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工作計(jì)劃：1．工作進(jìn)度，將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目整個(gè)進(jìn)行過(guò)程安排一個(gè)時(shí)間表，確定各階段的工作內(nèi)容及所需時(shí)間。市場(chǎng)調(diào)查包括以下幾個(gè)階段：（1）調(diào)查工作的準(zhǔn)備階段，包括調(diào)查表的設(shè)計(jì)、抽取樣本、訪問(wèn)員的招聘及培訓(xùn)等；（2）實(shí)地調(diào)查階段；（3）問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)處理、分析階段；（4）撰...

在中國(guó)市場(chǎng)，研究咨詢行業(yè)也呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。中國(guó)作為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，其市場(chǎng)規(guī)模和引導(dǎo)力正在不斷增強(qiáng)。在這樣的背景下，中國(guó)企業(yè)和地方對(duì)專業(yè)研究和咨詢服務(wù)的需求也在不斷增加。同時(shí)，中國(guó)的研究咨詢機(jī)構(gòu)和咨詢公司也在加大專業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度，打造高水平的研究...

渠道管理的主要要素與挑戰(zhàn)，渠道管理的主要要素包括渠道策略、渠道合作、渠道監(jiān)控和渠道優(yōu)化。首先，企業(yè)需要制定合適的渠道策略，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)實(shí)際情況選擇較佳的銷售渠道。其次，企業(yè)需要與渠道合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)還需要對(duì)渠道進(jìn)行實(shí)時(shí)...

渠道管理的優(yōu)化策略：1. 精確渠道設(shè)計(jì)與規(guī)劃，有效的渠道設(shè)計(jì)需基于深入的市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，充分考慮產(chǎn)品特性、目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)及成本效益等因素。企業(yè)應(yīng)靈活調(diào)整渠道結(jié)構(gòu)，確保渠道布局既能覆蓋普遍的市場(chǎng)區(qū)域，又能精確觸達(dá)目標(biāo)客戶群體。2. 強(qiáng)化渠道成員招募與管理...

如果因?yàn)榉N種原因，你感覺(jué)自己的身份被識(shí)破了，但是店員并沒(méi)有直接質(zhì)問(wèn)你。這種時(shí)候，你仍然要泰然自若的完成后續(xù)的走訪，不能因?yàn)榫o張或者膽怯而突然結(jié)束走訪。因?yàn)橐磺锌赡芏际悄慊蛘叩陠T的猜測(cè)，如果你突然表現(xiàn)的很緊張，可能店員反而會(huì)坐實(shí)你的神秘顧客身份。希望各位新手小伙...

神秘顧客檢測(cè)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展情況，神秘顧客檢測(cè)方法自引入中國(guó)市場(chǎng)后得到快速發(fā)展和普遍應(yīng)用,應(yīng)用行業(yè)從零售、餐飲、銀行等企業(yè)逐漸擴(kuò)大到地方管理部門(mén)、事業(yè)單位、公共交通等公共管理領(lǐng)域。根據(jù)中國(guó)信息協(xié)會(huì)市場(chǎng)研究業(yè)分會(huì)（CMRA）近幾年發(fā)布的年度報(bào)告顯示，神秘顧客檢測(cè)業(yè)務(wù)...

市場(chǎng)調(diào)研的目的：市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是幫助企業(yè)了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀和變化趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的問(wèn)題和機(jī)會(huì)，制定和調(diào)整市場(chǎng)戰(zhàn)略，優(yōu)化和執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃，開(kāi)發(fā)和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，評(píng)估和提高市場(chǎng)績(jī)效和客戶滿意度。具體來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)方面的目標(biāo)：識(shí)別和劃分市場(chǎng)細(xì)分，...

有助于了解當(dāng)前相關(guān)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，為改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供信息。當(dāng)今世界，科技發(fā)展迅速，新發(fā)明、新創(chuàng)造、新技術(shù)和新產(chǎn)品層出不窮，日新月異。這種技術(shù)的進(jìn)步自然會(huì)在商品市場(chǎng)上以產(chǎn)品的形式反映出來(lái)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，可以得到有助于及時(shí)地了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)和科技信...

