企業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng),即一款統(tǒng)籌輿情監(jiān)測、信息搜集、分析、預(yù)警、報告輔助生成等一系列功能為一體的計算機監(jiān)測系統(tǒng)。企業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng)極大的減少了企業(yè)的時間和人力成本,而且還能夠更為多方面監(jiān)測信息,并對信息進行分析,對負(fù)面信息預(yù)警,并生成可行性方案。以技術(shù)手段多方面無死角的信息監(jiān)測,更具精確度,也解放了人力。 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)依托于其自主研發(fā)的數(shù)據(jù)云——蟻工廠,日處理10億多條實時數(shù)據(jù),覆蓋新聞媒體、社交媒體、主流門戶網(wǎng)站、論壇、博客、微信公眾號等多個平臺,能實時發(fā)現(xiàn)企業(yè)的負(fù)面輿情信息,并在30s內(nèi)通過短信、微信等多渠道多方式通知企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人,助力企業(yè)順利處置突發(fā)輿情?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展,大眾往往以信息化...
隨著社交網(wǎng)絡(luò)影響力的增長,越來越多的企業(yè)開始關(guān)注口碑輿情傳播對自身發(fā)展的重要性。TOOM輿情監(jiān)測認(rèn)為目前,社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)輿情的主要傳播渠道包括網(wǎng)絡(luò)新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)微博、社交網(wǎng)絡(luò)平臺、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售平臺等。企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)輿論具有虛擬性、實時性、交互性、敏感性、豐富性、開放性和突發(fā)性的特點?;谶@些特性,企業(yè)在開展輿情管理工作時,需要做到對癥下藥。轉(zhuǎn)變輿論管理觀念俗話說“百堵不如一疏”。應(yīng)該合理摒棄以往輿論管理操作中“隱瞞、拖延、拒絕、刪除”的消極處理方式,否則只會使輿情越壓越大,要想實現(xiàn)有效的輿論管理,就要采取積極主動的處理方式,主動引導(dǎo)其向積極的一面轉(zhuǎn)化。而在當(dāng)今社會,輿情監(jiān)測系統(tǒng)已成為企業(yè)品牌...
機構(gòu)應(yīng)加強自身的營銷合規(guī)性建設(shè),借助輿情監(jiān)測等工具和手段,不斷完善自身的營銷策略和措施,提高自身的競爭力和市場份額,推動行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時,機構(gòu)還需要加強自身的監(jiān)管意識,遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范自身的營銷行為,保證營銷活動的合規(guī)性和公正性,為公眾提供更加可信的服務(wù)??傊?,機構(gòu)輿情監(jiān)測在營銷合規(guī)性自查中的關(guān)鍵作用不可忽視。機構(gòu)需要加強輿情監(jiān)測和分析,及時發(fā)現(xiàn)和處理與機構(gòu)有關(guān)的負(fù)面評價和輿情事件,了解公眾對保險產(chǎn)品的評價和反應(yīng),提高營銷合規(guī)性和公正性,增強公眾對保險機構(gòu)的信任和認(rèn)可。同時,機構(gòu)還需要加強自身的營銷合規(guī)性建設(shè),規(guī)范自身的營銷行為,遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為公眾提供更加...
監(jiān)測公眾輿論對企業(yè)品牌的影響:輿情監(jiān)測系統(tǒng)可以監(jiān)測公眾對企業(yè)品牌的評價和看法,以及相關(guān)新聞事件和社交媒體上的討論和評論。這些信息可以幫助企業(yè)了解公眾對其品牌形象的影響,及時發(fā)現(xiàn)和處理可能影響品牌形象的問題,從而更好地塑造企業(yè)的形象和品牌聲譽。預(yù)防負(fù)面輿情對品牌形象的影響:輿情監(jiān)測系統(tǒng)可以幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)潛在的負(fù)面輿情,并采取措施防止其對品牌形象造成影響。例如,當(dāng)某個產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時,企業(yè)可以及時發(fā)現(xiàn)并處理這個問題,以減少對品牌形象的損害。此外,通過分析公眾的輿情態(tài)度和言論,企業(yè)可以更好地了解公眾的需求和關(guān)注點,并更好地滿足公眾的期望,從而提升品牌形象和聲譽。要想實現(xiàn)有效的輿論管理,就要采取積...
