酒店入場(chǎng)迎接服務(wù)：1.在開(kāi)會(huì)前幾十分鐘應(yīng)將會(huì)議室打開(kāi)，安排二名服務(wù)員站在門口迎接主要人員。2.主要人員到達(dá)問(wèn)好，并為其接拿或掛好衣帽。3.引重要的人到預(yù)定的坐位上，動(dòng)作要穩(wěn)，保證安全。4.主要人員坐定后，送上小毛巾。5.由里外為主要人員沏茶。6.人場(chǎng)完畢后，管好門保持環(huán)境安靜。凡在主席臺(tái)上就坐的主要人員，都要為其接掛衣帽，隨其到坐位上，為其拉椅讓坐。人員坐定后，即送上小毛巾，隨即為其沏茶。主講人在開(kāi)始講話時(shí)即為其沏茶。隨時(shí)為其沏茶。在一般情況下，一次續(xù)茶在會(huì)議開(kāi)始后幾十分鐘左右進(jìn)行，第二次起一般在30分鐘左右進(jìn)行。主講人每換一位，應(yīng)更換茶杯（禁止接用茶杯）。隨時(shí)注意觀察在席臺(tái)就坐的主要人員的動(dòng)向，隨時(shí)為其服務(wù)和解決問(wèn)題。我們秉承圍繞客戶需求謀劃工作目標(biāo)的宗旨，堅(jiān)持為客戶提供及時(shí)有效的服務(wù)。昆明一站式會(huì)議服務(wù)公司

會(huì)議接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1、與會(huì)人員基本到齊后，會(huì)議接待員將自己管理區(qū)域內(nèi)的會(huì)議室內(nèi)茶水添加一遍后，每隔20-25分鐘到會(huì)議室加茶水，直至?xí)h結(jié)束（如有特殊情況可自己把握）。2、在加茶水過(guò)程中，會(huì)議接待員應(yīng)及時(shí)更換煙灰盅、留意會(huì)議室內(nèi)設(shè)備運(yùn)行是否正常、空調(diào)溫度是否舒適。服務(wù)工作要細(xì)致周到，服務(wù)中要做到三輕（走路輕、講話輕、動(dòng)作輕）；3、會(huì)議接待領(lǐng)班必須到場(chǎng)監(jiān)督服務(wù)員工作，巡視會(huì)議室的準(zhǔn)備情況和會(huì)議的進(jìn)行情況，以便有突發(fā)事情時(shí)及時(shí)應(yīng)對(duì)；4、接到熱線人員通知，會(huì)議臨時(shí)需要的物資，應(yīng)5分鐘內(nèi)送到，如無(wú)法滿足，會(huì)議接待員亦應(yīng)5分鐘內(nèi)到會(huì)議室向客人解釋，如客人不滿意或不接受，會(huì)議接待員應(yīng)通知會(huì)議負(fù)責(zé)人到場(chǎng)解決。5、會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議接待員應(yīng)簡(jiǎn)單將會(huì)議室收拾一遍，包括將桌椅擺放整齊；6、煙灰盅、盒紙鎖回茶水柜；所有設(shè)備恢復(fù)原狀；會(huì)議臨時(shí)用品（插線板、銘牌、臨時(shí)增加的椅子、白板等）還到倉(cāng)庫(kù)，如果桌面及地面較臟，應(yīng)通知清潔員到場(chǎng)清潔，清潔后會(huì)議接待員將燈、空調(diào)、窗關(guān)好，以便迎接下一個(gè)會(huì)議。7、每天下班前，會(huì)議接待員還應(yīng)對(duì)自己管理區(qū)域的會(huì)議室檢查一遍門、窗、空調(diào)、燈、設(shè)備是否關(guān)好才能離開(kāi)。安寧大型會(huì)議服務(wù)如發(fā)現(xiàn)賓客的遺留物品要及時(shí)與會(huì)務(wù)組聯(lián)系，盡快轉(zhuǎn)交失主并登記。

會(huì)議服務(wù)時(shí)候需要確定會(huì)議的地點(diǎn)。會(huì)議地點(diǎn)和開(kāi)會(huì)場(chǎng)所，要結(jié)合參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議效果來(lái)綜合考慮。一般參加會(huì)議的人數(shù)要與會(huì)場(chǎng)的容量大體相當(dāng)。會(huì)期較長(zhǎng)和有外埠人員參加的大型會(huì)議，除考慮會(huì)場(chǎng)情況外，還要考慮與會(huì)人員的食宿問(wèn)題，如賓館、飯店的容量以及與會(huì)場(chǎng)的距離等。一般人數(shù)較少的小型會(huì)議，如座談會(huì)、匯報(bào)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)等可安排在本機(jī)關(guān)、本單位的會(huì)議室召開(kāi)。至于本機(jī)關(guān)、本單位定期召開(kāi)的例會(huì)，如辦公會(huì)、常務(wù)會(huì)等一般都有固定的會(huì)議室，就不需要專門安排了。

