排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)需要一系列的硬件設(shè)備來(lái)支持其正常運(yùn)行,這些設(shè)備包括:服務(wù)器:用于存儲(chǔ)系統(tǒng)的數(shù)據(jù),包括排隊(duì)信息、用戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。服務(wù)器需要具備高性能、高可靠性、高安全性等特點(diǎn),以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)的安全性。顯示屏:用于顯示排隊(duì)信息、叫號(hào)信息、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度...
遠(yuǎn)程幫辦醫(yī)保中心可以提供以下服務(wù):視頻辦事,包括參保人員基本信息修改、醫(yī)保個(gè)人銀行信息修改、錄入轉(zhuǎn)移信息、醫(yī)保異地安置、異地居住人員轉(zhuǎn)診登記、醫(yī)療轉(zhuǎn)外就醫(yī)備案、醫(yī)療長(zhǎng)期駐外管理和醫(yī)療工傷登記等服務(wù)事項(xiàng)。在線咨詢,市民可及時(shí)就有關(guān)醫(yī)保問(wèn)題向相關(guān)人員咨詢,并上傳相...
遠(yuǎn)程幫辦的優(yōu)勢(shì)包括:1.節(jié)省時(shí)間和成本:遠(yuǎn)程幫辦無(wú)需雙方親自到達(dá)同一地點(diǎn),節(jié)省了交通時(shí)間和費(fèi)用。提高效率:通過(guò)遠(yuǎn)程幫辦,可以快速解決問(wèn)題,避免了等待和延誤。2.增加靈活性:遠(yuǎn)程幫辦可以在任何時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行,不受時(shí)間和地域限制,提供了更大的靈活性。3.提供更廣的...
根據(jù)《關(guān)于加快推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《福建省加快推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的實(shí)施方案》文件要求,“推動(dòng)更多服務(wù)事項(xiàng)‘就近辦、自助辦’”,南平市積極探索服務(wù)便利化,推動(dòng)企業(yè)和辦事向便民服務(wù)中心延伸,在便民服務(wù)中心形成服務(wù)閉環(huán),遠(yuǎn)程幫辦系統(tǒng)通過(guò)與...
上海途悠信息個(gè)人遠(yuǎn)程幫辦虛擬窗口系統(tǒng)介紹:依托“一網(wǎng)通辦”、各街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理信息系統(tǒng)建設(shè)成果,以街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理運(yùn)行管理和服務(wù)延伸的需求為導(dǎo)向,構(gòu)建一個(gè)數(shù)據(jù)集成化,渠道多樣化的信息系統(tǒng),創(chuàng)新社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)延伸到村居委的模式、社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心的績(jī)效考核模...
遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)系統(tǒng)能夠解決特殊群體辦事難題:為老年人、殘疾人等行動(dòng)不便的群體提供了極大便利,他們無(wú)需出門,在家中或附近的服務(wù)點(diǎn)就能辦理諸如養(yǎng)老金領(lǐng)取認(rèn)證、殘疾證申請(qǐng)等業(yè)務(wù),讓這些特殊群體也能享受到便捷的政務(wù)服務(wù)。對(duì)不熟悉互聯(lián)網(wǎng)操作的人群,在現(xiàn)場(chǎng)工作人員的協(xié)助下,...
遠(yuǎn)程幫辦系統(tǒng)是一種利用遠(yuǎn)程技術(shù)提供幫助和服務(wù)的系統(tǒng)。它可以使人們?cè)诓煌攸c(diǎn)之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其他通信手段進(jìn)行交流和協(xié)作,以便解決問(wèn)題、完成任務(wù)或提供服務(wù)。這種系統(tǒng)可以應(yīng)用于各種場(chǎng)景,例如遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程辦公、客戶服務(wù)等。通過(guò)遠(yuǎn)程幫辦系統(tǒng),用戶可以獲得指導(dǎo)和...
上海途悠信息科技有限公司為協(xié)助各地實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)馬上辦、一次辦、就近辦,幫助打通服務(wù)“一公里”為目標(biāo),上海途悠信息在不改變辦事主體,不更改授權(quán)權(quán)限的前提下,在上海靜安區(qū)率先開(kāi)展了行政審批事項(xiàng)社區(qū)遠(yuǎn)程視頻辦理“云幫辦”業(yè)務(wù),提升了辦事效率,節(jié)省了企業(yè)辦事時(shí)間。經(jīng)過(guò)...