網(wǎng)絡(luò)輿情之所以成為企業(yè)危機的主要原因、推手和放大器,究其原因,大致在于如下幾個方面:傳播主體的隱蔽性和距離性、傳播形式的直接性和公開性、傳播的突發(fā)性和迅疾性、傳播內(nèi)容的偏差性和傳播方式的交互性等。了解與企業(yè)相關(guān)的具有聚焦效應(yīng)的觀點、情緒、態(tài)度和意見等并加以分析,已成為企業(yè)利用輿情監(jiān)測系統(tǒng)的一個重要原因。企業(yè)決策的需要企業(yè)決策未來公司運營方向,必須要先了解行情,輿情監(jiān)測軟件可以為企業(yè)收集互聯(lián)網(wǎng)各個角落中相關(guān)內(nèi)容。然后通過分析這些信息,作為企業(yè)發(fā)展決策的一些參考數(shù)據(jù)。 企業(yè)還應(yīng)該將輿情監(jiān)測的結(jié)果和分析應(yīng)用于其他相關(guān)領(lǐng)域,例如產(chǎn)品設(shè)計和市場營銷。青島互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,影響廣大**的主...
企業(yè)進行輿情監(jiān)測,能幫助企業(yè)衡量市場公關(guān)活動的效果。企業(yè)如何評定一場活動的有效性,自然是看線索的來源等等。但對于一些品牌宣傳活動,活動的一些數(shù)據(jù)確是不好衡量,借助輿情監(jiān)測系統(tǒng),企業(yè)能監(jiān)測危機公關(guān)、市場活動帶來的互聯(lián)網(wǎng)品牌聲量、好評度變化,量化危機公關(guān)的實施效果和市場活動的推廣成果,幫助企業(yè)對營銷活動進行更好的評估。在萬物互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)時代,加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與引導(dǎo),對維持國家穩(wěn)定、促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展都有重要的現(xiàn)實意義。企業(yè)應(yīng)該加強輿情監(jiān)測系統(tǒng)的應(yīng)用和管理,建立科學(xué)的輿情監(jiān)測指標(biāo)體系,并加強數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用。棗莊認(rèn)可輿情監(jiān)測系統(tǒng)策劃方案對趨勢的研判則是大數(shù)據(jù)時代輿情分析的目標(biāo)。如今人們能夠從浩如煙海...
企業(yè)的輿情監(jiān)測不僅要對內(nèi),也要對外,做好全網(wǎng)相關(guān)的輿情監(jiān)測。內(nèi)部信息監(jiān)測主要是指企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測時,除單純監(jiān)測企業(yè)名稱外,還需要將企業(yè)名稱與工作環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營業(yè)績等常規(guī)因素結(jié)合起來作為關(guān)鍵詞,同時對關(guān)鍵詞細(xì)分成二、三級進行監(jiān)測。如監(jiān)測某產(chǎn)品服務(wù),則需要將其產(chǎn)品性能、外形、手感等進行分類監(jiān)測,還要結(jié)合實際情況對相關(guān)輿論進行更多的分類監(jiān)測,才能在網(wǎng)上多方面了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象。 外部信息監(jiān)測主要是指企業(yè)在進行輿情監(jiān)測時,不僅要對自身進行監(jiān)測,還要將競爭對手等行業(yè)信息納入到輿情監(jiān)測的范圍內(nèi),及時了解競爭對手的發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品情況等,在行業(yè)中做到知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。及時監(jiān)測競爭對手...
企業(yè)輿情監(jiān)測可以幫助企業(yè)進行日常工作管理。在平時,絕大多數(shù)人員認(rèn)識企業(yè)都是通過各大社交平臺或者各類招聘網(wǎng)站,從這上面獲得網(wǎng)友對于企業(yè)的品牌評價,尤其是招聘網(wǎng)站上的評價能快速影響到網(wǎng)友對于企業(yè)的評價。企業(yè)進行輿情監(jiān)測可以快速發(fā)現(xiàn)社交平臺上,尤其是招聘網(wǎng)站上的負(fù)面評價,快速處理,幫助企業(yè)避免人才流失,招聘到合適的人員。企業(yè)進行輿情監(jiān)測能幫助企業(yè)處理負(fù)面性新聞?,F(xiàn)如今一旦網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)對企業(yè)不利的熱點新聞,往往會在短時間內(nèi)形成一種情緒化的意見,所以企業(yè)進行輿情監(jiān)測,利用輿情監(jiān)測系統(tǒng)能及時準(zhǔn)確地對各類網(wǎng)絡(luò)信息甄別、研判和核實,把握苗頭性、傾向性的問題進行輿論疏導(dǎo),消解該事情給企業(yè)品牌口碑帶來的不利影響,幫...