會(huì)議服務(wù)中堅(jiān)持做到會(huì)前與客戶有效溝通了解客戶會(huì)議的規(guī)模、人數(shù)、會(huì)議室形式等諸多要件，提前幾天做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，調(diào)試好音響、燈光、投影儀、溫度控制、緊急出口、消防安全以及應(yīng)急預(yù)案等都要一一落實(shí)到位。二龍湖度假山莊擁有7個(gè)會(huì)議室，可滿足300人，200人，100人，50人，20人不同規(guī)格團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)需求，會(huì)議室LED大屏，投影，音響，麥克風(fēng)，寫(xiě)字板等設(shè)備齊全，不管是商務(wù)培訓(xùn)，展銷會(huì)，聯(lián)誼會(huì)，職業(yè)培訓(xùn)等再適合不過(guò)了。山莊不只只是擁有屬于自己的專業(yè)拓展教練團(tuán)隊(duì)，還擁有實(shí)力雄厚的服務(wù)保障部門，營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)，后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)，售后服務(wù)跟蹤團(tuán)隊(duì)，安全監(jiān)督團(tuán)隊(duì)，為每一個(gè)選擇二龍湖的團(tuán)隊(duì)顧客保駕護(hù)航。分工落實(shí)，要準(zhǔn)確高效。

會(huì)議期間的服務(wù)可分為會(huì)場(chǎng)內(nèi)服務(wù)和會(huì)場(chǎng)外服務(wù)，涉及會(huì)議報(bào)到、食宿安排、醫(yī)療服務(wù)、車輛安排、材料分發(fā)、引導(dǎo)入座、會(huì)議記錄、錄音攝像等諸多環(huán)節(jié)。只有熱情周到地做好服務(wù)工作，才能使場(chǎng)內(nèi)外各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)銜接。一是加強(qiáng)值班暢通運(yùn)行機(jī)制。會(huì)議值班的作用是收集和發(fā)送有關(guān)會(huì)議的信息，協(xié)調(diào)處理會(huì)議期間各項(xiàng)工作和突發(fā)事件，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等。二是緊盯細(xì)節(jié)把握會(huì)場(chǎng)節(jié)奏。會(huì)議期間會(huì)務(wù)工作者要緊繃著一根弦，緊盯住各種細(xì)節(jié)。比如，要與音響師、播音員做好對(duì)接工作，準(zhǔn)備一套會(huì)議主持詞交給音響師和播音員，以方便其把握議程安排；會(huì)議開(kāi)始前要安排專人到會(huì)場(chǎng)清點(diǎn)人數(shù)，會(huì)前幾分鐘及時(shí)提醒尚未到會(huì)場(chǎng)的參會(huì)人員；會(huì)中檢查會(huì)議室的音響、燈光、室溫、通風(fēng)、通信屏蔽等情況，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整；維護(hù)會(huì)場(chǎng)秩序，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，提醒與會(huì)人員關(guān)閉手機(jī)等。會(huì)議活動(dòng)服務(wù)工作從戰(zhàn)略和宏觀層面要謀大局、謀大事，在執(zhí)行和操作層面要議小事、慮細(xì)節(jié)。昆明一站式會(huì)議服務(wù)公司

會(huì)前檢查，要嚴(yán)格細(xì)致。昆明一站式會(huì)議服務(wù)公司

會(huì)后服務(wù)：（一）會(huì)議結(jié)束時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開(kāi)通道門，站立兩側(cè)，禮貌送客，向客人微笑點(diǎn)頭，并說(shuō)“慢走、再見(jiàn)”。會(huì)后及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。（二）會(huì)議服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)主管人員應(yīng)主動(dòng)及時(shí)填寫(xiě)《會(huì)議服務(wù)意見(jiàn)單》征求會(huì)議主辦單位的意見(jiàn)，以總結(jié)工作，改進(jìn)服務(wù)，意見(jiàn)單計(jì)入年終考核范圍。（三）嚴(yán)格做好保密工作，不詢問(wèn)、議論、外傳會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容，不帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作間。昆明一站式會(huì)議服務(wù)公司

云南山谷楓餐飲管理有限公司正式組建于2021-07-06，將通過(guò)提供以拓展，會(huì)議，餐飲等服務(wù)于于一體的組合服務(wù)。旗下山谷楓在運(yùn)動(dòng)、休閑行業(yè)擁有一定的地位，品牌價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)，有望成為行業(yè)中的佼佼者。我們強(qiáng)化內(nèi)部資源整合與業(yè)務(wù)協(xié)同，致力于拓展，會(huì)議，餐飲等實(shí)現(xiàn)一體化，建立了成熟的拓展，會(huì)議，餐飲運(yùn)營(yíng)及風(fēng)險(xiǎn)管理體系，累積了豐富的運(yùn)動(dòng)、休閑行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，擁有一大批專業(yè)人才。值得一提的是，云南山谷楓餐飲致力于為用戶帶去更為定向、專業(yè)的運(yùn)動(dòng)、休閑一體化解決方案，在有效降低用戶成本的同時(shí)，更能憑借科學(xué)的技術(shù)讓用戶極大限度地挖掘山谷楓的應(yīng)用潛能。