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行業(yè)：部門通過使用智能排隊叫號系統(tǒng)，可以實現(xiàn)智慧化的公共服務(wù)，讓市民可以通過手機或自助機預(yù)約辦理證件、繳納稅費、申請補助等，減少現(xiàn)場排隊等待的時間和人員擁擠的風(fēng)險，提升市民滿意度。其他行業(yè)：除了以上場所，智能排隊叫號系統(tǒng)還可以應(yīng)用于教育、旅游、餐飲、零售等需要...

新增軟呼叫網(wǎng)頁客戶端?業(yè)務(wù)場景營業(yè)員操作網(wǎng)頁軟呼叫器客戶端，進行叫號?功能描述1)新增網(wǎng)頁多消息緩沖模塊網(wǎng)頁內(nèi)部需要新增多條消息緩沖功能.使網(wǎng)頁上能實時顯示呼叫信息,而不丟失任何消息.2)新增軟呼叫消息分發(fā)模塊網(wǎng)頁呼叫器內(nèi)部實現(xiàn)復(fù)雜的消息,與處理流程管理與分派...

新增軟排隊**管理模塊?業(yè)務(wù)場景當(dāng)客戶通過微信,或者取票軟件界面進行取票時,軟排隊內(nèi)部的**模塊將進行**的創(chuàng)建的功能。它在創(chuàng)建**時,它一方面將輸入的隊列信息資源,等記錄進**,它還為客戶創(chuàng)建相應(yīng)的票號資源,還有其它輔助性的功能參數(shù),一起被保存進**模塊中去...

三明**辦、發(fā)改委、行政服務(wù)中心管委會組團赴上海考察學(xué)習(xí)?？疾靾F一行先后參觀了浦東新區(qū)、楊浦區(qū)、虹口區(qū)、嘉定區(qū)等四個區(qū)的城市運行管理中心、企業(yè)服務(wù)中心、行政服務(wù)中心等，深入了解“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”“一碼通辦”“一業(yè)一證”“好辦快辦”等政務(wù)服務(wù)**創(chuàng)新經(jīng)驗做...

綜合分析歷史的每天時間段的排隊等候時長，對未來的某天的時間段的排隊等候時長進行智能分析，對預(yù)測可能出現(xiàn)的排隊等候時長超標(biāo)進行提前的預(yù)知，并以短信的形式發(fā)出相關(guān)人員預(yù)警信息。 1)新增各個營業(yè)廳預(yù)警監(jiān)測機制改變排隊時長預(yù)警模式，將原來的事后預(yù)警變?yōu)橹悄?..

新增身份證驗證設(shè)備接入管理?業(yè)務(wù)場景:身份證驗證管理模塊，可對接多家身份證閱讀器模塊。?功能描述1)新增服務(wù)提供適配模塊排隊服務(wù)器通過該接口來調(diào)用本模塊.2)新增身份證行為接口模塊軟件模塊調(diào)用接口,使被接入管理的身份證設(shè)備可順利接入,并實現(xiàn)相應(yīng)的功能.3)新增...

其主要的改造方向包括三個方面：導(dǎo)服前置，自助升級，以及線上線下融合。導(dǎo)服前置，是指前置化傳統(tǒng)大廳的引導(dǎo)服務(wù)人員和咨詢?nèi)藛T的服務(wù)功能，提升大廳引導(dǎo)和收件窗口的業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo)、表單材料預(yù)審能力，并復(fù)制到線上；自助升等，是指進一步提升各類自助設(shè)備在線下大廳中的運用，包...

智能文件柜通過刷身份證，掃二維碼或者輸入密碼等方式打開取件，或者存放文件。智能柜與無人受理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)共同構(gòu)建24小時無人受理服務(wù)平臺。市民可以通過登錄自助機的“無人受理窗口”界面，依托一體機自帶的高拍儀將相關(guān)材料上傳，自動生成二維碼就可以打開指定的文件...

智能引導(dǎo)系統(tǒng)可自助查詢大廳樓層、窗口、辦事指南、辦事業(yè)務(wù)等信息。信息發(fā)布與互動系統(tǒng)(發(fā)布屏）發(fā)布宣傳多媒體信息，方便辦事**隨時查看了解室內(nèi)線路導(dǎo)航大廳分布情況，選擇目的地進行路線導(dǎo)航。 室內(nèi)路線引導(dǎo)系統(tǒng)公眾進入服務(wù)大廳后可通過導(dǎo)引查詢系統(tǒng)，查看辦事...

樣表檢索可以通過模糊查詢的方式查詢所需要填寫的表格以及樣表。常見問題系統(tǒng)提供與業(yè)務(wù)事項相關(guān)常見咨詢問題的查看功能。意見評價通過文字輸入的方式進行意見留言，對政務(wù)服務(wù)中心的各項工作給予改進意見與評價，同時系統(tǒng)將意見內(nèi)容保存到后臺數(shù)據(jù)庫用于查看。范例表格制作將大廳...

