性? 3、如何盡快提升處理效率問題?簽里眼AI智能外呼系統(tǒng)通過用AI對應(yīng)簡單業(yè)務(wù)+人工應(yīng)對復(fù)雜業(yè)務(wù)的模式,降低整體人員需求量,從而解決招聘難問題;簽里眼AI智能外呼系統(tǒng)通過實時學(xué)習(xí)有經(jīng)驗員工的業(yè)務(wù)能力,在新人業(yè)務(wù)員咨詢服務(wù)客戶時,AI實時在輔助新員工回復(fù)客戶,從而保證穩(wěn)定的服務(wù)品質(zhì)水平;簽里眼AI智能外呼系統(tǒng)在運營服務(wù)中,通過將話務(wù)員和客戶的通話自動轉(zhuǎn)寫成文字?jǐn)?shù)據(jù),并將高頻咨詢的業(yè)務(wù)問題自動生成FAQ,從而達(dá)到降低后處理時間,提升業(yè)務(wù)的處理效率。簽里眼智能外呼系統(tǒng)有利于企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、...
智能外呼應(yīng)用場景:在業(yè)務(wù)增長和成本控制的雙重壓力下,企業(yè)的營銷和服務(wù)環(huán)節(jié)面臨著諸多痛點,如:大量客戶難求、業(yè)務(wù)人員易流失、人員水平不穩(wěn)定、集中撥號難以滿足、業(yè)務(wù)多樣性難以管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計門檻高等。在技術(shù)層面,傳統(tǒng)呼叫中心技術(shù)不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的矛盾日益突出:如傳統(tǒng)呼叫中心調(diào)度方式和能力差、統(tǒng)計維度不足、語義配置擴(kuò)展性差、技術(shù)開放度不夠等。百度+平臺基于外呼機器人平臺、基礎(chǔ)AI技術(shù)支持和通信能力的集成合集,為企業(yè)提供客戶服務(wù)和營銷服務(wù)提供了全新的解決方案。智能外呼平臺應(yīng)運而生,簽里眼智能外呼系統(tǒng)可以支持客戶篩選、財務(wù)催收、信息通知、會議邀請、產(chǎn)品營銷、問卷調(diào)查/滿意度回訪、信息提醒、客戶...
當(dāng)企業(yè)客戶的資料多、又處于初期溝通階段時,完全可以使用AI智能外呼系統(tǒng)來確認(rèn)客戶的基礎(chǔ)意向、基本信息,并篩選出有效的線索,然后再由客服人員進(jìn)行下一步的溝通。由于AI智能外呼系統(tǒng)在前期可進(jìn)行簡單溝通、客戶篩選的工作,所以能很大程度上節(jié)省員工的時間與精力,將更多的精力放在更有效的線索上;所以簽里眼智能外呼系統(tǒng)可以提升工作效率、節(jié)省成本、保證通話質(zhì)量等優(yōu)勢;簽里眼外呼服務(wù)平臺可以實現(xiàn)企業(yè)或組織從客戶關(guān)懷、產(chǎn)品營銷、客戶資產(chǎn)提升等以客戶為中心的各環(huán)節(jié)的快速升級,為內(nèi)部基層人員降壓減負(fù),釋放人力資源,有效拓寬了服務(wù)宣傳和產(chǎn)品營銷渠道,助力加快推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型。智能外呼與傳統(tǒng)電銷在效率和成本之外...
智能外呼系統(tǒng)是一款基于NLP、語音技術(shù)和百度大數(shù)據(jù)技術(shù),精細(xì)識別客戶意圖,打造真實互動語音體驗,助力企業(yè)智能高效發(fā)展?;诙嘈袠I(yè)細(xì)分領(lǐng)域深耕經(jīng)驗,簽里眼智能外呼更懂客戶、懂場景、懂業(yè)務(wù)。簽里眼智能外呼系統(tǒng)打通服務(wù)全流程,只需簡單界面操作即可完成復(fù)雜的外呼任務(wù),解決客戶海量難尋覓,員工昂貴易流失的問題。在與客戶溝通的過程中,機器人將實時語音流進(jìn)行語音識別,挖掘客戶意圖,根據(jù)預(yù)置的話術(shù)模板,以真人語音錄播或TTS播報的形式與客戶進(jìn)行溝通交流。通過對單通對話內(nèi)容的識別與篩選,高效準(zhǔn)確地鎖定意向客戶,從而達(dá)到提高效率、降低成本的目的。使用智能電話機器人,簽里眼智能外呼系統(tǒng)注重的是長久服務(wù) !常州電銷智...