對(duì)調(diào)研報(bào)告的設(shè)計(jì)方面：首先，企業(yè)在設(shè)計(jì)調(diào)研報(bào)告的時(shí)候一定要考慮到神秘顧客到店的可落地性。比如神秘顧客在調(diào)研時(shí)幾乎無(wú)法進(jìn)入后廚調(diào)研，因此在調(diào)研表中盡可能不要涉及關(guān)于后廚方面的內(nèi)容，否則后續(xù)神秘顧客進(jìn)店后執(zhí)行會(huì)很吃力且非常容易被店員識(shí)破。因此，我們?cè)谠O(shè)計(jì)調(diào)研報(bào)告時(shí)...

咨詢公司的業(yè)務(wù)范圍：1、工程咨詢，為工程項(xiàng)目提供全過(guò)程咨詢服務(wù)，包括規(guī)劃咨詢、項(xiàng)目可行性研究、工程預(yù)算編制、工程造價(jià)控制、招投標(biāo)管理等。2、造價(jià)咨詢，為工程項(xiàng)目提供關(guān)于造價(jià)方面的咨詢服務(wù)，包括工程預(yù)算編制、工程結(jié)算、工程造價(jià)分析與控制等。3、技術(shù)咨詢，為企業(yè)提...

神秘顧客（Mystery Customer）調(diào)查起源于20世紀(jì)40年代，被較早地應(yīng)用于美國(guó)銀行和零售業(yè)，后被普遍應(yīng)用于耐用消費(fèi)品和服務(wù)行業(yè)，用以評(píng)估客戶服務(wù)質(zhì)量。汽車行業(yè)是經(jīng)銷商特許經(jīng)營(yíng)模式，汽車又是大件耐用消費(fèi)品，所以汽車行業(yè)在發(fā)展之初就普遍采用了這種方法，...

決策咨詢范圍可大可小，大至一個(gè)國(guó)家、地區(qū)或省、市、自治區(qū)，小至一縣、一個(gè)城鎮(zhèn)乃至一個(gè)企業(yè)，都有發(fā)展戰(zhàn)略決策問(wèn)題。工程咨詢，這類咨詢是以工程建設(shè)項(xiàng)目為對(duì)象展開(kāi)的服務(wù)，內(nèi)容包括:承擔(dān)基本建議項(xiàng)目或技術(shù)改造項(xiàng)目(含技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目、利用外資項(xiàng)目)的項(xiàng)目建議書(shū)和可行性研究...

數(shù)學(xué)模型和物理模型的關(guān)系如下:以模型方法進(jìn)行咨詢研究，有如下優(yōu)點(diǎn):(1)能將一系列零散的因素，通過(guò)模型系統(tǒng)地聯(lián)系在一起，并能顯而易見(jiàn)地看出各種因素之間的相互聯(lián)系;(2)能使比較抽象的各種現(xiàn)象，通過(guò)模型處理，變得比較具體，甚至有些可以量化，幫助人們的認(rèn)識(shí)由抽象向...

以下是關(guān)于咨詢服務(wù)的詳細(xì)解釋：1. 咨詢服務(wù)的重要性。咨詢服務(wù)對(duì)于企業(yè)和個(gè)人都至關(guān)重要。對(duì)于企業(yè)而言，咨詢服務(wù)可以幫助其解決復(fù)雜的商業(yè)問(wèn)題，提高運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。對(duì)于個(gè)人而言，咨詢服務(wù)可以幫助其提升技能、規(guī)劃職業(yè)發(fā)展，提高生活質(zhì)量。2. 咨詢服務(wù)的流程。...

其他事項(xiàng)：方言的使用、使用道具等，在一些以方言為主導(dǎo)的地區(qū)內(nèi)，如果條件允許，神秘顧客好還是選擇方言進(jìn)行檢測(cè)。從社會(huì)歷史的角度出發(fā)，方言是區(qū)域的地方經(jīng)濟(jì)、思想文化的展現(xiàn)窗口，更有人認(rèn)為鄉(xiāng)音是離人們近的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。俗話說(shuō)“聽(tīng)話聽(tīng)聲，鑼鼓聽(tīng)音”，在神秘顧客工作中...