應(yīng)急管理模塊分別安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器及媒體顯示終端上,以此保證當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)緊急情況時(shí),系統(tǒng)應(yīng)急程序的自動(dòng)啟動(dòng)及運(yùn)行。監(jiān)控管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上,通過(guò)系統(tǒng)管理機(jī)可以實(shí)時(shí)查看到服務(wù)器及各個(gè)顯示終端當(dāng)前的顯示效果,并判斷出當(dāng)前的工作狀態(tài),同時(shí)系統(tǒng)還具備短信報(bào)警...
對(duì)于一些可以通過(guò)遠(yuǎn)程辦理的業(yè)務(wù),工作人員直接在系統(tǒng)上進(jìn)行受理。用戶無(wú)需親自前往辦事大廳,只需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),按照系統(tǒng)提示完成相關(guān)操作和提交材料,即可完成業(yè)務(wù)申請(qǐng)。像一些簡(jiǎn)單的辦理、信息變更等業(yè)務(wù),都可以通過(guò)這種方式便捷受理。過(guò)程跟蹤:用戶在提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)后,可通...
1.1 自助填單機(jī)辦事人員通過(guò)智能填單系統(tǒng)提供的表格模板,只需刷身份證即可自動(dòng)獲取辦事事項(xiàng)所需要填寫的表格,并且通過(guò)自助填單機(jī)進(jìn)行樣表查看、自助填寫;刷身份證即可自動(dòng)填寫表格內(nèi)相關(guān)信息,并且支持掃碼存儲(chǔ)表格至辦事人員手機(jī),表格涵蓋交警、社保、醫(yī)保、不動(dòng)產(chǎn)、市場(chǎng)...
智慧政務(wù)構(gòu)想——第三階段:智慧服務(wù)前臺(tái)+在線 通過(guò)智慧服務(wù)平臺(tái)的前期建設(shè),匯集服務(wù)大數(shù)據(jù)后。升級(jí)開(kāi)放線上版,滿足PC、手機(jī)、微信、電話等全渠道的在線智慧客服、電話客服的需求。在面對(duì)大家對(duì)服務(wù)品質(zhì)的高要求與客服行業(yè)成本居高不下的情況,將業(yè)務(wù)咨詢、證件準(zhǔn)...
室內(nèi)引導(dǎo):室內(nèi)布局采用3D建模,并實(shí)現(xiàn)路線動(dòng)畫引導(dǎo),根據(jù)用戶選擇部門(或業(yè)務(wù))進(jìn)行指路。 車位導(dǎo)航:跳轉(zhuǎn)鏈接停車場(chǎng)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)停車位智能引導(dǎo)。 窗口分布:建立辦事大廳的每個(gè)樓層的窗口位置圖形,用戶根據(jù)樓層辦事介紹,了解主體辦事部門及相關(guān)坐班領(lǐng)...
室內(nèi)引導(dǎo):室內(nèi)布局采用3D建模,并實(shí)現(xiàn)路線動(dòng)畫引導(dǎo),根據(jù)用戶選擇部門(或業(yè)務(wù))進(jìn)行指路。 車位導(dǎo)航:跳轉(zhuǎn)鏈接停車場(chǎng)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)停車位智能引導(dǎo)。 窗口分布:建立辦事大廳的每個(gè)樓層的窗口位置圖形,用戶根據(jù)樓層辦事介紹,了解主體辦事部門及相關(guān)坐班領(lǐng)...
辦事人員通過(guò)遠(yuǎn)程幫辦代辦過(guò)程中使用拍攝設(shè)備產(chǎn)生的相關(guān)文件數(shù)據(jù),或者業(yè)務(wù)受理完成后行政服務(wù)中心工作人員將電子返回材料發(fā)送給辦事人員,系統(tǒng)要保證文件傳輸?shù)募磿r(shí)性和安全性,為辦事雙方提供安全快速的辦事環(huán)境:遠(yuǎn)程材料提交后,區(qū)行政服務(wù)中心工作人員在業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)中錄入辦...
