安全管理要求：1.建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，普及安全用電用氣知識。2.依據(jù)《四川省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》的要求，制定辦公區(qū)物業(yè)管理服務(wù)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，每年應(yīng)組織不少于1次的突發(fā)公共事件應(yīng)急演練；當(dāng)發(fā)生自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件或社會安全事件時，啟動應(yīng)急預(yù)案，全力配合有關(guān)部門單位采取相應(yīng)措施，保障人身安全，減少財產(chǎn)損失。3.建立滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期開展消防安全培訓(xùn)和演練。4.建立消防安全責(zé)任制，明確各級崗位的消防安全職責(zé)；定期巡視、檢查和維護(hù)消防設(shè)施，保證設(shè)施正常使用，保持消防通道暢通，對易燃易爆品設(shè)專人專區(qū)管理，并在明顯位置設(shè)置警示標(biāo)志；樓梯出入口、電梯口等醒目位置有提示火災(zāi)危險性警示標(biāo)語、安全疏散示意圖；消火栓和滅火器箱張貼消防設(shè)施器材使用方法。5.合理安排巡查路線，排除不安全因素，防止被盜事件的發(fā)***現(xiàn)違規(guī)行為及時制止，發(fā)現(xiàn)異常情況立即通知相關(guān)部門并現(xiàn)場采取必要措施。6.收到監(jiān)控室指令后，巡查人員及時到達(dá)并采取相應(yīng)措施。按照各設(shè)備設(shè)施的使用維護(hù)規(guī)范，做好日常養(yǎng)護(hù)工作。尚品物業(yè)管理經(jīng)理人

公園作為面向社會公眾開放的一個集旅游、休閑、**于一體的場所，物業(yè)管理的好壞必將直接影響到公園的整體形象。這就需要一支具有專業(yè)素養(yǎng)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，秉承專業(yè)精神，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求實(shí)施管理，方能取得良好的口碑。以品質(zhì)為重，以服務(wù)為尊。保障運(yùn)轉(zhuǎn)良好的公園設(shè)備設(shè)施，保障安全有序的公園環(huán)境，保障賞心悅目的公園風(fēng)景。公園內(nèi)所涉及的建筑物、設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)、定期年檢、保養(yǎng)維護(hù)計劃，參照《工程管理可視化標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施。成都醫(yī)院物業(yè)管理導(dǎo)入CS顧客滿意戰(zhàn)略管理體系，從顧客滿意的角度來分析、設(shè)計和改進(jìn)我們服務(wù)行為。

綠化養(yǎng)護(hù):1、灌溉出現(xiàn)干旱情況及時灌溉，不因旱澇原因?qū)е轮参锍霈F(xiàn)死亡現(xiàn)象。一般植物在萌芽前、4-5月份、秋季、入冬前澆水1次。2、施肥根據(jù)植物生長情況施肥，一般喬木每2年施肥1次；灌木每年施肥1次；地被和草坪植物每年春季萌芽和入冬前后施肥1次至2次；花壇植物根據(jù)生長情況進(jìn)行追肥；生長不良的植物適當(dāng)增加施肥頻次。3、病蟲害防治根據(jù)病蟲害發(fā)生規(guī)律，植物生長季每2周檢查1次病蟲害情況；發(fā)現(xiàn)病蟲害能有效控制，不因病蟲危害影響景觀效果。4、整形修剪喬木每2年修剪1次；灌木每年冬季修剪1次；綠籬每年至少修剪3次；草坪夏季每月至少修剪1次，全年至少修剪10次。5、除草每年***除草2次，重點(diǎn)綠地增加除草次數(shù)。6、垃圾處理綠化作業(yè)產(chǎn)生的垃圾應(yīng)在作業(yè)完成后4小時內(nèi)清理干凈。

