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抖音本地生活和順豐、閃送、達達達成合作成為行業(yè)焦點的同時，很多人也關注到了，相繼宣布的還有另外一家即時配送頭部企業(yè)，UU跑腿。作為即時配送領域，UU跑腿一直以來都是以農(nóng)村包圍城市的方式在低線城市發(fā)展蒙頭發(fā)展，很少出現(xiàn)在聚光燈下，如今隨著和抖音本地生活的合作，這...

但隨之而來的就是市場競爭，由于跑腿業(yè)務門檻低，各大資本在看到后蜂擁而至，很快大廠們也盯上了小龍蝦的外送服務，并且利用資金的優(yōu)勢開出了更加誘人的價碼。UU跑腿并沒有像其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣，選擇與對方大打價格戰(zhàn)來進行市場的爭奪，而是選擇了另外一條路，放棄小龍蝦市場，...

在德魯克看來，只有創(chuàng)造出與眾不同的產(chǎn)品、服務、技術和商業(yè)模式，為客戶提供價值增值，才稱得上是企業(yè)家。企業(yè)家精神的表現(xiàn)是戰(zhàn)略前瞻性、市場敏感性和團隊領導力。以此標準，在UU跑腿的經(jīng)營歷史中均能找到縮影。作為UU跑腿創(chuàng)始人，喬松濤相比大城市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)始人，缺乏...

從同城即時配送市場演變看，近十年浮沉形成了三個主要階段：初創(chuàng)探索階段、快速擴張階段、成熟發(fā)展階段。其中，階段始于2015-2016年前后，主要玩家包括以UU跑腿為的運力平臺、以美團、餓了么為商流平臺、以順豐為**的快遞企業(yè)。隨著外賣滲透加速，云消費逐漸普及，三...

對手直切UU跑腿大本營，入鄭后瞄準餐飲、水果等商戶，通過重補的方式切走UU跑腿B端餐飲客戶。以小龍蝦為例，對手將UU跑腿21元一單的小龍蝦配送服務，直接壓價到。用喬松濤的話講，這下直接把UU跑腿打殘了。UU跑腿的財力也不允許與價格戰(zhàn)正面交鋒，UU跑...

UU跑腿很早就意識到跑腿行業(yè)服務能力的重要性，而非一味地補貼，早期便是通過強運營體系來提高精細化服務能力，沒有因此陷入到粗放的補貼大戰(zhàn)中。同城即時配送屬于服務行業(yè)，要保證服務品質(zhì)更依賴跑男的素質(zhì)?；诖耍琔U跑腿采取了和大廠發(fā)展迥異的方式。當大廠通過對商戶大量...

從同城即時配送市場演變看，近十年浮沉形成了三個主要階段：初創(chuàng)探索階段、快速擴張階段、成熟發(fā)展階段。其中，階段始于2015-2016年前后，主要玩家包括以UU跑腿為的運力平臺、以美團、餓了么為商流平臺、以順豐為**的快遞企業(yè)。隨著外賣滲透加速，云消費逐漸普及，三...

同時，UU跑腿在消費者保護上別具一格創(chuàng)新出“雙保障”模式。在UU跑腿服務承諾中，如果保價物品丟失，會按照保價金額先行賠付，未保價物品則按照3倍跑腿費先行賠付。一個細節(jié)是，UU跑腿在某地配送一套手術刀刀具時，刀具丟失，這套刀具價值八萬多塊錢。經(jīng)查監(jiān)控后，手術刀刀...

在德魯克看來，只有創(chuàng)造出與眾不同的產(chǎn)品、服務、技術和商業(yè)模式，為客戶提供價值增值，才稱得上是企業(yè)家。企業(yè)家精神的表現(xiàn)是戰(zhàn)略前瞻性、市場敏感性和團隊領導力。以此標準，在UU跑腿的經(jīng)營歷史中均能找到縮影。作為UU跑腿創(chuàng)始人，喬松濤相比大城市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)始人，缺乏...

UU跑腿眾包為主，運力遍布全城不存在商圈概念，每個商圈訂單都是相對平衡，650萬“跑男”這一巨大的資源，正常的配送需求能夠滿足。對于特殊配送場景，UU跑腿進行了服務的提前布局。UU將服務能力做成了矩陣圖，對跑男進行業(yè)務培訓，跑男的業(yè)務能力提升了，未來的服務過程...