輿情大數(shù)據(jù)為輿情知識庫提供了十分豐富的知識來源,但這些知識往往是低價值密度和離散稀疏的,需要通過輿情研判工作,充分挖掘輿情大數(shù)據(jù)的價值。輿情研判的任務(wù)就是對網(wǎng)絡(luò)輿情進行價值判斷和前景預(yù)測,而這里的價值更多的是體現(xiàn)在輿情知識上。從數(shù)據(jù)、信息和知識的關(guān)系上來看,知識往往是對數(shù)據(jù)和信息進行組織、總結(jié)、體系化歸納而得到的,知識的獲取需要從數(shù)據(jù)提取信息,從信息歸納知識。所以,輿情研判需要綜合運用數(shù)據(jù)融合、 文本分析、深度語義挖掘、智能信息處理等大數(shù)據(jù)處理技術(shù),同時結(jié)合輿情知識庫中相關(guān)領(lǐng)域知識、業(yè)務(wù)知識和輿情案例等知識保障,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)整合、信息要素提取、知識發(fā)現(xiàn)等相關(guān)分析任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)輿情服務(wù)重...
企業(yè)輿情監(jiān)測可以幫助企業(yè)進行日常工作管理。在平時,絕大多數(shù)人員認(rèn)識企業(yè)都是通過各大社交平臺或者各類招聘網(wǎng)站,從這上面獲得網(wǎng)友對于企業(yè)的品牌評價,尤其是招聘網(wǎng)站上的評價能快速影響到網(wǎng)友對于企業(yè)的評價。企業(yè)進行輿情監(jiān)測可以快速發(fā)現(xiàn)社交平臺上,尤其是招聘網(wǎng)站上的負(fù)面評價,快速處理,幫助企業(yè)避免人才流失,招聘到合適的人員。企業(yè)進行輿情監(jiān)測能幫助企業(yè)處理負(fù)面性新聞。現(xiàn)如今一旦網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)對企業(yè)不利的熱點新聞,往往會在短時間內(nèi)形成一種情緒化的意見,所以企業(yè)進行輿情監(jiān)測,利用輿情監(jiān)測系統(tǒng)能及時準(zhǔn)確地對各類網(wǎng)絡(luò)信息甄別、研判和核實,把握苗頭性、傾向性的問題進行輿論疏導(dǎo),消解該事情給企業(yè)品牌口碑帶來的不利影響,幫...
企業(yè)建立輿情監(jiān)測系統(tǒng)的目的之一,就是輔助管理人員預(yù)見危機,避免危機,防止突發(fā)事件給企業(yè)造成重大危害。在輿情監(jiān)測系統(tǒng)中,為了對危機進行預(yù)警, 其分析內(nèi)容包括確定預(yù)警目標(biāo)、尋找警源、構(gòu)建分析指標(biāo)、情報監(jiān)測以及針對預(yù)警報告所采取的管理行為。預(yù)警目標(biāo)是大前提,是預(yù)警研究的基礎(chǔ),而尋找警源,分析預(yù)警征兆屬于對警情的因素分析及規(guī)律分析,發(fā)布預(yù)警度則是預(yù)警的目的所在和危機管理的依據(jù)。如今,由網(wǎng)絡(luò)輿情造成或加劇的企業(yè)危機越來越多。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)負(fù)面信息的時,輿情監(jiān)測系統(tǒng)致力于短時間獲取負(fù)面信息,進行整合總結(jié),分析趨勢。濰坊高質(zhì)量輿情監(jiān)測系統(tǒng)服務(wù)保險機構(gòu)營銷合規(guī)性自查的重要性保險機構(gòu)作為重要的金融服務(wù)機構(gòu),其營銷活...
