市場調研的目的:市場調研的主要目的是幫助企業(yè)了解市場的現狀和變化趨勢,發(fā)現市場的問題和機會,制定和調整市場戰(zhàn)略,優(yōu)化和執(zhí)行營銷計劃,開發(fā)和改進產品和服務,評估和提高市場績效和客戶滿意度。具體來說,市場調研可以幫助企業(yè)實現以下幾個方面的目標:識別和劃分市場細分,確定目標市場和定位策略;了解和預測市場需求的規(guī)模、結構、特征和變化;分析和評估市場供給的能力、成本、價格和質量;研究和監(jiān)測市場競爭的強度、形式和策略;探索和把握市場機會的來源、性質和價值;設計和測試產品和服務的概念、功能和形式;制定和調整產品和服務的定價、分銷和促銷策略;評估和改進產品和服務的銷售、利潤和市場份額;測量和提高客戶的認知、態(tài)...
以下是市場調研的主要步驟:1、撰寫調研報告。將數據處理和分析的結果整理成調研報告。報告應清晰、準確地呈現調研結果,并對結果進行深入解讀和分析。報告還應提出相應的建議或策略,為企業(yè)制定營銷策略提供決策依據。2、反饋與調整,調研報告完成后,需要將其反饋給企業(yè)相關部門或決策者,并根據反饋進行必要的調整。市場調研是一個持續(xù)的過程,隨著市場環(huán)境和消費者需求的變化,企業(yè)可能需要定期進行市場調研,以便及時調整營銷策略。通過以上步驟,企業(yè)可以系統(tǒng)地開展市場調研工作,深入了解市場情況,為制定有效的營銷策略提供有力的支持。同時,市場調研也是一個不斷優(yōu)化和改進的過程,企業(yè)需要不斷總結經驗教訓,提高市場調研的質量和效...
過程,市場調研工作的基本過程包括:明確調查目標、設計調查方案、制定調查工作計劃、正式調查、調查資料的整理和分析、撰寫調查報告。目標,進行市場調查,首先要明確市場調查的目標,按照企業(yè)的不同需要,市場調查的目標有所不同,企業(yè)實施經營戰(zhàn)略時,必須調查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢,尤其要調查所處行業(yè)未來的發(fā)展狀況;企業(yè)制定市場營銷策略時,要調查市場需求狀況、市場競爭狀況、消費者購買行為和營銷要素情況;當企業(yè)在經營中遇到了問題,這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。產品價格敏感性調查幫助企業(yè)了解消費者對價格變動的反應,以制定合理的定價策略。陜西競爭對手市場調研流程報告格式:該項目的報告格式是按照一...
報告風格:該項目的報告風格是按照一般的市場調研報告的風格,包括客觀、專業(yè)、規(guī)范、清晰等??陀^是指報告的內容和結論是基于數據和事實的,不受主觀的影響和偏見的。專業(yè)是指報告的內容和結論是符合市場調研的理論和方法的,不含錯誤和疏漏的。規(guī)范是指報告的結構和格式是遵循市場調研的標準和要求的,不含冗余和混亂的。清晰是指報告的語言和表達是易于理解和傳達的,不含模糊和歧義的。報告語言:該項目的報告語言是按照一般的市場調研報告的語言,包括簡潔、準確、邏輯、連貫等。簡潔是指報告的語言是簡單和直接的,不含復雜和冗長的。準確是指報告的語言是正確和恰當的,不含錯誤和誤導的。邏輯是指報告的語言是有條理和推理的,不含混亂和...
方法:市場調查的方法主要有觀察法、實驗法、訪問法和問卷法。(1)觀察法(observation),是社會調查和市場調查研究的較基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象,利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察并搜集資料。例如,市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。(2)實驗法(experimental),由調查人員跟進調查的要求,用實驗的方式,對調查的對象控制在特定的環(huán)境條件下,對其進行觀察以獲得相應的信息??刂茖ο罂梢允钱a品的價格、品質、包裝等,在可控制的條件下觀察市場現象,揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場規(guī)律,這種方法主要用于市場銷售實驗和消費者使用實驗。(...