智能AI的快速發(fā)展,傳統(tǒng)呼叫中心也在進(jìn)行智能化改造,智能外呼本身可以理解為是傳統(tǒng)呼叫中心外接了智能AI系統(tǒng),與傳統(tǒng)呼叫模式相比,智能外呼分為3個模塊《智能語音、智能機器人、智能外呼控制臺》;相較于傳統(tǒng)外呼有以下3點優(yōu)勢:①降低人力成本,提升營銷效率;②自動記錄交互信息,各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)統(tǒng)計;③話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,為了避免營銷不規(guī)范且合規(guī)外呼,我們在搭建智能外呼場景時,具體要怎么去操作呢?一、業(yè)務(wù)梳理:①業(yè)務(wù)流程;②業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互場景;③呼叫中心指令;④文檔輸出;二、構(gòu)建對話機器人(對話流):①主流程;②全局流程;③話術(shù);④代碼;三、測試:①內(nèi)部測試;②預(yù)上線測試;四、問題分析及優(yōu)化(循環(huán)):①智...
對于任何一家企業(yè)來說,要想在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位就必須擁有一套完善的智能化管理系統(tǒng)才能保證企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和高效發(fā)展.而傳統(tǒng)的人工呼叫中心由于受人力成本以及管理水平的限制導(dǎo)致效率低下、資源利用率低等問題一直無法得到解決.隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及人們生活水平的不斷提高,人工呼叫中心的諸多弊端也逐步顯現(xiàn)了出來:1、人員流動大造成大量無效工作。2、員工離職帶走大量客戶“資源”。3、員工培訓(xùn)周期長。4、缺乏有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。5、無法及時了解市場動態(tài)。6、不能實時監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。7、服務(wù)水平參差不齊。8、難以實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。9、缺少對員工的激勵機制。10、缺乏對員工的績效評估等。而以上這些...
簽里眼智能外呼系統(tǒng)擁有技術(shù)穩(wěn)定支撐:采用國內(nèi)拔尖的語音識別和語義理解技術(shù),在系統(tǒng)中進(jìn)行預(yù)制整合,用戶無需關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié),即可實現(xiàn)語音自動外呼,充分保證語音外呼準(zhǔn)確性和人性化要求?!锻夂艚?jīng)驗豐富》:深耕呼叫中心領(lǐng)域十余年,服務(wù)數(shù)百家企業(yè),積累了諸多行業(yè)經(jīng)驗,提煉出多個典型外呼場景及配套專業(yè)話術(shù),擁有豐富的行業(yè)外呼流程庫,快速復(fù)制推廣?!读鞒讨谱骱唵巍罚褐С植呗粤鞒痰目梢暬庉?,并提供多種經(jīng)典場景的標(biāo)準(zhǔn)流程。只需在標(biāo)準(zhǔn)流程上進(jìn)行簡單的修改和節(jié)點拖拽,整個加工過程簡單直觀,容易掌握,便捷高效。《對話方式多種》:支持語義打斷,不同話術(shù)回復(fù),話術(shù)綁定參數(shù)配置,可提高外呼交互的擬人度和自然度?!兑鈭D判斷準(zhǔn)確...
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,人工智能和云技術(shù)使用越來越普遍,市面上很多公司都想通過呼叫中心系統(tǒng)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和便捷的服務(wù)給自己公司提供幫助,解決自己公司現(xiàn)階段遇到的問題,讓自己公司的業(yè)務(wù)流程更加通暢。呼叫中心系統(tǒng)的確會為企業(yè)帶來了更多的機會和業(yè)務(wù)上的幫助,合理使用能帶來豐厚的回報,那么呼叫中心系統(tǒng)適合應(yīng)用在哪些行業(yè)呢?1、呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè);2、呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用于電信領(lǐng)域;3、呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用于營銷公司;4、呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用于教育培訓(xùn)機構(gòu);5、呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用于金融機構(gòu);隨著科技的發(fā)展,除了上面所提到的這些機構(gòu),呼叫中心系統(tǒng)會應(yīng)用于更多的行業(yè),為更多的行業(yè)提升工作效率,拉近...
