電話特約服務(wù),將致力于為業(yè)主提供舒適、方便的生活環(huán)境,客戶的需求,只需撥通服務(wù)中心的電話,我們將竭盡所能為業(yè)主提供。對(duì)于暫不能提供的服務(wù),也會(huì)提供社會(huì)資源,以備業(yè)主參考選擇。社區(qū)文化,社區(qū)文化在繁榮社區(qū)生活,融洽在業(yè)主之間,在提高小區(qū)文化氣息,建立和諧社區(qū)等方面有著不容忽視的作用。在小區(qū)的社區(qū)文化服務(wù)中,我們將從硬件和軟件兩方面來(lái)塑造。如在特定的節(jié)日(如中秋、元旦等),舉辦豐富多彩的文藝匯演等等。日常社區(qū)文體活動(dòng),由物業(yè)服務(wù)中心牽頭組織,業(yè)主管理參與的各種興趣小組活動(dòng)。充分調(diào)動(dòng)業(yè)主的積極性和參與性,挖掘業(yè)主的興趣愛(ài)好。如:書(shū)法繪畫(huà)興趣組、攝影興趣小組、體育興趣小組、文藝興趣小組、旅游興趣小組等,共同的興趣愛(ài)好加強(qiáng)了業(yè)主之間的相互溝通,營(yíng)造和睦友好的鄰里關(guān)系。建立消防安全責(zé)任制,明確各級(jí)崗位的消防安全職責(zé)。成都住宅物業(yè)服務(wù)范圍
房屋管理:1、對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù),檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。2、根據(jù)房屋實(shí)際使用年限,定期檢查房屋共用部位的使用狀況,保修期滿后需要維修、更新、改造的,及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃,向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議,根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定,組織維修。3、每日巡查1次小區(qū)房屋單元門(mén)、樓梯通道以及其他共用部位的門(mén)窗、玻璃等,做好巡查記錄,并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。4、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約(臨時(shí)管理規(guī)約)要求,建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前,依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案,告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的,及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門(mén)。5、對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻,并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門(mén)。6、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖,主要路口設(shè)有路標(biāo)。各組團(tuán)、棟及單元(門(mén))、戶和公共配套設(shè)施、場(chǎng)地有明顯標(biāo)志。樂(lè)山學(xué)校物業(yè)保安服務(wù)公司建立傳達(dá)、車(chē)輛及公共秩序等管理制度,確保正常工作秩序和辦公區(qū)域安全。
建筑區(qū)劃內(nèi)公共秩序的維護(hù):健全消防組織,建立消防責(zé)任制。消防通道:樓道消防通道的整治、恢復(fù);一月一次檢查消防設(shè)施是否正常,做好記載;編制好防火預(yù)案,一年演練兩次。每半年一次定期開(kāi)展突發(fā)事件演練。對(duì)火警事故、交通事故、治安事故以及公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案,事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門(mén),并協(xié)助采取相應(yīng)措施,各樓層要配置相應(yīng)滅火器和定期檢驗(yàn)消防設(shè)施有效期,對(duì)不達(dá)標(biāo)的滅火設(shè)備必須要及時(shí)更新,確保消防通道暢通。6.對(duì)危及人身安全的公共娛樂(lè)設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志和防范措施,保護(hù)區(qū)內(nèi)門(mén)窗、消防器、井蓋、花草樹(shù)木等公共財(cái)產(chǎn)不受侵犯。7.設(shè)有業(yè)主求助與報(bào)警電話,24小時(shí)有人值守,有緊急事故處理預(yù)案。
尚品物業(yè)通過(guò)對(duì)樓宇圈層人士的工作/生活方式的研究,整合來(lái)源于世界“金鑰匙”酒店聯(lián)盟服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和荷蘭管家”的服務(wù)理念,形成了尚品物業(yè)集團(tuán)獨(dú)具特色的“尊貴式管家服務(wù)模式”,以此服務(wù)于客戶,為客戶營(yíng)造一個(gè)質(zhì)量、細(xì)致、溫馨、創(chuàng)新的社區(qū)生活。質(zhì)量:滿足客戶要求并超越客戶期望,提供品質(zhì)、高水準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù),在客戶的“滿意+驚喜”中找到工作的喜悅和服務(wù)的快樂(lè)。細(xì)致:遵循“細(xì)致服務(wù),真誠(chéng)關(guān)懷”的行為準(zhǔn)則,讓服務(wù)無(wú)盲區(qū)地滲透到社區(qū)生活中,帶給業(yè)主、住戶如沐春風(fēng)般的享受。溫馨:通過(guò)豐富多彩的社區(qū)活動(dòng),使“溫馨和諧,包容誠(chéng)信”、“我為人人,人人為我”的思想意識(shí)融入社區(qū)生活,讓社區(qū)充滿溫馨和諧的氛圍。創(chuàng)新:不斷改進(jìn)服務(wù)意識(shí)、采用現(xiàn)代管理方法、使用高科技管理工具,從而不斷滿足客戶的高品位需求。根椐植物長(zhǎng)勢(shì)情況在3月、4月、11月可施用長(zhǎng)效有機(jī)肥,在5月到10月生長(zhǎng)季節(jié)期每月施復(fù)合肥一次。
