會議服務(wù)禮儀：（一） 態(tài)度：1、 敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)，精神飽滿，彬彬有禮。2、 微笑服務(wù)，態(tài)度誠懇、熱情、周到。3、工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉。4、 解釋問題有禮有節(jié)。5、 想服務(wù)對象之所想，急服務(wù)對象之所急，盡服務(wù)對象之所需。（二） 紀(jì)律：1、 上班前不飲酒，不吃異味食品。2、 不準(zhǔn)擅自脫崗、漏崗，不在服務(wù)場所使用電話。3、 服務(wù)過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。4、 嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。（三）服務(wù)衛(wèi)生：1、 工作服固定，整潔干凈。2、 定期體檢，健康合格，持證上崗。3、 勤理發(fā)洗手，勤修指甲。4、 用品、用具分類保管，及時(shí)清洗、消毒，擺放整齊；領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時(shí)更換、清洗。超前主動，做好場前服務(wù)。官渡區(qū)大型會議服務(wù)

昆明山谷楓會議服務(wù)的準(zhǔn)備工作：會前：1、熟知以下內(nèi)容:（1）會議名稱（2）會議性質(zhì)（3）與會人數(shù)（4）會議期限（5）會議休息時(shí)間表（6）會議活動范圍（7）準(zhǔn)備內(nèi)容（8）注意事項(xiàng)；2、會前準(zhǔn)備：（1）根據(jù)會議的要求擺好會議的臺型工程人員檢查照明、音響、視頻、空調(diào)等設(shè)備，根據(jù)會議要求增添新的設(shè)備冬夏季要調(diào)整好室溫，注意通風(fēng)。冬季要保暖（2）會場指示牌在酒店的大堂明顯位置擺放會議的指示牌在會場門口附近顯眼位置擺放會議指示牌。（3）有主席臺的話布置鮮花或其他裝飾物各個(gè)位置根據(jù)要求可以擺放人名卡。（4）主席臺上方或根據(jù)客人要求在合適的位置由工程部協(xié)助掛好橫幅。（5）登記臺：會場門口或大堂擺放簽到臺并有指示牌簽到薄方便參會客人簽到。（6）休息安排熟悉本次會議的休息時(shí)間表可以提前與銷售或客人溝通安排合適的休息區(qū)域，并準(zhǔn)備茶歇。（7）有茶歇的時(shí)候提前根據(jù)會議人數(shù)搭設(shè)好茶歇臺準(zhǔn)備好充足的餐具，飲品，食品根據(jù)主辦方的要求按時(shí)提供。（8）服務(wù)員配備人員安排到位告知其負(fù)責(zé)的區(qū)域和服務(wù)內(nèi)容讓其準(zhǔn)備好所需的東西適時(shí)提供服務(wù)（9）會場清潔會場布置結(jié)束后清理好會場衛(wèi)生等待會議開始。官渡區(qū)大型會議服務(wù)熱誠歡迎社會各界前來二龍湖度假山莊舉辦各類商務(wù)會議。

會議前--確認(rèn)基本流程：在會議前的準(zhǔn)備工作中，我們需要注意以下這幾方面：會議開始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間、會議地點(diǎn)確認(rèn)、會議出席人、會議議題、接送服務(wù)、會議設(shè)備及資料、公司紀(jì)念品等；時(shí)間，你要告訴所有的參會人員，會議開始的時(shí)間和要進(jìn)行多長時(shí)間。這樣能夠讓參加會議的人員很好地安排自己的工作。地點(diǎn)，是指會議在什么地點(diǎn)進(jìn)行，要注意會議室的布局是不是適合這個(gè)會議的進(jìn)行。人物，以外部客戶參加的公司外部會議為例，會議有哪些人物來參加，公司這邊誰來出席，是不是已經(jīng)請到了適合外部的嘉賓來出席這個(gè)會議。

