辦公秩序維護與門崗管理:1.做好值班日記,晚10點后未經(jīng)管理人員許可不準(zhǔn)開門放行,晚上要加強安全巡查。2.值班期間不準(zhǔn)擅離職守,不準(zhǔn)找人替代、不準(zhǔn)做與值班無關(guān)的事、不準(zhǔn)私自放行車輛。3.對外來車輛一律要登記車牌號與單位。4.值班前與值班期間不準(zhǔn)喝酒。5.對向外拿運公物以及其他可疑現(xiàn)象要認(rèn)真檢查,并要認(rèn)真做好登記。6.對無理取鬧與違反門衛(wèi)規(guī)定的人和事,不聽勸告和制止的要及時向管理人員報告。7.對頭腦不清醒或者行動不便的入住人員,未經(jīng)管理人員許可,不能放行。貫徹落實公司關(guān)于練兵培訓(xùn)工作常態(tài)化的指導(dǎo)精神,確保保安隊伍綜合素質(zhì)不斷提升。成都學(xué)校物業(yè)公司
我們能為客戶帶來:·先進的物業(yè)服務(wù)支援管理服務(wù)運作體系和服務(wù)理念;·專業(yè)物業(yè)服務(wù)運作體系的學(xué)習(xí)型管理團隊、人性化的管理、先進的企業(yè)文化,能有效的調(diào)動全體員工工作積極性,為客戶提供好服務(wù);秉承利益比較大化原則,不斷尋求為客戶帶來更大利益的問題解決方案,努力降低物業(yè)管理成本,為客戶提供超值服務(wù),與客戶共同成長;致力于為客戶提供“良好、周到、體貼”的物業(yè)服務(wù),提高客戶滿意度;使客戶專注于自己的業(yè)務(wù),為客戶提供“高雅、潔凈、舒適、安全”的工作環(huán)境;確保服務(wù)工作的高標(biāo)準(zhǔn),展現(xiàn)物業(yè)的價值和潛質(zhì),促進客戶的可持續(xù)發(fā)展。井研住宅物業(yè)保安公司導(dǎo)入CS顧客滿意戰(zhàn)略管理體系,從顧客滿意的角度來分析、設(shè)計和改進我們服務(wù)行為。
供配電系統(tǒng)及照明:樓內(nèi)照明:每半月巡視2次,一般故障1日內(nèi)修復(fù);復(fù)雜故障1周內(nèi)修復(fù)。樓外照明:每周巡視1次,一般故障3日內(nèi)修復(fù);復(fù)雜故障半月內(nèi)修復(fù)。應(yīng)急照明:每周巡視1次,發(fā)現(xiàn)故障,30分鐘內(nèi)組織維修。低壓配電箱和線路:每季度檢查1次設(shè)備運行狀況;每年養(yǎng)護1次,養(yǎng)護內(nèi)容包括緊固、檢測、清掃??刂乒瘢好考径葯z查1次設(shè)備運行狀況;每年養(yǎng)護1次,養(yǎng)護內(nèi)容包括緊固、檢測、調(diào)試、清掃。發(fā)電機:每月試運行1次,保證運行正常。配電室、樓層配電間:有門、孔、洞、窗等處的防鼠措施完備;穿墻線槽周邊封堵嚴(yán)密;鎖具完好。路燈、樓道燈完好率應(yīng)不低于85%。
工程管理——突出、細(xì)致的設(shè)施維護維修。嚴(yán)格執(zhí)行日常巡查制度,保證小區(qū)物業(yè)狀態(tài)和管理狀態(tài)可以得到及時地檢驗。以便盡早地消除隱患和解決問題。物業(yè)管理服務(wù)沒有大事,但我司強調(diào)物管服務(wù)無小事,凡事關(guān)系到客戶生活便利的事情,我司服務(wù)人都會當(dāng)作大事來對待,并且想方設(shè)法地處理。親情服務(wù)——親情服務(wù)即客服中心為全體業(yè)主提供的猶如親人般關(guān)懷的服務(wù),主要包括:便民服務(wù)傘。“風(fēng)雨無情,人有情”,當(dāng)刮起無情風(fēng),下起無情雨的時候,業(yè)主只需登記,就可以借用。便民手推車,便民手推車是借用酒店行李車的概念,為了方便業(yè)主運送隨身攜帶的物品而提供的服務(wù)。節(jié)日氣氛營造,在每年的春節(jié)、元宵、中秋、圣誕節(jié)、元旦等重要節(jié)日,為了使節(jié)日的氣氛更加濃郁,我們都會在小區(qū)的入口、張燈結(jié)彩,把小區(qū)化妝成一個歡樂的海洋,使人身處其中,就能感受到那種濃濃的喜慶氣氛。地下停車場及園區(qū)內(nèi)干道采用掃地機及清洗機相結(jié)合進行清掃。