微型消防站l建立義務(wù)消防小組，招聘消防管理主管負(fù)責(zé)日常消防管理及培訓(xùn)工作，建立24小時值班，優(yōu)化火災(zāi)處理報警流程，特別是樓內(nèi)專屬辦公空間和私密區(qū)域的人防和技防合理安排，能及時處理。l建立樓宇安全消防大使，由每個入駐項(xiàng)目的公司的前臺和推薦人參加到小組內(nèi)。l每月召開一次消防和安全會議，并組織各類突發(fā)事件的演練。l建立取得證書，并有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的員工成為微型消防站的管理員。l立刻趕到現(xiàn)場，小險情及時排除，并控制現(xiàn)場，避免引起恐慌和不安。l并能及時與領(lǐng)導(dǎo)匯報，并處理好新聞及媒體的關(guān)注。定期防汛演練、防汛物資定期檢查。

綜合服務(wù)——實(shí)現(xiàn)集中、快捷的信息處理模式。設(shè)置出業(yè)主管理軟件，業(yè)主在小區(qū)內(nèi)將會感覺到與物業(yè)公司接觸的過程中，其交流與溝通呈現(xiàn)出以下特征：信息集中處理、全程、責(zé)任到人、及時反饋、落實(shí)有效。設(shè)置客戶服務(wù)中心，了解客戶需求，形成一個集接受投訴、具體調(diào)度、分工作業(yè)、檢查、統(tǒng)計分析等多功能于一體的快速反應(yīng)中心。設(shè)備管理——建立嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)定的設(shè)備管理流程。設(shè)備管理是內(nèi)容繁多，技術(shù)復(fù)雜的綜合性管理，是物業(yè)管理過程的重點(diǎn)。物業(yè)公司負(fù)責(zé)設(shè)備的使用、運(yùn)行、維護(hù)及管理，并委托專業(yè)公司具體負(fù)責(zé)專業(yè)化維修保養(yǎng)，如日常維護(hù)、一級、二級保養(yǎng)，中修、大修、故障維修、更新改造。根據(jù)各類設(shè)備故障模式，將四級保養(yǎng)制與計劃預(yù)修制、狀態(tài)維護(hù)相結(jié)合。草坪在建植2-3年后長勢逐步衰減，應(yīng)每年打孔一次；視草坪生長密度，1～2年疏草一次。如何進(jìn)行物業(yè)招投標(biāo)

規(guī)范電梯運(yùn)行管理工作，確保電梯良好運(yùn)行。尚品物業(yè)管理經(jīng)理人

房屋管理：1、對房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。2、根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，保修期滿后需要維修、更新、改造的，及時編制維修計劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。3、每日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護(hù)。4、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約（臨時管理規(guī)約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。5、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。6、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。各組團(tuán)、棟及單元（門）、戶和公共配套設(shè)施、場地有明顯標(biāo)志。尚品物業(yè)管理經(jīng)理人

成都尚品物業(yè)管理集團(tuán)有限公司成立于2006年6月14日，注冊資金人民幣1000萬元，是成都市物業(yè)管理協(xié)會、成都市經(jīng)濟(jì)協(xié)會會員單位，具有國家壹級物業(yè)管理資質(zhì)，是一家市場化、專業(yè)化、社會化的物業(yè)服務(wù)運(yùn)營商。公司主要從事住宅、別墅、寫字樓、城市綜合體、商場、工業(yè)、學(xué)校及教育產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理及其相關(guān)附屬產(chǎn)業(yè)服務(wù)，現(xiàn)開展全委托及顧問物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目動工三十余個，區(qū)域遍及四川省，正向新疆等全國各地輻射發(fā)展，服務(wù)面積逾1500萬平方米。公司與國內(nèi)多家物業(yè)管理（顧問）機(jī)構(gòu)有長期良好的合作關(guān)系和業(yè)務(wù)往來。經(jīng)過多年的努力，公司已成長為省內(nèi)規(guī)模較大的專業(yè)性物業(yè)服務(wù)企業(yè)之一。