結構式訪問是實現設計好的、有一定結構的訪問問卷的訪問。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪問提綱進行訪問,要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態(tài)度也要盡可能地保持一致。無結構式訪問的沒有統(tǒng)一問卷,由調查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據調查的內容,進行普遍的交流。如:對商品的價格進行交談,了解被調查者對價格的看法。集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法,收集信息資料??梢苑譃閷I(yè)人士集體訪問和消費者集體訪問。新興市場的調研策略需根據當地消費行為進行量身定制。天津醫(yī)療市場調研有助于了解當前相關行業(yè)的發(fā)展狀況和技術經驗,為改進企業(yè)的經營活動提供信息。當今世界,科技發(fā)展迅...
作用:為企業(yè)管理部門和有關負責人提供決策依據,任何一個企業(yè)都只有在對市場情況有了實際了解的情況下,才能有針對性地制定市場營銷策略和企業(yè)經營發(fā)展策略。在企業(yè)管理部門和有關人員要針對某些問題進行決策時,如進行產品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定,通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的,主要有:本企業(yè)產品在什么市場上銷售較好,有發(fā)展?jié)摿?;在哪個具體的市場上預期可銷售數量是多少;如何才能擴大企業(yè)產品的銷售量;如何掌握產品的銷售價格;如何制定產品價格,才能保證在銷售和利潤兩方面都能上去;怎樣組織產品推銷,銷售費用又將是多少,等等。這些問題都只有通過具體的市場調查,才可以得到具體的答復,而且...
市場調查的主要包括有:(1)市場需求調查,市場需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查,包括消費者為什么購買、購買什么、購買數量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買后的評價等。(2) 市場競爭情況調查,市場競爭情況調查主要包括對競爭企業(yè)的調查和分析,了解同類企業(yè)的產品、價格等方面的情況,他們采取了什么競爭手段和策略,做到知己知彼,通過調查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競爭策略。短期與長期調研結合,有助于企業(yè)在不同階段做出相應策略調整。陜西市場調研步驟市場調查主要包括有:(1)市場需求調查,市場需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結...
市場調研的結論和建議,根據該項目的結果分析和結果解釋,市場調研公司為電商公司提出了以下幾點市場調研的結論和建議:結論:電商公司的目標市場的需求規(guī)模是龐大的,但是增長速度是緩慢的。根據數據分析,電商公司的目標市場的網購用戶的數量在2024年1月至3月期間,從9.8億增加到10.2億,增長了4.1%,但是低于同期的全國網購用戶的增長率,為5.6%。這說明電商公司的目標市場的需求規(guī)模是龐大的,但是增長速度是緩慢的,可能受到了市場飽和、競爭激烈、消費習慣等因素的影響。建議:電商公司應該加強對目標市場的需求規(guī)模的監(jiān)測和預測,及時發(fā)現和把握市場的變化和機會,制定和調整相應的市場戰(zhàn)略,如擴大市場覆蓋、提高市...
作用:增強企業(yè)的競爭力和生存能力,商品市場的競爭由于現代化社會大生產的發(fā)展和技術水平的進步,而變得日益激烈。市場情況在不斷地發(fā)生變化,而促使市場發(fā)生變化的原因,不外乎產品、價格、分銷、廣告、推銷等市場因素和有關經濟、文化、地理條件等市場環(huán)境因素。這兩種因素往往又是相互聯系和相互影響的,而且不斷地發(fā)生變化。因此,企業(yè)為適應這種變化,就只有通過普遍的市場調查,及時地了解各種市場因素和市場環(huán)境因素的變化,從而有針對性地采取措施,通過對市場因素,如價格、產品結構、廣告等的調整,去應付市場競爭。對于企業(yè)來說,能否及時了解市場變化情況,并適時適當地采取應變措施,是企業(yè)能否取勝的關鍵。不定期進行滿意度調查,...