地方咨詢也可以進(jìn)行分類，可以分為以下幾種：①政策咨詢：幫助地方部門(mén)評(píng)估現(xiàn)有政策并提出較佳建議。②績(jī)效管理咨詢：幫助地方部門(mén)開(kāi)展績(jī)效管理并持續(xù)監(jiān)測(cè)改進(jìn)。③市場(chǎng)咨詢：幫助地方部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)研究、市場(chǎng)調(diào)查和戰(zhàn)略規(guī)劃，以提高競(jìng)爭(zhēng)力和滿足公眾需求。④公共安全咨詢：幫助地方...

注意事項(xiàng)：確定調(diào)研目標(biāo)：市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)是了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況以及目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為等。在開(kāi)展調(diào)研前，必須明確調(diào)研的目標(biāo)和問(wèn)題，將其轉(zhuǎn)化為具體而明確的研究目標(biāo)，以便進(jìn)行有針對(duì)性的數(shù)據(jù)收集和分析。選擇合適的調(diào)研方法：市場(chǎng)調(diào)研方法有多種，包括定性研究和定量研...

神秘顧客主要是為了解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中面臨的兩個(gè)難題:一是銷售終端管理難，企業(yè)在各個(gè)城市的賣場(chǎng)無(wú)法由總部直接掌控。二是促銷活動(dòng)執(zhí)行難，影響到了企業(yè)的全盤(pán)計(jì)劃。神秘顧客暗訪這種方式之所以能被企業(yè)的管理者所采用，原因就是神秘顧客調(diào)查彌補(bǔ)了內(nèi)部管理過(guò)程中的不足和銷售方...

第三方評(píng)估與監(jiān)測(cè)，第三方評(píng)估與監(jiān)測(cè)是指作為中立的第三方機(jī)構(gòu)，對(duì)客戶的項(xiàng)目或活動(dòng)進(jìn)行客觀公正的評(píng)估和監(jiān)測(cè)，以檢驗(yàn)項(xiàng)目或活動(dòng)的效果和影響，為客戶提供評(píng)估報(bào)告和改進(jìn)建議。第三方評(píng)估與監(jiān)測(cè)的優(yōu)勢(shì)在于可以提供有威信可信的評(píng)估結(jié)果和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，幫助客戶了解項(xiàng)目或活動(dòng)的實(shí)際效...

經(jīng)銷商擁有資源，經(jīng)銷商是“坐地虎”，有廉價(jià)的勞動(dòng)力資源，在當(dāng)?shù)負(fù)碛谐墒斓慕K端網(wǎng)絡(luò)，跟當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，給予經(jīng)銷商權(quán)會(huì)有比較好的品牌忠誠(chéng)度，可迅速鋪開(kāi)產(chǎn)品產(chǎn)生銷量，企業(yè)不需冒太大風(fēng)險(xiǎn)或花費(fèi)太多投資。銷量從哪里來(lái)？01.渠道運(yùn)作：以終端市場(chǎng)建設(shè)為中心；...

很多小伙伴在頭一次或者前幾次執(zhí)行“神秘顧客”項(xiàng)目的時(shí)候，都會(huì)有點(diǎn)擔(dān)心。畢竟自己并不是普通的消費(fèi)者，萬(wàn)一走訪過(guò)程中露餡了，被店員識(shí)破自己是神秘顧客了怎么辦呢？“神秘顧客”的確不是普通的消費(fèi)者，而是在特定的商業(yè)調(diào)研項(xiàng)目中專門(mén)招募的專業(yè)人士，在接受嚴(yán)格的培訓(xùn)后，在指...

對(duì)于神秘顧客覆蓋方面，嗨探在全國(guó)300+個(gè)城市中孵化并培養(yǎng)了百萬(wàn)個(gè)專業(yè)暗探，在遞交的調(diào)研報(bào)告中每項(xiàng)內(nèi)容都真實(shí)客觀，皆為顧客之聲。另外，對(duì)于神秘顧客的考評(píng)選取方面，嗨探的六大項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)為企業(yè)保駕護(hù)航。對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理方面，在調(diào)研實(shí)施的過(guò)程中，從執(zhí)行時(shí)間、人員、流程...

