會(huì)議服務(wù)禮儀：（一） 態(tài)度：1、 敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)，精神飽滿，彬彬有禮。2、 微笑服務(wù)，態(tài)度誠(chéng)懇、熱情、周到。3、工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉。4、 解釋問題有禮有節(jié)。5、 想服務(wù)對(duì)象之所想，急服務(wù)對(duì)象之所急，盡服務(wù)對(duì)象之所需。（二） 紀(jì)律：1、 上班前不飲酒，不吃異味食品。2、 不準(zhǔn)擅自脫崗、漏崗，不在服務(wù)場(chǎng)所使用電話。3、 服務(wù)過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。4、 嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。（三）服務(wù)衛(wèi)生：1、 工作服固定，整潔干凈。2、 定期體檢，健康合格，持證上崗。3、 勤理發(fā)洗手，勤修指甲。4、 用品、用具分類保管，及時(shí)清洗、消毒，擺放整齊；領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時(shí)更換、清洗。強(qiáng)調(diào)會(huì)議的時(shí)間性，一方面又要對(duì)會(huì)議的延時(shí)、會(huì)議的改期做各種相應(yīng)的預(yù)案。北市區(qū)大型會(huì)議服務(wù)總結(jié)

會(huì)后服務(wù)：（一）會(huì)議結(jié)束時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開通道門，站立兩側(cè)，禮貌送客，向客人微笑點(diǎn)頭，并說“慢走、再見”。會(huì)后及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。（二）會(huì)議服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)主管人員應(yīng)主動(dòng)及時(shí)填寫《會(huì)議服務(wù)意見單》征求會(huì)議主辦單位的意見，以總結(jié)工作，改進(jìn)服務(wù)，意見單計(jì)入年終考核范圍。（三）嚴(yán)格做好保密工作，不詢問、議論、外傳會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容，不帶無關(guān)人員進(jìn)入工作間。安寧酒店會(huì)議服務(wù)細(xì)節(jié)制定方案，要周密詳細(xì)。

選擇會(huì)場(chǎng)，要根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議的內(nèi)容來綜合考慮，達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn)：一、大小要適中。會(huì)場(chǎng)太大，人數(shù)太少，空下的座位太多，松松散散，給與會(huì)者一種不景氣的感覺；會(huì)場(chǎng)太小，人數(shù)過多，擠在一起，像鄉(xiāng)下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會(huì)開好。所以，英國(guó)的首相丘吉爾曾說：“不用太大的房間，而只要一個(gè)大小正好的房間?！?emsp;二：地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì)議，一兩個(gè)小時(shí)就散的，可以把會(huì)場(chǎng)定在與會(huì)人員較集中的地方。超過一整天的會(huì)議，應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會(huì)者住所較近一些，免得與會(huì)者來回奔波。三：附屬設(shè)施要齊全。會(huì)務(wù)人員一定要對(duì)會(huì)場(chǎng)的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴(kuò)音、錄音等進(jìn)行檢查，不能夠因?yàn)椤吧洗螘?huì)議是從這里開的，沒出什么問題，”就草率地認(rèn)為“這回也會(huì)同樣順利”。否則，可能會(huì)造成損失。四：要有停車場(chǎng)。現(xiàn)代社會(huì)召開會(huì)議，“一雙草鞋一把傘”趕來開會(huì)的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處，會(huì)才能開得成。

會(huì)務(wù)茶水服務(wù)禮儀：1、在會(huì)議前要多準(zhǔn)備些荼葉，這樣客人來了的話，其選擇就變的多了。在給客人添加荼時(shí)，要先問問人家是喝荼呀還是要喝別的，如果得知客人愛喝荼那就把我們準(zhǔn)備的茶葉一一報(bào)出來。千萬(wàn)不要自以為是，如果事先我們只準(zhǔn)備了一種茶葉，那就誠(chéng)實(shí)地告訴客人就可以了，我相信人家也不會(huì)為難你的。2、會(huì)議服務(wù)前荼具的準(zhǔn)備，一定要在會(huì)議前把茶具洗干凈，尤其是添了好久不倒的茶水，杯子中會(huì)留下荼漬，更要細(xì)心刷洗。在給客人倒茶之前要開水燙一下杯具。你看，這樣就顯得非常有禮貌了不是！會(huì)給客人留下一個(gè)很好的印象。3、會(huì)議服務(wù)之個(gè)人衛(wèi)生的準(zhǔn)備，會(huì)議開始前，相關(guān)的會(huì)議服務(wù)人員要看看自己的穿著和打扮是否合適，尤其是手部，如果自己的手不干凈，給杯子上留下了臟印，那誰(shuí)還會(huì)喝這杯荼呢，誰(shuí)的心情會(huì)好呢？在會(huì)議準(zhǔn)備工作中，不可避免地涉及許多文字工作，例如會(huì)議通知、會(huì)議報(bào)告、會(huì)議記錄、工作總結(jié)等。