確定調查時間和調查期限。調查時間是指調查資料的所屬時間,即應搜集調查對象何時的數據。確定調查時間是為了保證數據的統(tǒng)一性,否則,數據無法分類和匯總,導致市場調查失效。調查時期現象(收入、支出、產量、產值、銷售額、利潤額等流量指標)時,應確定數據或指標項目的起止時間;調查時點現象(期末人口、存貨、設備、資產、負債等存量指標)時,應明確規(guī)定統(tǒng)一的標準時點(期初、期末或其它時點)。調查期限是指整個調查工作所占用的時間,即一項調查工作從調查策劃到調查結束的時間長度。一般來說,應根據調查課題的難易程度、工作量的大小、時效性要求合理確定調查期限,并制定調查進度安排表。線下市場調研雖然成本較高,但能夠獲得更深...
形式分類,可能包括下列內容:需求評估demand estimation:用以判斷產品較大的需求層面,以找到主要客戶。銷售預測:找到較大需求層面後,判斷能夠銷售多少產品或服務??蛻魸M意度調查:利用問卷或訪談來量化客戶對產品的滿意程度。分銷審查distribution channel audits:用以判斷可能的零售商,批發(fā)業(yè)者對產品、品牌和公司的態(tài)度。價格調整測試price elasticity testing:用來找出當價格改變時,較先受影響的消費者。象限研究segmentation research:將潛在消費者的消費行為,心理思考等用人口統(tǒng)計的方法分為象限來研究。消費者購買決定過程研究co...
確定調查時間和調查期限。調查時間是指調查資料的所屬時間,即應搜集調查對象何時的數據。確定調查時間是為了保證數據的統(tǒng)一性,否則,數據無法分類和匯總,導致市場調查失效。調查時期現象(收入、支出、產量、產值、銷售額、利潤額等流量指標)時,應確定數據或指標項目的起止時間;調查時點現象(期末人口、存貨、設備、資產、負債等存量指標)時,應明確規(guī)定統(tǒng)一的標準時點(期初、期末或其它時點)。調查期限是指整個調查工作所占用的時間,即一項調查工作從調查策劃到調查結束的時間長度。一般來說,應根據調查課題的難易程度、工作量的大小、時效性要求合理確定調查期限,并制定調查進度安排表。競爭分析不僅關注對手的產品,還要深入研究...
以下是一些制定有效營銷策略的關鍵步驟:1、選擇營銷渠道,根據目標市場的特點和消費者行為,選擇合適的營銷渠道。這可以包括線上渠道(如社交媒體、電商平臺等)和線下渠道(如實體店、展會等)。同時,考慮如何利用多種渠道進行協(xié)同營銷。2、制定促銷策略,設計具有吸引力的促銷活動,如折扣、贈品、積分等,以激發(fā)消費者的購買欲望。同時,考慮如何與品牌形象和長期目標保持一致。3、制定傳播策略,通過廣告、公關、內容營銷等手段,提高品牌有名度和美譽度。傳播策略應與目標市場和消費者特點相匹配,以確保信息的有效傳達。4、監(jiān)測與調整,在實施營銷策略的過程中,密切關注市場變化和消費者反饋,及時調整策略。同時,通過數據分析和效...
以下是一些制定有效營銷策略的關鍵步驟:1、選擇營銷渠道,根據目標市場的特點和消費者行為,選擇合適的營銷渠道。這可以包括線上渠道(如社交媒體、電商平臺等)和線下渠道(如實體店、展會等)。同時,考慮如何利用多種渠道進行協(xié)同營銷。2、制定促銷策略,設計具有吸引力的促銷活動,如折扣、贈品、積分等,以激發(fā)消費者的購買欲望。同時,考慮如何與品牌形象和長期目標保持一致。3、制定傳播策略,通過廣告、公關、內容營銷等手段,提高品牌有名度和美譽度。傳播策略應與目標市場和消費者特點相匹配,以確保信息的有效傳達。4、監(jiān)測與調整,在實施營銷策略的過程中,密切關注市場變化和消費者反饋,及時調整策略。同時,通過數據分析和效...
