供配電系統(tǒng)及照明:樓內(nèi)照明:每半月巡視2次,一般故障1日內(nèi)修復(fù);復(fù)雜故障1周內(nèi)修復(fù)。樓外照明:每周巡視1次,一般故障3日內(nèi)修復(fù);復(fù)雜故障半月內(nèi)修復(fù)。應(yīng)急照明:每周巡視1次,發(fā)現(xiàn)故障,30分鐘內(nèi)組織維修。低壓配電箱和線路:每季度檢查1次設(shè)備運(yùn)行狀況;每年養(yǎng)護(hù)1次,養(yǎng)護(hù)內(nèi)容包括緊固、檢測(cè)、清掃??刂乒瘢好考径葯z查1次設(shè)備運(yùn)行狀況;每年養(yǎng)護(hù)1次,養(yǎng)護(hù)內(nèi)容包括緊固、檢測(cè)、調(diào)試、清掃。發(fā)電機(jī):每月試運(yùn)行1次,保證運(yùn)行正常。配電室、樓層配電間:有門(mén)、孔、洞、窗等處的防鼠措施完備;穿墻線槽周邊封堵嚴(yán)密;鎖具完好。路燈、樓道燈完好率應(yīng)不低于85%。我公司在消防管理方面,將采取人防、物防、技防“三防結(jié)合”。樂(lè)山尚品物業(yè)公司
物業(yè)共用部分清潔:樓外道路及設(shè)施:每日清掃1次、巡視保潔2次,樓外道路無(wú)積水;每月清潔1次樓外公共照明及共用設(shè)施;每季度清潔1次雨篷、門(mén)頭等。水景:根據(jù)水質(zhì)情況進(jìn)行消毒凈化處理。使用期間每周清潔1次水面;每年清潔2次水池池底。有害生物預(yù)防和控制:配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行有害生物的預(yù)防和控制。投放藥物應(yīng)預(yù)先告知,投藥位置有明顯標(biāo)志。社區(qū)文化建設(shè):有管務(wù)公開(kāi)欄及其它宣傳欄,內(nèi)容每季度更新1次。每年至少開(kāi)展2次精神文明宣傳教育工作,內(nèi)容包括科學(xué)防疫、消防安全、食品衛(wèi)生、房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備使用安全、環(huán)保及法律等知識(shí)。每年按物業(yè)服務(wù)合同約定組織社區(qū)文化活動(dòng)。社區(qū)文化有活動(dòng)計(jì)劃、有記錄、有總結(jié),相關(guān)資料齊全。綿陽(yáng)學(xué)校物業(yè)保潔服務(wù)公司實(shí)施HSE管理體系,即健康(Health)、安全(Safety)和環(huán)境(Environment)三位一體的管理體系。
建筑區(qū)劃內(nèi)公共秩序的維護(hù):增強(qiáng)崗位人員的主動(dòng)性,對(duì)認(rèn)識(shí)的業(yè)主要求主動(dòng)打招呼,面生的要禮貌詢(xún)問(wèn)、核實(shí)身份,對(duì)陌生人拒絕入內(nèi)。大門(mén)門(mén)禁系統(tǒng)刷卡進(jìn)出;全小區(qū)高清監(jiān)控系統(tǒng)無(wú)死角;電梯內(nèi)有監(jiān)控。門(mén)崗:大門(mén)、監(jiān)控臺(tái)24小時(shí)專(zhuān)人值守,值班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情。進(jìn)出者刷卡或登記,門(mén)衛(wèi)對(duì)非小區(qū)人員實(shí)行登記制度并出示有效證件登記;裝修工人車(chē)輛一律不進(jìn)小區(qū),運(yùn)貨車(chē)輛卸完貨立即退出。巡查:對(duì)小區(qū)內(nèi)治安情況有儀器監(jiān)控或日常巡查有制度,有定時(shí)和不定時(shí)巡查,有規(guī)劃線路和隨機(jī)路線巡查,每天不少于12次,夜間對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位每2小時(shí)巡查一次,及時(shí)處理非本小區(qū)人員,阻止可疑之人進(jìn)入本小區(qū)將在本小區(qū)作案的犯罪嫌疑人送派出所,并做好記錄,巡查中發(fā)現(xiàn)火警或治安防患、事故以及衛(wèi)生等其他問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告處理。
消防:(1)消防設(shè)施設(shè)備完好,可隨時(shí)啟用;保持消防暢通。(2)在出入口、電梯口、防火門(mén)等醒目位置有提示火災(zāi)危險(xiǎn)性、安全逃生路線、安全出口、消防設(shè)施器材使用方法的明顯標(biāo)志和警示標(biāo)語(yǔ)、安全疏散路線指導(dǎo)圖。(3)有消防安全責(zé)任制,明確各級(jí)崗位的消防安全職責(zé)。(4)有滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,有義務(wù)消防隊(duì),配備必要的消防器材,相關(guān)人員掌握消防基本知識(shí)和技能;高層住宅每年組織至少2次有員工、業(yè)主或使用人參加的消防演練,多層、別墅等住宅每年組織至少1次。(5)發(fā)現(xiàn)消防安全違法行為和火災(zāi)隱患,立即糾正、排除;無(wú)法立即糾正、排除的,應(yīng)向公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)報(bào)告。(6)消防控制室設(shè)24小時(shí)值班,及時(shí)處理各類(lèi)報(bào)警、故障信息。(7)發(fā)生火情立即報(bào)警,組織撲救初起火災(zāi),疏散遇險(xiǎn)人員,協(xié)助配合公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)工作。(8)有消防安全管理制度,每年對(duì)員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)至少1次。每年對(duì)業(yè)主至少有1次消防安全宣傳教育,可采用宣傳欄、橫幅、講座等形式。合理安排巡查路線,排除不安全因素,防止被盜事件的發(fā)生。
