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餐飲管理對(duì)于廚房各作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生控制：爐灶。（1）每日開餐前徹底清洗炒鍋、手勺、笊籬、抹布等用品，檢查調(diào)味罐內(nèi)的調(diào)燜是否變質(zhì)。淀粉要經(jīng)常換水。油缽要每日過濾一次，新油、老油（使用時(shí)間較長油色發(fā)深黃或發(fā)黑的油）要分開存放；醬油、醋、料酒等調(diào)味罐不可一次投放過多，常...

餐飲管理的教學(xué)內(nèi)容的針對(duì)性與適用性：主要講授餐飲服務(wù)的基本知識(shí)與技能及餐飲管理的基本理論與方法。餐飲管理目標(biāo)和餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢、餐廳服務(wù)技能、餐廳服務(wù)，宴會(huì)服務(wù)等教學(xué)內(nèi)容旨在培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)能力；菜單設(shè)計(jì)、原料管理、廚房管理、餐廳管理、餐飲營銷、餐飲成本與費(fèi)用管...

開展各級(jí)員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)，本年度共開展了15場培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場，新人入職培訓(xùn)3場，專題培訓(xùn)9場，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：拓展管理思路，開闊行業(yè)視野，各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間...

團(tuán)餐配送是一種為企事業(yè)單位、學(xué)校、機(jī)關(guān)等提供集體用餐服務(wù)的配送方式。它的出現(xiàn)，不只解決了人們在單位或?qū)W校就餐的問題，還提供了一種便捷、經(jīng)濟(jì)、健康的用餐選擇。團(tuán)餐配送的重要性不容忽視，團(tuán)餐配送在經(jīng)濟(jì)上具有重要意義。對(duì)于企事業(yè)單位來說，提供團(tuán)餐服務(wù)可以減少員工外出...

團(tuán)餐配送還能夠增強(qiáng)員工的凝聚力。在團(tuán)餐配送的過程中，員工可以一起用餐，增進(jìn)彼此之間的交流和溝通。這種集體用餐的方式能夠促進(jìn)員工之間的團(tuán)結(jié)和合作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高工作效率。同時(shí)，團(tuán)餐配送還可以為員工提供一個(gè)共同的用餐環(huán)境，讓員工感受到公司的關(guān)懷和關(guān)注，增強(qiáng)...

理論知識(shí)方面，人事是一個(gè)很重要的工作崗位，主要負(fù)責(zé)公司的包括招聘、考核、獎(jiǎng)懲等方面的面向員工的工作，而如何做好這些重要的工作就需要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，更新自己的思維和理念。公司不斷地納入新血才會(huì)有充足的動(dòng)力，但是如何判斷對(duì)方是不是我們需要的人才這就需要我們對(duì)公司的...

餐飲管理法：1.溝通協(xié)調(diào)管理：內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)精神和合作精神為關(guān)鍵，內(nèi)部個(gè)小部門有效并以書面溝通有助于準(zhǔn)確性，如有環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞，管理者應(yīng)馬上協(xié)調(diào)，做好有章可循，有章必循。好的溝通，協(xié)調(diào)管理，可減少內(nèi)部矛盾化，提高服務(wù)與工作效率，這就是管理者必經(jīng)之路。2.計(jì)劃管理：做...

餐飲管理的基本方式：制定出適合飯店自身的管理制度與方法，更重要的就是要認(rèn)識(shí)各種管理制度和方法，了解各種制度產(chǎn)生的背景，深入研究各種制度適用的條件適合，不要先入為主。管理方法一定要適合飯店的環(huán)境，由于各飯店的環(huán)境不同，因此不可能有哪一種管理制度能適用于各飯店。即...

團(tuán)餐配送還可以通過定制菜單來體現(xiàn)企業(yè)的特色和文化。企業(yè)可以與供應(yīng)商合作，制定符合企業(yè)特色的菜品，如以健康、環(huán)保為主題的菜單，以激勵(lì)員工的菜單等。這不只能夠提供員工豐富多樣的餐食選擇，還能夠體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和文化，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力。團(tuán)餐配送作為一種集中供...

餐飲服務(wù)是飯店市場營銷的重要組成部分。我國大多數(shù)旅游飯店在經(jīng)營中淡旺季差別比較明顯，應(yīng)設(shè)法加強(qiáng)餐飲部門在淡季的經(jīng)營。如舉行各種風(fēng)味的美食節(jié).利用節(jié)假日開展各種形式的推銷活動(dòng).娛樂活動(dòng)等。這樣可較大程度上提高飯店設(shè)施的利用率。餐飲是弘揚(yáng)中華飲食文化的重要場所。中...

所謂的食堂承包，主要是指將食堂承包給其他專業(yè)的 管理技術(shù)企業(yè)來集中教育管理，這樣可以做的目的是為了學(xué)生能夠得到更好的對(duì)食堂人員進(jìn)行信息管理，優(yōu)化教學(xué)資源合理配置。食堂承包指企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校、酒店等企事業(yè)單位或團(tuán)體組織根據(jù)需要將食堂承包給專業(yè)的餐飲公司來管理，然...