共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護:1、對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維護(依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外)。2、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案(設(shè)備臺帳),設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。3、設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范,責(zé)任人明確;操作維護人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設(shè)施設(shè)備運行正常。4、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查,做好巡查記錄,保修期滿后需要維修、更新、改造的,及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃,向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議,根據(jù)業(yè)主大會的決定,組織維修或者更新改造。5、消防設(shè)施設(shè)備完好,可隨時啟用;消防通道暢通。6、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng),無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。7、小區(qū)道路平整,主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。8、路燈、樓道燈完好率不低于95%。9、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施;對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。建立滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,定期開展消防安全培訓(xùn)和演練。綿陽別墅物業(yè)保安公司
電梯機房內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆或危險物品,機房內(nèi)應(yīng)配足消防器材,禁止吸煙。成都學(xué)校物業(yè)公司
“管理”與“安全服務(wù)”是我方在物業(yè)服務(wù)合同約定的前提下,按照《物業(yè)管理條例》和業(yè)主公約及其他國家的法律規(guī)定,正確履約;“安全服務(wù)”是優(yōu)先的,按照法律法規(guī)的規(guī)定和合同的約定將“安全服務(wù)”貫徹于整個物業(yè)服務(wù)工作的全過程;“管理”與“安全服務(wù)”的關(guān)系?!肮芾怼笔鞘侄?,“安全服務(wù)”是目的和結(jié)果。在整個安全服務(wù)過程匯總首先明確我方的法律地位,要按照法律的規(guī)定和合同的約定進行服務(wù),雖然我方在實際的服務(wù)過程中超過合同的約定的服務(wù)甚至比合同的約定要多,那說明當(dāng)初合同簽定的不細(xì),也沒有意識到合同簽署的內(nèi)容對今后繼續(xù)履行合同的重要性,直接導(dǎo)致安全服務(wù)和管理的關(guān)系不能正確的處理。在物業(yè)管理中,安全服務(wù)是基于業(yè)主與我方按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,為維護物業(yè)管理相關(guān)區(qū)域內(nèi)的秩序而產(chǎn)生的,是物業(yè)管理服務(wù)的一項重要內(nèi)容。一般來講,物業(yè)安全服務(wù)是指我方的保安人員,通過一套嚴(yán)格的體系,各自承擔(dān)其職責(zé)內(nèi)的工作。處理好安全服務(wù)和管理的關(guān)系,可以使我方自身的服務(wù)能力和管理能力得到提升。成都學(xué)校物業(yè)公司
成都尚品物業(yè)管理集團有限公司成立于2006年6月14日,注冊資金人民幣1000萬元,是成都市物業(yè)管理協(xié)會、成都市經(jīng)濟協(xié)會會員單位,具有國家壹級物業(yè)管理資質(zhì),是一家市場化、專業(yè)化、社會化的物業(yè)服務(wù)運營商。公司主要從事住宅、別墅、寫字樓、城市綜合體、商場、工業(yè)、學(xué)校及教育產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理及其相關(guān)附屬產(chǎn)業(yè)服務(wù),現(xiàn)開展全委托及顧問物業(yè)服務(wù)項目動工三十余個,區(qū)域遍及四川省,正向新疆等全國各地輻射發(fā)展,服務(wù)面積逾1500萬平方米。公司與國內(nèi)多家物業(yè)管理(顧問)機構(gòu)有長期良好的合作關(guān)系和業(yè)務(wù)往來。經(jīng)過多年的努力,公司已成長為省內(nèi)規(guī)模較大的專業(yè)性物業(yè)服務(wù)企業(yè)之一。