企業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng),即一款統(tǒng)籌輿情監(jiān)測、信息搜集、分析、預(yù)警、報告輔助生成等一系列功能為一體的計算機監(jiān)測系統(tǒng)。企業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng)極大的減少了企業(yè)的時間和人力成本,而且還能夠更為多方面監(jiān)測信息,并對信息進行分析,對負(fù)面信息預(yù)警,并生成可行性方案。以技術(shù)手段多方面無死角的信息監(jiān)測,更具精確度,也解放了人力。 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)依托于其自主研發(fā)的數(shù)據(jù)云——蟻工廠,日處理10億多條實時數(shù)據(jù),覆蓋新聞媒體、社交媒體、主流門戶網(wǎng)站、論壇、博客、微信公眾號等多個平臺,能實時發(fā)現(xiàn)企業(yè)的負(fù)面輿情信息,并在30s內(nèi)通過短信、微信等多渠道多方式通知企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人,助力企業(yè)順利處置突發(fā)輿情。通過構(gòu)建像蟻坊軟件這樣的互聯(lián)網(wǎng)...
要在充分收集相關(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,通過圖表等數(shù)據(jù)可視化技術(shù),多方面呈現(xiàn)事件的來龍去脈,讓網(wǎng)民既了解事件真相,也了解事件背景和脈絡(luò),掌握網(wǎng)民情緒,帶著網(wǎng)民觀點去應(yīng)對問題。將大數(shù)據(jù)和網(wǎng)上信息公開緊密結(jié)合起來,提升公政的公信力。當(dāng)前,美國已經(jīng)建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)開放門戶網(wǎng)站,并提供接口供社會各界開發(fā)應(yīng)用程序來使用各部門數(shù)據(jù),此舉將公開從“信息層面”推進到“數(shù)據(jù)層面”,開辟了信息公開的新路徑。我們要在保障數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)上,探索建立我國的大數(shù)據(jù)公開系統(tǒng),引導(dǎo)社會力量參與對公共數(shù)據(jù)的挖掘和使用,讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價值。預(yù)防負(fù)面輿情對品牌形象的影響。山東母嬰行業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng)收費標(biāo)準(zhǔn)如何才能高效有序的去應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)上爆發(fā)的對企業(yè)不...
創(chuàng)新怕的就是腦袋空白,一旦你開始監(jiān)測網(wǎng)友在社交平臺上“與你相關(guān)”的信息,他們可能會以各種不同的方式在社交平臺輿情信息上談?wù)?,表達(dá)意見、間接提供反饋、將你與競爭對手進行比較等。你會發(fā)現(xiàn)可以遇到各種有趣的內(nèi)容創(chuàng)意,任何提及你的品牌言論都可能為你提供新靈感,只有當(dāng)你的內(nèi)容與觀眾的意見觀點產(chǎn)生越多共鳴,他們將越能夠認(rèn)同你的品牌。監(jiān)測企業(yè)所處行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)的產(chǎn)業(yè)動態(tài)、法律法規(guī)、行業(yè)政策等,了解不同用戶的需求,了解同行的發(fā)展動態(tài)。在競爭對手之前發(fā)現(xiàn)并擁抱新興趨勢。不僅會帶來超越其他人的競爭優(yōu)勢,而且還會向你當(dāng)前和未來的客戶展示創(chuàng)新。不同的輿情監(jiān)測系統(tǒng)具有不同的功能和服務(wù),企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的需求和預(yù)算選...
網(wǎng)絡(luò)輿情之所以成為企業(yè)危機的主要原因、推手和放大器,究其原因,大致在于如下幾個方面:傳播主體的隱蔽性和距離性、傳播形式的直接性和公開性、傳播的突發(fā)性和迅疾性、傳播內(nèi)容的偏差性和傳播方式的交互性等。了解與企業(yè)相關(guān)的具有聚焦效應(yīng)的觀點、情緒、態(tài)度和意見等并加以分析,已成為企業(yè)利用輿情監(jiān)測系統(tǒng)的一個重要原因。企業(yè)決策的需要企業(yè)決策未來公司運營方向,必須要先了解行情,輿情監(jiān)測軟件可以為企業(yè)收集互聯(lián)網(wǎng)各個角落中相關(guān)內(nèi)容。然后通過分析這些信息,作為企業(yè)發(fā)展決策的一些參考數(shù)據(jù)。 監(jiān)測公眾輿論對企業(yè)品牌的影響。山東建材裝修輿情監(jiān)測系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)的輿情處理流程首先一定是發(fā)現(xiàn)輿情,因為只有發(fā)現(xiàn)了輿情才會有后續(xù)的處理...