食堂承包員工培訓(xùn)和反饋機(jī)制：員工培訓(xùn)和反饋機(jī)制是評(píng)價(jià)食堂承包服務(wù)質(zhì)量的重要方面之一。食堂承包商應(yīng)定期組織員工培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識(shí)和技能，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。此外，食堂承包商還應(yīng)建立員工反饋機(jī)制，鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議和意見，及時(shí)解決員工的問題和困難...

為食堂承包樹品牌的設(shè)想：1．規(guī)范服務(wù)理念，突出服務(wù)特色，由細(xì)處見真情，以情情見功夫。餐飲服務(wù)的經(jīng)營管理首先應(yīng)是管理人員制訂各類標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立服務(wù)人員對(duì)客人的仁愛之心。服務(wù)員要在真正意義上了解客人，充分體現(xiàn)對(duì)賓客的關(guān)愛。要有換位的服務(wù)意識(shí)，替賓客...

分菜：（步驟一)分菜用具，包括分菜叉(服務(wù)叉 )，分菜勺( 服務(wù)勺 ，公用，公用筷，長把湯勺。(步驟二)分菜方法：1.桌上分讓式，服務(wù)員右手持服務(wù)叉，勺站于賓客右側(cè)進(jìn)行分派，并從主賓位開始順時(shí)針方向進(jìn)行.或二人合作式:一個(gè)服務(wù)員站于翻譯與陪同之間分菜，另一個(gè)服...

市場經(jīng)營的定位：市場調(diào)查與分析，建立一個(gè)餐飲場所，首先要進(jìn)行市場調(diào)查，做好市場定位。因?yàn)檫@兩個(gè)經(jīng)營市場的消費(fèi)者均非屬餐飲消費(fèi)市場的主導(dǎo)，所以在餐位數(shù)確定后，在餐飲經(jīng)營之前應(yīng)將制訂《市場經(jīng)營計(jì)劃》，并考慮如下事宜，再對(duì)本餐廳進(jìn)行定位：1．當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣愛好：包括...

那么食堂承包應(yīng)該有怎樣的管理方案呢？食堂承包的管理方案類似于餐飲管理的新思路，簡而言之就是運(yùn)用了市場經(jīng)濟(jì)的原則，而不再是早期的計(jì)劃時(shí)代，顧客消費(fèi)的選擇性小，消費(fèi)的不理性導(dǎo)致早期的餐飲經(jīng)營者是以“走一步算一步”。因?yàn)榍捌诘牟惋嬍袌龉┎粦?yīng)求，而當(dāng)今餐飲市場已從賣方...

可持續(xù)發(fā)展將成為團(tuán)餐配送的重要發(fā)展方向。隨著環(huán)境保護(hù)意識(shí)的提高，團(tuán)餐配送將會(huì)更加注重減少對(duì)環(huán)境的影響。未來，團(tuán)餐配送將會(huì)采用更環(huán)保的包裝材料和配送工具，減少廢物產(chǎn)生和能源消耗。同時(shí)，團(tuán)餐配送還可以與農(nóng)業(yè)合作，推廣本地食材和有機(jī)食品，促進(jìn)可持續(xù)農(nóng)業(yè)和食品供應(yīng)鏈的...

團(tuán)餐配送的經(jīng)濟(jì)效益：團(tuán)餐配送在經(jīng)濟(jì)上也具有一定的優(yōu)勢。由于采購和制作規(guī)模大，團(tuán)餐配送可以獲得更好的價(jià)格和優(yōu)惠，降低用餐成本。此外，團(tuán)餐配送還可以減少個(gè)體用餐的浪費(fèi)，通過合理的菜單設(shè)計(jì)和用餐計(jì)劃，避免食物的過量制作和浪費(fèi)，提高資源利用效率。團(tuán)餐配送的未來發(fā)展：隨...

餐廳收銀操作規(guī)程：（1）如需總臺(tái)代收賬單，先請客人稍等，然后立即打電話到總臺(tái)確認(rèn)客人預(yù)付定金足夠掛帳。如果需預(yù)付定金足夠，則請客人簽字，將賬單及時(shí)轉(zhuǎn)交總臺(tái)代收。如 果預(yù)付定金不足，則委婉地向客人解釋不能掛帳請客人付現(xiàn)金?？偱_(tái)代收的賬款應(yīng)先錄入，并作轉(zhuǎn)前臺(tái)操作，...

餐飲服務(wù)質(zhì)量控制和監(jiān)督的基礎(chǔ)，必須具備以下三個(gè)基本條件，這樣才能進(jìn)行有效的餐飲管理。首先必須建立餐飲服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程。制定服務(wù)規(guī)程時(shí)，首先確定服務(wù)的環(huán)節(jié)程序，再確定每個(gè)環(huán)節(jié)統(tǒng)一的動(dòng)作、語言、時(shí)間、用具，包括對(duì)意外事件、臨時(shí)要求的化解方式、方法等。管理人員的任務(wù)是...