智能外呼機器人是一種科技含量極高的人機語音設(shè)備,它可以十分人性化的和客戶進(jìn)行交流,且不會出現(xiàn)任何的交流障礙,這個主要得益于它的許多功能,①、語音轉(zhuǎn)文字:這個功能主要使外呼智能機器人在和客戶交流是,可以輕松了解對方所表達(dá)的意思,外呼智能機器人可以通過語義理解功能與客戶進(jìn)行無障礙溝通。②、語義識別:這個功能是基于語音轉(zhuǎn)文字基礎(chǔ)上的一種衍生功能,它能夠讓智能外呼機器人明白用戶表達(dá)的意思,識別到客戶所提出的不同關(guān)鍵詞,給出不同的回答,使得智能外呼機器人有的自主學(xué)習(xí)的功能。③、自主學(xué)習(xí):它能夠?qū)Ω鱾€行業(yè)進(jìn)行不斷的優(yōu)化,并且還能夠進(jìn)行不斷的自我學(xué)習(xí),不斷的提高識別率。④、支持打斷。這一功能是外...
電話銷售是當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展很快、使用電話銷售營銷形式居多;但是電話銷售模式一直存在的弊端:1、模式落后:傳統(tǒng)電銷采取人海戰(zhàn)術(shù),不間斷的招人、電話覆蓋,來篩選出意愿客戶。模式落后的原因在于,讓人力來做大量重復(fù)篩選性工作,將成本花在人工身上,讓人去做低技術(shù)、高重復(fù)性事情,相當(dāng)于把錢都花在了低端工作上。2、人員成本:傳統(tǒng)電銷的模式?jīng)Q定必須通過增加更多的電銷人員來實現(xiàn)業(yè)績比較大化。我們來計算下人員成本:底薪+補貼+五險一金+人員管理+技能培訓(xùn)+材料耗損;傳統(tǒng)電銷的特性決定人員的高流動性,人員成本無法降低,企業(yè)的成本居高不下,這種傳統(tǒng)粗放的商業(yè)模式嚴(yán)重制約著利潤的增長。相比人工銷售AI外呼機...
近幾年網(wǎng)絡(luò)科技飛速發(fā)展,“智能”這個詞逐漸進(jìn)入到大家的視線,現(xiàn)如今,智能已經(jīng)融入到生活、工作等多種場景中,智能科技得到了大量的應(yīng)用,給我們帶來的便利更是不容小覷。如現(xiàn)在受到各個企業(yè)青睞的智能外呼系統(tǒng),高效便利,解決了以往人工外呼的很多問題。人工外呼,也就是我們一直說的電話銷售,需要每天安排人工逐一撥打電話、每個人都重復(fù)相同的問題。耗時費力且浪費大量的資源,還會面臨高頻封號的危險,而智能外呼系統(tǒng)可以模擬真人打電話,可以設(shè)置話術(shù)等等,幫助有效的篩選意向客戶。簽里眼智能外呼系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢?1、智能外呼系統(tǒng)可以大幅提高工作效率;2、AI智能外呼系統(tǒng)穩(wěn)定性強、保證每一通的電話質(zhì)量;3、AI智能外...
隨著時代的進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、金融、教育、生產(chǎn)行業(yè)與人工智能的交匯越來越多,人工智能的發(fā)展已經(jīng)不可阻擋。智能AI目前主要涉及#機器人#人類覺得重復(fù)、枯燥、易出錯的工作上,目的是減少人工錯誤、運營成本、節(jié)約時間,并且提高工作效率、生產(chǎn)力。重要決策性的工作還是人工完成,AI和人工的工作協(xié)調(diào)已經(jīng)越來越成熟,人機協(xié)同的高效率工作時代已經(jīng)到來。企業(yè)使用機器人篩選客戶也叫AI智能外呼系統(tǒng),后面就統(tǒng)稱為“外呼系統(tǒng)”。簽里眼AI智能外呼系統(tǒng)的智能化主要表現(xiàn)在:智能語音識別、自然語音輸出、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、自動標(biāo)記客戶等。簽里眼智能外呼系統(tǒng)中還有很多的功能,在人工智能高速發(fā)展的時代,外呼系統(tǒng)肯定會越來越先進(jìn)...
“簽里眼”以數(shù)字化技術(shù)為底座,精細(xì)化研發(fā),深入落地業(yè)務(wù)智能外呼系統(tǒng),簽里眼智能外呼系統(tǒng)采用回呼的模式,幫助銷售人員快速篩選意向客戶,一鍵快速撥號,企業(yè)銷售人員無需手動操作輸入號碼進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,持續(xù)將意向客戶轉(zhuǎn)化為合同訂單,減少用戶主動呼叫的次數(shù),防止呼叫頻繁,提升外呼作業(yè)效率,降低封號風(fēng)險,有效提升企業(yè)業(yè)績。通過簽里眼智能外呼系統(tǒng),將很大程度提升銷售部門的工作效率,實現(xiàn)全流程在線智能呼叫、實時拓展,大幅度提升銷售人員的工作效率。據(jù)使用企業(yè)的數(shù)據(jù)顯示分析,外呼系統(tǒng)接通率對比常規(guī)外呼提升50%以上,可視化數(shù)據(jù)分析幫助管理者立體洞察業(yè)績趨勢,為公司業(yè)績決策提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。簽里眼AI電話機器人-智能外呼...