報告格式:該項目的報告格式是按照一般的市場調研報告的格式,包括字體、字號、行距、頁邊距、頁碼、標題、引用、注釋等。字體是指報告的字體是統(tǒng)一和規(guī)范的,如宋體、黑體、Times New Roman等。字號是指報告的字號是適當和清晰的,如小四、五號等。行距是指報告的行距是合理和美觀的,如1.5倍、2倍等。頁邊距是指報告的頁邊距是平衡和整齊的,如2.5厘米、3厘米等。頁碼是指報告的頁碼是明顯和一致的,如右上角、中下方等。標題是指報告的標題是突出和層次的,如一級標題、二級標題、三級標題等。引用是指報告的引用是規(guī)范和完整的,如作者、年份、頁碼等。注釋是指報告的注釋是必要和清楚的,如腳注、尾注等。市場細分是...
市場調研的一般流程和步驟:市場調研是一個系統(tǒng)的、循序漸進的過程,需要按照一定的邏輯和方法進行。市場調研的一般流程和步驟如下:確定調研目標,調研目標是市場調研的出發(fā)點和歸宿,是指市場調研要解決的問題或達到的目的。確定調研目標的主要任務是明確調研的主題、范圍、對象、期限等,使調研的方向和重點清晰可見。確定調研目標的方法有以下幾種:問題分析法:通過分析市場的現狀和問題,找出需要調研的關鍵問題和原因;目標分析法:通過分析市場的目標和策略,找出需要調研的關鍵目標和途徑;機會分析法:通過分析市場的機會和威脅,找出需要調研的關鍵機會和應對;需求分析法:通過分析市場的需求和滿意度,找出需要調研的關鍵需求和改進...
制定營銷策略時還應考慮企業(yè)的資源、產品生命周期以及競爭狀況等因素。例如,資源充足的企業(yè)可以采用多種市場策略,而資源有限的企業(yè)則應集中資源于關鍵市場;在產品生命周期的不同階段,應采用不同的市場策略;面對不同的競爭狀況,也需要靈活調整策略以應對挑戰(zhàn)。綜上所述,市場調研和制定營銷策略都是復雜而關鍵的過程,需要企業(yè)認真對待。通過科學的市場調研和制定有針對性的營銷策略,企業(yè)可以更好地把握市場機會,提升競爭力,實現可持續(xù)發(fā)展。綜合多渠道的數據收集,可以減少調研的盲點,提升決策效率。河南工業(yè)市場調研服務商案例過程,市場調研公司根據電商公司的需求和期望,為其設計和實施了一系列的市場調研項目,涵蓋了市場環(huán)境、市...
手法:定性營銷研究 Qualitative marketing research:較常被使用。簡單來說就是從受訪者的數字回答中去分析,不針對整個人口、也不會做大型的統(tǒng)計。常見的例子有:焦點族群focus groups、深度訪談、專案進行等。定量營銷研究 Quantitative marketing research:采用假說的形式,使用任意采樣、并從樣品數來推斷結果,這種手法經常用在人口普查、經濟力調查等大型的研究。常見的例子有:大型問卷、咨詢表系統(tǒng)questionnaires等。觀察上的技術 Observational techniques:由研究員觀察社會現象,并自行設定十字做法,就是水平...
整體宣傳策略需要,為企業(yè)市場地位和產品宣傳等提供信息和支持。市場宣傳推廣需要了解各種信息的傳播渠道和傳播機制,以尋找合適的宣傳推廣載體和方式以及詳細的營銷計劃,這也需要市場調研來解決,特別是高速變化的環(huán)境下,過去的經驗只能減少犯錯誤的機會,更需要實時的信息更新來保證宣傳推廣的到位。通常在市場宣傳推廣的還需要引用強力機構的市場信息支持,比如在消費者認同度、品牌有名度、滿意度、市場份額等各方面提供企業(yè)的優(yōu)勢信息以滿足進一步的需要。在進行市場調研時,數據保護也必須受到重視,確保用戶信息隱私。湖北企業(yè)市場調研包含哪些服務報告分類:展示形式:(1)開放式問題各類答案的明細表;(2)互動式的網絡報告;(3...