從同城即時配送市場演變看，近十年浮沉形成了三個主要階段：初創(chuàng)探索階段、快速擴張階段、成熟發(fā)展階段。其中，階段始于2015-2016年前后，主要玩家包括以UU跑腿為的運力平臺、以美團、餓了么為商流平臺、以順豐為**的快遞企業(yè)。隨著外賣滲透加速，云消費逐漸普及，三...

紅海策略奉行競爭是企業(yè)成敗的關鍵，而擁抱藍海策略的企業(yè)則從來不把競爭視為**，恰恰相反，它們?yōu)轭櫩秃凸颈旧韯?chuàng)造價值躍進，把競爭變得毫無意義。UU跑腿顯然是后者。成立八年，UU跑腿被圍攻八年，但這并沒能阻止它從鄭州到全國，從先發(fā)者到梯隊，即使在資本寒冬歲月，也...

UU跑腿能夠在鄭州市場持續(xù)深耕，關鍵在于其抓住了流量端口，占領消費者的注意力，繼而率先完成了對用戶的心智普及。全球營銷戰(zhàn)略家杰克·特勞特指出，企業(yè)需要借助持續(xù)、簡單的信息在顧客心智立足，占據(jù)一個位置。即是讓企業(yè)在顧客心智中擁有一個字眼，就像特斯拉“新能源汽車”...

從即配行業(yè)利潤模型看，過高的運力成本成為企業(yè)虧損的首因。順豐同城2022年營業(yè)成本為98.18億元，其中勞務外包成本就高達97.39億元，占比在90%左右。為了平衡居高不下的人力成本，頭部同城即時配送企業(yè)紛紛尋找出路。UU跑腿選擇從數(shù)字化轉(zhuǎn)型破局。為提升訂單響...

而這群新的消費主體鮮明的消費特征是更隨意化，更即興化。所以UU跑腿除了營銷方式多樣化之外，還做了一些貼合年輕用戶的營銷。比如，此次在抖音平臺上線的一系列“河南人的UU跑腿”短視頻，無一例外的都從年輕跑男小哥提供暖心服務出發(fā)，引起了廣大年輕消費群體的共鳴，截至目...

從標準化結果的配送效率指標看，UU跑腿不同于一些即配平臺以訂單率作為關鍵指標，而采用配送效率作為關鍵指標，配送效率包含時效、質(zhì)量、安全等維度。數(shù)據(jù)顯示，當下整個即時配送市場的客訴率是千分之3.8，而UU跑腿的客訴率則在萬分之1-3之間。更高的服務標準源于更注重...

技術創(chuàng)新上，UU跑腿在內(nèi)部制定了賽馬體制，自企業(yè)成立之時就設置項目創(chuàng)新中心，各團隊比拼開發(fā)數(shù)字化運營工具。UU跑腿早期的即時通信工具、OA系統(tǒng)等工具都是由自己研發(fā)，GPT概念興起后，UU跑腿也是立馬研發(fā)出自己的GPT應用。一直以來，市場都容易混淆UU跑腿和其他...

為了避開餐飲場景和后來者的殺價競爭，UU跑腿選擇連續(xù)創(chuàng)新，挖掘低線城市增量市場，靠做深垂類場景和做厚服務體驗驅(qū)動增長。事實證明，局限于存量競爭的同城即時配送企業(yè)，多半沒能頂住價格戰(zhàn)和資本裹挾，而追求增量、開辟新場景的玩家，除了高度的市場敏感性，喬松濤還創(chuàng)新團隊...

在河南眾多參展品牌中，UU跑腿作為河南本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，已經(jīng)連續(xù)7年參加中國品牌日系列活動。大河財立方記者采訪了UU跑腿創(chuàng)始人、董事長喬松濤，他認為企業(yè)在品牌塑造過程中有兩部分**關鍵。“首先部分是品牌建設，在品牌建設過程中一定要找到品牌的傳播主線和重點，確保對...

中國品牌日作為國內(nèi)的品牌推介平臺，對企業(yè)品牌塑造的推動力毋庸置疑，UU跑腿在品牌塑造過程中主要做對了哪些？“在品牌塑造的過程中我們主要做了三部分工作。分別是整合營銷、事件營銷和聯(lián)合營銷?！眴趟蓾硎荆?022年UU跑腿品牌升級，喊出“同城急事，找UU跑腿”，通...