從時間維度來看:我們習(xí)慣于陷入“我以為”的怪圈,比如很多輿情監(jiān)測公司以為自己的數(shù)據(jù)很多方面,但能提供的只是數(shù)據(jù)源監(jiān)測多方面,但其實還需要歷史數(shù)據(jù)的多方面。因為歷史數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)與過去的自己比較,畢竟人生的對手是過去的自己嘛。企業(yè)在做數(shù)據(jù)監(jiān)測的時候,如果說“往前看”是美好愿景,那么“往后看”才是智者行為。因此歷史數(shù)據(jù)的系統(tǒng)回溯能力,是考驗輿情技術(shù)含量的標(biāo)志性參考。從空間維度來看:當(dāng)你還在使用人工搜索,使出渾身解數(shù),卻只能收集到非常有限的數(shù)據(jù),耗神費力還完不成KPI,老板聽了也流淚。對于不同企業(yè),其主要受眾群體所處的媒體渠道也各不相同,更不用提多語言監(jiān)測了。因此一款專業(yè)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)就顯得尤為重...
在實際應(yīng)用中,輿情監(jiān)測在保險機構(gòu)營銷合規(guī)性自查中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。例如,某保險公司在社交媒體上發(fā)布了一份保險產(chǎn)品宣傳單,但該宣傳單存在一些虛假宣傳和誤導(dǎo)消費者的內(nèi)容。通過輿情監(jiān)測工具和技術(shù),該保險公司及時發(fā)現(xiàn)了公眾對宣傳單的負(fù)面評價和反應(yīng),并及時制定了應(yīng)對措施,撤回了該宣傳單,并對相關(guān)人員進行了處罰和教育。另外,還有一家保險公司在搜索引擎上出現(xiàn)了一些負(fù)面搜索結(jié)果,導(dǎo)致公眾對該公司產(chǎn)生了負(fù)面印象。通過搜索引擎監(jiān)測工具和技術(shù),該保險公司及時發(fā)現(xiàn)了這些負(fù)面搜索結(jié)果,并及時采取了措施,增加了正面搜索結(jié)果的權(quán)重和可信度,提高了公眾對該公司的信任和認(rèn)可。保險機構(gòu)營銷合規(guī)性是一個重要問題,而輿情監(jiān)測則是保險機...
輿情知識服務(wù)面向的是網(wǎng)絡(luò)輿情業(yè)務(wù)工作人員或輿情決策者,主要用于在特定時期和特定任務(wù)情況下,根據(jù)輿情決策者的輿情需求或者特定輿情事件發(fā)展的不同時期,為輿情決策者提供相關(guān)輿情知識服務(wù)。一般的,輿情研判相關(guān)結(jié)果可直接用于輿情服務(wù),知識庫中包含了大量的事實知識、顯性知識和隱性知識,通過對各類知識的梳理,以一定形式進行可視化,也可以為輿情決策者提供輿情服務(wù)。輿情知識服務(wù)主要功能包括,對未知輿情危機發(fā)生前進行常規(guī)性的輿情監(jiān)測和預(yù)警工作; 對特定輿情事件提供事件跟蹤、階段性輿情評估、風(fēng)險分析及應(yīng)對策略的輿情服務(wù); 根據(jù)不同時期不同任務(wù)需要,提供專門性的輿情報告、案例總結(jié)、對策意見等咨詢服務(wù)。另外,通過人機交...
輿情的主體指的是公眾。公眾不僅是輿情事件的見證人員和發(fā)言人員,同時也是輿論發(fā)起的傳播人員、制造人員和發(fā)起人員。公眾針對日常生活中的所見所聞通過網(wǎng)絡(luò)方式將其發(fā)表出來,很容易吸引網(wǎng)友的注意,在此期間,網(wǎng)友間相互分享和評論,公眾對每件事的發(fā)展和起因都有各自的想法和理解,而且,因為公眾具有一定的特點,盡管消息源于道聽途說,但是也愿意相信并推廣。在公眾的推動下,網(wǎng)絡(luò)信息很容易演變成為大家關(guān)注的重點和評論的焦點。通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與分析系統(tǒng)卻可以實現(xiàn)全網(wǎng)平臺自動7*24小時監(jiān)測。德州服務(wù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)報價以近年來在中國興起并急劇發(fā)展的輿情監(jiān)測和分析行業(yè)為例,即通過海量信息采集、智能語義分析、自然語言處理、...