市場調研還有助于企業(yè)優(yōu)化產品或服務。通過收集消費者反饋和意見,企業(yè)可以了解產品或服務的不足之處,從而進行改進和優(yōu)化。這不僅可以提升消費者滿意度,還可以增強企業(yè)的品牌形象和市場地位。然后,市場調研有助于企業(yè)降低市場風險。通過深入了解市場和消費者,企業(yè)可以更準確地預測市場趨勢和變化,從而提前調整市場策略,避免潛在的市場風險。同時,市場調研還可以幫助企業(yè)發(fā)現潛在的市場危機,及時采取措施應對,保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。調研樣本的選擇關系到結果的代表性,因此需謹慎設計樣本框架。江西企業(yè)市場調研過程市場營銷因素調查,市場營銷因素調查主要包括產品、價格、渠道和促銷的調查。產品的調查主要有了解市場上新產品開發(fā)的情況...
模擬實施,調查方案的模擬實施是只對那些調查內容很重要,調查規(guī)模又很大的調查項目才采用模擬調查,并不是所有的調查方案都需要進模擬調查。模擬調查的形式很多,如客戶論證會和專業(yè)人士評審會等形式??傮w評價,調查方案的總體評價可以從不同角度來衡量。但是,一般情況下,對調查方案進行評價應包括四個方面的內容,即:調查方案是否體現調查目的和要求;調查方案是否具有可操作性;調查方案是否科學和完整;調查方案是否具有調查質量高、效果好。消費者的忠誠度調研幫助企業(yè)分析客戶保留的關鍵因素,制定相應對策。天津新能源市場調研服務商市場調研的具體案例。為了更好地說明市場調研的流程和步驟,本文將結合市場調研公司為其客戶提供的市...
樣本選擇的重要性:樣本選擇是市場調研中不可忽視的環(huán)節(jié)。在選擇樣本時,需要保證樣本的表示性,能夠真實反映目標群體的特征。樣本的大小也需要考慮,一般情況下,樣本越大,結果越有效。數據分析的技巧:市場調研后,獲得的數據需要進行準確的分析。數據分析的技巧包括數據清洗、數據歸納和數據解釋等方面。數據清洗是指對數據進行整理和篩選,排除不準確或無效的數據;數據歸納是將數據進行分類整理,并提取出關鍵信息;數據解釋則是對數據進行解讀,找出數據背后的規(guī)律和趨勢。調研設計需要靈活性,以適應變化的市場環(huán)境和消費者需求。安徽一對一市場調研案例過程,市場調研公司根據電商公司的需求和期望,為其設計和實施了一系列的市場調研項...
計算機,在發(fā)達國家,特別是在美國,集中在某一中心地點進行的計算機輔助電話訪問比傳統(tǒng)的電話訪問更為普遍。國內有少數調查公司采用。計算機輔助電話訪問使用一份按計算機設計方法設計的問卷,用電話向被調查者進行訪問。計算機問卷可以利用大型機、微型機或個人用計算機來設計生成,調查員坐在CRT終端(與總控計算機相聯的帶屏幕和鍵盤的終端設備)對面,頭戴小型耳機式電話。CRT代替了問卷、答案紙和鉛筆。通過計算機撥打所要的號碼,電話接通之后,調查員就讀出CRT屏幕上顯示出的提問與回答題并直接將被調查者的回答(用號碼表示)用鍵盤記入計算機的記憶庫之中。計算機會系統(tǒng)地指引調查員工作。在CRT屏幕上,一個提問與回答題只...
工作計劃:1.工作進度,將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表,確定各階段的工作內容及所需時間。市場調查包括以下幾個階段:(1)調查工作的準備階段,包括調查表的設計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓等;(2)實地調查階段;(3)問卷的統(tǒng)計處理、分析階段;(4)撰寫調查報告階段。2.費用預算,市場調查的費用預算主要有調查表設計印刷費;訪問員培訓費;訪問員勞務費禮品費;調查表統(tǒng)計處理費用等。企業(yè)應核定市場調查過程中將發(fā)生的各項費用支出,合理確定市場調查總的費用預算。定性調研與定量調研相結合,可以全方面了解市場狀況,形成更有深度的洞察。河南一對一市場調研服務商市場調研是市場調查與市場研究的統(tǒng)稱,它是個...