攏住私域流量，實現(xiàn)營銷。UU跑腿將部分公域流量導入私域流量池，比如抖音私域流量直播，將潛在客戶導入到線上官方APP，提高用戶粘性，推出個性化定制化營銷。如果說線上線下公域流量是完成“人找服務”的第一步，那么這一步就實現(xiàn)了“服務找人”，實現(xiàn)了與目標消費群體的對話...

“我們的目標是把灰領、藍領的能力不斷集聚起來，提供更加多元化的服務，除了配送之外，我們提供代買、代辦、代排隊等‘一對一’的個性化服務。所以，UU跑腿的服務在廣度上做得更廣，在深度上得更加細分?！眴趟蓾f。就在UU跑腿站穩(wěn)行業(yè)，同城即時配送市場也發(fā)生巨變，由粗放...

“我們的目標是把灰領、藍領的能力不斷集聚起來，提供更加多元化的服務，除了配送之外，我們提供代買、代辦、代排隊等‘一對一’的個性化服務。所以，UU跑腿的服務在廣度上做得更廣，在深度上得更加細分。”喬松濤說。就在UU跑腿站穩(wěn)行業(yè)，同城即時配送市場也發(fā)生巨變，由粗放...

攏住私域流量，實現(xiàn)營銷。UU跑腿將部分公域流量導入私域流量池，比如抖音私域流量直播，將潛在客戶導入到線上官方APP，提高用戶粘性，推出個性化定制化營銷。如果說線上線下公域流量是完成“人找服務”的第一步，那么這一步就實現(xiàn)了“服務找人”，實現(xiàn)了與目標消費群體的對話...

新的融資也為UU跑腿帶來了更廣闊的發(fā)展空間，UU跑腿建立了服務體系，統(tǒng)一跑男形象，制定統(tǒng)一的工裝工服；統(tǒng)前列程，27秒接單，10分鐘上門，60分鐘送達；統(tǒng)一計費，在同城速遞方面是使用步行導航計費，在***跑腿業(yè)務方面引入時薪模式。同時，為了保障消費者安全，UU...

讓每一位跑男在這里體會到家一樣的感覺，也是UU跑腿在多輪競爭中屹立不倒的根本，而這種歸屬感同樣讓跑男給客戶帶去了服務，比如主動給客戶倒垃圾、為客戶臨時修理小家電等等，皆是源自這種集體榮譽感。正如幾年前，某家互聯(lián)網(wǎng)大廠，在切入同城市場失敗后復盤時所總結的一樣：“...

就同城即時配送格局看，美團、餓了么等外賣平臺的配送場景開放，不具有競爭參考，角逐落在第三方運力平臺。其中，后發(fā)者順豐同城增勢迅猛，但靠物流末端供血虧損嚴重，閃送則強勢在C端，B端能力較弱。定為UU跑腿，兼顧C端和B端，憑借跑通的利潤模型穩(wěn)步擴張，在同城即時配送...

UU跑腿眾包為主，運力遍布全城不存在商圈概念，每個商圈訂單都是相對平衡，650萬“跑男”這一巨大的資源，正常的配送需求能夠滿足。對于特殊配送場景，UU跑腿進行了服務的提前布局。UU將服務能力做成了矩陣圖，對跑男進行業(yè)務培訓，跑男的業(yè)務能力提升了，未來的服務過程...

UU跑腿之所以能夠快速在行業(yè)中站住腳，其根本在于對行業(yè)服務認知上，配送業(yè)務的本質(zhì)是服務質(zhì)量，服務質(zhì)量的根源在于每一位跑男身上，因此，跑男直接決定了服務的品質(zhì)。這也正是UU跑腿與其他大廠的區(qū)別：大廠在于商戶，UU的跑男。2017年，對于UU跑腿來說是重要的一年，...

UU跑腿很早就意識到跑腿行業(yè)服務能力的重要性，而非一味地補貼，早期便是通過強運營體系來提高精細化服務能力，沒有因此陷入到粗放的補貼大戰(zhàn)中。同城即時配送屬于服務行業(yè)，要保證服務品質(zhì)更依賴跑男的素質(zhì)。基于此，UU跑腿采取了和大廠發(fā)展迥異的方式。當大廠通過對商戶大量...