人流量監(jiān)控:實(shí)時(shí)監(jiān)控大廳辦事**人流量情況,可進(jìn)行上線預(yù)警提醒;窗口智能分流:可智能調(diào)節(jié)窗口進(jìn)行分流,減輕部分窗口壓力,同時(shí)減少辦理等待時(shí)長(zhǎng)??砂葱瓒ㄖ疲焊鶕?jù)大廳的需求,可以定制展示的內(nèi)容和數(shù)據(jù)展示方式等;查看各個(gè)窗口當(dāng)前已經(jīng)成功登錄系統(tǒng)的工作人員;查看工作人...
秒批服務(wù)——是一種“無(wú)人工干預(yù)智能審批”服務(wù),指通過(guò)信息共享、自動(dòng)比對(duì)、核驗(yàn)申請(qǐng)信息,實(shí)現(xiàn)基于申請(qǐng)材料結(jié)構(gòu)化、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、審批要素指標(biāo)化的系統(tǒng)無(wú)人工干預(yù)自動(dòng)審批。是“網(wǎng)上申請(qǐng)、自動(dòng)審批、即時(shí)結(jié)果、動(dòng)態(tài)監(jiān)管”,**辦事“零跑腿、零排隊(duì)、不見(jiàn)面、全自動(dòng)”的一種...
樣表檢索可以通過(guò)模糊查詢的方式查詢所需要填寫的表格以及樣表。常見(jiàn)問(wèn)題系統(tǒng)提供與業(yè)務(wù)事項(xiàng)相關(guān)常見(jiàn)咨詢問(wèn)題的查看功能。意見(jiàn)評(píng)價(jià)通過(guò)文字輸入的方式進(jìn)行意見(jiàn)留言,對(duì)政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作給予改進(jìn)意見(jiàn)與評(píng)價(jià),同時(shí)系統(tǒng)將意見(jiàn)內(nèi)容保存到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)用于查看。范例表格制作將大廳...
辦事人員通過(guò)遠(yuǎn)程幫辦代辦過(guò)程中使用拍攝設(shè)備產(chǎn)生的相關(guān)文件數(shù)據(jù),或者業(yè)務(wù)受理完成后行政服務(wù)中心工作人員將電子返回材料發(fā)送給辦事人員,系統(tǒng)要保證文件傳輸?shù)募磿r(shí)性和安全性,為辦事雙方提供安全快速的辦事環(huán)境:遠(yuǎn)程材料提交后,區(qū)行政服務(wù)中心工作人員在業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)中錄入辦...
其主要的改造方向包括三個(gè)方面:導(dǎo)服前置,自助升級(jí),以及線上線下融合。導(dǎo)服前置,是指前置化傳統(tǒng)大廳的引導(dǎo)服務(wù)人員和咨詢?nèi)藛T的服務(wù)功能,提升大廳引導(dǎo)和收件窗口的業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo)、表單材料預(yù)審能力,并復(fù)制到線上;自助升等,是指進(jìn)一步提升各類自助設(shè)備在線下大廳中的運(yùn)用,包...
歸集線下取叫號(hào)機(jī)的取叫號(hào)信息,接入統(tǒng)一取叫號(hào)系統(tǒng),支持辦件人在線上查看自己的取叫號(hào)信息。線下取號(hào)方案要根據(jù)本大廳實(shí)際情況設(shè)計(jì),制定合適的綜窗和專窗排隊(duì)分流模式,這一點(diǎn)非常重要,需要根據(jù)導(dǎo)服臺(tái)位置,綜窗位置,綜窗開(kāi)通受理業(yè)務(wù)數(shù)量,自助辦理區(qū)等情況綜合考慮。線下叫...
室內(nèi)引導(dǎo):室內(nèi)布局采用3D建模,并實(shí)現(xiàn)路線動(dòng)畫引導(dǎo),根據(jù)用戶選擇部門(或業(yè)務(wù))進(jìn)行指路。 車位導(dǎo)航:跳轉(zhuǎn)鏈接停車場(chǎng)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)停車位智能引導(dǎo)。 窗口分布:建立辦事大廳的每個(gè)樓層的窗口位置圖形,用戶根據(jù)樓層辦事介紹,了解主體辦事部門及相關(guān)坐班領(lǐng)...