室內(nèi)引導(dǎo)：室內(nèi)布局采用3D建模，并實現(xiàn)路線動畫引導(dǎo)，根據(jù)用戶選擇部門（或業(yè)務(wù)）進行指路。 車位導(dǎo)航：跳轉(zhuǎn)鏈接停車場管理系統(tǒng)，實現(xiàn)停車位智能引導(dǎo)。 窗口分布：建立辦事大廳的每個樓層的窗口位置圖形，用戶根據(jù)樓層辦事介紹，了解主體辦事部門及相關(guān)坐班領(lǐng)...

樣表檢索可以通過模糊查詢的方式查詢所需要填寫的表格以及樣表。常見問題系統(tǒng)提供與業(yè)務(wù)事項相關(guān)常見咨詢問題的查看功能。意見評價通過文字輸入的方式進行意見留言，對政務(wù)服務(wù)中心的各項工作給予改進意見與評價，同時系統(tǒng)將意見內(nèi)容保存到后臺數(shù)據(jù)庫用于查看。范例表格制作將大廳...

針對有需求的用戶，可通過微信公眾號、小程序、APP等方式查詢辦事流程，預(yù)約辦事等，同時可以遠程進行幫辦代辦...結(jié)合智能化設(shè)備的應(yīng)用，完成從咨詢指導(dǎo)、排隊叫號、評價打分等一站式服務(wù)，同時在24小時自助服務(wù)終端上完成秒辦秒批、文件存取等業(yè)務(wù)受理。電子政務(wù)+智...

1.1 自助填單機辦事人員通過智能填單系統(tǒng)提供的表格模板，只需刷身份證即可自動獲取辦事事項所需要填寫的表格，并且通過自助填單機進行樣表查看、自助填寫；刷身份證即可自動填寫表格內(nèi)相關(guān)信息，并且支持掃碼存儲表格至辦事人員手機，表格涵蓋交警、社保、醫(yī)保、不動產(chǎn)、市場...

大廳智能監(jiān)控管理系統(tǒng)窗口錄音錄像系統(tǒng)辦事過程實時對窗口雙方進行錄音錄像，可分為雙錄攝像頭和網(wǎng)絡(luò)攝像頭。大廳環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)實時監(jiān)控大廳的辦事環(huán)境情況，如溫度、濕度、PM2.5等數(shù)據(jù)，并可以配合相應(yīng)設(shè)備進行智能調(diào)控。窗口工作狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)窗口人員工作情況一目了然?？筛?..

窗口評價考核系統(tǒng)每個窗口的平板電腦為可作員工工號牌、服務(wù)評價、辦事指南、填單樣張等信息顯示及操作。服務(wù)窗口是政務(wù)服務(wù)水平**直接的體現(xiàn)，***的評價體系更有助于推動服務(wù)質(zhì)量的提高。窗口評價考核系統(tǒng)是**辦理業(yè)務(wù)完成后，**對工作人員的服務(wù)做出評價，通過辦事數(shù)據(jù)...

改造目標(biāo)是：人性化、零等候、就近辦。以辦事對象視角為出發(fā)點，加強對業(yè)務(wù)流線、空間布局的組織優(yōu)化，以既有的“一件事”、“一證通辦”等特色服務(wù)線下實踐為前提基礎(chǔ)，提供更加大范圍、自由度更高的人性化服務(wù)空間和服務(wù)業(yè)務(wù)。同時借助新的叫號預(yù)約、自助導(dǎo)服和自助辦理等系統(tǒng)，...

【暫?！浚喊聪聲和ｆI時，根據(jù)接收到的指令獲取當(dāng)前叫號器的信息和叫號器對應(yīng)的窗口的信息，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應(yīng)的窗口顯示模塊（顯示內(nèi)容：暫停辦理業(yè)務(wù)稍后繼續(xù)辦理）和雙屏互動模塊的暫停模式。【終止】：按下終止鍵時（實際是恢復(fù)功能），根據(jù)接收到的指令獲取當(dāng)...

人流量監(jiān)控：實時監(jiān)控大廳辦事**人流量情況，可進行上線預(yù)警提醒；窗口智能分流：可智能調(diào)節(jié)窗口進行分流，減輕部分窗口壓力，同時減少辦理等待時長?？砂葱瓒ㄖ疲焊鶕?jù)大廳的需求，可以定制展示的內(nèi)容和數(shù)據(jù)展示方式等；查看各個窗口當(dāng)前已經(jīng)成功登錄系統(tǒng)的工作人員；查看工作人...

對于非分鐘即辦實體件（大于10分鐘），線下大廳需要設(shè)置出件窗口，進行統(tǒng)一出件。大廳可根據(jù)目前情況，建立自己的收件及出件管理系統(tǒng)，對收件，實體件流轉(zhuǎn)，出件等環(huán)節(jié)的時間點，經(jīng)手人，實體件狀態(tài)等信息進行管理。出件類型、出件狀態(tài)、實體件出件方式歸集至統(tǒng)一出件系統(tǒng)。出件...