好的會(huì)議報(bào)告對(duì)開好會(huì)議具有決定性的意義。從內(nèi)容來講，會(huì)議報(bào)告是一個(gè)機(jī)關(guān)、一個(gè)單位在某種會(huì)議上就一個(gè)時(shí)期的工作情況和下一步的打算安排所做的報(bào)告。會(huì)議報(bào)告要求寫明某一階段或某項(xiàng)工作的進(jìn)展情況、主要成績(jī)、存在問題、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以及下一步工作的指導(dǎo)方針、主要任務(wù)和相應(yīng)措施等，以提交會(huì)議討論。會(huì)議報(bào)告具有總結(jié)性和指導(dǎo)性，意義重大。因此，撰寫報(bào)告文稿，需要事先進(jìn)行廣的調(diào)查研究，反復(fù)討論，反復(fù)修改。在報(bào)告內(nèi)容方面，講工作情況要全，又要突出重點(diǎn)；講成績(jī)和存在問題要恰如其分；講任務(wù)要明確具體，而且要有完成任務(wù)的切實(shí)可行的措施，力求能起到統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、明確任務(wù)、振奮精神的作用。會(huì)議規(guī)模是由主持單位領(lǐng)導(dǎo)決定。高新區(qū)酒店會(huì)議服務(wù)細(xì)節(jié)

會(huì)議方案是組織籌備會(huì)議的總遵循，是從源頭把控會(huì)議時(shí)間的重要依據(jù)。北市區(qū)大型會(huì)議服務(wù)總結(jié)

酒店會(huì)議服務(wù)禮儀流程：1.會(huì)前準(zhǔn)備工作：會(huì)前準(zhǔn)備是工作中的重要環(huán)節(jié)，目的在于使會(huì)議服務(wù)人員做好充分的思想準(zhǔn)備和完善的物質(zhì)準(zhǔn)備。(1)了解會(huì)議基本情況。服務(wù)員接到召開會(huì)議的通知單后，首先要拳握以下情況：出席會(huì)議的人數(shù)；會(huì)議類型、名稱、主辦單位、會(huì)議日程安排、會(huì)議的賓主身份、會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)議的特殊要求及與會(huì)者的風(fēng)俗習(xí)慣。(2)調(diào)配人員、分工負(fù)責(zé)。會(huì)前，主管人員或經(jīng)理要向參加會(huì)議服務(wù)的所有人員介紹會(huì)議基本愔況，說明服務(wù)中的要求和注意軎項(xiàng)，進(jìn)行明確分工。使所有服務(wù)員都清楚地知道工作的整睞安排和自己所負(fù)責(zé)的工作，按照分工，各自進(jìn)行準(zhǔn)備工作。北市區(qū)大型會(huì)議服務(wù)總結(jié)

云南山谷楓餐飲管理有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、咨詢、規(guī)劃、銷售、服務(wù)于一體的服務(wù)型企業(yè)。公司成立于2021-07-06，多年來在拓展，會(huì)議，餐飲行業(yè)形成了成熟、可靠的研發(fā)、生產(chǎn)體系。主要經(jīng)營(yíng)拓展，會(huì)議，餐飲等產(chǎn)品服務(wù)，現(xiàn)在公司擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)要求極為嚴(yán)格，完全按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)和生產(chǎn)。山谷楓為用戶提供真誠(chéng)、貼心的售前、售后服務(wù)，產(chǎn)品價(jià)格實(shí)惠。公司秉承為社會(huì)做貢獻(xiàn)、為用戶做服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，致力向社會(huì)和用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。云南山谷楓餐飲管理有限公司嚴(yán)格規(guī)范拓展，會(huì)議，餐飲產(chǎn)品管理流程，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量的可控可靠。公司擁有銷售/售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分工明細(xì)，服務(wù)貼心，為廣大用戶提供滿意的服務(wù)。