現(xiàn)場服務(wù)的主要任務(wù)是確保會議各項(xiàng)議程按既定方案執(zhí)行，維護(hù)好主會場和分會場秩序，對出現(xiàn)的特殊情況及時(shí)應(yīng)對處理，確保會議效果。會前幾小時(shí)左右應(yīng)再次與各分會場進(jìn)行聯(lián)調(diào)聯(lián)試，對會議各要素進(jìn)行檢查落實(shí)。檢查完畢后至領(lǐng)導(dǎo)同志入場前的準(zhǔn)備時(shí)間，主會場音頻和畫面可先切走，播放備用視頻，待會議即將開始前再同步顯示。會議開始后應(yīng)密切關(guān)注會議進(jìn)程并提前作好相關(guān)準(zhǔn)備。比如，領(lǐng)導(dǎo)同志快入場前，鏡頭應(yīng)提前切到進(jìn)場方向；發(fā)言人準(zhǔn)備發(fā)言時(shí)，一般提前到發(fā)言席就座，畫面也要及時(shí)切換到位；要關(guān)注會場情況，如有違反會場秩序和會風(fēng)會紀(jì)的情況要及時(shí)提醒糾正，等等。會議過程中還要及時(shí)發(fā)現(xiàn)特殊情況，準(zhǔn)確研判、快速處置。把煩瑣交給我，把方便留給你這是我們會議服務(wù)的方向！

會議主持人：如果你想減輕你的負(fù)擔(dān)，你可以嘗試拆分和分配責(zé)任。雖然它可以幫助拆分任務(wù)，但有一件事是肯定的，它可以使會議不那么單調(diào)。請注意，會議的主要思想是討論和同意。沒有這個(gè)想法，就不會有分配責(zé)任，后面期限，也不會完成。這將只是一個(gè)對話。這就是為什么這個(gè)想法可以很大地幫助創(chuàng)建一個(gè)有效的會議。值得注意的是，有許多類型的商務(wù)會議。他們每個(gè)人都有一個(gè)目的和一種方法來做到這一點(diǎn)。當(dāng)您參加內(nèi)部或定期團(tuán)隊(duì)會議時(shí)，您可以在辦公室進(jìn)行。這次會議有利于發(fā)現(xiàn)問題并確認(rèn)進(jìn)展。有可能的是，任命將更隨意或非正式地完成。但是，如果您要與客戶或投資者會面，情況會大不相同。一般會議的時(shí)間性很強(qiáng)，都強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)開始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。安寧培訓(xùn)會議服務(wù)流程

作好會前準(zhǔn)備保時(shí)間。官渡區(qū)大型會議服務(wù)

會議接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1．服務(wù)員上崗前要按規(guī)定化妝、修飾，認(rèn)真整理工裝、工牌，儀容儀表端莊、整潔、精神飽滿；提前到達(dá)會場。2．會場內(nèi)衛(wèi)生整潔，會場所需物品擺放整齊、美觀。3．迎賓站立時(shí)保持正確站姿，真誠微笑來賓到達(dá)時(shí)要熱情迎候，依次接待。4．給來賓提供服務(wù)要主動、熱情、耐心、周到，回答來賓問題要得體、明確。5．給來賓引位要及時(shí)，客人入座后1分鐘內(nèi)需倒上茶水，遞上香巾。6．會議進(jìn)行中，每隔10——15分鐘，及時(shí)增添茶水。7．會議進(jìn)行中，服務(wù)員應(yīng)站在合適的位置，悉心觀察會場狀況。8．送客人時(shí)，要及時(shí)提醒客人拿好物品，并道“請走好”。9．會后清理工作要及時(shí)、仔細(xì)。官渡區(qū)大型會議服務(wù)

云南山谷楓餐飲管理有限公司正式組建于2021-07-06，將通過提供以拓展，會議，餐飲等服務(wù)于于一體的組合服務(wù)。業(yè)務(wù)涵蓋了拓展，會議，餐飲等諸多領(lǐng)域，尤其拓展，會議，餐飲中具有強(qiáng)勁優(yōu)勢，完成了一大批具特色和時(shí)代特征的運(yùn)動、休閑項(xiàng)目；同時(shí)在設(shè)計(jì)原創(chuàng)、科技創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等方面推動行業(yè)發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)針對用戶，在拓展，會議，餐飲等幾大領(lǐng)域，提供更多、更豐富的運(yùn)動、休閑產(chǎn)品，進(jìn)一步為全國更多單位和企業(yè)提供更具針對性的運(yùn)動、休閑服務(wù)。公司坐落于云南省昆明市西山區(qū)團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)龍?zhí)掇k事處樂居村豹子箐，業(yè)務(wù)覆蓋于全國多個(gè)省市和地區(qū)。持續(xù)多年業(yè)務(wù)創(chuàng)收，進(jìn)一步為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會協(xié)調(diào)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。