物業(yè)服務(wù)中心與小區(qū)內(nèi)業(yè)主共同協(xié)作舉辦了“我愛我家業(yè)主交流會”通過此項活動加深了物業(yè)與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的感情。為了做好創(chuàng)衛(wèi)工作、美化環(huán)境、豐富小區(qū)業(yè)主的文化生活,把小區(qū)公告欄作為物業(yè)部對外的宣傳窗口。通過我們的宣傳和引導(dǎo),讓業(yè)主了解到小區(qū)是我家,美化靠大家的理念,并讓業(yè)主了解到物業(yè)工作的瑣碎、艱辛,日常生活的提示讓業(yè)主感覺到物業(yè)服務(wù)的溫馨。這些有針對性和專業(yè)性的文章及圖片展示,贏得業(yè)主對物業(yè)工作的理解及支持,引導(dǎo)小區(qū)業(yè)主參與小區(qū)建設(shè)。我們將以“客戶滿意,業(yè)主至上”做為工作的中心,不斷提高管理處各項服務(wù)質(zhì)量,借鑒學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)水平,向著物業(yè)管理“零缺陷”的目標(biāo)不斷努力!室外的盆栽時花夏秋季一般每天早晚各澆水一次,春冬季視天氣情況每一至兩天澆水一次。井研口碑好的物業(yè)管理公司
營造和諧小區(qū)、創(chuàng)建幸福家園是物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主的共同意愿與追求。作為住宅小區(qū)的物業(yè)公司,除了做好基本的物業(yè)服務(wù)工作之外,還必須注重與小區(qū)業(yè)主進行有效的溝通與交流,通過暢通溝通渠道,融洽物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主之間的關(guān)系,提升業(yè)主的服務(wù)滿意度,取得業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持,努力為業(yè)主創(chuàng)造一一個安全、 文明、整潔、溫馨的居住環(huán)境,實現(xiàn)雙贏。 為此,我公司特設(shè)立以下溝通措施:設(shè)立物業(yè)**的客服電話與投訴熱線;推出物業(yè)服務(wù)的微信公眾平臺;設(shè)立物業(yè)公司總經(jīng)理信箱,收集業(yè)主的意見與建議,接受業(yè)主的投訴與監(jiān)督;積極開展社區(qū)文化活動,活躍小區(qū)文化氛圍,增進業(yè)主的歸屬感。成都寫字樓物業(yè)保安服務(wù)公司按要求在規(guī)定時間內(nèi)上交各種環(huán)境維護資料,質(zhì)量記錄填寫規(guī)范,清晰,完整,無污跡,無破損,分類存檔。
通過標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的清潔保養(yǎng),為業(yè)主營造一個干凈整潔、舒適的工作環(huán)境,并延長業(yè)主所委托之物業(yè)的使用壽命,維持其良好的感觀性,使物業(yè)得到更好的維護零干擾服務(wù)制度保潔工具系統(tǒng)管理制雨后露珠15分鐘清掃制循環(huán)清潔作業(yè)春季,垃圾桶上的漂亮花草;秋天,金黃落葉繪出的繽紛圖案……用心而又默默的工作,讓四季之美體現(xiàn)在每個細節(jié)之中。辦公樓保潔服務(wù)思路“隱形服務(wù)”與“及時服務(wù)”相結(jié)合;保潔服務(wù)思路“整體清潔做到五無六凈”;大力推行“人人保潔”文化理念;實施“色彩識別系統(tǒng)”。
通過清潔衛(wèi)生的評定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備設(shè)施評定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)評定標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量的評定標(biāo)準(zhǔn)、顧客意見評定標(biāo)準(zhǔn)五個方面。在經(jīng)營管理中有一套科學(xué)、嚴格、規(guī)范的管理制度和操作方法。有一支高素質(zhì)的員工隊伍,從而保證物業(yè)服務(wù)的高質(zhì)量??茖W(xué)、嚴格、規(guī)范的管理和操作,移植和融入物業(yè)服務(wù),借以提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;通過吸收和借鑒“微小服務(wù)”、“人性化服務(wù)”等競爭創(chuàng)新理念,根據(jù)本項目服務(wù)需求的不斷變化,調(diào)整服務(wù)方式;增加特色服務(wù)內(nèi)容,提供更加周到細致的服務(wù)等措施的實行,使本項目物業(yè)使用人享受到高質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。對各樓道消防通道扶手、梯步每天進行定期清潔。