食堂承包商需要面對(duì)的一個(gè)大問題就是衛(wèi)生管理。如果食堂的衛(wèi)生管理不好，也會(huì)導(dǎo)致食品質(zhì)量不佳，甚至出現(xiàn)食品安全事故，給學(xué)校和企事業(yè)單位帶來很大損失。1.建立完善的衛(wèi)生管理制度為了確保食品安全，食堂承包商需要建立完善的衛(wèi)生管理制度。該制度應(yīng)該包括食品儲(chǔ)存、加工、配送...

隨著科技的不斷進(jìn)步，團(tuán)餐配送行業(yè)也在不斷發(fā)展和創(chuàng)新。未來，團(tuán)餐配送將會(huì)在技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)下迎來更加繁榮的發(fā)展。智能化技術(shù)將成為團(tuán)餐配送的重要發(fā)展方向。隨著人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，智能化配送系統(tǒng)將會(huì)逐漸普及。通過智能化系統(tǒng)，配送員可以實(shí)時(shí)了解訂單信息、路線...

團(tuán)餐作為一種集體用餐方式，確實(shí)具有重要的社交價(jià)值。在團(tuán)隊(duì)中，員工們可以在用餐時(shí)進(jìn)行交流和互動(dòng)，增進(jìn)彼此之間的了解和友誼。這種集體用餐的環(huán)境可以打破部門之間的壁壘，促進(jìn)不同團(tuán)隊(duì)之間的合作與溝通。通過團(tuán)餐配送，員工們可以共同享用一頓美食，共同品味美食的同時(shí)也可以分...

餐廳收銀操作規(guī)程，操作規(guī)程：（1）當(dāng)客人進(jìn)入餐廳，由迎賓引導(dǎo)客人入座，并填制食品登記卡，卡上應(yīng)填清日期、人數(shù)、桌號(hào)、頭一聯(lián)迎賓自留，第二聯(lián)交服務(wù)員，服務(wù)員在經(jīng)手人處填上自己 的姓名，第三聯(lián)交收銀員，經(jīng)手人處填收銀員姓名；（2）客人點(diǎn)用消費(fèi)，點(diǎn)菜單一式三份，頭一...

餐飲服務(wù)注意事項(xiàng)：上湯，上菜的要求。菜上臺(tái)后揭開菜蓋，報(bào)出菜名，并做手勢“請慢用”。注：上頭道菜后，需第二次派香巾，以示清潔。上湯時(shí)應(yīng)為客人分派，要求每碗均勻，然后按先女后男的順序主動(dòng)把每碗湯端到客人的右邊。上主道菜時(shí)，主動(dòng)征詢客人是否需要米飯；如客人需要，則...

餐飲管理法：1.預(yù)算與財(cái)務(wù)管理：預(yù)算每月經(jīng)營費(fèi)用：人資費(fèi)用，成本費(fèi)用，不確定費(fèi)用，并以預(yù)算的結(jié)果做為當(dāng)月的運(yùn)行費(fèi)用。財(cái)務(wù)管理：要求賬目相符，每個(gè)環(huán)節(jié)都以書面做依據(jù)，制定一套可行的管理制度，流程，有章必循。2.動(dòng)力管理：也就是激發(fā)一種統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)的生命力...

餐飲管理法：1.督導(dǎo)管理：也就是指揮與指導(dǎo)管理相應(yīng)的督導(dǎo)只有手動(dòng)式管理的前提下進(jìn)行，一級(jí)督導(dǎo)一級(jí)不越權(quán)。2.控制管理：此餐飲管理方法是企業(yè)更關(guān)鍵的一步，控制不到位，控制不當(dāng)就會(huì)造成各環(huán)節(jié)成本居高不下無營利。有的飯店只所以不賺錢倒閉，關(guān)鍵原因就是在于市場定位不準(zhǔn)...

團(tuán)餐配送面臨著包裝材料的環(huán)保挑戰(zhàn)。雖然團(tuán)餐配送通常采用可回收或可降解的餐盒和餐具，但仍然存在大量的包裝材料使用。為了解決這個(gè)問題，可以采用更環(huán)保的包裝材料，如可降解塑料或紙質(zhì)包裝，減少對(duì)環(huán)境的影響。此外，還可以鼓勵(lì)用戶自帶餐具，減少一次性餐具的使用。團(tuán)餐配送面...

上菜要求：1.上菜報(bào)菜名，有佐料先上佐料。2.遵循“右上右撤”原則。3、檔次高菜應(yīng)先擺在主賓位置上，一般菜肴要面向主人。4、上粒狀菜看加湯匙，上煲窩類一般加墊碟上席。5、上帶殼食品要跟毛巾與洗手水。6、上帶殼食品要跟毛巾與洗手水。上菜注意事項(xiàng)，上菜要核對(duì)服務(wù)員...

定期召開服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問題，良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的主要，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月然后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案...