經(jīng)銷商擁有資源，經(jīng)銷商是“坐地虎”，有廉價(jià)的勞動(dòng)力資源，在當(dāng)?shù)負(fù)碛谐墒斓慕K端網(wǎng)絡(luò)，跟當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，給予經(jīng)銷商權(quán)會(huì)有比較好的品牌忠誠(chéng)度，可迅速鋪開(kāi)產(chǎn)品產(chǎn)生銷量，企業(yè)不需冒太大風(fēng)險(xiǎn)或花費(fèi)太多投資。銷量從哪里來(lái)？01.渠道運(yùn)作：以終端市場(chǎng)建設(shè)為中心；...

規(guī)范經(jīng)銷商拜訪的工作內(nèi)容，避免“三句話”拜訪，原則：規(guī)律聯(lián)系、定期拜訪。讓經(jīng)銷商感覺(jué)：你不是來(lái)壓貨，而是來(lái)幫他做市場(chǎng)，不躲你。01.帶著問(wèn)題拜訪，拜訪前整理好經(jīng)銷商月度分析結(jié)果和“黑材料”。讓經(jīng)銷商不敢捏造事實(shí)抱怨，感到你的敬業(yè)、專業(yè)、功力。02.上傳下達(dá)，傳...

調(diào)查內(nèi)容：頭一、現(xiàn)場(chǎng)銷售人員在某種程度上扮演著“產(chǎn)品專業(yè)人士”的角色。所以“神秘顧客”調(diào)查的頭一重點(diǎn)是考察現(xiàn)場(chǎng)銷售人員“產(chǎn)品知識(shí)”。當(dāng)然產(chǎn)品知識(shí)不僅包括著產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、基本性能，更重要的是現(xiàn)場(chǎng)銷售人員應(yīng)該能夠闡明產(chǎn)品性能對(duì)于消費(fèi)者使用的利益點(diǎn)；同時(shí)產(chǎn)品主要賣點(diǎn)...

投影技法，所謂投影技法是一種無(wú)結(jié)構(gòu)的非直接的詢問(wèn)形式，可以鼓勵(lì)被調(diào)查者將他們對(duì)所關(guān)心問(wèn)題的潛在動(dòng)機(jī)、信仰、態(tài)度或感情投射出來(lái)。在投影技法中，并不要求被調(diào)查者描述自己的行為，而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為時(shí)，被調(diào)查者就間接地將他們自己的動(dòng)機(jī)、信仰、...

研究咨詢行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量和客戶關(guān)系管理方面。對(duì)于研究機(jī)構(gòu)和咨詢公司而言，他們需要具備專業(yè)的行業(yè)知識(shí)和方法以及對(duì)客戶需求的深刻理解。此外，行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)還表現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量的提升和創(chuàng)新上，如引入新的研究工具、技術(shù)和數(shù)據(jù)分析方法等，以更好地滿足客戶...

以下是市場(chǎng)咨詢可能涉及的主要內(nèi)容：1、市場(chǎng)調(diào)研與分析：市場(chǎng)咨詢通常會(huì)進(jìn)行全方面的市場(chǎng)調(diào)研，包括定性和定量研究。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、焦點(diǎn)小組等方法，咨詢公司收集數(shù)據(jù)和反饋，分析目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模、趨勢(shì)、潛在客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息。2、競(jìng)爭(zhēng)分析：市場(chǎng)咨詢幫助企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)...

由于現(xiàn)代診斷方法具有規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì),因此它具有良好的診斷基礎(chǔ)，具有很高的診斷效率。用電腦作定量處理，更是錦上添花。這樣，一般用不到一個(gè)月的時(shí)間，就可以得到診斷報(bào)告。所花的費(fèi)用，自然不會(huì)太多，也符合某些企業(yè)的實(shí)際。深信這種現(xiàn)代診斷方法的應(yīng)用，在廣大企業(yè)中會(huì)...

環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展咨詢服務(wù)，環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展咨詢服務(wù)關(guān)注企業(yè)的環(huán)保政策、綠色生產(chǎn)、社會(huì)責(zé)任等方面。這類咨詢師會(huì)評(píng)估企業(yè)的環(huán)境影響，提出可持續(xù)發(fā)展的策略和建議。他們還會(huì)協(xié)助企業(yè)制定環(huán)保計(jì)劃，確保企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)符合環(huán)保要求。市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析咨詢服務(wù)，市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)...