物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容:物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理及維修養(yǎng)護(hù);物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù);物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的園林綠化的養(yǎng)護(hù)和管理;物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車(chē)輛(機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē))行駛、停放及場(chǎng)所管理;供水、供電、供氣、電信等專(zhuān)業(yè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對(duì)相關(guān)管線、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)時(shí),進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和管理;物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù);物業(yè)檔案資料的管理;物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、使用人裝飾裝修物業(yè)的服務(wù)及管理;結(jié)合小區(qū)實(shí)際,為業(yè)主提供的其他便民、特約服務(wù);結(jié)合小區(qū)實(shí)際,為業(yè)主提供社區(qū)文化服務(wù)。各級(jí)應(yīng)急預(yù)案管理部門(mén)應(yīng)做好對(duì)應(yīng)急培訓(xùn)和演練的監(jiān)督檢查。內(nèi)江別墅物業(yè)推薦公司
建立微型消防站,為其輻射半徑內(nèi)的建筑、單位提供快捷迅速的火災(zāi)防控處置,實(shí)現(xiàn)3分鐘到場(chǎng)。成都住宅物業(yè)服務(wù)范圍
營(yíng)造和諧小區(qū)、創(chuàng)建幸福家園是物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主的共同意愿與追求。作為住宅小區(qū)的物業(yè)公司,除了做好基本的物業(yè)服務(wù)工作之外,還必須注重與小區(qū)業(yè)主進(jìn)行有效的溝通與交流,通過(guò)暢通溝通渠道,融洽物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主之間的關(guān)系,提升業(yè)主的服務(wù)滿意度,取得業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持,努力為業(yè)主創(chuàng)造一一個(gè)安全、文明、整潔、溫馨的居住環(huán)境,實(shí)現(xiàn)雙贏。為此,我公司特設(shè)立以下溝通措施:設(shè)立物業(yè)**的客服電話與投訴熱線;推出物業(yè)服務(wù)的微信公眾平臺(tái);設(shè)立物業(yè)公司總經(jīng)理信箱,收集業(yè)主的意見(jiàn)與建議,接受業(yè)主的投訴與監(jiān)督;積極開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng),活躍小區(qū)文化氛圍,增進(jìn)業(yè)主的歸屬感。成都住宅物業(yè)服務(wù)范圍
成都尚品物業(yè)管理集團(tuán)有限公司成立于2006年6月14日,注冊(cè)資金人民幣1000萬(wàn)元,是成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì)、成都市經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)會(huì)員單位,具有國(guó)家壹級(jí)物業(yè)管理資質(zhì),是一家市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化的物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。公司主要從事住宅、別墅、寫(xiě)字樓、城市綜合體、商場(chǎng)、工業(yè)、學(xué)校及教育產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理及其相關(guān)附屬產(chǎn)業(yè)服務(wù),現(xiàn)開(kāi)展全委托及顧問(wèn)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目動(dòng)工三十余個(gè),區(qū)域遍及四川省,正向新疆等全國(guó)各地輻射發(fā)展,服務(wù)面積逾1500萬(wàn)平方米。公司與國(guó)內(nèi)多家物業(yè)管理(顧問(wèn))機(jī)構(gòu)有長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系和業(yè)務(wù)往來(lái)。經(jīng)過(guò)多年的努力,公司已成長(zhǎng)為省內(nèi)規(guī)模較大的專(zhuān)業(yè)性物業(yè)服務(wù)企業(yè)之一。