安全防范系統(tǒng):
物防:(1)外露管道等易攀爬處有防盜設(shè)施,如:防盜傘、防爬刺、帶鉤鐵絲或抹黃油等。(2)專門設(shè)置非機動車停放區(qū)域。(3)物業(yè)區(qū)域內(nèi)路燈、樓道燈等夜間照明設(shè)施齊全,使用正常。(4)落實專人對各類物防設(shè)施每2個月開展1次***檢查,及時排除安全隱患。
技防:(1)報警控制管理主機:每周檢查3次,保障設(shè)備運行正常。(2)紅外對射探測器:每半月做運行狀態(tài)測試1次,保障設(shè)備運行正常。(3)圖像采集設(shè)備:每周檢查1次監(jiān)視畫面效果、錄像、圖像保存等功能,保障設(shè)備運行正常。(4)攝像頭:每季度檢查1次聚焦、清晰度、紅外夜視、遮擋物、鏡頭清潔等情況,進行相應(yīng)調(diào)校。(5)技防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)運行不正常和損壞等問題,應(yīng)立即進行維修。 智慧消防站,運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過大數(shù)據(jù),對納入范圍內(nèi)的單位、建筑、消防設(shè)備水壓等進行不間斷的監(jiān)控。樂山工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)范圍
監(jiān)控設(shè)施應(yīng)24小時正常運行,保證對安全出入口、內(nèi)部重點區(qū)域的安全監(jiān)控,保持完整記錄。井研口碑好的物業(yè)管理公司
學(xué)校物業(yè)管理是指專門管理機構(gòu)接受學(xué)校的委托,依照國家有關(guān)法律法規(guī)、管理標(biāo)準(zhǔn)及委托合同,利用科學(xué)的管理和先進技術(shù),以經(jīng)濟手段對高校物業(yè)實施統(tǒng)一的專業(yè)化管理,為高校教學(xué)、科研、廣大師生提供保障性的***、多層次的綜合服務(wù),構(gòu)建和諧、健康的校園文化環(huán)境。高校是以教學(xué)、科研為主要職能的事業(yè)單位,是法人單位,不多元化同于小區(qū)業(yè)主或其聯(lián)合體,從而在委托或是招聘物業(yè)管理公司進行物業(yè)管理時自然有不同的要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校物業(yè)管理的內(nèi)容:學(xué)生公寓的管理(安全管理、衛(wèi)生管理、住宿管理)、教學(xué)樓的管理(教學(xué)樓內(nèi)外的衛(wèi)生保潔、電梯管理設(shè)備的管理綠化環(huán)境的管理)。井研口碑好的物業(yè)管理公司
成都尚品物業(yè)管理集團有限公司成立于2006年6月14日,注冊資金人民幣1000萬元,是成都市物業(yè)管理協(xié)會、成都市經(jīng)濟協(xié)會會員單位,具有國家壹級物業(yè)管理資質(zhì),是一家市場化、專業(yè)化、社會化的物業(yè)服務(wù)運營商。公司主要從事住宅、別墅、寫字樓、城市綜合體、商場、工業(yè)、學(xué)校及教育產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理及其相關(guān)附屬產(chǎn)業(yè)服務(wù),現(xiàn)開展全委托及顧問物業(yè)服務(wù)項目動工三十余個,區(qū)域遍及四川省,正向新疆等全國各地輻射發(fā)展,服務(wù)面積逾1500萬平方米。公司與國內(nèi)多家物業(yè)管理(顧問)機構(gòu)有長期良好的合作關(guān)系和業(yè)務(wù)往來。經(jīng)過多年的努力,公司已成長為省內(nèi)規(guī)模較大的專業(yè)性物業(yè)服務(wù)企業(yè)之一。