決定危險系數(shù)的主要因素有三個方面:危機事件涉及的問題、危機事件涉及的對象和其他因素。一個危機事件可能不止涉及一個問題,對危機事件涉及問題的分類也有交叉,因此涉及多個問題的危機事件危險值疊加,涉及多個對象的危機事件亦然。涉及的問題和涉及的對象是危險系數(shù)的關(guān)鍵要素,兩者有其一就能導(dǎo)致危機事件的傳播,兩者都具備則會使危機事件的傳播倍增,因此在計算危險系數(shù)時兩者是相乘關(guān)系。其他因素是附加的推動因素,與前兩者的乘積是相加關(guān)系,得出危險系數(shù)。不同的輿情監(jiān)測系統(tǒng)具有不同的功能和服務(wù),企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的需求和預(yù)算選擇合適的輿情監(jiān)測系統(tǒng)。青島機械設(shè)備輿情監(jiān)測系統(tǒng)策劃方案以近年來在中國興起并急劇發(fā)展的輿情監(jiān)測和分...
網(wǎng)絡(luò)輿情是社會輿情在互聯(lián)網(wǎng)空間的映射,是社會輿情的直接反映。傳統(tǒng)的社會輿情存在于民間,存在于大眾的思想觀念和日常的街頭巷尾的議論之中,前者難以捕捉,后者稍縱即逝,輿情的獲取只能通過社會明察暗訪、民意調(diào)查等方式進行,獲取效率低下,樣本少而且容易流于偏頗,耗費巨大。 而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,大眾往往以信息化的方式發(fā)表各自看法,輿情監(jiān)測系統(tǒng)可以采用網(wǎng)絡(luò)自動抓取等技術(shù)手段方便獲取,效率高而且信息保真(沒有人為加工),覆蓋面全。 輿情監(jiān)測系統(tǒng)可以監(jiān)測公眾對企業(yè)品牌的評價和看法,以及相關(guān)新聞事件和社交媒體上的討論和評論。東營信息化輿情監(jiān)測系統(tǒng)策劃方案功能齊全的企業(yè)輿情監(jiān)控管理系統(tǒng)工具實現(xiàn)全網(wǎng)覆蓋...
輿情知識服務(wù)面向的是網(wǎng)絡(luò)輿情業(yè)務(wù)工作人員或輿情決策者,主要用于在特定時期和特定任務(wù)情況下,根據(jù)輿情決策者的輿情需求或者特定輿情事件發(fā)展的不同時期,為輿情決策者提供相關(guān)輿情知識服務(wù)。一般的,輿情研判相關(guān)結(jié)果可直接用于輿情服務(wù),知識庫中包含了大量的事實知識、顯性知識和隱性知識,通過對各類知識的梳理,以一定形式進行可視化,也可以為輿情決策者提供輿情服務(wù)。輿情知識服務(wù)主要功能包括,對未知輿情危機發(fā)生前進行常規(guī)性的輿情監(jiān)測和預(yù)警工作; 對特定輿情事件提供事件跟蹤、階段性輿情評估、風(fēng)險分析及應(yīng)對策略的輿情服務(wù); 根據(jù)不同時期不同任務(wù)需要,提供專門性的輿情報告、案例總結(jié)、對策意見等咨詢服務(wù)。另外,通過人機交...
在實際應(yīng)用中,輿情監(jiān)測在保險機構(gòu)營銷合規(guī)性自查中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。例如,某保險公司在社交媒體上發(fā)布了一份保險產(chǎn)品宣傳單,但該宣傳單存在一些虛假宣傳和誤導(dǎo)消費者的內(nèi)容。通過輿情監(jiān)測工具和技術(shù),該保險公司及時發(fā)現(xiàn)了公眾對宣傳單的負(fù)面評價和反應(yīng),并及時制定了應(yīng)對措施,撤回了該宣傳單,并對相關(guān)人員進行了處罰和教育。另外,還有一家保險公司在搜索引擎上出現(xiàn)了一些負(fù)面搜索結(jié)果,導(dǎo)致公眾對該公司產(chǎn)生了負(fù)面印象。通過搜索引擎監(jiān)測工具和技術(shù),該保險公司及時發(fā)現(xiàn)了這些負(fù)面搜索結(jié)果,并及時采取了措施,增加了正面搜索結(jié)果的權(quán)重和可信度,提高了公眾對該公司的信任和認(rèn)可。保險機構(gòu)營銷合規(guī)性是一個重要問題,而輿情監(jiān)測則是保險機...