智能外呼是綜合利用自動語音識別技術(shù)(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字轉(zhuǎn)語音(Text To Speech,TTS)以及自然語言理解(Natural Language Understanding,簡稱NLU)面向企業(yè)客戶提供的一款智能客服機器人產(chǎn)品。智能外呼機器人可根據(jù)業(yè)務(wù)場景,自動發(fā)起機器人電話外呼任務(wù),通過人與機器人的語音對話交互收集業(yè)務(wù)結(jié)果,并對數(shù)據(jù)加以統(tǒng)計處理。簽里眼智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品主要優(yōu)勢:①場景快速配置 - 通過簡單易上手的畫布式對話編輯器,快速進(jìn)行業(yè)務(wù)場景設(shè)計,默認(rèn)畫布滿足常規(guī)的外呼場景。對話機器人畫布則滿足復(fù)雜外呼場景;②接入靈活安全 - ...
智能外呼系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)的不同可以大體分為兩類:㈠、以回訪,通知、信息確認(rèn)為主確認(rèn)信息類外呼。這類外呼主要業(yè)務(wù)為各大銀行券商進(jìn)行開戶回訪、賬戶異常的回訪、軟件登陸的語音驗證碼、生活繳費、罰款欠費到期的回訪、催收,消費體驗的回訪。㈡、以推廣、銷售、介紹、邀約為主的營銷類外呼。這類外呼主要的業(yè)務(wù)是中小企業(yè),拓展自己業(yè)務(wù)和影響力的方式。如特產(chǎn)水果、堅果、茶葉等雜物的銷售,保險、售樓的邀約。打著“送禮品”旗號進(jìn)行變相營銷家用電器直營店等等。但凡是可以通過發(fā)傳單,電話銷售之類的低效營銷,都可以通過營銷類外呼來解決。落地AI智能外呼系統(tǒng),簽里眼加快推進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為企業(yè)合作項目保穩(wěn)提質(zhì)。北京性能穩(wěn)定的...
智能外呼機器人是一種科技含量極高的人機語音設(shè)備,它可以十分人性化的和客戶進(jìn)行交流,且不會出現(xiàn)任何的交流障礙,這個主要得益于它的許多功能,①、語音轉(zhuǎn)文字:這個功能主要使外呼智能機器人在和客戶交流是,可以輕松了解對方所表達(dá)的意思,外呼智能機器人可以通過語義理解功能與客戶進(jìn)行無障礙溝通。②、語義識別:這個功能是基于語音轉(zhuǎn)文字基礎(chǔ)上的一種衍生功能,它能夠讓智能外呼機器人明白用戶表達(dá)的意思,識別到客戶所提出的不同關(guān)鍵詞,給出不同的回答,使得智能外呼機器人有的自主學(xué)習(xí)的功能。③、自主學(xué)習(xí):它能夠?qū)Ω鱾€行業(yè)進(jìn)行不斷的優(yōu)化,并且還能夠進(jìn)行不斷的自我學(xué)習(xí),不斷的提高識別率。④、支持打斷。這一功能是外...
智能外呼系統(tǒng)分類-營銷類外呼目前主要存在問題及解決方案:營銷類外呼一般是中小企業(yè)針對目標(biāo)客戶群體進(jìn)行外呼。篩選意向客戶,獲取到高意向客戶直接轉(zhuǎn)接人工坐席或記錄好信息讓人工坐席繼續(xù)跟進(jìn),促成買賣行為從而獲取利潤。存在問題:1.接通率問題:外呼的接通率是衡量外呼效果的重要的標(biāo)準(zhǔn)之一,假設(shè)你呼了1800通電話,但是有50%是空號,20%關(guān)機、停機。30%可以接通的客戶又一口濃重的方言,拒絕了你;--解決方案:首先確定此外呼類模板的目標(biāo)客戶是什么群體,確定好了目標(biāo)客戶人群問題就解決了一半,然后通過正規(guī)渠道收集客戶的信息。2.吸引用戶意向問題:銷售類的外呼模板不是合成音,語音識別和模板的配置...