智慧政務(wù)構(gòu)想——第二階段：智慧服務(wù)前臺智慧服務(wù)前臺（大數(shù)據(jù)支撐） 咨詢?nèi)涗?，形成?shù)據(jù)支撐決策統(tǒng)計分析：提供對前臺及后臺運行情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為決策提供數(shù)據(jù)支撐。后臺數(shù)據(jù)：提供知識庫數(shù)量、業(yè)務(wù)總量、辦理數(shù)目、常見解答、滿意度等自定義數(shù)據(jù)采集；前臺數(shù)據(jù)：提...

樣表檢索可以通過模糊查詢的方式查詢所需要填寫的表格以及樣表。常見問題系統(tǒng)提供與業(yè)務(wù)事項相關(guān)常見咨詢問題的查看功能。意見評價通過文字輸入的方式進行意見留言，對政務(wù)服務(wù)中心的各項工作給予改進意見與評價，同時系統(tǒng)將意見內(nèi)容保存到后臺數(shù)據(jù)庫用于查看。范例表格制作將大廳...

智能文件柜通過刷身份證，掃二維碼或者輸入密碼等方式打開取件，或者存放文件。智能柜與無人受理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)共同構(gòu)建24小時無人受理服務(wù)平臺。市民可以通過登錄自助機的“無人受理窗口”界面，依托一體機自帶的高拍儀將相關(guān)材料上傳，自動生成二維碼就可以打開指定的文件...

產(chǎn)品特色：1.可以根據(jù)實際客戶需求定制功能，能夠聚集許多不同種類的業(yè)務(wù)，目前已有的功能有自助取號、自助查詢、自助預(yù)約、刷卡、打印表格、自助填單、自助辦理、辦事指南查看、業(yè)務(wù)介紹查看、中心簡介、網(wǎng)點分布、周邊交通等等；2.可以DD減輕政務(wù)服務(wù)中心大廳的窗口工作壓...

辦事居民員刷身份證進行人證比對，認(rèn)證通過后即選擇辦理事項。微信可通過用戶ID登陸。多個辦事請求同時向行政服務(wù)中心發(fā)出遠程視頻辦事請求，需要進行排隊，辦事窗口按辦事人員取號時間先后順序進行視頻辦理。接通行政服務(wù)中心，當(dāng)遠程音視頻在辦事過程中有延遲或辦事現(xiàn)場聲音比...

AI智能自助系統(tǒng)1、機器人完成大量重復(fù)的接待、咨詢、導(dǎo)引工作，實現(xiàn)辦事指南查詢，辦事引導(dǎo)，有效解決前臺服務(wù)人員不足的問題。2、**直接語音咨詢，獲得待辦業(yè)務(wù)信息，一問一答，清晰方便。3、機器人作為重要觸點，在同**交互的過程中，可以不斷的宣傳業(yè)務(wù)知識、新政...

系統(tǒng)功能：1.監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)情況，方便管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)；2.監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備：對系統(tǒng)中所有設(shè)備進行監(jiān)控，方便管理；3.監(jiān)測磁盤狀況：可以查看到系統(tǒng)各個磁盤的存儲空間情況；4.進程查看。實時查看系統(tǒng)設(shè)備的進程狀況；5.在線日志，方便排查系統(tǒng)問題；6.操作面板，用于遠程操作...

大廳環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)特色：1.界面美觀，可按需定制大廳環(huán)境監(jiān)控屏幕的展示形式，凸顯大廳的個性化；2.檢測功能可選，可以根據(jù)大廳的實際需求選擇需要檢測的各項設(shè)備，并且根據(jù)大廳的實際面積和空間選擇對應(yīng)的數(shù)量；3.安裝靈活，各項檢測設(shè)備安裝方便，有專人進行實施和維護；4...

1、“好差評”系統(tǒng)建設(shè)的主要工作（1）省級大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，這個可能已有對應(yīng)的ZW受理平臺建設(shè)廠商完成，包括省級ZW網(wǎng)，省級ZWAPP,評價短信等通道。（2）其他線上應(yīng)用端的建設(shè)比如某區(qū)縣政務(wù)大廳或業(yè)務(wù)條線有自己的微信公眾號或APP,在上面建設(shè)對應(yīng)的好差評功能模...

對于非分鐘即辦實體件（大于10分鐘），線下大廳需要設(shè)置出件窗口，進行統(tǒng)一出件。大廳可根據(jù)目前情況，建立自己的收件及出件管理系統(tǒng)，對收件，實體件流轉(zhuǎn)，出件等環(huán)節(jié)的時間點，經(jīng)手人，實體件狀態(tài)等信息進行管理。出件類型、出件狀態(tài)、實體件出件方式歸集至統(tǒng)一出件系統(tǒng)。出件...