1.幫助企業(yè)完成全網(wǎng)和指定網(wǎng)站互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)測。2.發(fā)現(xiàn)與企業(yè)及行業(yè)比較新、比較熱、重要的網(wǎng)絡(luò)信息。3.能做到實時不間斷監(jiān)測,遇到特定信息能通過短信、郵件、桌面彈窗等方式提醒相關(guān)人員。4.能對信息進行統(tǒng)計分析,及時輸出統(tǒng)計分析報表為管理層輔助決策提供依據(jù)。5.能夠多方面滿足企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及內(nèi)部工作人員對互聯(lián)網(wǎng)信息的閱讀需求。6.能節(jié)約輿情信息收集的人力、物力、時間,提高辦公效率。幫助企業(yè)對于輿情擁有更好的認(rèn)知與把控。企業(yè)也應(yīng)該對監(jiān)測系統(tǒng)的性能和數(shù)據(jù)質(zhì)量進行評估,確保所監(jiān)測到的信息準(zhǔn)確可靠。青島機械設(shè)備輿情監(jiān)測系統(tǒng)怎么做以近年來在中國興起并急劇發(fā)展的輿情監(jiān)測和分析行業(yè)為例,即通過海量信息采集、智能語義分...
機構(gòu)應(yīng)加強自身的營銷合規(guī)性建設(shè),借助輿情監(jiān)測等工具和手段,不斷完善自身的營銷策略和措施,提高自身的競爭力和市場份額,推動行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時,機構(gòu)還需要加強自身的監(jiān)管意識,遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范自身的營銷行為,保證營銷活動的合規(guī)性和公正性,為公眾提供更加可信的服務(wù)??傊瑱C構(gòu)輿情監(jiān)測在營銷合規(guī)性自查中的關(guān)鍵作用不可忽視。機構(gòu)需要加強輿情監(jiān)測和分析,及時發(fā)現(xiàn)和處理與機構(gòu)有關(guān)的負(fù)面評價和輿情事件,了解公眾對保險產(chǎn)品的評價和反應(yīng),提高營銷合規(guī)性和公正性,增強公眾對保險機構(gòu)的信任和認(rèn)可。同時,機構(gòu)還需要加強自身的營銷合規(guī)性建設(shè),規(guī)范自身的營銷行為,遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為公眾提供更加...
以近年來在中國興起并急劇發(fā)展的輿情監(jiān)測和分析行業(yè)為例,即通過海量信息采集、智能語義分析、自然語言處理、數(shù)據(jù)挖掘,以及機器學(xué)習(xí)等技術(shù),不間斷地監(jiān)控網(wǎng)站、論壇、博客、微博、平面媒體、微信等信息,及時、多方面、準(zhǔn)確地掌握各種信息和網(wǎng)絡(luò)動向,從浩瀚的數(shù)據(jù)宇宙中發(fā)掘事件苗頭、歸納輿論觀點傾向、掌握公眾態(tài)度情緒、并結(jié)合歷史相似和類似事件進行趨勢預(yù)測和應(yīng)對建議?;ヂ?lián)網(wǎng)如今已經(jīng)成為收集民意、了解企業(yè)工作成效的一個非常有效的途徑。然而由于缺乏對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)貼等行為的必要監(jiān)管措施,在輿情危機事件發(fā)生后,難以及時有效獲取深層次、高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,經(jīng)常造成輿情危機事件處置工作的被動,因此,輿情分析老師建議應(yīng)該重視對互...