2.7.3居民告知單及工作人員操作指南的展現(xiàn)在居民咨詢或辦事過(guò)程中,通過(guò)工作人員選擇事項(xiàng)(或一件事),可以展現(xiàn)或打印事項(xiàng)辦事告知單,或辦好事項(xiàng),或一件事涉及相關(guān)事項(xiàng)完整的告知單。同時(shí)也能在內(nèi)屏上展現(xiàn)辦理該事項(xiàng)的注意要點(diǎn),幫助工作人員提高辦事正確率。2.7.4內(nèi)...
產(chǎn)品特色:1.產(chǎn)品類型眾多,根據(jù)屏幕材質(zhì)可分為L(zhǎng)ED全彩屏、LED玻璃屏和液晶屏,LED屏可選單色和多彩,屏幕寬度也可以根據(jù)需求進(jìn)行選擇,液晶屏的尺寸也多種多樣;2.窗口屏的顯示風(fēng)格可以按需定制,顯示的內(nèi)容也可以定制,常規(guī)顯示內(nèi)容為窗口號(hào)、業(yè)務(wù)名稱、辦理狀態(tài)、...
智能引導(dǎo)系統(tǒng)可自助查詢大廳樓層、窗口、辦事指南、辦事業(yè)務(wù)等信息。信息發(fā)布與互動(dòng)系統(tǒng)(發(fā)布屏)發(fā)布宣傳多媒體信息,方便辦事**隨時(shí)查看了解室內(nèi)線路導(dǎo)航大廳分布情況,選擇目的地進(jìn)行路線導(dǎo)航。 室內(nèi)路線引導(dǎo)系統(tǒng)公眾進(jìn)入服務(wù)大廳后可通過(guò)導(dǎo)引查詢系統(tǒng),查看辦事...
自助文件柜:辦事人員存件辦事人員辦理完成后需要提交紙質(zhì)材料時(shí),進(jìn)行存件申請(qǐng),系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送存件短信告知辦事人員存件碼,辦事人員將需要提交的材料裝入材料袋中按照步驟存入文件柜即可。辦事人員取件辦事人員接收到取件短信通知后,憑取件憑證(身份證/取件碼/手機(jī)號(hào)碼等)在...
1.1 窗口工作狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng):產(chǎn)品功能:1.查看各個(gè)窗口當(dāng)前已經(jīng)成功登錄系統(tǒng)的工作人員;2.查看工作人員或窗口的工作狀態(tài):正常服務(wù)、暫停服務(wù)、停止服務(wù)、排隊(duì)人數(shù)過(guò)多等;3.各個(gè)窗口可展示的內(nèi)容可以按需定制,可包含內(nèi)容:工作人員頭像、工作人員姓名、窗口號(hào)、當(dāng)前窗...
產(chǎn)品特點(diǎn):1.系統(tǒng)部署靈活系統(tǒng)支持中心統(tǒng)一部署的模式和本地緩存部署的模式,可根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活配置。2.傳輸機(jī)制的高效性傳輸過(guò)程中采用斷點(diǎn)續(xù)傳和流量控制的機(jī)制對(duì)視頻文件進(jìn)行傳輸,能夠根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)帶寬的情況設(shè)置合適的帶寬占用率,以免造成網(wǎng)絡(luò)堵塞,斷點(diǎn)續(xù)傳可以解...
1.1.1 窗口配置 入駐中心部門存在多個(gè)辦事窗口,通過(guò)叫號(hào)系統(tǒng)窗口配置功能模塊,可以把相應(yīng)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)與窗口進(jìn)行綁定,并通過(guò)與液晶顯示屏集成,動(dòng)態(tài)的展示每個(gè)窗口的部門名稱、窗口號(hào)、窗口所辦理的事項(xiàng)或者隊(duì)列名稱等。方便中心管理和公眾快速找到自己的業(yè)務(wù)辦理窗口。1...
1.1.1 窗口配置 入駐中心部門存在多個(gè)辦事窗口,通過(guò)叫號(hào)系統(tǒng)窗口配置功能模塊,可以把相應(yīng)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)與窗口進(jìn)行綁定,并通過(guò)與液晶顯示屏集成,動(dòng)態(tài)的展示每個(gè)窗口的部門名稱、窗口號(hào)、窗口所辦理的事項(xiàng)或者隊(duì)列名稱等。方便中心管理和公眾快速找到自己的業(yè)務(wù)辦理窗口。1...