市場調研的一般流程和步驟:市場調研是一個系統(tǒng)的、循序漸進的過程,需要按照一定的邏輯和方法進行。市場調研的一般流程和步驟如下:確定調研目標,調研目標是市場調研的出發(fā)點和歸宿,是指市場調研要解決的問題或達到的目的。確定調研目標的主要任務是明確調研的主題、范圍、對象、期限等,使調研的方向和重點清晰可見。確定調研目標的方法有以下幾種:問題分析法:通過分析市場的現狀和問題,找出需要調研的關鍵問題和原因;目標分析法:通過分析市場的目標和策略,找出需要調研的關鍵目標和途徑;機會分析法:通過分析市場的機會和威脅,找出需要調研的關鍵機會和應對;需求分析法:通過分析市場的需求和滿意度,找出需要調研的關鍵需求和改進...
作用:為企業(yè)管理部門和有關負責人提供決策依據,任何一個企業(yè)都只有在對市場情況有了實際了解的情況下,才能有針對性地制定市場營銷策略和企業(yè)經營發(fā)展策略。在企業(yè)管理部門和有關人員要針對某些問題進行決策時,如進行產品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定,通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的,主要有:本企業(yè)產品在什么市場上銷售較好,有發(fā)展?jié)摿?;在哪個具體的市場上預期可銷售數量是多少;如何才能擴大企業(yè)產品的銷售量;如何掌握產品的銷售價格;如何制定產品價格,才能保證在銷售和利潤兩方面都能上去;怎樣組織產品推銷,銷售費用又將是多少,等等。這些問題都只有通過具體的市場調查,才可以得到具體的答復,而且...
設計調研方案:該項目的調研方案是采用定量和定性相結合的方法,收集和分析一手和二手的數據,得出可靠和有效的結果。該項目的調研方案包括以下幾個部分:信息需求:該項目需要收集和分析的信息包括目標市場的需求規(guī)模、結構、特征和變化等,如網購用戶的數量、分布、年齡、性別、收入、教育、職業(yè)、興趣、動機、偏好、滿意度、忠誠度、行為、意見等。信息收集方法:該項目的信息收集方法包括定量信息收集方法和定性信息收集方法。定量信息收集方法是指通過向目標市場的網購用戶發(fā)送和回收問卷的方式,收集數值型的信息,如網購用戶的數量、分布、年齡、性別、收入、教育、職業(yè)等。定性信息收集方法是指通過與目標市場的網購用戶進行訪談和觀察的...
市場調研的目的:市場調研的主要目的是幫助企業(yè)了解市場的現狀和變化趨勢,發(fā)現市場的問題和機會,制定和調整市場戰(zhàn)略,優(yōu)化和執(zhí)行營銷計劃,開發(fā)和改進產品和服務,評估和提高市場績效和客戶滿意度。具體來說,市場調研可以幫助企業(yè)實現以下幾個方面的目標:識別和劃分市場細分,確定目標市場和定位策略;了解和預測市場需求的規(guī)模、結構、特征和變化;分析和評估市場供給的能力、成本、價格和質量;研究和監(jiān)測市場競爭的強度、形式和策略;探索和把握市場機會的來源、性質和價值;設計和測試產品和服務的概念、功能和形式;制定和調整產品和服務的定價、分銷和促銷策略;評估和改進產品和服務的銷售、利潤和市場份額;測量和提高客戶的認知、態(tài)...
過程,市場調研工作的基本過程包括:明確調查目標、設計調查方案、制定調查工作計劃、正式調查、調查資料的整理和分析、撰寫調查報告。目標,進行市場調查,首先要明確市場調查的目標,按照企業(yè)的不同需要,市場調查的目標有所不同,企業(yè)實施經營戰(zhàn)略時,必須調查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢,尤其要調查所處行業(yè)未來的發(fā)展狀況;企業(yè)制定市場營銷策略時,要調查市場需求狀況、市場競爭狀況、消費者購買行為和營銷要素情況;當企業(yè)在經營中遇到了問題,這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。通過顧客反饋,企業(yè)不僅可以改進服務,還能煥發(fā)產品的新活力。云南家電市場調研服務選擇調研方法:調研方法是市場調研的手段和工具,是指市場調...