企業(yè)客戶維持的需求對于一個企業(yè)而言,和他的客戶之間的溝通始終會有些滯后,這些滯后的溝通有可能是的企業(yè)損失 一些忠實或潛在用戶,通過輿情監(jiān)測軟件能及時獲知各個網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域用戶的需求,并及時給出相應(yīng)的回復(fù)以及處理方案,和傳播打時間占有站,讓用戶能在短時間獲 悉企業(yè)對問題的處理方式,維持企業(yè)在用戶心中的形象和信用度。企業(yè)品牌維護:相信云南白藥輿論漩渦、加多寶多謝門事件等負(fù)面輿情給企業(yè)帶來損失的例子已經(jīng)屢見不鮮,如何把負(fù)面輿情扼殺在搖籃里是真正考驗一個企業(yè)公關(guān)危機應(yīng)對能力的時刻。網(wǎng)絡(luò)輿情的爆發(fā),對企業(yè)來說,是一個機會也是一個挑戰(zhàn),如果應(yīng)對得當(dāng),處理有序,那么對企業(yè)來說無疑是一次增加曝光率的大好機會,...
網(wǎng)絡(luò)輿情之所以成為企業(yè)危機的主要原因、推手和放大器,究其原因,大致在于如下幾個方面:傳播主體的隱蔽性和距離性、傳播形式的直接性和公開性、傳播的突發(fā)性和迅疾性、傳播內(nèi)容的偏差性和傳播方式的交互性等。了解與企業(yè)相關(guān)的具有聚焦效應(yīng)的觀點、情緒、態(tài)度和意見等并加以分析,已成為企業(yè)利用輿情監(jiān)測系統(tǒng)的一個重要原因。企業(yè)決策的需要企業(yè)決策未來公司運營方向,必須要先了解行情,輿情監(jiān)測軟件可以為企業(yè)收集互聯(lián)網(wǎng)各個角落中相關(guān)內(nèi)容。然后通過分析這些信息,作為企業(yè)發(fā)展決策的一些參考數(shù)據(jù)。 這樣負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測任務(wù)的部門和人員承受著巨大的工作壓力。人工進行輿情監(jiān)測還會遇到很多問題。東營珠寶行業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)客戶維...
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個趨勢是去中心化,即沒有主要陣地,同時各個平臺又都是主要陣地,微信、新聞網(wǎng)站、貼吧論壇、視頻網(wǎng)站等各種社交媒體的興起,使得網(wǎng)民發(fā)聲渠道和方式更加豐富。 網(wǎng)民分散在不同的平臺,他們可以自由選擇一種或多種渠道,隨時隨地表達(dá)自己的觀點看法。而由于傳播主體的隱蔽性和距離性、傳播媒介的不確定性、以及傳播時間的突發(fā)性和迅速性,導(dǎo)致負(fù)面信息出來之后,各個平臺都是源頭,都是傳播者。 因此,對企業(yè)來說,在現(xiàn)階段應(yīng)實施“全網(wǎng)監(jiān)測”,將企業(yè)的輿情信息一網(wǎng)打盡,不留死角,以便及時、多方面面地掌握網(wǎng)絡(luò)上的企業(yè)形象動態(tài)、行業(yè)信息動態(tài)、競爭對手動態(tài),以及相關(guān)行業(yè)老師的言論和行業(yè)法規(guī)政策等。輿情監(jiān)測系統(tǒng)對全...
將大數(shù)據(jù)和日常輿情管理緊密結(jié)合起來,提高網(wǎng)絡(luò)輿情整體掌控能力。要運用大數(shù)據(jù)突破傳統(tǒng)輿情管理的狹窄視域,建立網(wǎng)絡(luò)輿情大數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng),實時采集網(wǎng)站、博客、微博、微信、論壇等各個網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)據(jù),多方面分析輿情傳播動態(tài)。 將大數(shù)據(jù)和輿論引導(dǎo)緊密結(jié)合起來,提高感受力和說服力。大數(shù)據(jù)時代的輿論引導(dǎo),一方面要“循數(shù)而為”,通過分析網(wǎng)上數(shù)據(jù),掌握網(wǎng)民意見傾向,了解網(wǎng)民的喜好和特點。另一方面要“用數(shù)據(jù)說話”。數(shù)據(jù)有說服力。及時發(fā)現(xiàn)預(yù)測網(wǎng)絡(luò)輿情。濟寧品牌推廣輿情監(jiān)測系統(tǒng)公司如何才能高效有序的去應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)上爆發(fā)的對企業(yè)不力的負(fù)面輿情呢?那就需要事前的預(yù)警,提前看到危機的來臨,把握住時間,掌握好技巧,沉著應(yīng)對。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)...