尚品物業(yè)安全管理措施:構(gòu)建嚴(yán)密、可靠的安全防范體系;通過(guò)對(duì)項(xiàng)目構(gòu)筑兩道防線與五重防護(hù)防范體系來(lái)確保安全。兩道防線由紅線范圍的防護(hù)綜合體系和小區(qū)單元門(mén)禁與巡邏人防體系構(gòu)成。五重防護(hù)防范體系由外到內(nèi)分別為監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁管理系統(tǒng)、重要部位安全防盜設(shè)施、秩序維護(hù)員巡更管理、業(yè)主安防系統(tǒng)(防盜門(mén)及對(duì)講)。安全性是項(xiàng)目的管理重點(diǎn),根據(jù)小區(qū)特點(diǎn),我司也將在秩序維護(hù)員崗位安排及巡邏線路的設(shè)置方面進(jìn)行周密考慮,因地制宜實(shí)現(xiàn)非線性、大系統(tǒng)的管理層面,以便不定期地進(jìn)行路線重置與崗位輪換,讓外人不能摸索出安防規(guī)律。電梯管理員每天應(yīng)對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)所有電梯和扶梯的主要部位至少巡視一次。城市綜合體物業(yè)服務(wù)包括什么
對(duì)各樓道消防通道扶手、梯步每天進(jìn)行定期清潔。樂(lè)山尚品物業(yè)公司
尚品物業(yè)通過(guò)對(duì)樓宇圈層人士的工作/生活方式的研究,整合來(lái)源于世界“金鑰匙”酒店聯(lián)盟服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和荷蘭管家”的服務(wù)理念,形成了尚品物業(yè)集團(tuán)獨(dú)具特色的“尊貴式管家服務(wù)模式”,以此服務(wù)于客戶(hù),為客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)質(zhì)量、細(xì)致、溫馨、創(chuàng)新的社區(qū)生活。質(zhì)量:滿(mǎn)足客戶(hù)要求并超越客戶(hù)期望,提供品質(zhì)、高水準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù),在客戶(hù)的“滿(mǎn)意+驚喜”中找到工作的喜悅和服務(wù)的快樂(lè)。細(xì)致:遵循“細(xì)致服務(wù),真誠(chéng)關(guān)懷”的行為準(zhǔn)則,讓服務(wù)無(wú)盲區(qū)地滲透到社區(qū)生活中,帶給業(yè)主、住戶(hù)如沐春風(fēng)般的享受。溫馨:通過(guò)豐富多彩的社區(qū)活動(dòng),使“溫馨和諧,包容誠(chéng)信”、“我為人人,人人為我”的思想意識(shí)融入社區(qū)生活,讓社區(qū)充滿(mǎn)溫馨和諧的氛圍。創(chuàng)新:不斷改進(jìn)服務(wù)意識(shí)、采用現(xiàn)代管理方法、使用高科技管理工具,從而不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的高品位需求。樂(lè)山尚品物業(yè)公司
成都尚品物業(yè)管理集團(tuán)有限公司成立于2006年6月14日,注冊(cè)資金人民幣1000萬(wàn)元,是成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì)、成都市經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)會(huì)員單位,具有國(guó)家壹級(jí)物業(yè)管理資質(zhì),是一家市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化的物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。公司主要從事住宅、別墅、寫(xiě)字樓、城市綜合體、商場(chǎng)、工業(yè)、學(xué)校及教育產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理及其相關(guān)附屬產(chǎn)業(yè)服務(wù),現(xiàn)開(kāi)展全委托及顧問(wèn)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目動(dòng)工三十余個(gè),區(qū)域遍及四川省,正向新疆等全國(guó)各地輻射發(fā)展,服務(wù)面積逾1500萬(wàn)平方米。公司與國(guó)內(nèi)多家物業(yè)管理(顧問(wèn))機(jī)構(gòu)有長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系和業(yè)務(wù)往來(lái)。經(jīng)過(guò)多年的努力,公司已成長(zhǎng)為省內(nèi)規(guī)模較大的專(zhuān)業(yè)性物業(yè)服務(wù)企業(yè)之一。